intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài thuyết trình: Phân tích và thiết kế công việc

Chia sẻ: Nguyễn Thị Thu Trang | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:41

Thêm vào BST
Báo xấu
283
lượt xem 49
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài thuyết trình phân tích và thiết kế công việc, nội dung bài thuyết trình bào gồm: Phân tích công việc, thiết kế công việc, phân tích tình huống. Mời các bạn tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài thuyết trình: Phân tích và thiết kế công việc

  1. PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG ViỆC GVHD: PGS. TS. TRẦN KIM DUNG NHÓM TRÌNH BÀY: 1.NGUYỄN HỮU QUÝ 2.PHAN KIM NGÂN 3.LÊ THANH HỒNG NGỌC 4.LƯU THỊ NGỌC 5.TRẦN PHAN TÚ MY 1
  2. NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1 PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 2 THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 3 PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 2
  3. PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC Khi tổ chức mới thành lập Khi nào cần phân tích và thiết kế công việc? Khi xuất hiện công việc mới Khi áp dụng công nghệ mới, phương pháp mới Khi tổ chức cần rà soát theo chu kỳ hoạt động Khi tổ chức cần cơ cấu lại 3
  4. I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ̣ ĐINH NGHĨA ̀ ̣ ́ ̀ -Điêu kiên tiên hanh công Nghiên cứu ̣ viêc ́ ̣ ̀ - Trach nhiêm, quyên haṇ ̣ nôi dung công viêc ̣ - Phâm chât ̉ ́ - Kỹ năng 4
  5. I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC LỢI ICH CUA PHÂN TICH CÔNG VIÊC ́ ̉ ́ ̣ ̉ ̣ Tuyên dung ̀ ̣ Đao tao, ́ ̉ phat triên ́ Phân tich công viêc̣ Đanh giá kêt quả thực ́ ́ ̣ hiên công viêc ̣ Lương, thưởng Đanh giá giá trị công ́ viêc ̣ 5
  6. I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Các bước tiến hành phân tích công việc Bước 1 Bước 2 Bước 3 ́ ̣ Xac đinh muc ̣ Thông tin cơ Lựa chon cac công ̣ ́ ́ ̉ đich cua phân bản có sẵn. ̣ ̉ viêc tiêu biêu ́ ̣ tich công viêc Bước 4 Bước 5 Bước 6 Áp dụng các Kiểm tra, xác Xây dựng bảng phương pháp minh tính chính mô tả công việc thu thập thông xác của thông tin và bảng tiêu chuẩn tin công việc 6
  7. I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Những thông tin cần thu thập Điều kiện làm việc Các hoạt động thực tế của nhân viên Những phẩm chất mà nhân viên cần có Các loại máy móc, thiết bị kỹ thuật tại nơi làm việc Các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc 7
  8. I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Các phương pháp thu thập thông tin Phương phap ́ 8
  9. I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Tài liệu cần xây dựng khi phân tích công việc: Bảng mô tả công việc:  Nhận diện công việc.  Tóm tắt công việc.  Các mối quan hệ trong thực hiên công viêc ̣ ̣  Chức năng, trách nhiệm trong công việc.  Quyền hạn.  Tiêu chuẩn mẫu.  Điều kiện làm việc. . 9
  10. BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRỢ LÝ BAN HANG ́ ̀ CHỨC DANH: TRỢ LÝ BAN HANG ́ ̀ MỐI QUAN HỆ: Báo cáo với trưởng phòng kinh doanh Giám sát hai nhân viên mới ́ ́ TOM TĂT Cung cấp dịch vụ khách hàng phù hợp với chính sách và ̣ CÔNG VIÊC: thủ tục của cửa hàng, đạt được mục tiêu doanh số bán hàng. Dịch vụ khách hàng và bán hàng Quản trị tồn kho và đặt hàng NHIỆM VỤ CHÍNH: Liên lạc với các đại diện thương mại Đào tạo nhân viên bán thời gian. Lam giờ hanh chanh, lam thêm giờ khi cân thiêt. ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ̀ ĐIÊU KIÊN ̣ Lương: theo bậc lương của công ty, trên cơ sở căn c ứ vào ̀ ̣ LAM VIÊC: năng lực và kết quả công việc; Chế độ thưởng theo chế độ chung của Công ty 10
