Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển thị trường dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI<br /> <br /> NGUYỄN QUÝ THẮNG<br /> <br /> PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ CHO VAY<br /> KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG<br /> TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM<br /> CHI NHÁNH HẢI DƢƠNG<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ<br /> <br /> HÀ NỘI, NĂM - 2017<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI<br /> <br /> NGUYỄN QUÝ THẮNG<br /> <br /> PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ CHO VAY<br /> KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG<br /> TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM<br /> CHI NHÁNH HẢI DƢƠNG<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH<br /> <br /> : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Mã số<br /> <br /> : 60.34.01.02<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ<br /> NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> PGS. TS NGUYỄN HOÀNG LONG<br /> <br /> HÀ NỘI, NĂM - 2017<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu do tôi tìm hiểu và nghiên cứ<br /> Tôi cũng xin cam đoan các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là<br /> trung thực, nội dung của luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kì công<br /> trình nào.<br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Nguyễn Quý Thắng<br /> <br /> ii<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> “Phát triển thị trường dịch vụ cho vay khách<br /> hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh<br /> Hải Dương”<br /> ứ<br /> Trước tiên, em xin<br /> <br /> PGS.TS Nguyễn Hoàng<br /> <br /> Long<br /> ảm ơn sâu sắ<br /> <br /> ới Thầy.<br /> <br /> ả<br /> <br /> ọc Thương<br /> <br /> Mạ<br /> để Em có thể<br /> Tôi chân thành cảm ơn các cán bộ lãnh đạo đang công tác tại Ngân hàng<br /> TMCP Đầu tư & Phát triển – Chi nhánh Hải Dương và các đồng nghiệp tại các<br /> phòng chức năng đã hỗ trợ cho Tôi nhiều thông tin, nhiều ý kiến sát thực, quý báu<br /> trong quá trình tôi thu thập thông tin để hoàn thành luận văn này.<br /> năm 2016<br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Nguyễn Quý Thắng<br /> <br /> iii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i<br /> LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii<br /> MỤC LỤC ................................................................................................................ iii<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT..................................................................... vi<br /> BẢNG BIỂU & HÌNH VẼ ..................................................................................... vii<br /> PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1<br /> 1. Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài.......................................................................1<br /> 2. Tổng quan các công trình nghiên cứu.................................................................2<br /> 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài ......................................................6<br /> 5. Phƣơng pháp nghiên cứu .....................................................................................6<br /> 6. Ý nghĩa nghiên cứu ...............................................................................................8<br /> 7. Kết cấu của luận văn ............................................................................................8<br /> CHƢƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ<br /> CHO VAY KHCN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .....................................9<br /> 1.1. Khái quát về hoạt động và thị trƣờng dịch vụ cho vay của NHTM ..............9<br /> 1.1.1. Khái niệm và các hoạt động của NHTM.........................................................9<br /> 1.1.2. Khái niệm và phân loại các khoản cho vay của NHTM ..............................11<br /> 1.1.3. Khái niệm và các yếu tố cấu thành thị trường dịch vụ cho vay của NHTM ...... 13<br /> 1.2. Nội dung phát triển thị trƣờng dịch vụ cho vay đối với KHCN của NHTM ....15<br /> 1.2.1. Khái niệm và bản chất hoạt động phát triển thị trường dịch vụ cho vay đối<br /> với khách hàng cá nhân của NHTM.......................................................................15<br /> 1.2.2. Phân tích nội dung căn bản phát triển thị trường dịch vụ cho vay KHCN<br /> của NHTM ................................................................................................................17<br /> 1.3. Kinh nghiệm phát triển thị trƣờng dịch vụ cho vay KHCN của một số<br /> Ngân hàng điển hình ...............................................................................................31<br /> 1.3.1. Kinh nghiệm phát triển thị trường dịch vụ cho vay KHCN của Ngân hàng<br /> Agribank ...................................................................................................................31<br /> <br />