Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu về động cơ làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát

Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD:Th.S Lê Quang Trực<br /> <br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ.<br /> 1.1 Lý do chọn đề tài<br /> Nguồn nhân lực có vị trí và vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi<br /> doanh nghiệp, bởi bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố con người thì<br /> khó có thể đứng vững và tồn tại được. Trong điều kiện của nền kinh tế thị trường<br /> hiện nay, công nghệ và con người là hai yếu tố cơ bản quyết định đến hiệu quả sản<br /> xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nguồn lực của con người không chỉ mang lại<br /> giá trị thặng dư cho doanh nghiệp mà còn quyết định khả năng cạnh tranh của<br /> doanh nghiệp trên thị trường. Nghĩa là tổ chức nào kích thích được lòng nhiệt tình<br /> của người lao động trong quá trình làm việc, tạo được sự gắn bó của người lao<br /> động với tổ chức thì tổ chức đó sẽ tồn tại và phát triển. Để thu hút, duy trì và phát<br /> triển nguồn nhân lực thì doanh nghiệp phải có các chính sách phù hợp thúc đẩy các<br /> nhân viên của mình làm việc và cống hiến hơn .<br /> Ngoài ra, hiện nay các tổ chức doanh nghiệp luôn mong muốn thu hút được<br /> những nhân viên có khả năng làm việc tốt, trình độ cao nhưng đi kèm vào đó là<br /> những yêu cầu của họ cao hơn và khó đáp ứng hơn. Những yêu cầu này không chỉ<br /> giới hạn ở mức lương cao mà còn ở cơ hội được đào tạo và thăng tiến, được đánh<br /> giá đúng mức, được tôn trọng...Nhà quản trị phải thấu hiểu những nhu cầu và<br /> mong muốn của nhân viên để từ đó có thể đưa ra những quyết định hợp lý và hài<br /> hòa giữa lợi ích của tổ chức với lợi ích của nhân viên, tạo động cơ cho nhân viên<br /> làm việc tốt hơn, gắn bó với tổ chức lâu dài hơn.<br /> Trên địa bàn thành phố Huế và các vùng lân cận có rất nhiều công ty dệt may<br /> cộng với sự cạnh tranh về chất lượng của các công ty nước ngoài. Với tính chất đặc<br /> thù của ngành dệt may là lực lượng lao động cần phải có chuyên môn nghề nghiệp.<br /> Lao động trực tiếp chiếm tỉ lệ lớn, cườn g độ lao động và tay nghề tác động rất lớn đến<br /> chất lượng sản phẩm. Sản phẩm chủ yếu là xuất khẩu sang các nước nên sản phẩm yêu<br /> cầu chất lượng cao. Vấn đề của các nhà quản trị phải thu hút ngu ồn nhân lực trẻ, giỏi,<br /> có tay nghề. Nhân viên sẽ không phục vụ cho một tổ chức nhiệt tình nếu không có lý<br /> do nào thúc đẩy họ. Nhà quản trị giỏi phải tìm hiểu bậc nhu cầu của nhân viên và<br /> những yếu tố nào ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên.<br /> SVTH:Nguyễn Thị Liên – K42QTKD<br /> <br /> 1<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD:Th.S Lê Quang Trực<br /> <br /> Xuất phát từ những lý do trên tôi đã lựa chọn đề tài “ Nghiên cứu về động cơ<br /> làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát”<br /> 1.2 Mục tiêu nghiên cứu<br /> - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn động cơ làm việc của nhân viên .<br /> - Tìm hiểu và đánh giá tầm quan trọng của các nhân tố động cơ trong việc thúc<br /> đẩy nhân viê n làm việc.<br /> - Xem xét mối liên hệ giữa các nhân tố động cơ làm việc và mức độ hài lòng<br /> của nhân viên tại công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát.<br /> - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ đáp ứng của các nhân tố động<br /> cơ làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát.<br /> 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu<br /> 1.3.1 Đối tượng:<br /> Nghiên cứu động cơ làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần dệt may<br /> Thiên An Phát.<br /> 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu<br /> - Thời gian:<br /> + Số liệu sơ cấp: Đ iều tra thông qua phiếu khảo sát từ ngày 20/03/2012 đến<br /> 25/03/2012.<br /> + Số liệu thứ cấp: Từ năm 2009 đến năm 2011<br /> - Không gian: Công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát.