Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối Xe máy Hồng Đức - chi nhánh Cần Thơ

Chia sẻ: Tiêu Sở Hà | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:87

Thêm vào BST

Báo xấu

30
lượt xem 16
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối Xe máy Hồng Đức - chi nhánh Cần Thơ được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối Xe máy Hồng Đức - chi nhánh Cần Thơ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN KHOA KINH TẾ NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI XE MÁY HỒNG ĐỨC CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản Trị Kinh Doanh Tháng 10 năm 2021
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN KHOA KINH TẾ NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH MSSV: 4934728611 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI XE MÁY HỒNG ĐỨC CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản Trị Kinh Doanh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ThS. TÔ THỊ NGỌC MUỘI Tháng 10 Năm 2021
LỜI CẢM TẠ Qua quá trình học tập và nghiên cứu tại trường Đại học Võ Trường Toản, được sự giúp đỡ quý báu của quý thầy cô đã tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành luận văn. Để hoàn thành bài luận văn này, em xin cám ơn thầy cô trên khoa kinh tế của trường và giáo viên hướng dẫn trực tiếp giúp đỡ em trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài. Song song đó em cũng học hỏi được rất nhiều từ thầy cô và cũng như học được nhiều kinh nghiệm từ anh chị bên công ty Trách nhiệm hữu hạn phân phối xe máy Hồng Đức đã giúp đỡ em trong quá trình tiếp nhận số liệu. Tuy nhiên trong quá trình làm luận văn khó tránh khỏi sai sót, rất mong quý thầy cô bỏ qua. Vì do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy cô để giúp em học thêm kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt trong khóa luận này. Hậu Giang, ngày 17 tháng 10 năm 2021 Người thực hiện (Đã ký) Nguyễn Thị Mỹ Hạnh i
TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn này và số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn “Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại công ty Trách nhiệm hữu hạn phân phối xe máy Hồng Đức – chi nhánh Cần Thơ” được hoàn thành dựa trên nghiên cứu và quá trình học tập của em, các số liệu và kết quả trong luận văn này do các phòng, ban của Công ty cung cấp hoàn toàn trung thực và chưa từng sử dụng hoặc công bố được dùng cho bất cứ luận văn cùng cấp nào khác. Hậu Giang, ngày 17 tháng 10 năm 2021 Người thực hiện (Đã ký) Nguyễn Thị Mỹ Hạnh ii
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Họ và tên người nhận xét: Lê Thị Phi Yến Chức vụ: Q. Trưởng Phòng PT Nhân sự và Đào tạo Nhận xét quá trình thực tập tốt nghiệp của sinh viên: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Khóa: 10 Đề tài: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối xe máy Hồng Đức chi nhánh Cần Thơ Nội dung nhận xét: 1. Về tinh thần, thái độ thực tập của sinh viên: Tốt 2. Về ý thức kỷ luật, tuân thủ quy định của đơn vị thực tập: Tốt 3. Về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm: Tốt 4. Về kiến thức chuyên môn: Tốt Cần Thơ, ngày 20 tháng 10 năm 2021 Xác nhận của cơ quan thực tập Lê Thị Phi Yến iii
iv
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU................................................................................ 1 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ................................................................... 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ........................................................................ 2 1.2.1 Mục tiêu chung ......................................................................................... 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ......................................................................................... 2 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU........................................................................... 2 1.3.1 Không gian ................................................................................................ 2 1.3.2 Thời gian ................................................................................................... 2 1.3.3 Nội dung nghiên cứu................................................................................. 2 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ............................................................................................................................ 3 1.4.1 Lược khảo tài liệu ngoài nước .................................................................. 3 1.4.2 Lược khảo tài liệu trong nước................................................................... 4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......... 6 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TRẢ LƯƠNG . 6 2.1.1 Tổng quan về công tác tuyển dụng ........................................................... 6 2.1.2 Tổng quát về công tác trả lương ............................................................. 10 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................. 16 2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu.................................................................. 16 2.1.2 Phương pháp phân tích số liệu ................................................................ 