zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Luận Văn - Báo Cáo

» Quản trị kinh doanh

Giải pháp hoàn thiện công tác bán hàng tại Vissan Đà Nẵng –7

Chia sẻ: Tt Cao | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:8

Báo xấu

93
lượt xem 19
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

1.2. Định hướng kinh doanh của Chi nhánh trong giai đoạn 2008-2011: Trong môi trường kinh tế cạnh tranh hiện nay, đặc biệt là khi Việt Nam đã gia nhập Tổ chức thương mại thế giới WTO thì việc tồn tại và phát triển trên thị trường là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp. Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có một định hướng kinh doanh tốt, phải vạch ra được con đường phát triển cho chính doanh nghiệp mình. Đối với Chi nhánh Vissan cũng vậy, Chi nhánh luôn luôn ý thức rằng mình cần phải...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Giải pháp hoàn thiện công tác bán hàng tại Vissan Đà Nẵng –7

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 1 .2. Định hướng kinh doanh của Chi nhánh trong giai đoạn 2008-2011: Trong môi trường kinh tế cạnh tranh hiện nay, đặc biệt là khi Việt Nam đ ã gia nhập Tổ chức thương mại thế giới WTO thì việc tồn tại và phát triển trên thị trường là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp. Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có một đ ịnh hướng kinh doanh tốt, phải vạch ra đư ợc con đường phát triển cho chính doanh n ghiệp m ình. Đối với Chi nhánh Vissan cũng vậy, Chi nhánh luôn luôn ý thức rằng m ình cần phải có những chiến lư ợc cụ thể, chiến lư ợc mang tầm vĩ mô để tạo một nền tảng vững chắc, một điều kiện an toàn cho Chi nhánh phát triển bền vững hơn. Cụ th ể, Chi nhánh đã đưa ra được những định hướng kinh doanh trong giai đoạn 2008- 2011 như sau: + Củng cố và giữ vững các thị trường trọng điểm nh ư: Huế, Đà Nẵng, Bình Định, tăng cường việc tiêu thụ và thâm nhập sâu hơn vào các thị trường tiềm năng n ày. Dự tính doanh số bán tại ba thị trư ờng n ày chiếm 70% doanh số 7 tỉnh miền Trung (Đà Nẵng, Huế, Quảng Bình, Qu ảng Trị, Bình Định, Quảng Nam, Quảng Ngãi). + Tập trung xây dựng đội ngũ bán h àng chuyên nghiệp, hoàn thiện về kỹ năng b án hàng nhằm kích thích tiêu thụ sản phẩm cho Chi nhánh. + Khai thác và kinh doanh nh ững mặt hàng m ới dựa trên những điểm mạnh của thương hiệu Vissan trên th ị trường thông qua nguồn nguyên liệu chỉ có ở những khu vục biển đồng bằng duyên hải như: Cá thu, Cá ngừ đại dương, Cá trích, Cá đổng cờ,… + Hoàn thiện hơn các phòng ban nh ằm mục đích phục vụ cho quá trình bán h àng, đ ịnh hướng công tác bán hàng, qua đó gia tăng doanh số và lợi nhuận.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Mở rộng mạng lưới các đại lý, cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm của Vissan nhằm phổ biến h ơn những sản phẩm này với khách hàng, qua đó kích thích nhu cầu mua hàng của họ. + Trang b ị thêm một số MMTB, cơ sở hạ tầng phục vụ cho định hướng mở rộng phát triển kinh doanh của Chi nhánh trong giai đoạn tới như:  Xe vận tải và xe đi công tác thị trường các tỉnh: nhằm để phân phối h àng hóa với số lư ợng lớn, đáp ứng nhu cầu của các cửa hàng, đại lý. Bên cạnh đó còn tăng cư ờng công tác nghiên cứu thị trường sâu và m ạnh hơn.  