3
4. Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
Luận văn xác định đối tượng nghiên cứu là cung cấp
DVHCCTT toàn trình tại UBND Quận 8, TP.HCM.
4.2. Khách thể nghiên cứu
Khách thể nghiên cứu của Luận văn bao gồm cán bộ, công
chức, các phòng, ban chuyên môn, đơn vị hỗ trợ công tác trả kết quả
qua dịch vụ bưu chính và đơn vị hỗ trợ công tác thu phí, lệ phí trong
hoạt động cung cấp DVHCCTT toàn trình tại UBND Quận 8,
TP.HCM.
4.3. Phạm vi nghiên cứu
- Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu về hoạt động
cung cấp DVHCCTT mức độ toàn trình tại UBND Quận 8, TP.HCM.
- Về không gian: Luận văn nghiên cứu trên địa bàn Quận 8,
TP.HCM.
- Thời gian: Luận văn nghiên cứu từ năm 2018 đến năm 2023,
đặc biệt là khoảng thời gian bắt đầu cung cấp DVHCCTT ở mức độ 4
từ ngày 09 tháng 11 năm 2018 đến nay.
5. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp luận
Luận văn đã dựa trên phương pháp luận theo quan điểm
duy vật biện chứng và duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác –
Lênin vào sự vận động, phát triển của hoạt động cung cấp
DVHCCTT toàn trình tại UBND Quận 8 qua từng giai đoạn. Bên
cạnh đó, Luận văn còn dựa trên tư tưởng Hồ Chí Minh về nhà
nước kiểu mới, các quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng,
chính sách, pháp luật của Nhà nước về cải cách hành chính nhà
