Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Ban Quản lý dự án Phát triển Điện lực - Tổng công ty điện lực miền Bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> LÊ KHÁNH HIỆP<br /> <br /> ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP<br /> NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ<br /> QUẢN LÝ CỦA BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐIỆN<br /> LỰC - TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> PGS.TS. LÊ ANH TUẤN<br /> <br /> HÀ NỘI - 2014<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập, không sao chép của<br /> người khác. Các nguồn tài liệu được trích dẫn, các số liệu sử dụng và nội dung<br /> chuyên đề đều trung thực. Đồng thời tôi xin cam đoan rằng kết quả quá trình nghiên<br /> cứu này chưa từng được công bố trong bất kì chương trình nghiên cứ nào khác.<br /> Tác giải luận văn<br /> <br /> Lê Khánh Hiệp<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> Trang phụ bìa<br /> Lời cam đoan<br /> Mục lục<br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt<br /> Danh mục các sơ đồ, bảng biểu<br /> MỞ ĐẦU..........................................................................................................<br /> <br /> 1<br /> <br /> CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC<br /> QUẢN LÝ....................................................................................................................................... 4<br /> 1.1 Khái quát về nguồn nhân lực quản lý ..............................................<br /> <br /> 4<br /> <br /> 1.1.1 Nguồn nhân lực………………………………………………... 4<br /> 1.1.2<br /> <br /> Nguồn nhân lực quản lý............................................................. 5<br /> <br /> 1.1.3 Phân loại nguồn nhân lực quản lý............................................... 6<br /> 1.1.4 Vai trò của nguồn nhân lực quản lý............................................ 7<br /> 1.2 Khái quát về chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý............................ 8<br /> 1.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực......................................................... 8<br /> 1.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực quản lý............................................ 8<br /> 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực quản lý.. 9<br /> 1.2.4 Các yêu cầu về chất lượng nguồn nhân lực quản lý...................<br /> <br /> 12<br /> <br /> 1.2.5 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý<br /> <br /> 14<br /> <br /> 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý.............<br /> <br /> 15<br /> <br /> 1.3.1 Về thể lực……………………………………………………… 15<br /> 1.3.2 Về phẩm chất đạo đức................................................................<br /> <br /> 16<br /> <br /> 1.3.3 Về trình độ …………………………………………………….<br /> <br /> 19<br /> <br /> 1.3.4 Về kỹ năng quản lý.....................................................................<br /> <br /> 20<br /> <br /> 1.3.5 Về thâm niên công tác................................................................<br /> <br /> 22<br /> <br /> 1.3.6 Về mức đảm nhận công việc......................................................<br /> 1.4 Các phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý<br /> <br /> 23<br /> 23<br /> <br /> 1.4.1 Phương pháp đánh giá đồ họa..................................................... 23<br /> 1.4.2 Phương pháp đánh giá trong và đánh giá ngoài.......................... 25<br /> 1.4.3 Phương pháp đánh giá trước và sau............................................ 25<br /> 1.4.4 Phương pháp đánh giá tròn......................................................... 26<br /> 1.5 Cơ sở để đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý...................<br /> <br /> 28<br /> <br /> 1.6 Các yêu cầu khi đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý....... 28<br /> Kết luận chƣơng 1…………………………………………………………... 30<br /> <br /> CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ<br /> QUẢN LÝ CỦA BAN QLDA PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC - TỔNG<br /> CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC.............................................................. 31<br /> 2.1 Khái quát về Ban QLDA Phát triển Điện lực-Tổng công ty Điện<br /> lực miền Bắc....................................................................................................<br /> 2.1.1 Sự hình thành và phát triển của Ban QLDA Phát triển Điện lực<br /> <br /> 31<br /> 31<br /> <br /> 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Ban QLDA Phát triển Điện lực........... 32<br /> 2.1.3 Tình hình hoạt động của Ban QLDA Phát triển Điện lực............<br /> <br /> 40<br /> <br /> 2.1.4 Tình hình nhân sự của Ban QLDA Phát triển Điện Lực..............<br /> <br /> 48<br /> <br /> 2.2 Thực trạng chất lƣợng đội ngũ cán bộ quản lý của Ban QLDA<br /> Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực miền Bắc................................<br /> <br /> 50<br /> <br /> 2.2.1 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu đánh giá chất lượng nguồn<br /> nhân lực quản lý................................................................................................ 50<br /> 2.2.2 Kết quả đánh giá...........................................................................<br /> <br /> 51<br /> <br /> 2.2.2.1 Đánh giá về thể lực............................................................... 51<br /> 2.2.2.2 Đánh giá về phẩm chất đạo đức...........................................<br /> <br /> 52<br /> <br /> 2.2.2.3 Đánh giá về trình độ.............................................................<br /> <br /> 54<br /> <br /> 2.2.2.4 Đánh giá về kỹ năng quản lý................................................ 56<br /> 2.2.2.5 Đánh giá về thâm niên công tác...........................................<br /> <br /> 60<br /> <br /> 2.2.2.6 Đánh giá về mức đảm nhận công việc.................................<br /> <br /> 61<br /> <br /> 2.3 Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực<br /> quản lý tại Ban QLDA Phát triển Điện lực-Tổng công ty Điện lực miền<br /> Bắc....................................................................................................................<br /> <br /> 63<br /> <br /> 2.3.1 Các nhân tố đầu vào của nguồn nhân lực quản lý........................<br /> <br /> 63<br /> <br /> 2.3.2 Các chính sách phát triển nguồn nhân lực quản lý.......................<br /> <br /> 65<br /> <br /> 2.3.2.1 Chính sách lựa chọn, tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực<br /> quản lý............................................................................................................... 65<br /> 2.3.2.2 Chính sách đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng của<br /> nguồn nhân lực quản lý..................................................................................... 67<br /> 2.3.2.3 Chính sách nâng cao năng lực công nghệ............................<br /> <br /> 68<br /> <br /> 2.3.3 Thù lao lao động ..........................................................................<br /> <br /> 69<br /> <br /> 2.3.3.1 Thù lao tài chính................................................................... 70<br /> 2.3.3.2 Thù lao phi tài chính............................................................. 73<br /> 2.4 Đánh giá chung về chất lƣợng đội ngũ cán bộ quản lý của Ban<br /> QLDA Phát triển Điện lực- Tổng công ty Điện lực miền Bắc..................... 74<br /> 2.4.1 Ưu điểm........................................................................................<br /> <br /> 74<br /> <br /> 2.4.2 Tồn tại và nguyên nhân................................................................. 74<br /> Kết luận chƣơng 2........................................................................................... 77<br /> <br /> CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT<br /> LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA BAN QLDA PHÁT<br /> TRIỂN ĐIỆN LỰC-TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC..............<br /> <br /> 78<br /> <br /> 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển và nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ<br /> quản lý của Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực<br /> miền Bắc..........................................................................................................<br /> <br /> 78<br /> <br />