intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại Siêu thị điện máy Nguyễn Kim Đà Nẵng

Chia sẻ: Tinh Hà Xán Lạn | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:152

14
lượt xem
5
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại Siêu thị điện máy Nguyễn Kim Đà Nẵng" là nghiên cứu một số vấn đề lý luận về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, các mô hình và thang đo chất lượng dịch vụ; xây dựng mô hình nghiên cứu dựa trên các mô hình chất lượng dịch vụ trước đó và các khái niệm trong mô hình; đánh giá lại mô hình và đưa ra các hàm ý đề xuất cho siêu thị nhằm nâng cao chất lượng cạnh tranh, giữ chân khách hàng quen thuộc và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại Siêu thị điện máy Nguyễn Kim Đà Nẵng

    ADSENSE

    CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

     

    Đồng bộ tài khoản
    2=>2