Đề tài: Quy trình tạo động lực ở Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam

Quy trình tạo động lực ở Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam<br /> <br /> Mục lục<br /> I.<br /> <br /> Giới thiệu về doanh nghiệp ............................................................................ 2<br /> 1. Giới thiệu chung ................................................................................................2<br /> 2. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp ....................................................2<br /> <br /> II. Tạo động lực ở công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam .............. 3<br /> 1. Nghiên cứu và dự báo .......................................................................................3<br /> a. Môi trường bên ngoài ....................................................................................3<br /> b. Môi trường bên trong ....................................................................................3<br /> 2. Xác định mục tiêu tạo động lực .......................................................................5<br /> 3. Lựa chọn và sử dụng công cụ tạo động lực ....................................................6<br /> a. Phương pháp hành chính - tổ chức .............................................................6<br /> b. Phương pháp kinh tế .....................................................................................7<br /> c. Phương pháp giáo dục - tâm lý ...................................................................11<br /> 4. Giám sát, đánh giá kết quả thực hiện ...........................................................12<br /> III. Kết luận .......................................................................................................... 15<br /> <br /> 1<br /> <br /> Quy trình tạo động lực ở Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam<br /> <br /> I. Giới thiệu về doanh nghiệp<br /> 1. Giới thiệu chung<br /> Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam.<br /> Tên giao dịch: Viet Nam Auditing and Evaluation Limited Company.<br /> Tên viết tắt: VAE.<br /> Trụ sở chính: Tầng 11 Tòa nhà Sông Đà số 165 Cầu Giấy - Hà Nội.<br /> Điện thoại: (84-4) 6 2670491/92/93 - Fax: (84-4) 6 2670494.<br /> Chi nhánh: Số 15/4, Nguyễn Huy Tưởng, P.6, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh.<br /> Ngoài ra công ty còn có văn phòng đại diện tại Đà Nẵng, Sơn La và Hưng Yên.<br /> Website: www.vae.com.vn<br /> Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam (VAE) được thành lập lần đầu là<br /> công ty cổ phần theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103000692 ngày<br /> 21/12/2001 của Sở Kế hoạch và Đầu tư - Thành phố Hà Nội. Năm 2006, VAE đã<br /> chuyển đổi sang hình thức công ty TNHH có hai thành viên trở lên theo Giấy chứng<br /> nhận đăng ký kinh doanh số 0102026184 ngày 15/09/2006 và các lần sửa đổi bổ sung<br /> tiếp theo của Sở Kế hoạch và Đầu tư - Thành phố Hà Nội. Giấy chứng nhận đăng ký<br /> kinh doanh công ty cổ phần số 0103000692 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hà<br /> Nội.<br /> <br /> 2. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp<br /> Thế mạnh của VAE đã được khẳng định trong việc đa dạng hoá dịch vụ cung cấp,<br /> được khách hàng và các cơ quan chức năng đánh giá là một trong những Công ty hàng<br /> đầu trong lĩnh vực kiểm toán và định giá tại Việt Nam.