Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An

Chia sẻ: ViJiji ViJiji | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:91

Thêm vào BST

Báo xấu

46
lượt xem 15
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn đã phản ánh các vấn đề lý luận cơ bản về cho vay khách hàng cá nhân với phạm vi nghiên cứu trong luận văn này là cá nhân kinh doanh bao gồm: hộ sản xuất kinh doanh và doanh nghiệp tư nhân. Phần lý luận tập trung trình bày về cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại; nội dung mở rộng cho vay khác hàng cá nhân của ngân hàng thương mại bao gồm: mục tiêu, công tác tổ chức thực hiện, các tiêu chí đánh giá cho vay khách hàng cá nhân, các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay khách hàng cá nhân.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN LÊ ĐÌNH LIÊM MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 Long An, tháng 11/2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN LÊ ĐÌNH LIÊM MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS. TRẦN THỊ KỲ Long An, tháng 11/2019
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các tạp chí khoa học và công trình nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chú rõ ràng./. Học viên thực hiện luận văn Lê Đình Liêm
ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô của Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An đã tận tình giảng dạy; giúp cho tác giả có được kiến thức nền tảng vững chắc để thực hiện nghiên cứu và hoàn thành luận văn thạc sĩ này. Tác giả cũng xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đến TS. Trần Thị Kỳ, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và đưa ra những lời góp ý trong suốt quá trình nghiên cứu giúp tác giả có thể hoàn thiện luận văn một cách tốt nhất. Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An cùng tất cả bạn bè, gia đình - những người luôn động viên và tạo điều kiện giúp tác giả vượt qua những khó khăn trong học tập cũng như trong cuộc sống để hoàn thành tốt luận văn của mình. Tác giả xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Lê Đình Liêm
iii NỘI DUNG TÓM TẮT Tác giả nghiên cứu đề tài “Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An” nội dung luận văn được tóm tắt như sau: ngh n ứ đề tài nhằm đề xuất các giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An. Phương pháp ngh n ứ và dữ l ệ sử d ng: Để thực hiện mục tiêu nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, với dữ liệu thứ cấp thu thập từ các nghiên cứu trước, giáo trình, văn bản quy phạm pháp luật và các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Kế q ả đã đạ đượ m ngh n ứ đạ ra: Về mặ lý l ận: Luận văn đã phản ánh các vấn đề lý luận cơ bản về cho vay khách hàng cá nhân với phạm vi nghiên cứu trong luận văn này là cá nhân kinh doanh bao gồm: hộ sản xuất kinh doanh và doanh nghiệp tư nhân. Phần lý luận tập trung trình bày về cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại; nội dung mở rộng cho vay khác hàng cá nhân của ngân hàng thương mại bao gồm: mục tiêu, công tác tổ chức thực hiện, các tiêu chí đánh giá cho vay khách hàng cá nhân, các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay khách hàng cá nhân. Về mặ hự ễn: Phân tích thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An. Trong đó đã phân tích các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh trong thời gian từ năm 2016 đến năm 2018; phân tích thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại Chi nhánh; trên cơ sở đó nêu ra những mặt đạt được, những mặt còn hạn chế và nguyên nhân của hạn chế đó. Đề x ấ g ả pháp và k ến nghị: Luận văn đã trình bày giải pháp nhằm mở rộng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An. Luận văn cũng đã có một số kiến nghị góp phần mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại đơn vị. Với nội dung trên, luận văn đi đến kết luận là mở rộng cho vay
iv khách hàng cá nhân với mục đích kinh doanh có ý nghĩa quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An. Hạn hế ủa đề à : Tác giả chưa thu thập, phân tích và đánh giá kinh nghiệm về phát triền cho vay khách hàng cá nhân của các Chi nhánh trong cùng hệ thống Agribank cũng như những Chi nhánh của hệ thống ngân hàng thương mại khác trên địa bàn hoặc khác địa bàn để rút ra bài học cho Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An. Những hạn chế trên đây là hướng nghiên cứu tiếp theo với tác giả hoặc các nhà nghiên cứu khác.
