Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Chi nhánh Công ty CP công nghiệp Vĩnh Tường

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> VŨ HỒNG LIÊN<br /> <br /> NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CHI NHÁNH<br /> CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị nhân lực<br /> Mã số:<br /> <br /> 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Doãn Thị Mai Hương<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan tất cả những nội dung của luận văn này hoàn toàn được<br /> hình thành và phát triển từ những quan điểm của cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn<br /> khoa học của Tiến sỹ Doãn Thị Mai Hương . Các số liệu nêu trong luận văn là<br /> trung thực. Những kết luận khoa học của luận văn chưa từng được công bố trong<br /> bất kỳ công trình nào.<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Vũ Hồng Liên<br /> <br /> I<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................................................V<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................ VI<br /> DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................... VII<br /> PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................... 1<br /> 2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu liên quan đề tài luận văn ......................................... 2<br /> 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài ..................................................................... 3<br /> 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................................. 3<br /> 5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................... 4<br /> 6. Đóng góp mới của luận văn ........................................................................................... 4<br /> 7. Kết cấu của luận văn ..................................................................................................... 5<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN<br /> LỰC TRONG DOANH NGHIỆP................................................................................... 6<br /> 1.1. Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ............................ 6<br /> 1.1.1. Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ........................ 6<br /> 1.1.1.1. Nguồn nhân lực (NNL) ........................................................................................ 6<br /> 1.1.1.2. Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .................................................................... 8<br /> 1.1.1.3. Chất lượng nguồn nhân lực ................................................................................... 8<br /> 1.1.1.4. Chất lượng NNL trong doanh nghiệp .................................................................... 9<br /> 1.1.1.5. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ................................... 10<br /> 1.1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .................... 11<br /> 1.1.2.1. Thể lực ............................................................................................................... 11<br /> 1.1.2.2. Trí lực ................................................................................................................ 12<br /> 1.1.2.3. Ý thức của người lao động .................................................................................. 14<br /> 1.2. Nội dung các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .... 14<br /> 1.2.1. Quy hoạch nguồn nhân lực .................................................................................... 14<br /> 1.2.2. Tuyển dụng, sử dụng, đánh giá người lao động ...................................................... 15<br /> 1.2.3. Chính sách đãi ngộ với người lao động ................................................................. 17<br /> 1.2.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ..................................................................... 19<br /> 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 19<br /> <br /> II<br /> <br /> 1.3.1. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................................... 19<br /> 1.3.1.1. Trình độ phát triển giáo dục, đào tạo ................................................................... 20<br /> 1.3.1.2. Trình độ phát triển y tế và chăm sóc sức khoẻ ..................................................... 20<br /> 1.3.1.3. Sự phát triển của KHCN và quá trình toàn cầu hóa của nền kinh tế thế giới ....... 21<br /> 1.3.2. Các nhân tố bên trong ............................................................................................ 22<br /> 1.3.2.1. Quan điểm của ban lãnh đạo công ty ................................................................... 22<br /> 1.3.2.2. Tình hình tài chính của doanh nghiệp.................................................................. 22<br /> 1.3.2.3. Bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp .................................................................. 22<br /> 1.3. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp và bài học<br /> kinh nghiệm rút ra cho Chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường .................. 23<br /> 1.3.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp ......... 23<br /> 1.3.1.1. Tập đoàn Samsung ............................................................................................. 23<br /> 1.3.1.2. Công ty THNN Sanko Mold Việt Nam ............................................................... 26<br /> 1.3.1.3. Công ty Colgate – Palmolive .............................................................................. 28<br /> 1.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường<br /> ....................................................................................................................................... 29<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC ...................... 32<br /> CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG ........... 32<br /> 2.1. Khái quát chung về Chi nhánh công ty cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường ................ 32<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .......................................................................... 32<br /> 2.1.2. Quy trình sản xuất ………………………………………………………………….33<br /> 2.1.3. Chức năng và sứ mệnh của VTI ............................................................................. 34<br /> 2.1.4. Cơ cấu tổ chức của VTI ......................................................................................... 35<br /> 2.1.5. Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của VTI ................................ 37<br /> 2.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn<br /> nhân lực của Chi nhánh công ty cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường ................................. 40<br /> 2.2.1. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Chi nhánh công ty cổ phần Công nghiệp<br /> Vĩnh Tường .................................................................................................................... 40<br /> 2.2.1.1. Thể lực ............................................................................................................... 40<br /> 2.2.1.2. Trí lực ................................................................................................................ 43<br /> 2.2.1.3. Cơ cấu nguồn nhân lực ....................................................................................... 51<br /> 2.2.1.4. Ý thức của người lao động ................................................................................. 52<br /> <br /> III<br /> <br /> 2.2.2. Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Chi nhánh công<br /> ty cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường ............................................................................... 55<br /> 2.2.2.1. Về quy hoạch nhân lực ....................................................................................... 55<br /> 2.2.2.2. Tuyển dụng, sử dụng và đánh giá người lao động ............................................... 57<br /> 2.2.2.3. Chính sách đãi ngộ người lao động ..................................................................... 60<br /> 2.2.2.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .................................................................. 69<br /> 2.3. Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân<br /> lực của Chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường .......................................... 73<br /> 2.3.1. Những kết quả đạt được......................................................................................... 73<br /> 2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế ............................................... 74<br /> 2.3.2.1 Hạn chế ............................................................................................................... 74<br /> 2.3.2.2. Các hạn chế này được bắt nguồn từ các nguyên nhân sau .................................... 76<br /> CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG<br /> CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ<br /> PHẦN CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG ...................................................................... 78<br /> 3.1. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Chi nhánh công ty cổ phần<br /> công nghiệp Vĩnh Tường................................................................................................. 78<br /> 3.1.1. Phương hướng phát triển của công ty..................................................................... 78<br /> 3.1.2. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Chi nhánh công ty cổ phần<br /> công nghiệp Vĩnh Tường................................................................................................. 80<br /> 3.2. Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Chi nhánh công<br /> ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường................................................................................ 81<br /> 3.2.1. Hoàn thiện quy hoạch nhân lực .............................................................................. 81<br /> 3.2.2. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng, sử dụng và đánh giá người lao động ................ 84<br /> 3.2.2.1. Công tác tuyển dụng ........................................................................................... 84<br /> 3.2.2.2. Sử dụng lao động ................................................................................................ 87<br /> 3.2.3. Chính sách đãi ngộ với người lao động .................................................................. 89<br /> 3.2.3.1. Chính sách lương ................................................................................................ 89<br /> 3.2.3.2. Chính sách thưởng .............................................................................................. 90<br /> 3.2.3.3. Chăm lo đời sống, nâng cao thể lực cho người lao động ...................................... 91<br /> 3.2.4. Đổi mới chương trình đào tạo huấn luyện, nâng cao ý thức tự bồi dưỡng của cán bộ<br /> công nhân viên ................................................................................................................ 92<br /> <br />