zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Tế - Quản Lý

» Quản lý dự án

Chương 3: Tổ chức dự án và các vấn đề trong quản lý dự án

Chia sẻ: Sfdsf Sdfsd | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:44

Báo xấu

94
lượt xem 8
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tổ chức là một nhóm người được sắp xếp theo một trật tự nhất định để có thể cùng phối hợp hoạt động với nhau để đạt đến mục tiêu của tổ chức. Cấu trúc tổ chức là một kiểu mẫu được đặt ra để phối hợp hoạt động giữa các người trong tổ chức.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chương 3: Tổ chức dự án và các vấn đề trong quản lý dự án

Chương 3 Tổ chức dự án và các vấn đề trong QLDA GV: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan BM QLSX&ĐH, Khoa QLCN 03/09/2008 1
Nội dung 1. Cấu trúc tổ chức 1. Cấu trúc tổ chức 2. Nhóm dự án 2. Nhóm dự án 3. Lãnh đạo 3. Lãnh đạo 4. Phương pháp giải quyết vấn đề 4. Phương pháp giải quyết vấn đề 5. Quản lý xung đột 5. Quản lý xung đột TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 2
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (1) Khái niệm – Tổ chức là một nhóm người được sắp xếp theo một trật tự nhất định để có thể cùng phối hợp hoạt động với nhau để đạt đến mục tiêu của tổ chức. – Cấu trúc tổ chức là một kiểu mẫu được đặt ra để phối hợp hoạt động giữa các người trong tổ chức. Caáu truùc Caáu truùc Muïc tieâu Muïc tieâu Nhieàu ngöôøi i Nhieàu ngöôø B B A A TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 3
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (2) Các dạng cấu trúc tổ chức Mục tiêu Mục tiêu Phân chia bộ phận Phân chia bộ phận Cấu trúc tổ chức Cấu trúc tổ chức Nâng cao hiệu quả và Nâng cao hiệu quả và ••Chức năng Chức năng phân quyền: phân quyền: ••Sản phẩm Sản phẩm ••Dạng chức năng Dạng chức năng ••Quyền hạn Quyền hạn ••Khách hàng Khách hàng ••Dạng dự án Dạng dự án ••Trách nhiệm Trách nhiệm ••Lãnh thổ Lãnh thổ ••Dạng ma trận Dạng ma trận ••Tính chịu trách nhiệm Tính chịu trách nhiệm ••Quá trình Quá trình TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 4
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (3) Cấu trúc tổ chức dạng chức năng: Dự án được chia ra làm nhiều phần và được phân công tới các bộ phận chức năng hoặc các nhóm trong bộ phận chức thích hợp. Dự án sẽ được tổng hợp bởi nhà quản lý chức năng cấp cao Chủ tịch / Giám đốc Phó GĐ Phó GĐ Phó GĐ Phó GĐ Tài chính Marketing Sản xuất Kỹ thuật Khuyến mãi Sản xuất Kỹ thuật điện Bán hàng Kiểm tra chất lượng Kỹ thuật cơ … … … Nghiên cứu Quản lý tồn Thiết kế thị trường kho TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 5
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (4) • Ưu điểm: – Sử dụng hiệu quả các kinh nghiệm và các phương tiện chung – Cơ cấu tổ chức cho hoạnh định và kiểm soát – Tất cả các hoạt động đều có lợi từ những công nghệ hiện đại nhất – Tiên liệu trước những hoạt động trong tương lai để phân bổ nguồn lực – Sử dụng hiệu quả các yếu tố sản xuất – Ổn định và phát triển nghề nghiệp lâu dài cho nhân viên – Phù hợp cho loại hình sản xuất đại trà • Nhược điểm: – Không có quyền lực dự án tập trung, do đó không có ai có trách nhiệm cho dự án tổng thể. – Ít hoặc không có hoạch định và viết báo cáo dự án – Ít quan tâm đến yêu cầu của khách hàng – Việc thông tin liên lạc giữa các chức năng gặp khó khăn – Khó tổng hợp các nhiệm vụ đa chức năng – Có khuynh hướng quyết định theo những nhóm chức năng có ưu thế nhất TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 6