v ABSTRACT The author of the study "Expanding loans to individual customers at the Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam – Branch Long An Province" is summarized as follows: The objective of this research is to propose solutions to expand lending to individual customers at the Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam - Long An Branch. Research methods and data used: In order to carry out the research objectives, the author uses qualitative research methods, with secondary data collected from previous studies, curriculum, and legal documents, laws and reports of bank's business results. The results achieved the research objectives to achieve: Theoretical aspect: The thesis reflects the basic theoretical issues on individual customer loans with the scope of research in this thesis as business individuals including: business households and private enterprises. multiply. The theoretical section focuses on lending to individual customers of commercial banks; The content of expanding loans to individual customers of commercial banks includes: objectives, organization of implementation, criteria for evaluating loans to individual customers, factors affecting individual customers. In practice: Analyzing the current situation of lending activities to individual customers at Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Branch Long An Province. Which analyzed the business activities of the Branch during the period from 2016 to 2018; analyzing the status of lending activities to individual customers doing business at the Branch; on that basis, points out the achievements, the limitations and the causes of the limitations. Proposed solutions and recommendations: The dissertation presented a solution to expand lending to individual customers doing business at Agribank - Long An Province Branch. The dissertation also has a number of recommendations to expand lending to individual customers at the unit. With the above content, the thesis came to the conclusion that expanding lending to individual customers with
vi business purposes is important to improve business efficiency at Agribank – Branch Long An Province. Limitations of the topic: The author has not collected, analyzed and assessed the experience in developing individual customer loans of branches in the same Agribank system as well as those of other commercial banking systems in different localities or areas to draw lessons for Agribank - Branch Long An Province. The above limitations are the direction of further research with the author or other researchers.
vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN......................................................................................................i LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................... ii NỘI DUNG TÓM TẮT......................................................................................... iii ABSTRACT ..............................................................................................................v MỤC LỤC .............................................................................................................. vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................x DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU.................................................................... xi PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................1 1. Sự cần thiết của đề tài .........................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................2 2.1. ục tiêu chung ...................................................................................................2 2.2. ục tiêu cụ thể....................................................................................................2 3. Đối tượng nghiên cứu ..........................................................................................2 4. Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................2 5. Câu hỏi nghiên cứu ..............................................................................................3 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn ...........................................................................3 6.1. Ý nghĩa khoa học ................................................................................................3 6.2. Ý nghĩa thực tiễn.................................................................................................3 7. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................3 8. Tổng quan các công trình nghiên cứu trước ...................................................4 9. Kết cấu luận văn ..................................................................................................5 CHƯƠNG 1. LÝ LUẬN VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .............................................................................6 1.1. Cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại .............6 1.1.1. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân ...........................................................6 1.1.2. Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân ............................................................7
