Bài giảng Quản trị PR - Chương 6: Đánh giá chương trình PR

H<br /> <br /> D<br /> <br /> Chương 6<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> Đánh giá chương trình PR<br /> <br /> PR Management<br /> <br /> 119<br /> <br /> Giới thiệu<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> Tiến trình PR (RACE)<br /> <br /> TM<br /> <br /> • Nghiên cứu (Research)<br /> <br /> • Lập kế hoạch (Action programming)<br /> <br /> _T<br /> <br /> • Giao tiếp (Communication)<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> • Đánh giá (Evaluation)<br /> <br /> PR Management<br /> <br /> 120<br /> <br /> Nội dung cơ bản<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> Tiêu chí đánh gía<br /> <br /> 6.2<br /> <br /> Các công cụ đo lường<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> 6.1<br /> <br /> PR Management<br /> <br /> 121<br /> <br /> 6.1 Tiêu chí đánh giá<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> TM<br /> <br /> Các tiêu chí đánh giá định lượng<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> Các tiêu chí đánh giá định tính<br /> <br /> PR Management<br /> <br /> 122<br /> <br /> 6.1 Tiêu chí đánh giá<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> • Mục tiêu.<br /> <br /> – Điều kiện tiên quyết để đánh giá<br /> <br /> TM<br /> <br /> – Cơ sở dựa vào đó để đánh giá xem có đạt được kết<br /> quả hay không<br /> <br /> _T<br /> <br /> • Thiết lập chuỗi các tiêu chí để đo lường<br /> <br /> M<br /> <br /> – Các tiêu chí đánh giá phải được thiết lập ngay từ khi<br /> lập kế hoạch<br /> <br /> U<br /> <br /> – Đánh giá hiệu quả lẫn quy trình<br /> <br /> PR Management<br /> <br /> 123<br /> <br />