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (5) Cấu trúc tổ chức dạng dự án: Một nhà quản lý phải chịu trách nhiệm quản lý một nhóm/ tổ gồm những thành viên nòng cốt được chọn từ những bộ phận chức năng khác nhau trên cơ sở làm việc toàn phần (full-time). Các nhà quản lý chức năng không có sự tham gia chính thức Chủ tịch / Giám đốc Kỹ thuật Sản xuất … Tiếp thị Phó GĐ Phó GĐ … Phó GĐ Dự án 1 Dự án 1 Dự án 1 Kỹ thuật Kỹ thuật Kỹ thuật Sản xuất Sản xuất Sản xuất … … … Tiếp thị Tiếp thị Tiếp thị TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 7
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (6) • Ưu điểm: – Có sự kiểm soát chặt chẽ do có quyền lực dự án – Thời gian xúc tiến dự án nhanh chóng – Khuyến khích sự cân đối về thành quả, thời gian biểu và chi phí – Tạo sự trung thành của các thành viên trong dự án – Có mối quan hệ tốt với các đơn vị khác – Quan tâm đến yêu cầu của khách hàng • Nhược điểm: – Sử dụng nguồn lực không hiệu quả – Không chuẩn bị những công việc trong tương lai – Ít có cơ hội trao đổi kỹ thuật giữa các dự án – Ít ổn định nghề nghiệp cho những thành viên tham gia dự án – Khó khăn trong việc cân đối công việc khi dự án ở giai đoạn bắt đầu và kết thúc. TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 8
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (7) Cấu trúc tổ chức dạng ma trận: Là sự kết hợp của hai dạng cấu trúc tổ chức dạng chức năng và dự án. Chủ tịch / Giám đốc Phó GĐ Phó GĐ Phó GĐ Phó GĐ Phó GĐ QL Tài chính Marketing Sản xuất Kỹ thuật các dự án GĐ dự án 1 GĐ dự án 2 GĐ dự án 3 TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 9
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (8) • Ưu điểm: – Sử dụng hiệu quả nguồn lực – Tổng hợp dự án tốt – Luồng thông tin được cải thiện – Đáp ứng sự thích nghi nhanh chóng – Duy trì kỷ luật làm việc tốt – Động lực và cam kết được cải thiện • Nhược điểm: – Sự tranh chấp về quyền lực – Gia tăng các mâu thuẫn – Thời gian phản ứng lại chậm chạp – Khó khăn trong giám sát và kiểm soát – Quản lý phí tăng cao – Trải qua nhiều căng thẳng (stress) TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 10
CẤU TRÚC TỔ CHỨC (9) • Các nhân tố trong lựa chọn cấu trúc tổ chức – Số lượng dự án và mức độ quan trọng tương đối giữa các dự án. – Mức độ không chắc chắn (không ổn định) trong các dự án. – Các dạng công nghệ được sử dụng. – Mức độ phức tạp của dự án. – Thời gian của dự án. – Nguồn lực được sử dụng trong các dự án. – Chi phí cố định. – Các yêu cầu về dữ liệu. TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 11
NHÓM DỰ ÁN (1) • Nhóm dự án là gì? (What is a project team?) – Nhóm dự án là mọi người cùng làm việc vơi nhau để đạt được mục tiêu chung – Mục đích là nhằm đạt được hiệu quả tổng hơp (Synergy), nghĩa là, đạt được “tối ưu tổng thể” mà nó lơn hơn “tổng các tối ưu cục bộ”. Người lập Người Kỹ sư kế hoạch phác họa Người Nhà Kế toán thiết kế QLDA Người Thư ký Người thực hiện mua sắm TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 12
NHÓM DỰ ÁN (2) Mục đích của nhóm DA Mục đích của thành viên nhóm DA – Để đạt được cam kết tiến – Để thỏa mãn nhu cầu xã hội độ, khối lượng công việc của cá nhân, muốn trở thành phải được phân công tới một cái gì đó hay một phần nhiều người. của nhóm. – Phạm vi của dự án đòi hỏi – Để chia sẻ rủi ro với các phải có nhiều kỹ năng mà thành viên khác. một người không có khả – Để củng cố lòng tự trọng. năng biết hết. Mọi người muốn giới thiệu – Động não nhóm và thảo chính họ. Theo cách này họ sẽ luận là một cách làm việc xác định được mối quan hệ theo nhóm để đưa ra các ý với người khác, như là một kiến, ý tưởng và giải quyết thành viên của nhóm hay vấn đề. công ty. TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 13