16 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU........... 18 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI XE MÁY HỒNG ĐỨC CHI NHÁNH CẦN THƠ ......................................... 18 3.1.1 Khái quát chung về Công ty ................................................................... 18 3.1.2 Quá trình hình thành và phát triển .......................................................... 18 3.1.3 Mục tiêu, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty..................................... 20 3.1.4 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản trị của công ty ...................................... 21 3.2 ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY .............................................. 25 3.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính biến đổi từng năm ................................. 26 3.2.2 Cơ cấu theo độ tuổi ................................................................................. 28 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI XE MÁY HỒNG ĐỨC ....... 31 4.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY ............. 31 v
4.1.1 Quy chế về công tác tuyển dụng và nguồn tuyển dụng .......................... 31 4.1.2 Quy trình tuyển dụng .............................................................................. 38 4.1.3 Trách nhiệm thực hiện ............................................................................ 45 4.1.4 Kết quả tuyển dụng của công ty trong thời gian qua .............................. 46 4.2 CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY ............................................ 47 4.2.1 Mục tiêu và căn cứ đãi ngộ tại công ty ................................................... 47 4.2.2 Hình thức trả lương và phụ cấp tại công ty ............................................ 47 4.2.3 Quy chế hỗ trợ lương theo lao động ....................................................... 54 4.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI XE MÁY HỒNG ĐỨC TRONG THỜI GIAN QUA ...................................................................................................... 58 4.3.1 Công tác tuyển dụng ............................................................................... 58 4.3.2 Công tác trả lương .................................................................................. 61 4.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế ............................................................ 62 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI XE MÁY HỒNG ĐỨC.......................................... 64 5.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁP TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 64 5.1.1 Mục tiêu .................................................................................................. 64 5.1.2 Nhiệm vụ cần quan tâm .......................................................................... 64 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY .................................................................................. 65 5.2.1 Mở rộng nguồn tuyển dụng .................................................................... 65 5.2.2 Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn.............................................................. 65 5.2.3 Phân loại đối tượng tuyển dụng .............................................................. 66 5.2.4 Làm mới phương pháp tuyển dụng ......................................................... 67 5.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY ................................................................................. 67 5.3.1 Hoàn thiện hệ thống thang bảng lương ................................................... 67 5.3.2 Hoàn thiện công tác quy chế trả lương ................................................... 68 5.3.3 Sửa đổi quy chế thưởng, phúc lợi vào quy chế trả lương ....................... 69 5.3.4 Nâng cao trình độ đội ngũ công tác trả lương ........................................ 70 5.4 ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TRONG GIAI ĐOẠN TỚI 71 KẾT LUẬN...................................................................................................... 72 vi
KIẾN NGHỊ ..................................................................................................... 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 74 vii
DANH SÁCH BẢNG Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo giới tính của Công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức năm 2018 – 2020 .................................................................... 26 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi của Công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức năm 2018 – 2020 .................................................................... 29 Bảng 4.1: Những yêu cầu tuyển dụng của công ty ....................................... 32 Bảng 4.2: Các loại hợp đồng lao động của công ty ...................................... 35 Bảng 4.3: Phân quyền phỏng vấn từng giai đoạn của công ty ....................... 43 Bảng 4.4: Thời gian làm việc và nghỉ ngơi của công ty TNHH Hồng Đức năm 2018 – 2020 ..................................................................................................... 53 Bảng 4.5: Quy chế hỗ trợ lương theo lao động khi ra ngoài tạm thời của công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức năm 2018 – 2020 .............................. 55 Bảng 4.6: Chi phí công tác và đào tạo trong nước của công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức 2018 – 2020 ............................................................... 57 Bảng 4.7: Số lượng lao động phải đào tạo trong giai đoạn 2018 – 2020 ........ 58 viii