Tủ mát vòm bán hàng th ịt nguội, giò các lo ại, thịt sống tươi sạch: Đây là lo ại tủ dễ trưng bày sản phẩm và khách hàng dễ bắt mắt, có kích thước lớn nhằm phục vụ cho việc trưng bày nhiều sản phẩm hơn.  Máy cắt lát thị cá: phục vụ cho kế hoạch khai thác, chế biến nguyên vật liệu tại th ị trường này.  Xây dựng công trình nhà làm việc tại lô đất Nguyễn Tri Phương. 2 . Một số giải pháp hoàn thiện công tác bán hàng tại Chi nhánh Vissan-Đà Nẵng: Quản trị lực lượng bán hàng là một hoạt động vô cùng quan trọng, nó ảnh hưởng tới sự tồn tại hay không của các doanh nghiệp trên thị trường. Do vậy, nó là mối quan tâm hàng đ ầu của các nhà kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trư ờng đang m ở cửa, hội nhập ngày nay thì việc sản xuất ra sản phẩm và làm th ế n ào để sản phẩm của doanh nghiệp m ình thâm nhập thị trường, đi vào tâm trí người tiêu dùng, được họ chấp nhận nh ưng vẫn đảm bảo kinh doanh có lãi là một vấn đề vô cùng đau đầu của các nhà qu ản trị bán h àng. Bởi nhiệm vụ của họ là lập ra các kế hoạch bán hàng,
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com phương th ức quản lý lực lượng bán hàng, huấn luyện, đào tạo họ sao cho ngày một hoàn thiện hơn những kỹ năng bán h àng để có thể bán hàng một cách nhanh nhất, đưa sản phẩm ra thị trường một cách thuận lợi nh ất. Chi nhánh Vissan -Đà Nẵng cũng không nằm ngoài những qui luật đó. Hiện nay Chi nhánh đang nổ lực thông qua hoạt động bán hàng để có thể cạnh tranh tốt trên thị trư ờng, ngày m ột nâng cao uy tín và vị thế của m ình, đảm bảo phát triển lâu dài và b ền vững. Qua nghiên cứu về tình hình hoạt động kinh doanh và đánh giá chung về hoạt động quản trị lực lượng bán hàng tại Chi nhánh Vissan-Đà Nẵng em xin đưa ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện hơn n ữa công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Chi nhánh như sau: 2 .1. Giải pháp tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường: Nhu cầu con người, nhu cầu xã hội là vô cùng phong phú, đa dạng và thay đổi không ngừng, nhấy là trong thời đại ngày nay, khi mà doanh nghiệp và sản phẩm của họ phải tự tìm đến khách h àng chứ khách hàng không còn tìm đến với doanh nghiệp, với sản phẩm của doanh nghiệp đó nữa. Thỏa m ãn nhu cầu khách h àng bây giờ không chỉ là sản phẩm chất lượng tốt, mẫu m ã đẹp, bao bì bắt mắt hay giá cả hợp lý mà còn chính là hành vi của những nhân viên bán hàng. Chính họ là ngư ời lôi kéo khách h àng đến với sản phẩm, vì th ế Chi nhánh Vissan phải không ngừng tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường, qua đó để biết được khách h àng của mình đã thỏa mãn như thế nào, thỏa mãn đến mức độ nào khi dùng sản phẩm của Vissan. 2 .1.1.Đánh giá chung về sự phát triển của ngành Công nghiệp chế biến thực phẩm:
