Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Sơn Tây – Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> H<br /> <br /> LU N T T NGHI P<br /> <br /> I<br /> <br /> GIẢI PH P Ở R NG HOẠT Đ NG CHO V Y<br /> H CH H NG C NH N TẠI NG N H NG<br /> N NG NGHI P V PH T TRIỂN N NG TH N<br /> VI T N<br /> CHI NH NH S N T Y – H N I<br /> <br /> SINH VIÊN<br /> Ã SINH VIÊN<br /> CHUYÊN NG NH<br /> <br /> : TRỊNH TIẾN GI P<br /> : A17809<br /> : NG N H NG<br /> <br /> H N I - 2014<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> H<br /> <br /> LU N T T NGHI P<br /> <br /> I<br /> <br /> GIẢI PH P Ở R NG HOẠT Đ NG CHO V Y<br /> H CH H NG C NH N TẠI NG N H NG<br /> N NG NGHI P V PH T TRIỂN N NG TH N<br /> VI T N<br /> CHI NH NH S N T Y – H N I<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn<br /> Sinh viên<br /> ã sinh viên<br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Th.s Lê Thị Hà Thu<br /> : Trịnh Tiến Giáp<br /> : A17809<br /> : Ngân hàng<br /> <br /> H N I - 2014<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> LỜI C<br /> <br /> ĐO N<br /> <br /> Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ<br /> trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người<br /> khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được<br /> trích dẫn rõ ràng.<br /> Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!<br /> Sinh viên<br /> <br /> Trịnh Ti n Giáp<br /> <br /> LỜI CẢ<br /> Em xin chân thành cảm n sự ch<br /> <br /> N<br /> <br /> ảo tận tình của giáo viên hướng dẫn là Th c s<br /> <br /> Lê Thị Hà Thu trong quá trình làm ài cô đ luôn gi p đ<br /> <br /> trau dồi thêm ki n thức<br /> <br /> ch ra những thi u sót và gi p em có những định hướng tốt h n trong suốt thời gian em<br /> thực hiện ài khóa luận. Em c ng xin đ c iệt cảm n các anh chị các ch trong ngân<br /> hàng gri ank S n Tây đ gi p đ cung cấp thông tin tài liệu hữu ích t o điều kiện<br /> cho em hoàn thành ài khóa luận này.<br /> Em xin chân thành cảm n<br /> Ngày<br /> <br /> tháng<br /> <br /> n m<br /> <br /> Sinh viên<br /> Trịnh Ti n Giáp<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> CL C<br /> CHƯ NG 1. L LU N CHUNG VỀ Ở R NG HOẠT Đ NG CHO V Y<br /> H CH H NG C NH N C<br /> NG N H NG THƯ NG ẠI..........................1<br /> 1.1. hái ni<br /> iể và v i tr về hoạt ộng ho v y há h hàng á nhân<br /> ngân hàng thư ng ại ...........................................................................................1<br /> 1.1.1. Khái niệm hoạt động cho vay khách hàng cá nhân............................................1<br /> 1.1.2. ặc điểm cho vay khách hàng cá nhân ............................................................... 2<br /> 1.1.3. Vai trò của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ..........................................3<br /> 1.1.4. Các hình thức cho vay đối với khách hàng cá nhân ..........................................4<br /> 1.2. ột s v n ề về ở rộng ho v y há h hàng á nhân<br /> ngân hàng<br /> thư ng ại .....................................................................................................................5<br /> 1.2.1. Khái niệm về mở rộng cho vay khách hàng cá nhân .........................................5<br /> 1.2.2. Sự cần thiết phải mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân .................6<br /> 1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động mở rộng cho vay khách hàng cá nhân ..........6<br /> 1.2.4. Phân tích SWO về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng<br /> thương mại ............................................................................................................10<br /> 1.2.5.Phân tích chiến lược Marketing Mix về hoạt động cho vay khách hàng cá<br /> nhân của Ngân hàng thương mại .......................................................................11<br /> 1.2.6. Phân tích chiến lược cạnh tranh cho vay KHCN theo mô hình 5F (Five<br /> forces) ....................................................................................................................13<br /> CHƯ NG 2.TH C TRẠNG VỀ HOẠT Đ NG CHO V Y H CH H NG C<br /> NH N TẠI NG N H NG N NG NGH P V PH T TRIỂN N NG TH N<br /> VI T N<br /> – CHI NH NH S N T Y – H N I ..................................................16<br /> 2.1. Gới thi u hung về Ngân hàng N ng nghi p và Phát triển n ng th n Vi t<br /> N<br /> và Ngân hàng grib n S n Tây .....................................................................16<br /> 2.1.1. Vài nét về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam .........16<br /> 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Agribank Sơn ây ............................. 18<br /> 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của AgribankSơn ây............................................................... 19<br /> 2.1.4. Sản phẩm dịch vụ cơ bản của Agribank Sơn ây.............................................21<br /> 2.2. T nh h nh hoạt ộng inh o nh<br /> Ngân hàng N ng nghi p và Phát triển<br /> n ng th ng Vi t N<br /> - Chi nhánh S n Tây – Hà Nội..............................................23<br /> 2.2.1. Hoạt động huy động vốn ....................................................................................23<br /> 2.2.2. Hoạt động sử dụng vốn (chủ yếu là hoạt động cho vay) ..................................27<br /> 2.2.3. Hoạt động kinh doanh khác ...............................................................................31<br /> 2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh ...........................................................................32<br /> 2.3.T nh h nh hoạt ộng ho v y HCN tại Ngân hàng N ng nghi p và phát triển<br /> n ng th ng Vi t N<br /> – Chi nhánh S n Tây – Hà Nội .............................................34<br /> <br />