DANH SÁCH HÌNH Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng .................................................................... 7 Hình 3.1: Bộ máy quản trị của công ty........................................................ 23 Hình 3.2: Số lượng lao động theo giới tính qua từng năm ............................ 27 Hình 4.1: Sơ đồ tuyển dụng của công ty ..................................................... 38 Hình 4.2: Kết quả tuyển dụng Công ty TNHH Hồng Đức năm 2018 – 2020 . 46 ix
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HĐ : Hợp đồng HĐLĐ : Hợp đồng lao động NV : Nhân viên CT : Công ty CN : Chi nhánh CHT : Cửa hàng trưởng CHP : Cửa hàng phó PV : Phỏng vấn BHXH : Bảo hiểm xã hội BHTN : Bảo hiểm tai nạn TNCN : Thu nhập cá nhân SGLT : Số giờ làm thêm x
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Toàn cầu hóa được xem như một thách thức lớn đối với Việt Nam vì sẽ gây khó khăn hơn với các nước kém phát triển và đang phát triển. Mỗi công ty có thể tồn tại bền vững trong thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay buộc phải có chiến lược kinh doanh riêng của mình, tự tạo ra những cơ hội phát triển và ưu điểm riêng trong cạnh tranh. Công ty ngoài đầu tư phát triển các mặt hàng đưa ra thị trường thì yếu tố quyết định song song khả năng cạnh tranh là nguồn nhân lực của mỗi công ty. Vai trò của nguồn nhân lực luôn là yếu tố không thể thiếu của mọi sự thắng lợi của tổ chức, nếu thiếu đi yếu tố nhân lực thì việc sản xuất kinh doanh của công ty không thể vận hành hoàn thiện. Chính vì vậy, phát triển nguồn nhân lực là hết sức cần thiết, nhằm nâng cao chất lượng lao động và phát triển tài nguyên nhân lực, để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội và cạnh tranh toàn cầu, đảm bảo cho việc cạnh tranh lâu dài và bền vững cho công ty. Bên cạnh đó giúp công ty nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, nâng cao trí lực, trình độ chuyên môn, phát triển kỹ năng, nhận thức đáp ứng được yêu cầu công việc hiện tại và tương lai của tổ chức. Giúp lãnh đạo công ty có cách nhìn mới, đầy đủ hơn về xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực quản lý, đạo đức nghề nghiệp … thực hiện tốt mục tiêu của công ty. Nhưng thực tế cho thấy các công ty chưa thật sự quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực một cách toàn diện, chưa thật sự đầu tư cho đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nên việc áp dụng kiến thức và kỹ năng phù hợp riêng của mỗi lĩnh vực hoặc chức vụ trong công ty chưa được đúng đắn. Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” và hơn thế nữa trong tình hình kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì các doanh nghiệp đang đứng trước nhiều khó khăn, thử thách. Do đó, việc phát huy sức mạnh nguồn nhân lực ngày càng được chú trọng quan tâm. Trong thời gian qua, công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức luôn chú ý về việc hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương, kết hợp giữa khuyến khích lợi ích vật chất và tinh thần đối với lao động, tạo được một phần thỏa mãn cho người lao động về phúc lợi của công ty. Tuy nhiên, công tác trả lương tại công ty còn tồn tại một số vấn đề dẫn đến tình trạng thay đổi nhân sự liên tục, tạo ra sự thiếu ổn định trong bộ máy nhân sự, đặc biệt là cơ cấu nhân viên bán hàng. Công ty gặp phải những vấn đề như không tạo được sự trung thành cho người lao động, sự đóng góp của người lao động chưa được ghi nhận, chính 1
sách tiền lương còn nhiều hạn chế trong việc phân chia trả lương cho các bộ phận trong công ty cũng như chính sách tiền lương khuyến khích của công nhân viên còn nhiều thiếu sót, chưa tạo được động cơ làm việc, lòng nhiệt tình và gắn bó cho công nhân viên,… vì vậy cần có những giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng, trả lương giúp công ty ngày một hoạt động tốt hơn. Nhận biết được tầm quan trọng đó nên em đã chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại công ty Trách nhiệm hữu hạn phân phối xe máy Hồng Đức – chi nhánh Cần Thơ” để làm luận văn tốt nghiệp của mình. 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đề tài được thực hiện nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại công ty Trách nhiệm hữu hạn phân phối xe máy Hồng Đức chi nhánh Cần Thơ. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt được mục tiêu tổng quát trên, đề tài tập trung phân tích các mục tiêu cụ thể sau: - Tổng hợp cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng và trả lương. - Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức. 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian Đề tài được nghiên cứu tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối xe máy Hồng Đức – chi nhánh Cần Thơ. 1.3.2 Thời gian Thời gian thực hiện đề tài từ tháng 08/2021 đến tháng 10/2021 và chỉ tập trung vào việc phân tích công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối xe máy Hồng Đức – chi nhánh Cần Thơ qua 3 năm 2018 – 2020. 1.3.3 Nội dung nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty TNHH phân phối xe máy Hồng Đức chi nhánh Cần Thơ, từ đó đưa ra những dự kiến, đề xuất giải pháp cho những hoạt động tuyển dụng và trả 2