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Đời sống kinh tế ngày càng phát triển, theo nhịp sống CNH-HĐH xu hướng tiêu dùng của người dân (đặc biệt là người dân thành phố) có chuyển biến theo hướng tăng mua th ực phẩm và đồ uống chế biến sẵn. Sản phẩm công nghiệp chế biến thực phẩm phân phối rộng khắp thị trường thong qua các kênh phân phối như: Đại lý, Siêu th ị, Chợ, Các quầy hàng tạp hóa,…Trư ớc đây, ở nước ta chỉ có người giàu mới ăn thực phẩm đóng hộp. Khái niệm đó bây giờ không còn nữa, bởi lẻ sản phẩm thực phẩm đóng hộp ngày nay rất đa dạng, nhiều chủng loại và dành cho mọi tầng lớp trong xã hội. Ngành Công nghiệp chế biến thực phẩm ngày một răng trưởng mạnh và thâm nhập sâu hơn vào cơ cấu ngành Công nghiệp, thể hiện qua những số liệu sau: Chỉ tiêu 2005 2006 2007 Tốc độ tăng 108,39% 110,43% 121,22% trư ởng TT CN CBTP/ 20,08% 21,88% 22,84% toàn ngành CN Qua đây ta th ấy rằng, tốc độ tăng trường của ngành công nghiệp chế biến thực phẩm đều tăng qua các năm, từ 8,39%(2005) đ ến 10,43%(2006) và tăng mạnh 21,22%(2007). Trong tương lai con số n ày sẽ còn tăng nhanh hơn nữa vì xu th ế tiêu dung hàng ch ế biến thực phẩm ngày càng phổ biến h ơn. Song song với sự tăng trư ởng là tỷ trọng ngành công nghiệp chế biến thực phẩm so với to àn ngành công nghiệp cũng ngày càng tăng, tỷ trọng 2006 so với 2005 vẫn còn tăng chậm nhưng đến 2007 đã khẳng định được chỗ đứng trong toàn ngành công
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com n ghiệp với tỷ trọng lên tới 22,84%. Một con số khá khả quan cho thấy rằng tương lai của ngành công nghiệp chế biến thực phẩm đang ngày càng rộng mở hơn.  Cùng với xu thế của thị trường, xu thế của ngành thì sản phẩm của Công ty Vissan cũng ngày m ột đổi mới h ơn, đa dạng, phong phú hơn. Với danh hiệu “Dẫn đ ầu ngành chế biến thực phẩm”, Công ty Vissan vạch ra mục tiêu đến năm 2012 sẽ hoàn chỉnh những cơ sở sản xuất mới, đi đôi với việc không ngừng cải tiến mẫu m ã, tìm tòi nghiên cứu để không ngừng đưa ra thị trư ờng sản phẩm mới và đảm bảo uy tín , ch ất lượng sản phẩm. 2 .1.2. Giải pháp tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường: Qua những đánh giá trên, Công ty Vissan nói chung và Chi nhánh Vissan tại Đà Nẵng nói riêng ph ải không ngừng thâm nhập sâu và mạnh hơn nữa vào thị trường đ ang rất nhiều cơ hội và thuận lợi n ày. Cụ thể, Chi nhánh Vissan-Đà Nẵng sẽ tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm thâm nhập thị trư ờng, am hiểu sâu h ơn tâm lý người tiêu dung, kích thích mạnh hơn hành vi tiêu dùng của họ. Tiến trình nghiên cứu thị trường được tiến hành theo các bước sau:  Bước 1: Khoanh vùng thị trường nghiên cứu: Th ị trường miền Trung, đặc biệt là th ị trường các tỉnh từ Bình Định đến Quảng Bình. Đây là khu vực thị trường Chi nhánh Vissan phân phối sản phẩm thong qua các đại lý, cửa h àng, chợ, siêu thị,…  Bước 2 : Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: Ở đây Chi nhánh Vissan n ên sử dụng hai phương pháp là phỏng vấn trực tiếp và quan sát. + Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: phỏng vấn những người tiêu dùng, đ ặc biệt là giới nội trợ.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Phương pháp quan sát: quan sát hành vi của người tiêu dùng, quan sát thái độ, hành vi mua hàng, lựa chọn hàng hóa của họ và họat động của lực lượng bán hàng. Phạm vi quan sát và phỏng vấn: các cửa h àng, đ ại lý, siêu thị, chợ,…  Bước 3: Nhân viên nghiên cứu thị trường: Là nh ững nhân viên được cử từ phòng kinh doanh, có kỹ năng về lĩnh vực này như: Phó phòng kinh doanh, các nhân viên khai thác thị trư ờng,…  Bước 4 : Tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường : Các vấn đề cần nghiên cứu: + Xu hướng tiêu dùng, xu hướng