Luận án Tiến sĩ Xã hội học: Quan hệ xã hội trong việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khoẻ người dân tại bệnh viện công hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN<br /> <br /> ------------------------<br /> <br /> ĐẶNG KIM KHÁNH LY<br /> <br /> QUAN HỆ XÃ HỘI TRONG VIỆC TIẾP CẬN<br /> DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CỦA NGƢỜI DÂN<br /> TẠI BỆNH VIỆN CÔNG HIỆN NAY<br /> (Nghiên cứu trƣờng hợp một bệnh viện công Hà Nội)<br /> <br /> LUẬN ÁN TIẾN SĨ XÃ HỘI HỌC<br /> <br /> HÀ NỘI, 2016<br /> <br /> ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN<br /> <br /> ------------------------<br /> <br /> ĐẶNG KIM KHÁNH LY<br /> <br /> QUAN HỆ XÃ HỘI TRONG VIỆC TIẾP CẬN<br /> DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CỦA NGƢỜI DÂN<br /> TẠI BỆNH VIỆN CÔNG HIỆN NAY<br /> (Nghiên cứu trƣờng hợp một bệnh viện công Hà Nội)<br /> Chuyên ngành: Xã hội học<br /> Mã số: 62313001<br /> <br /> LUẬN ÁN TIẾN SĨ XÃ HỘI HỌC<br /> <br /> Chủ tịch Hội đồng<br /> <br /> GS.TS Nguyễn Đình Tấn<br /> <br /> Đại diện giáo viên hướng dẫn<br /> <br /> PGS.TS Nguyễn Thị Kim Hoa<br /> <br /> HÀ NỘI, 2016<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng<br /> dẫn của PGS.TS Nguyễn Thị Kim Hoa và GS.TS Trịnh Duy Luân. Các số liệu khảo<br /> sát xã hội học và dữ liệu định tính là trung thực. Các số liệu và tài liệu khác được<br /> trích dẫn nguồn tham khảo rõ ràng.<br /> Tác giả<br /> <br /> Đặng Kim Khánh Ly<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất tới tập thể giáo viên<br /> hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Kim Hoa và GS.TS Trịnh Duy Luân – những người<br /> đã kiên nhẫn hướng dẫn, tận tình chỉ bảo và động viên tôi rất nhiều trong quá trình<br /> thực hiện luận án. Sự hiểu biết khoa học sâu sắc cũng như kinh nghiệm của thầy, cô<br /> chính là điểm tựa giúp tôi đạt được những thành tựu và kinh nghiệm quý báu.<br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, bộ phận Sau đại học phòng Đào<br /> tạo trường ĐHKHXH&NV, Ban Chủ nhiệm Khoa Xã hội học và Bộ môn Công tác<br /> xã hội đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu.<br /> Lời cảm ơn đặc biệt xin được gửi tới Ban giám đốc Bệnh viện cũng như các<br /> y bác sỹ, nhân viên bệnh viện nơi tôi tiến hành khảo sát đã cung cấp tài liệu cũng<br /> như tạo điều kiện cho tôi thực hiện nghiên cứu của mình một cách thuận lợi.<br /> Xin chân thành cảm ơn các bệnh nhân và gia đình bệnh nhân tại bệnh viện<br /> nơi tôi khảo sát đã nhiệt tình hợp tác và cung cấp các thông tin hữu ích cho nghiên<br /> cứu của tôi.<br /> Tôi cũng xin gửi lời tri ân tới các thầy cô, đồng nghiệp trong và ngoài khoa<br /> Xã hội học đã quan tâm, giúp đỡ, động viên, hỗ trợ tôi thực hiện luận án.<br /> Cuối cùng, tôi xin gửi tấm lòng ân tình tới gia đình và bạn bè tôi – những<br /> người đã luôn sát cánh hỗ trợ, động viên cũng như truyền nhiệt huyết và tạo động<br /> lực cho tôi hoàn thành luận án.<br /> Tác giả<br /> <br /> Đặng Kim Khánh Ly<br /> <br /> ii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i<br /> LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG .......................................................................................vi<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ ................................................................x<br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................. xii<br /> PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1<br /> 1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................1<br /> 2. Ý nghĩa của đề tài ................................................................................................2<br /> 3. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................3<br /> 4. Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu ......................................................4<br /> 5. Câu hỏi nghiên cứu ..............................................................................................5<br /> 6. Giả thuyết nghiên cứu ..........................................................................................5<br /> 7. Khung phân tích ...................................................................................................6<br /> 8. Đóng góp của luận án ..........................................................................................6<br /> 9. Kết cấu của luận án ..............................................................................................7<br /> CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .........................................8<br /> 1.1. Những nghiên cứu về các yếu tố tác động đến việc tiếp cận dịch vụ chăm<br /> sóc sức khỏe của ngƣời dân ...................................................................................8<br /> 1.2. Những nghiên cứu liên quan đến quan hệ xã hội với sức khỏe và hành vi<br /> chăm sóc sức khỏe ................................................................................................14<br /> 1.3. Những nghiên cứu về các mối quan hệ xã hội trong bệnh viện với chăm<br /> sóc sức khỏe ..........................................................................................................19<br /> 1.3.1. Những nghiên cứu về các quan hệ xã hội trong bệnh viện ......................19<br /> 1.3.2. Những nghiên cứu về quan hệ xã hội trong chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện .23<br /> 1.3.3. Sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại<br /> bệnh viện ............................................................................................................27<br /> CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...........34<br /> 2.1. Các khái niệm công cụ ..................................................................................34<br /> 2.1.1. Khái niệm Sức khoẻ .................................................................................34<br /> 2.1.2. Khái niệm Chăm sóc sức khỏe .................................................................34<br /> 2.1.3. Khái niệm Bệnh viện ................................................................................35<br /> 2.1.4. Khái niệm Quan hệ xã hội và Quan hệ xã hội trong bệnh viện ...............36<br /> <br /> iii<br /> <br />