NHÓM DỰ ÁN (3) Mục đích của nhóm DA Mục đích của thành viên nhóm DA – Mang mọi người trong – Đây là cách để nhận được nhóm lại với nhau để thực sự ủng hộ trong việc thực hiện quá trình ra quyết định. hiện các mục tiêu của họ. – Nhóm dự án thường đưa – Nhóm tạo một ngôi nhà tâm ra những quyết định nhiều lý cho các cá nhân. rủi ro hơn những quyết định của từng cá nhân. – Gia tăng động lực thúc đẩy – Hỗ trợ cho các thành viên nhóm khác khi họ yêu cầu giúp đỡ. TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 14
NHÓM DỰ ÁN (4) • Những lợi ích và khó khăn khi làm việc theo nhóm • Các yếu tố để xây dựng một nhóm hiệu quả – Kỹ năng của các thành viên trong nhom – Cấu trúc tổ chức – Kiểu quản lý – Giao tiếp hiệu quả là yếu tố chủ yếu của việc xây dựng nhóm hiệu • Biết lắng nghe – Thái độ: quan tâm, chu ý, tôn trong – Dáng điệu: nghe bằng mắt, không cat ngang lơi nói người khác – Tập trung: nội dung, cảm xúc • Giải quyết mâu thuẫn TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 15
NHÓM DỰ ÁN (5) Quan điểm cũ về sự mâu thuẫn Quan điểm mơi về sự mâu thuẫn Tìm cách tránh mâu thuẫn Không thể tránh được mâu thuẫn cần phải đương đầu với mâu thuẫn Mâu thuẫn là do sai lầm của quản Mâu thuẫn là do nhiều nguyên nhân lý khác nhau Mâu thuẫn là một dấu hiệu xấu Mâu thuẫn có thể xấu, có thể tốt Mâu thuẫn cần phải được loại bỏ Mâu thuẫn cần phải được quản lý và kiểm soát Các thất bại khi làm việc theo nhóm - Mâu thuẫn nội bộ (mâu thuẫn không giải quyết được) - Các thành viên đều lo lắng và nản lòng - Các quyết định tùy tiện được ra bơi một người hay một số người không có sự chấp nhận của những người khác. TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 16
LÃNH ĐẠO (1) • Lãnh đạo và các nguồn gốc của quyền lực – Lãnh đạo là khả năng động viên, cưỡng ép, thúc đẩy, hướng dẫn và chỉ đạo người khác hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể để đạt tới mục tiêu của tổ chức. – Nguồn gốc của quyền lực • Quyền lực chính thức • Quyền lực do sự tưởng thưởng • Quyền lực do cưỡng bức (hình phạt) • Quyền lực chuyên môn • Quyền lực tôn phuc (uy tín) TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 17
LÃNH ĐẠO (2) • Lý thuyết lãnh đạo theo tình huống Tình huống 1 2 3 4 5 6 7 8 Mối quan hệ giữa nhà QL Tốt Tốt Tốt Tốt Xấu Xấu Xấu Xấu và nhân viên Cấu trúc Rõ Rõ Không Không Rõ Rõ Không Không nhiệm vụ ràng ràng rõ rõ ràng ràng rõ rõ ràng ràng ràng ràng Quyền lực Mạnh Yếu Mạnh Yếu Mạnh Yếu Mạnh Yếu chính thức Phong cách T T T R R R R T lãnh đạo hiệu quả TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 18
LÃNH ĐẠO (3) • Các phong cách lãnh đạo Cao 9 1.9 9.9 8 Sự 7 quan 6 tâm 5 5.5 đến 4 con người 3 2 1 1.1 9.1 Thấp 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Thấp Cao Sự quan tâm đến công việc TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 19
LÃNH ĐẠO (4) • 5 phong cách lãnh đạo theo mô hình V. Vroom AI AII CI CII GII Tập trung (Authoritarian: độc Tham khảo Tham khảo Phân quyền Phân quyền (Consultative) (Consultative) (Group) (Group) đoán, chuyên quyền) TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 20

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.