viii 1.1.3. Phân loại cho vay khách hàng cá nhân .............................................................8 1.2. Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại ............11 1.2.1. Quan điểm mở rộng cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại ...................................................................................................................................11 1.2.2. Sự cần thiết mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại ..............................................................................................................12 1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại ...............................................................................................14 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .......................................................................................................16 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 .....................................................................................24 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH LONG AN ...........................................................25 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An ..........................................................................25 2.1.1. Sự hình thành và phát triển ...........................................................................25 2.1.2. Các hoạt động chính ........................................................................................26 2.1.3. ô hình tổ chức ..............................................................................................27 2.1.4. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh ................................28 2.2. Thực trạng mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An ...30 2.2.1. Tổ chức nguồn nhân lực thực hiện hoạt động cho vay ..................................30 2.2.2. Cơ sở pháp lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An ....................................31 2.2.3. ở rộng về quy mô cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An ................................35 2.2.4. Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An ....................39
ix 2.3. Đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An .............45 2.3.1. Kết quả đạt được .............................................................................................45 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân .................................................................................46 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 .....................................................................................49 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH LONG AN...................................50 3.1. Căn cứ đề xuất giải pháp ...............................................................................50 3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An ......................................................50 3.1.2. ục tiêu hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An ......................................................53 3.2. Giải pháp nhằm mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An ..............................................................................................................................54 3.2.1. Thực hiện đúng quy định về quy trình tín dụng và chính sách tín dụng .........54 3.2.2. Nâng cao uy tín của Chi nhánh trên cơ sở thực hiện đúng cam kết với khách hàng ...........................................................................................................................55 3.2.3. Triển khai các dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân đáp ứng nhu cầu khách hàng địa phương ........................................................................................................59 3.2.4. Phân loại và có chính sách chăm sóc khách hàng thích hợp ...........................62 3.2.5. Áp dụng các hình thức marketing phù hợp với địa bàn hoạt động .................63 3.2.6. Tăng tính hiệu lực, hiệu quả kiểm tra, kiểm soát nội bộ đối với cho vay khách hàng cá nhân ..............................................................................................................65 3.3. Một số kiến nghị ...............................................................................................66 3.3.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An .............66 3.3.2. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ............67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 .....................................................................................69
x KẾT LUẬN .............................................................................................................70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................. I PHỤ LỤC 1. PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA .................................................... IV PHỤ LỤC 3. BẢN KHẢO SÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK – CHI NHÁNH TỈNH LONG AN ....V
xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT Vietnam Bank for Ngân hàng Nông nghiệp 1 Agribank Agriculture and và Phát triển Nông thôn Rural Development Việt Nam 2 CNKD Cá nhân kinh doanh 3 NHTM Commercial Bank Ngân hàng thương mại 4 NHNN State Bank Ngân hàng Nhà nước 5 RRTD Credit risk Rủi ro tín dụng 6 TCTD Credit Organization Tổ chức tín dụng Số lượng khách hàng sử 7 SL KHSD DV dụng dịch vụ
xii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU STT Tên sơ đồ Trang 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An 27 Tên bảng biểu Trang Nguồn vốn huy động tại Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An 2.1. 28 giai đoạn 2016 – 2018 Dư nợ cho vay tại Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An giai 2.2. 29 đoạn 2016 – 2018 Kết quả tài chính của Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An giai 2.3. 30 đoạn 2016 – 2018 Tỷ lệ dư nợ cho vay khách hàng CNKD tại Agribank – Chi 2.4. 36 nhánh tỉnh Long An giai đoạn 2016 – 2018 Thị phần dư nợ và tỷ lệ nợ quá hạn cho vay khách hàng CNKD 2.5. 36 trên địa bàn tỉnh Long An năm 2018 Dư nợ cho vay CNKD và số lượng khách hàng CNKD tại 2.6. 37 Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An giai đoạn 2016 – 2018 Cơ cấu cho vay khách hàng CNKD tại Agribank – Chi nhánh 2.7. 38 tỉnh Long An giai đoạn 2016 – 2018 Tỷ lệ nợ xấu, cơ cấu nhóm nợ và tỷ lệ trích lập DPRR trong 2.8. cho vay CNKD tại Agribank – Chi nhánh tỉnh Long An giai 40 đoạn 2016 – 2018 Thu nhập từ cho vay khách hàng CNKD tại Agribank – Chi 2.9. 41 nhánh tỉnh Long An giai đoạn 2016 – 2018 Doanh số Bảo an tín dụng trong cho vay CNKD tại Agribank – 2.10. 41 Chi nhánh tỉnh Long An giai đoạn 2016 – 2018 2.11. Kết quả bán chéo sản phẩm trong cho vay CNKD tại Agribank 42
xiii – Chi nhánh tỉnh Long An giai đoạn 2016 – 2018 Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay CNKD tại Agribank – 2.12. 44 Chi nhánh tỉnh Long An
1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Ngày nay, các NHT muốn tồn tại và phát triển cần phải mở rộng quy mô, đồng thời đảm bảo hoạt động chất lượng và hiệu quả, trong đó hoạt động cho vay luôn được chú trọng hàng đầu. Việc các NHT đẩy mạnh hoạt động cho vay giúp khơi thông dòng vốn cho thị trường, thúc đẩy phát triển kinh tế, là công cụ quan trọng đóng góp vào tăng trưởng kinh tế của quốc gia. Đối với các NHT , cho vay là hoạt động chính mang lại thu nhập cho ngân hàng; bên cạnh đó để đạt được mục tiêu lợi nhuận đòi hỏi NHT phát triển các dịch vụ kèm theo. Khách hàng vay vốn tại các ngân hàng thương mại là pháp nhân và cá nhân. Ngân hàng cho vay khách hàng cá nhân để phục vụ nhu cầu vốn kinh doanh mà cá nhân đó là chủ cơ sở kinh doanh, chủ doanh nghiệp tư nhân. Phần nhiều các NHT Việt Nam đều định hướng chiến lược kinh doanh bán lẻ, nên cá nhân luôn là đối tượng khách hàng cực kỳ quan trọng đối với ngân hàng. Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân thường là hoạt động khởi tạo; giúp ngân hàng giới thiệu, quảng bá và bán nhiều dịch vụ khác cho đối tượng khách hàng này; qua đó vừa đạt được mục tiêu kinh doanh vừa phát triển quan hệ với khách hàng cá nhân. Hiện nay kinh tế của các khách hàng cá nhân kinh doanh, doanh nghiệp tư nhân với nhiều ngành nghề khác nhau, cung cấp đa dạng các loại sản phẩm cho xã hội, thu hút nhiều lao động cả nông thôn lẫn thành thị, tạo nguồn thu không nhỏ cho ngân sách, gia tăng thu nhập, cải thiện đời sống các hộ gia đình, đảm bảo an sinh xã hội. Khách hàng cá nhân sản xuất kinh doanh ở nước ta nói chung, tỉnh Long An nói riêng đều đang rất thiếu vốn. Nguồn vốn tín dụng cần thiết để bổ sung vốn đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của các khách hàng cá nhân, đồng thời, tăng thu nhập cho ngân hàng. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An thời gian qua đã đạt được thành công đáng kể về cho vay khách hàng cá nhân góp phần gia tăng thu nhập cho Chi nhánh, nhưng cũng còn một số hạn chế, do nhiều nguyên nhân cần tìm giải pháp khắc phục. Xuất phát từ lý do trên, tác giả chọn nghiên cứu đề tài: “Mở rộng cho
2 vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Long An” để làm luận văn thạc sỹ chuyên ngành Tài Chính Ngân Hàng. 2. Mục tiêu nghiên cứu h ng Phân tích đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An. h (1) Hệ thống hóa cơ sở lý luận về mở rộng cho vay khách hàng cá nhân (gồm cá nhân, cá nhân là chủ các cơ sở sản xuất kinh doanh và doanh nghiệp tư nhân) tại các ngân hàng thương mại. (2) Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An trong thời gian 2016 - 2018. (3) Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An. 3. Đối tượng nghiên cứu Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại và thực tiễn cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Long An. 4. Phạm vi nghiên cứu Về nộ d ng: Luận văn chỉ tập trung vào nghiên cứu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh, bao gồm: chủ các cơ sở sàn xuất kinh doanh và doanh nghiệp tư nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An. Về không g an: Tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An. Về hờ g an: Các dữ liệu phân tích, đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An trong thời gian từ năm 2016 đến năm 2018.
