Khoa học quản lý đại cương (ThS Tạ Thị Bích Ngọc) - Chương 5

Chia sẻ: Đặng Minh Dũng | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:0

Thêm vào BST

Báo xấu

136
lượt xem 18
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 5: Lập và ra quyết quyết định là à tổng thể các hoạt động: điều tra, khảo sát, dự đoán/dự báo, đánh giá và huy động các nguồn lực để xây dựng chương trình hành động tương lai cho tổ chức

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khoa học quản lý đại cương (ThS Tạ Thị Bích Ngọc) - Chương 5

CHƯƠNG 5. LẬP KẾ HOẠCH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG ThS Tạ Thị Bích Ngọc KHQLDC
Chức năng và Chức năng quản lý • Chức năng là gì? • Chức năng quản lý là gì? 2 KHQLDC
CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUY TRÌNH QUẢN LÝ Lập kế hoạch Kiểm tra QUY TRÌNH QUẢN LÝ Lãnh đạo Tổ chức 3 KHQLDC
Nội dung bài học 5.1 Lập kế hoạch 5.1.1 Khái niệm lập kế hoạch và kế hoạch 5.1.2 Đặc điểm của kế hoạch 5.1.3 Vai trò của kế hoạch 5.1.4 Phân loại kế hoạch 5.1.5 Nội dung các bước lập kế hoạch 5.1.6 Phương pháp và yêu cầu lập kế hoạch 5.2 Quyết định quản lý 5.2.1 Khái niệm quyết định quản lý 5.2.2 Đặc điểm của quyết định quản lý 5.2.3 Phân loại quyết định quản lý 5.2.4 Xây dựng quyết định quản lý 5.2.5 Những yêu cầu để ra quyết định quản lý hiệu quả 4 KHQLDC
5.1 Lập kế hoạch 5.1.1 Khái niệm lập kế hoạch và kế hoạch 5.1.2 Đặc điểm của kế hoạch 5.1.3 Vai trò của kế hoạch 5.1.4 Phân loại kế hoạch 5.1.5 Nội dung các bước lập kế hoạch 5.1.6 Phương pháp và yêu cầu lập kế hoạch 5 KHQLDC
5.1.1 Khái niệm kế hoạch và lập kế hoạch (1) Lập kế hoạch Kế hoạch là tổng thể các hoạt là dự định của nhà động: điều tra, khảo quản lý cho công việc sát, dự đoán/dự báo, tương lai của tổ chức đánh giá và huy động về mục tiêu, nội dung, các nguồn lực để xây phương thức và các dựng chương trình nguồn lực được hành động tương lai chương trình hóa cho tổ chức 6 KHQLDC
5.1.1 Khái niệm kế hoạch và lập kế hoạch (2) LẬP KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH Điều tra, khảo sát Mục tiêu, nhiệm vụ Phân công, Dự đoán, dự báo NỘI phân nhiệm HÀM Huy động KHÁI Các phương án nguồn lực NIỆM Xây dựng chương Thời gian, địa điểm trình hành động 7 KHQLDC
Kế hoạch = trả lời 6 câu hỏi 1 What: Làm cái gì? 2 Why: Tại sao phải làm? 3 Who: Với ai, ai phụ trách, một hay nhiều người? 4 How: Làm như thế nào? 5 When: Thời gian bắt tay làm, hoàn thành… 6 3 Where: Địa điểm, vị trí thực hiện? 8 KHQLDC
Một số khái niệm liên quan (1) • Chiến lược: – Là các chương trình hành động tổng quát với các nguồn lực tổng hợp và quan trọng – Là các mục tiêu hành động trong dài hạn Chiến lược là bộ khung để hướng dẫn tư duy và hành động. Là một dạng kế hoạch đặc biệt 9 KHQLDC
Một số khái niệm liên quan (2) • Chính sách: – Là những điều khoản hoặc những quy định hướng dẫn hoặc khai thông những ách tắc và tập trung vào những nhiệm vụ ưu tiên. – Giúp cho việc giải quyết các vấn đề được thuận lợi hơn và giúp cho việc thống nhất các kế hoạch khác nhau. Là một dạng kế hoạch đặc biệt 10 KHQLDC
Một số khái niệm liên quan (3) • Chương trình: – Là một phức hệ của các mục tiêu, chính sách, các nhiệm vụ và các hành động, các nguồn lực cần thiết để thực hiện một chương trình hành động xác định từ trước – Một chương trình lớn được chi tiết hoá thành nhiều chương trình nhỏ và kế hoạch cụ thể – Các chương trình hành động có liên hệ với nhau Là một dạng kế hoạch đặc biệt 11 KHQLDC
5.1.2 Đặc điểm của kế hoạch Tính ổn định Tính Linh hoạt Tính bắt buộc Tính rõ ràng Tính khách quan 12 KHQLDC
5.1.3 Vai trò của kế hoạch Là cơ sở cho Giúp ứng phó các chức năng với sự thay đổi khác của QL VAI TRÒ của môi trường Chỉ ra phương Tạo sự thống án tốt nhất nhất trong phối hợp hoạt động của nguồn lực Tạo điều kiện tổ chức cho hoạt động kiểm tra 13 KHQLDC
5.1.4 Phân loại kế hoạch • Có nhiều căn cứ phân loại khác nhau • Sự phân chia chỉ mang tính tương đối, vì giữa chúng có mối liên hệ với nhau 14 KHQLDC
Căn cứ vào thời gian Kế hoạch ngắn hạn (1-2 năm, mục tiêu và giải pháp cụ thể ) Kế hoạch trung hạn (2-3 năm) Kế hoạch dài hạn (>= 5 năm, mục tiêu lâu dài, tổng quát, định hướng, giải pháp lớn) 15 KHQLDC
Căn cứ vào tính chất Kế hoạch Kế hoạch định lượng định tính 16 KHQLDC
Căn cứ vào cấp độ (1) Phạm vi Khung Mức độ Đặc trưng Sử dụng thời gian sử dụng Chiến lược Dài hạn Định hướng Đơn dụng Tác nghiệp Ngắn hạn Cụ thể Thường xuyên 17 KHQLDC
Căn cứ vào cấp độ (2) NQL Kế hoạch Cấp cao chiến lược NQL Cấp trung Kế hoạch tác nghiệp NQL Cấp thấp 18 KHQLDC
Căn cứ vào quy mô • Kế hoạch bộ phận • Kế hoạch tổng thể • Kế hoạch vi mô • Kế hoạch vĩ mô • Kế hoạch riêng • Kế hoạch chung 19 KHQLDC
Căn cứ vào nội dung Kế hoạch nhân sự Kế hoạch tài chính Kế hoạch đối ngoại Kế hoạch vật tư 20 KHQLDC