<br />  Dịch vụ kiểm toán, kế toán và thuế<br />  Dịch vụ kiểm toán đầu tư và xây dựng cơ bản<br />  Dịch vụ kiểm toán dự án<br />  Dịch vụ định giá doanh nghiệp, tài sản<br />  Dịch vụ tư vấn kinh doanh, đầu tư<br />  Dịch vụ tư vấn quản lý chi phí đầu tư xây dựng công trình<br />  Dịch vụ chuyển đổi Báo cáo tài chính theo chuẩn mực kế toán Quốc tế (IFRS)<br /> <br /> 2<br /> <br /> Quy trình tạo động lực ở Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam<br /> <br /> II. Tạo động lực ở công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam<br /> 1. Nghiên cứu và dự báo<br /> a. Môi trường bên ngoài<br />  Các chính sách tạo động lực mà các đối thủ cạnh tranh đang áp dụng: Hiện nay<br /> trong ngành kiểm toán.Các công ty kiểm toán khác đang sử dụng chủ yếu các biện<br /> pháp kinh tế, giáo dục để tạo động lực nhằm thu hút, giữ chân nhân viên. Các đối<br /> thủ cạnh tranh đề nghị những mức lương lương cao hơn, và cũng tích cực cử nhân<br /> viên đi đào tạo chuyên môn.<br />  Tình hình thị trường lao động: Nhiều năm nay, nguồn nhân lực chất lượng cao có<br /> chứng chỉ kiểm toán còn thiếu nhiều mặc dù mỗi năm có rất nhiều sinh viên ngành<br /> kiểm toán, kế toán được đào tạo từ các trường thuộc khối kinh tế. Nguyên nhân<br /> của hiện tượng này là do việc thi chứng chỉ kiểm toán viên Việt Nam (VNCPA)<br /> hiện nay khá khó, đồng thời có yêu cầu khắt khe về kinh nghiệm làm việc nên<br /> nhiều nhân viên dù đi làm lâu nhưng vẫn chưa có chứng chỉ. Đi kèm hiện tượng<br /> này là có nhiều nhân viên do áp lực công việc nên đã bỏ hoặc chuyển ngành.<br /> Chính vì vậy các công ty thường sử dụng chính sách lương cao để tuyển nguồn lực<br /> chất lượng cao.<br />  Giai đoạn của chu kỳ kinh tế: Từ năm 2008 tới nay, nền kinh tế thế giới nói chung,<br /> kinh tế Việt nam nói riêng rơi vào suy thoái trầm trọng và đang dần phục hồi trong<br /> các năm gần đây. Ngành kiểm toán tuy cũng chịu một số ảnh hưởng từ việc khách<br /> hàng suy giảm, song vì đây là một ngành đặc thù nên ảnh hưởng bởi khó khăn của<br /> nền kinh tế không có nhiều tác động.<br />  Các bộ luật về lao động: Quy định theo Hiến pháp, Bộ luật Lao động, Luật Bảo<br /> hiểm xã hội,...<br /> b. Môi trường bên trong<br />  Đặc điểm của người lao động:<br /> -<br /> <br /> Đối tượng lao động là lao động có trình độ chủ yếu là từ trình độ đại học trở lên.<br /> <br /> -<br /> <br /> Kiểm toán độc lập là một ngành đặc thù, chịu ảnh hưởng lớn từ tính chất “mùa<br /> vụ”. Thời gian trong “mùa kiểm toán”, các nhân viên phải chịu nhiều áp lực,<br /> <br /> 3<br /> <br /> Quy trình tạo động lực ở Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam<br /> thường xuyên đi công tác, nên nhu cầu của họ là một môi trường làm việc thoải<br /> mái, giảm thiểu áp lực. Lợi ích ưu tiên lúc này không phải là lợi ích kinh tế mặc<br /> dù đây cũng là một công cụ không thể thiếu để thúc đẩy nhân viên. Thời gian<br /> ngoài “mùa kiểm toán”, số lượng công việc của công ty giảm đáng kể. Lúc này<br /> các nhân viên có nhu cầu được làm việc để tăng doanh số, và nhu cầu du lịch,<br /> thư giãn chuẩn bị cho mùa kiểm toán tiếp theo.<br /> Người lao động thường cảm thấy áp lực trong công việc kiểm toán, lại thường<br /> <br /> -<br /> <br /> xuyên phải đi công tác xa liên tục. Vậy nên tỉ lệ bỏ nghề cũng như chuyển công<br /> việc cao, nhất là đối với các nhân viên nữ.<br />  Đặc điểm công việc: Nghề kiểm toán đòi hỏi trình độ của kiểm toán viên cao,<br /> chuyên môn hóa công việc cao. Công việc kiểm toán theo mùa. Công việc có đặc<br /> thù đi lại nhiều .Đặc biệt do sự chuyên môn cao, độ chính xác, tỉ mỉ nên tạo cho<br /> kiểm toán viên áp lực cao trong công việc.