3 5. Câu hỏi nghiên cứu Để thực hiện mục tiêu nghiên cứu, tác giả phải trả lời các câu hỏi sau đây: (1) Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An giai đoạn từ 2016 – 2018 diễn biến như thế nào? Đạt được thành tựu gì?, còn hạn chế nào?, nguyên nhân do đâu?. (2) Giải pháp nào có thể áp dụng để mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Long An trong thời gian tới?. 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn 6 Ý nghĩa khoa họ Hệ thống hóa lý luận cơ bản về cho vay khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại là cơ sở phân tích thực trạng trong chương 2 và tạo khung lý thuyết để các nhà nghiên cứu nội dung liên quan có thể kế thừa. Luận văn cung cấp bằng chứng thực tế về mở rộng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An, các ngân hàng khác trên cùng địa bàn có thể nghiên cứu rút ra bài học cho đơn vị. 6 Ý nghĩa hự ễn Các giải pháp và kiến nghị tác giả đề xuất được áp dụng sẽ góp phần mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An trong thời gian tới. Luận văn là tài liệu tham khảo cho học viên, sinh viên thuộc nhóm ngành kinh tế và những ai quan tâm đến đề tài mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank 7. Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, cụ thể: Phương pháp diễn dịch, quy nạp, phân tích và tổng hợp để hình thành khung lý thuyết về mở rộng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại các ngân hàng thương mại. Các phương pháp thống kê và phân tích để phân tích và đánh giá thực trạng
4 về mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại, tổng hợp các hạn chế và nguyên nhân của hạn chế. Kết hợp các phương pháp trên để đề xuất giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An. 8. Tổng quan các công trình nghiên cứu trước Để tránh sự trùng lắp, tác giả đã thu thập được một số công trình khoa học đã công bố có liên quan trong nước để chỉ ra điểm khác biệt, sự cần thiết của đề tài nghiên cứu và những nội dung kế thừa. (1) Luận án tiến sĩ của tác giả Đào inh Đức, (2014), “G ả pháp phá r n ín d ng á nhân ạ ngân hàng hương mạ ổ phần Ngoạ Thương V ệ Nam”, Đại học kinh tế TP. HC . Luận án đã làm rõ cơ sở lý luận về phát triển tín dụng khách hàng cá nhân. Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển tín dụng khách hàng cá nhân tại Vietcombank trong bối cảnh hiện tại. Từ kết quả phân tích thực trạng, các bài học rút ra từ kinh nghiệm của các ngân hàng khác và định hướng, mục tiêu phát triển kinh doanh của Vietcombank, tác giả đã đề xuất một số giải pháp để phát triển tín dụng KHCN tại Vietcombank trong thời gian tới (2) Luận văn thạc sĩ kinh tế của tác giả: Nguyễn Quang Vinh (2015), “Phá r n và ho vay khá h hàng á nhân ạ Ngân hàng Thương mạ Cổ phần Bảo V ệ – Ch nhánh Thành phố Hồ Chí nh”, Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí inh. Luận văn đã phân tích và đánh giá thực trạng về Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí inh giai đoạn 2012-2014, chỉ rõ các hạn chế và nguyên nhân khách quan và chủ quan của các hạn chế, Đồng thời đề xuất một số giải pháp phát triển cho vay khách hàng cá nhân về quy mô và về chất lượng. Tuy nhiên, luận văn chỉ giới hạn không gian nghiên cứu trong phạm vi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí inh, giới hạn thời gian nghiên cứu giai đoạn năm 2012-2014 và nội dung là cho vay khách hàng cá nhân. Những công trình khoa học đã công bố tác giả thu thập được liên quan đến đề tài lựa chọn nghiên cứu, cho thấy không có sự trùng lắp vì khác nhau về không gian
5 và thời gian. ặt khác, tác giả có thể kế thừa khung lý thuyết từ các công trình nghiên cứu đã công bố cũng như những bài học rút ra từ kinh nghiệm mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân từ các Ngân hàng thương mại khác. 9. Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo; nội dung luận văn gồm 3 chương: Chương Cơ sở lý luận về cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại. Chương Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An. Chương 3 Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An.