thị trường. + Hành vi, cảm nghĩ của khách hàng. + Mong muốn, đòi hỏi của khách hàng. + Hoạt động của lực lượng bán hàng: Thái độ và cung cách phục vụ. + Mạng lư ới phân phối đã rộng khắp chưa, khách hàng có dễ tìm mua sản ph ẩm của Vissan không. + Đối thủ cạnh tranh, sản phẩm và các chiến lược bán h àng của họ. +…  Bước 5 : Đánh giá, tổng hợp, phân tích các thông tin vừa nghiên cứu:  Bước 6: Tổ chức cuộc họp bán hàng: phổ biến những thông tin, đánh giá tổng hợp đ ược từ thị trường. Qua cuộc họp bán hàng, đội ngũ nhân viên bán hàng phải tiếp thu, cập nhật những thông tin mới, bên cạnh đó tự đánh giá những mặt được và chưa được của mình trong công tác bán hàng  Bước 7: Tổ chức, triển khai công tác QTLLBH: Dựa trên những đánh giá và tiếp thu, tổ chức, triển khai công tác QTLLBH một cách phù hợp và hiệu quả h ơn.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 2 .2. Dự đoán và lập kế hoạch bán hàng: Đây chính là khâu khá quan trọng trong công tác quản trị lực lượng bán hàng, b ởi nó chính là nền tảng để công tác bán hàng diễn ra thực sự có hiệu quả. Nhiệm vụ của Phó giám đốc kinh doanh ở đây là phải xác định cho được những mục tiêu bán h àng và đưa ra những chiến lược thực hiện để đạt mục tiêu đó. Bên cạnh đó, các mục tiêu này sẽ đ ược so sánh với kết quả đạt được trên thực tế để đánh giá thành tích của các nhân viên bán hàng. Dự đoán về bán hàng sẽ giúp phòng kinh doanh rất nhiều trong việc lập các kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng và phân công lực lượng bán h àng, bên cạnh đó nó còn giúp bộ phận quản lý trong việc lập ngân sách thu chi, ước tính lưu lượng tiền mặt và có kế hoạch làm việc với ngân hàng. Công tác dự đoán sẽ là tiền đề để vạch ra những kế hoạch bán hàng phù hợp, qua dự đoán phòng kinh doanh sẽ có kế hoạch về phân bổ doanh số tại các tỉnh miền Trung nói chung và các đ ại lý, cửa hàng nói riêng; kế hoạch tăng cường hay giảm bớt những hoạt động khuyến m ãi, quảng cáo… Để có được những dự đoán và kế hoạch bán hàng chính xác Chi nhánh Vissan- Đà Nẵng cần xem xét các yếu tố khách quan và chủ quan như sau: + Dự đoán kế hoạch mang tính vĩ mô dựa trên xu hướng bán hàng trong khu vực miền Trung những năm trước đây và hiện tại. + Nh ững thay đổi b ên trong Chi nhánh và những thay đổi của các đối thủ cạnh tranh. + Những thay đổi của khách hàng: nhu cầu tiêu dùng, hành vi mua hàng, những đòi hỏi và mong muốn…
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Những thay đổi trong môi trường kinh doanh nói chung và trên thị trường m iền Trung nói riêng. Xem xét các yếu tố này và đi tới sự đồng nhất, Chi nhánh sẽ dự đoán chính xác tình hình thị trường và lập những kế hoạch bán h àng hợp lý nhằm đem lại hiệu quả cao khi thực hiện. Qua bảng kế hoạch phân bổ doanh số các năm ta có thể dự đoán doanh số phân bổ các năm tiếp theo như sau: ĐVT: T ỷ. 2004 2005 2006 2007 2008 Năm DS phân bổ 19,78 23,43 27,68 32,64 66,830 KH Dự đoán theo phương pháp bình phương bé nhất (OLS) t y t2 yt 1 19,78 1 19,78 2 23,43 4 46,86 3 27,68 9 83,04 4 32,64 16 130,56 5 66,83 25 331,8 15 170,36 55 612,04

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.26: Bộ 320 Luận Văn Thạc Sĩ Y Học

320 tài liệu

1245 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.