<br /> <br /> SVTH:Nguyễn Thị Liên – K42QTKD<br /> <br /> 2<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD:Th.S Lê Quang Trực<br /> <br /> 1.4. Phương pháp nghiên cứu<br /> 1.4.1. Quy trình nghiên cứu.<br /> Căn cứ vào lý thuyết và những nghiên c ứu liên quan, tôi đề xuất quy trình<br /> nghiên cứu như sau:<br /> Cơ sở lý luận<br /> <br /> Xây dựng mô hình<br /> <br /> Hình thành thang đo<br /> <br /> Thiết kế bảng hỏi<br /> <br /> Điều tra chính thức<br /> <br /> Phân tích nghiên cứu<br /> <br /> Định hướng cho<br /> công ty, kết luận<br /> <br /> Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu.<br /> 1.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu .<br /> - Số liệu thứ cấp:<br /> + Thu thập từ các báo cáo của các bộ phận như phòng nhân sự, phòng tài chính<br /> - kế toán…thông tin trên trang web của công ty, các tài liệu đó như lịch sử hình thành,<br /> cơ cấu tổ chức, quy mô lao động, cơ cấu lao động của công ty.<br /> <br /> SVTH:Nguyễn Thị Liên – K42QTKD<br /> <br /> 3<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD:Th.S Lê Quang Trực<br /> <br /> + Những cơ sở lý thuyết và các vấn đề liên quan đến quản trị nhân sự được lấy<br /> từ giáo trình các trường đại học và thông tin Internet.<br /> - Số liệu sơ cấp: T iến hành phỏng vấn đối tượng là các nhân viên làm việc<br /> trong công ty cổ phần đầu tư dệt may T hiên An Phát thông qua phiếu khảo sát.<br /> 1.4.3. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu:<br /> 1.4.3.1. Phương pháp chọn mẫu:<br /> Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng không theo tỷ lệ, tổng thể sẽ<br /> được chia thành hai nhóm: nhân viên văn phòng và nhân viên các bộ phận khác. Sau<br /> đó từng nhóm sẽ sử dụng cách chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản.<br /> Tỷ lệ của từng nhóm so với tổng nhân viên của công t y là: nhân viên văn phòng<br /> được lấy 20%, nhân viên bộ phận khác lấy 80%. Do đó, ở bộ phận nhân viên văn<br /> phòng số phiếu điều tra được phát ra là: 155*20% =31 phiếu và nhân viên các bộ phận<br /> khác là 155*80%=124 phiếu.<br /> 1.4.3.2. Kích thước mẫu:<br /> Theo kinh nghiệm các nhà nghiên cứu cho rằng, nếu sử dụng phương pháp ước<br /> lượng ML (Maximum Likelihood) thì kích thước mẫu tối thiểu phải từ 100-150 (Hair<br /> & Ctg 1998). Cũng có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tới hạn phải là 200<br /> (Hoelter 1983). Ngoài ra theo Bollen, 1989 thì kích thước mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho 1<br /> tham số cần ước lượng. Với bảng câu hỏi sử dụng trong ng hiên cứu này có 31 biến, do<br /> đó kích thước mẫu đề ra là n =31*5=155 bản g hỏi.<br /> 1.4.3.3. Phương pháp phân tích:<br /> 1.4.3.3.1. Số liệu thứ cấp:<br /> So sánh số liệu qua các năm để phân tích sự biến động của doanh thu và lao động.<br /> 1.4.3.3.2. Số liệu sơ cấp:<br /> Thu thập ý kiến đánh giá của nhân viên ở công ty cổ phần đầu tư dệt may<br /> Thiên An Phát thông qua bảng hỏi được xử lý trên phần mềm SPSS 16.0 for windows.<br /> Với tập dữ liệu thu về, sau khi hoàn tất việc gạn lọc, kiểm tra mã hóa, nhập dữ<br /> liệu làm sạch dữ liệu một số phương pháp phân tích sẽ được sử dụng như sau:<br /> - Phân tích thống kê mô tả: Sử dụng bảng tần số để mô tả các thuộc tính của<br /> nhóm khảo sát như: giới tính, độ tuổi, trình đ ộ học vấn, kinh nghiệm làm việc, thu nhập.<br /> SVTH:Nguyễn Thị Liên – K42QTKD<br /> <br /> 4<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD:Th.S Lê Quang Trực<br /> <br /> - Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Conbach’s a lpha.<br /> Dùng hệ số Conbach’s alpha giúp loại bỏ các biến không phù hợp và hạn chế các<br /> biến rác trong quá trình nghiên cứu. Nguyên tắc kết luận, theo nhiều nhà nghiên cứu.<br /> 0.8 ≤ Cronbach Alpha ≤1<br /> <br /> : Thang đo lường tốt.<br /> <br /> 0.7 ≤ Cronbach Alpha < 0.8<br /> <br /> : Thang đo có thể sử dụng được.<br /> <br /> 0.6 ≤ Cronbach Alpha