<br />  Đặc điểm của tổ chức:<br /> -<br /> <br /> Hiện nay VAE đã sử dụng các công cụ như: lương thưởng, cử nhân viên đi đào<br /> tạo chuyên môn, hay mở các lớp đào tạo nội bộ và một vài chính sách khác…<br /> Chính sách lương thưởng thường mang tính tạm thời.Nó tạo cho nhân viên có<br /> động lực tại thời điểm đó xong không thể mãi sử dụng được biện pháp này do<br /> mục tiêu của các kiểm toán viên không phải là tiền, và nếu thực hiện nhiều thì<br /> sẽ tạo hiệu ứng làm cho nhân viên hay có yêu cầu tăng lương, hay có thưởng.<br /> Việc cử nhân viên đi đào tạo giúp cho công ty có nguồn lực có trình độ cao và<br /> lâu dài hơn.<br /> <br /> -<br /> <br /> Nguồn lực của VAE:<br /> + Nhân lực: hiện nay VAE có một đội ngũ lãnh đạo đã có nhiều năm làm việc<br /> trong các công ty kiểm toán Quốc tế và Việt Nam. Trên 100 nhân viên<br /> chuyên nghiệp được đào tạo cơ bản và có hệ thống tại Việt Nam và nước<br /> ngoài có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, kiểm toán BCTC,<br /> Báo cáo quyết toán vốn đầu tư XDCB, định gián tài sản… Tất cả nhân<br /> viên đều có trình độ đại học hoặc trên đại học, trong đó có: 1 tiến sỹ, 07 thạc<br /> sỹ, 04 thẩm định viên cấp Nhà nước, 16 KTV cấp Nhà nước.<br /> <br /> 4<br /> <br /> Quy trình tạo động lực ở Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam<br /> + Tài chính: Hiện nay nguồn lực tài chính của VAE còn hạn chế do sử dụng<br /> chủ yếu là vốn chủ sở hữu.<br /> <br /> -<br /> <br /> VAE là công ty kiểm toán,có những yêu cầu rất riêng ở ngành này: Nhanh,chính<br /> xác,tỷ mỉ.Có độ chuyên môn hóa cao.Yêu cầu phải có trình dộ công việc cao.<br /> <br /> -<br /> <br /> Về chiến lược kinh doanh, VAE luôn đánh giá cao việc hợp tác với các công ty<br /> kiểm toán quốc tế như KPMG, Grant Thornton… để có cơ hội thực hiện kiểm<br /> toán theo phương pháp và chuẩn mực kiểm toán quốc tế.<br /> <br /> 2. Xác định mục tiêu tạo động lực<br /> Nói chung, mục tiêu của tạo động lực là làm cho người lao động có thể phát huy hết<br /> khả năng của bản thân trong công việc, nâng cao năng suất lao động cũng như tính sáng<br /> tạo và thích nghi trong các hoàn cảnh công việc.<br /> Như đã nói ở trên, công việc kiểm toán độc lập là một công việc đặc thù, nó chịu<br /> ảnh hưởng rất lớn từ nhu cầu của thị trường, hay nói cách khác là tính chất “mùa vụ”.<br /> Dựa vào tính chất này, ta có thể chia một năm ra làm 2 thời kỳ sau:<br />  Thời gian các tổ chức, dự án sử dụng tới dịch vụ kiểm toán thường là vào khoảng<br /> tháng 1 tới tháng 5 hàng năm. Thời gian này được gọi là “mùa kiểm toán”. Đây là<br /> khoảng thời gian công ty làm việc hết công suất, các nhân viên được điều động đi<br /> khách hàng liên tục. Điều này đồng nghĩa với việc những chuyến công tác xa sẽ<br /> thường xuyên và dày đặc hơn. Thời gian này, nếu như các nhân viên không thể<br /> thích nghi được với áp lực công việc quá cao sẽ bỏ công ty, bỏ ngành. Đây chính là<br /> lúc cần tạo động lực, giảm áp lực cho nhân viên để họ có thể hoàn thành tốt công<br /> việc được giao. Vì thế, mục tiêu tạo động lực của giai đoạn này, chính là giảm<br /> thiểu áp lực đối với nhân viên, đồng thời có chính sách khuyến khích tích cực để<br /> tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên hoàn thành công việc trong môi trường áp<br /> lực cao.<br />  Thời gian còn lại của năm, từ tháng 6 tới tháng 12, là thời gian khối lượng công<br /> việc của công ty giảm đáng kể. Đồng thời cũng là lúc quyết toán tiền lương 6<br /> tháng. Sau khi quyết toán, nhiều nhân viên có thể bỏ công ty sang công ty khác.<br /> Đây cũng là thời gian tuyển nhân viên mới của các công ty kiểm toán, là thời điểm<br /> <br /> 5<br /> <br />