TRƯỜNG
ĐẠI
HỌC NGOẠI
THƯƠNG
KHOA KINH TÊ NGOẠI THƯƠNG
ĐẠI
HỌC NGOẠI
THƯỞNG
KHÓA WJẬM
TỐT
NGHIỆP
Tim
TIỈẠ.\<;
DỊCH vụ
PHÁT
TRlỂlV
•
• • •
KINH
DO AM
ì
TẠI
VIỆT
NAM
ơìỀn
hướng
dẫn
:
&h&
(Bùi Mỉèti
^ùà
Sình viên thực hiện : rpttụm ^htLnh "3CầjỌ
Ị
~~
j£,ỉp
: QViật
2 - X40
76à
Qlệi
IX.
Cĩé"S
HÀ
NỘI,
THẢ
4NG
li
Ì
NĂM
2005
t
ĩ - •' \ N
í^tÊ £wẾuf> ^ĨPí' "Ý* rMcắ^y
ciị} - í ĩ2>v - -í - í
£fzC
~éế%z>> J4ZX*4Ì,\đrv ^£Ê>r££*'^h - Tế
rC7-iAsy^ĩò ni
•%{/<•
3\ang
Qir/t
Tu
ỉỹ/ứíi
&ưẩn
Ờún/t Í/OOM/Ì
lại
Việt
JỲàm
MỤC
IvỤC
LỜI
XÓI
ĐẨU Ì
CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DỊCH vụ PHÁT TRIỂN KINH DOANH 3
ì
Ì. Ì
Khái
niệm
và vai trò của DVPTKD 3
1.1.1
Khái
niệm
DVPTKD 3
1.1.2
Phân
loại
DVPTKD 4
1.1.3 Các tác nhân tham gia vào thị trường DVPTKD 6
1.1.4 Vai trò của DVPTKD đối với các
doanh
nghiệp
8
1.2 Thị trường DVPTKD và các nhân tố ảnh hường đến sự hình thành li
và phát
triển thị
trường
DVPTKD
1.2.1 Sự cần
thiết
phát
triển
thị
trường
DVPTKD li
1.2.2
Những
khó
khăn
trong
quá
trình
xây
dựng
và
phát
triển
12
thị
trương
DVPTKD
1.2.3
Các
nhân tô tác động đến sự phát
triển thị
trường
13
DVPTKD
J 2
Kinh
nghiệm
quốc
tế về
phát
triển
thị
trường
dịch
vụ
phát
triển
J7
kinh
doanh
1.3.1 Một số
chương trình phát
triển
thị
trường
DVPTKD
thành
17
cồng
1.3.2 Một số bài học
kinh
nghiệm
trong
phát
triển thị
trường
20
DVPTKD
CHƯƠNG THỰC TRẠNG DỊCH vụ PHÁT TRIỂN KINH DOANH 24
li
TẠI
VIỆT
NAM
2. Ì
Thực
trạng
về
pháp
lý đối với DVPTKD tại
Việt
Nam 24
2.1.1
Khung pháp
luật
đối với
việc
ra đời,
hoạt
động,
rút lui 24
khợi
thị
trường của các
loại
hình
doanh
nghiệp
ở VN
2.1.2
Các quy
định pháp
lý
dành riêng
cho các DNVVN và 26
chính sách hỗ
trợ
phát
triển
2.1.3
Các
quy định
đối
với
các nhà
cung
cấp
DVPTKD và
đối
28
với
cắc
DVPTKD
2.2
Thực
trạng
thị
trường
DVPTKD tại
Việt
Nam 30
2.2.1 Sự thâm nhập thị trường DVPTKD ngày càng tăng, tuy 31
nhiên
tỉ lệ
các
DNVVN
sử
dụng
DVPTKD
còn
thấp
Mtạm-ĩ/mn/,
Xiu,
Muự 2
<%ít&
37íực
Ỗiạna
ữịr/í
Tụ
í&Mátỉỹứẩt Ờũìdt
(hanh
tại
ì
tệ/
jVam
2.2.2
Sự
thâm
nhập
thị
trường
theo
các ngành
kinh
doanh
và 33
theo
quy
mõ
doanh
nghiẹp
không có
sự
khác
biệt
lớn
2.2.3
Sự
thâm
nhập
thị
trường
theo
loại
hình
doanh
nghiệp
và
34
theo
khu vực
có
sự
khác
biệt
tương
đối lớn
2.2.4 Quimô thị trường không đồng
đều
giữa
các
loại
36
DVPTKD
và'
các khu vục
kinh
tế
2.2.5
Marketing
về các
DVPTKD
tương
đối
kém
39
2.2.6
Nhiều
thị
trường
DVPTKD
hoạt
động
kém
hiệu
quả và 41
chua
phái
triển
ca về cung
và
cầu
2.2.7 Sự
tăng
trưửng
và
tiềm
năng phát
triển
thị
trường
43
DVPTKD
tốt
2.3
Thục
trạng
nhu cáu DVPTKD 45
2.3.1 Sự
hiểu
biết
về
dịch
vụ
phát
triển
kinh
doanh
cao 46
2.3.2 Các
doanh
nghiệp
có khả
năng
giải
quyết
khó
khàn
và 47
chon
đuơc
DVPTKD
phù hao
2.3.3 Nguồn
tin
về dịch vụ chủ yếu
từ
các nguồn
cá nhân
48
2.3.4 Các nguyên nhân doanh nghiệp không sử dụng các 49
in KI
KI)
2.3.5 Các
doanh
nghiệp
chưa đánh
giá cao về giá
trị
cùa
các
51
DVPTKD
2.4
Thực
trạng
cung
cấp DVPTKD 53
2.4.1 Số lượng các nhà cung cấp ử một số thị trường DVPTKD 53
2.4.2
Phân
loại
các nhà
cung
cấp DVPTKD 54
2.4.3 Các nhà
cung
cấp DVPTKD chủ yếu tập
trung
tại
thành
56
thị
2.4.4 Ảnh
hường
của các
chương
trình
hỗ
trợ
tới
thị
trường
56
DVPTKD
2.4.5 Sự
cạnh
tranh
giữa
các nhà
cung
cấp DVPTKD 57
2.4.6
Chất
lượng
cùa các DVPTKD còn
thấp
58
2.5 DVPTKD tại các khu vực
kinh
tế lớn của
Việt
Nam go
2.5.1 Hà Nội 60
2.5.2 Hải Phòng 61
2.5.3 Đà Nàng 63
2.5.4 Thành Phố HCM 63
2.5.5 Đồng Nai 64
2.5.6 Bình Dương 65
mom Ma»/t
Man
Mài
ỉ
.yữaP
ủ