  11. I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Tài liệu cần xây dựng khi phân tích công việc: Bảng tiêu chuẩn công việc:  Trình độ văn hoá, chuyên môn.  Trình độ ngoại ngữ ̣  Kinh nghiêm công tác trong nghề;  Tuổi đời; Sức khoẻ; Ngoại hình.  Kỹ năng lam viêc. ̀ ̣  Phâm chât cá nhân. ̉ ́  Các tiêu chuẩn đặc thù khác theo yêu cầu của công việc. 11
  12. BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TRỢ LÝ BÁN HÀNG ̀ ̣ TRINH ĐÔ: Cử nhân nganh kinh tê, thương mai. ̀ ́ ̣ Chứng chỉ về hoạt động bán lẻ /chứng chỉ thương ̣ mai NGOAI NGỮ: ̣ Tiêng Anh - Chứng chỉ C hoăc tương đương ́ ̣ KINH NGHIỆM: Có kinh nghiệm it nhât 1 năm trong ngành bán lẻ ́ ́ GIỚI TINH: ́ Nữ - Ngoai hinh dễ nhin. ̣ ̀ ̀ YÊU CÂU: ̀ Kỹ năng nghe đăt hang qua điên thoai ̣ ̀ ̣ ̣ Kiến thức cơ bản về trưng bày hàng hoá Kỹ năng đao tao huân luyên nhân viên khac ̀ ̣ ́ ̣ ́ KỸ NĂNG KHAC: ́ Kỹ năng giao tiêp, đam phan tôt. ́ ̀ ́ ́ Khả năng lam viêc đôc lâp tôt ̀ ̣ ̣ ̣ ́ Khả năng làm việc dưới áp lực cao ̣ ̉ ĐĂC ĐIÊM Trung thực, nhiêt tinh, có trach nhiêm với công viêc. ̣ ̀ ́ ̣ ̣ CÁ NHÂN: 12
  13. Mô tả công viêc và ̣ ̉ tiêu chuân công viêc̣ theo chỉ số KPI 13
  14. II. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC  Khái niệm: Thiết kế công việc là quá trình kết hợp các phần việc rời rạc lại với nhau để hợp thành một công việc trọn vẹn nhằm giao phó cho một cá nhân hoặc một nhóm các nhân viên thực hiện.  Mục tiêu: Làm sao để công việc có hiệu quả cao, tạo ra sản phẩm, dịch vụ có giá trị gia tăng cho khách hàng. 14
  15. II. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC Các yếu tố cần xác định khi thiết kế công việc 5 W và 1 H: Cấu trúc công việc cơ bản: Who What When Where Why How 15
  16. II. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC Các yếu tố ảnh hưởng đến việc thiết kế công việc o Đặc trưng của cấu trúc tổ chức doanh nghiệp o Dòng công việc o Khả năng của người lao động o Điều kiện lao động 16
  17. II. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC  Dòng công việc là: cách mà công việc được xắp xếp để đạt được mục tiêu về sản phẩm, dịch vụ của tổ chức Phân tích dòng công việc là: Quá trình kiểm tra, xem xét các công việc đã được tạo ra hoặc tạo thêm giá trị trong quá trình kinh doanh như thế nào. Mục tiêu tìm ra: o Các bước hoặc công việc nào cần loại bỏ bớt o Các bước hoặc công việc nào cần kết hợp lại o Các bước hoặc công việc nào cần đơn giản thêm 17
  18. II. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC Các phương pháp thiết kế công việc cho cá nhân  Đơn giản hóa công việc  Mở rộng cộng việc (làm giàu công việc)  Luân chuyển công việc  Làm phong phú hóa công việc 18
  19. II. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC Các phương pháp thiết kế công việc cho nhóm Các thành viên trong nhóm được trao quyền để quyết định giữa họ với nhau về việc làm thế nào để hoàn thành công việc. Các thành viên trong nhóm được đào tạo các kỹ năng khác nhau sau đó được luân chuyển để làm các nhiệm vụ khác nhau trong các nhiệm vụ của nhóm Thiết kế công việc theo nhóm phù hợp với các tổ 19
  20. III. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG Giới thiệu tập đoàn TTT 1 Thiết kế - Thi công và trang trí nội thất 2 Chiếm 50% thị phần các cao ốc loại A, tốc độ tăng trưởng 30% - 50% một năm 3 Sử dụng ERP, CRM vào quản lý nhân lực và khách hàng 4 24 KTS trình độ cao + 200 NVVP + 800 CNSX 5 Thu nhập tại công ty thuộc nhóm 25% công ty có mức lương cao nhất trên thị trường 6 Tỉ lệ nghỉ việc năm 2007 là 11% 20
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.01: Bộ Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh MBA
165 tài liệu
2069 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
7=>1