Bài giảng Quản trị marketing giới thiệu các khái niệm cơ bản của marketing, môi trường marketing và nghiên cứu marketing, các tình huống marketing. Kết thúc môn học sinh viên có thể giải thích một cách chính xác các khái niệm cơ bản trong lĩnh vực marketing, phát triển marketing cho một sản phẩm cụ thể, ứng dụng marketing để phân tích những tình huống thực tế.
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị marketing - GV. Nguyễn Thế Khải
QUẢN TRỊ MARKETING
Đại Học Mở Tp.HCM
Tháng 06/2013
Lớp MBA 12C
Quản Trị Marketing
• Giảng viên: Nguyễn Thế Khải;
• Họ c vị: DBA, MSc, MBA
• Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Contact information:
– khaimba1979@yahoo.com
– khaidba2012@gmail.com
– Cell: 0913125932
– Skype: khaimba
– Facebook: KHAINGUYEN
Mục Tiêu Môn Học
• Sau khi hoàn tất môn họ c, các họ c viên có thể
thực hiện tốt nhữ ng công việc sau đây:
– Nắm vững và giả i thích mộ t cách chính xác các khái
niệm cơ bả n trong lĩnh vực marketing và có khả năng
đưa ra những ví dụ phù hợp
– Phát triển kế hoạch marketing cho một sản phẩm cụ
thể
– Ứng dụng các lý thuyết marketing để phân tích các
tình huống thực tế
Điểm Môn Học
• Thi cuối kỳ: 50%
VÀ
• Bài viết cá nhân: 50%
HOẶC
• Báo cáo kế hoạch Marketing: 30%
• Thuyết trình kế hoạch Marketing: 20%
BÀI MỞ ĐẦU
Các Khái Niệm
Cơ Bản
Các khái niệm cơ bản
• Nhu cầu: Một cảm giác thiếu thốn thúc đẩy con
người tìm giải pháp để thỏa mãn
• Ước muốn: Cách con người chọn để thỏa mãn
nhu cầu, bị chi phối bởi yếu tố văn hóa và tính
cách cá nhân
Các khái niệm cơ bản
• Nhu cầu thị trường: Tổng lượng ước muốn
trên thị trường dựa trên khả năng mua
• Thị trường: Tập hợp tất cả người mua, người
bán, sản phẩm hiện tại lẫn tiềm năng
Các khái niệm cơ bản
• Sản Phẩm: Bất kỳ thứ gì có thể đưa ra thị
trường để thỏa mãn một ước muốn và tạo nên
giá trị trao đổi
Định nghĩa MARKETING
Quá trình mà cá nhân hoặc tổ chức thỏa mãn nhu
cầu và ước muốn thông qua việc tạo nên và
trao đổi giá trị
Các câu hỏi cho Marketing
• Công ty có tồn tại?
• Công ty bán/cung cấp cái gì?
• Công ty/sản phẩm tên gì?
• Tại sao phải chọn sản phẩm của công ty?
Các định hướng Marketing
• Định hướng sản phẩm
• Định hướng doanh số
• Định hướng thị trường/Khách hàng