lương của Công ty trong tương lai, nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Thông tin và dữ liệu phục vụ cho việc nghiên cứu được thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2018 đến năm 2020, tầm xa của giải pháp được đề xuất đến năm 2025. 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Lược khảo tài liệu ngoài nước Đề tài “Implementation of human resource management and employee satisfaction in microfinance banking in Nigeria” tác giả CE Nwachukwu, H Chladková (2017) Mục đích của bài báo: Vai trò của ngân hàng tài chính vi mô đối với sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp ở một thị trường mới nổi như Nigeria không thể được đề cao quá mức. Việc thực hiện các thông lệ nguồn nhân lực hợp lý có thể cho phép các tổ chức thỏa mãn nhân viên của họ và duy trì lợi thế cạnh tranh. Đề tài “Human Resource Management” của tác giả Gary Dessler, đã cung cấp những đánh giá toàn diện về các khái niệm về quản lý và phương pháp quản lý nguồn nhân lực. Tác giả đã tiếp cận rất thực tế và đưa ra một chiên lược tập trung hơn về quản trị nguồn nhân lực. Đề tài “ Quản lý nguồn nhân lực linh hoạt và đổi mới của doanh nghiệp” tác giả A Javed, M Anas, M Abbas, AI Khan. Bài báo xem xét mối quan hệ, hành vi đổi mới trong công việc và khả năng đổi mới của doanh nghiệp. Tác giả đã phát triển một khung lý thuyết liên kết các cấu trúc với nhau. Các hành vi quản trị nguồn nhân lực giúp làm việc sáng tạo, linh hoạt cùng với 3 khía cạnh phụ của nó (tính linh hoạt trong thực hành nhân sự, tính linh hoạt trong kỹ năng của nhân viên và tính linh hoạt trong hành vi của nhân viên) và tính đổi mới vững chắc cùng với 3 khía cạnh phụ của nó (đổi mới sản phẩm, đổi mới quy trình và đổi mới hành chính) được liên kết với nhau. Sử dụng mẫu thu thập từ các nhà quản lý cấp cao và cấp trung của các công ty công nghệ cao, dữ liệu được phân tích với kết quả chứng minh rằng quản trị nguồn nhân lực linh hoạt tác động tích cực đến các hành vi làm việc sáng tạo. Hơn nữa, các hành vi đổi mới trong công việc tác động tích cực đến sự đổi mới của doanh nghiệp. 3
1.4.2 Lược khảo tài liệu trong nước - Liên quan đến đề tài về công tác tuyển dụng và trả lương tại các công ty, tổ chức hiện nay trong nước đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu có liên quan có thể kể đến như: Đề tài: “Tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần in Đông Hà“ của tác giả Trần Hữu Hào. Đề tài đã phân tích và làm rõ quy trình tuyển dụng tại công ty, đánh giá những điểm còn yếu trong quy trình tuyển dụng tại công ty từ đó tìm ra một số giải pháp nhằm cải thiện những điểm yếu trong quy trình tuyển dụng tại công ty. Đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế” của tác giả Nguyễn Chí Thiện (2013). Đề tài đã phân tích làm rõ quy trình tuyển dụng nhân sự, các nhân tố ảnh hưởng quy trình tuyển dụng Nhân sự tại công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế từ đó tìm ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty. Tuy nhiên đề tài mới chỉ dừng lại ở việc phân tích ưu và nhược điểm của công tác quản trị nhân sự, từ đó tìm ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty mà chưa có biện pháp cụ thể nào để hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế. Hay như đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại công ty TNHH KONDO Việt Nam” của tác giả Nguyễn Chiến Thắng (2014). Đề tài đã phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng Nhân sự cũng như quy trình trả lương, thưởng tại công ty TNHH Kondo Việt Nam. Từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng cũng như quy chế trả lương tại công ty TNHH Kondo Việt Nam. Đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam – chi nhánh Hậu Giang” tác giả Lê Hoàng Minh (2016) được thực hiện trên cơ sở kết hợp nghiên cứu các tài liệu thứ cấp từ các nguồn như: Các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, số liệu từ năm 2013-2015, báo, tạp chí, internet…, các lý thuyết thực tiễn quản trị nguồn nhân lực thực hiện mô tả, so sánh, đối chiếu và suy luận logic… Trên cơ sở kết quả thu được từ bảng câu hỏi khảo sát nhân viên ngân hàng và cán bộ lãnh đạo nhằm hệ thống hóa quản trị nguồn nhân lực. Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực. Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông Việt Nam – chi nhánh Hậu Giang. Cũng như những đề tài trên thì đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bảo Hiểm Xã Hội tỉnh Trà Vinh” của tác giả Cao 4
Thị Bích Văn (2015). Luận văn hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực. Qua đó, phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh, nêu kết quả đạt được, những hạn chế và những vấn đề đặt ra hiện nay trong công tác quản trị nguồn nhân lực ở bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh. Cuối cùng, đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại bảo hiểm xã hội tỉnh Trà Vinh trong thời gian tới. 5
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TRẢ LƯƠNG 2.1.1 Tổng quan về công tác tuyển dụng 2.1.1.1 Khái niệm Tuyển dụng là quá trình sàn lọc, tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhau và chọn những người có đủ năng lực đảm nhiệm được vị trí mà nhà tuyển dụng đưa ra, đáp ứng được mọi công việc trong một tổ chức. 2.1.1.2 Vai trò của tuyển dụng Tuyển dụng là khâu quan trọng đầu tiên của bộ phận nhân sự, việc tuyển dụng cũng quan trọng không kém dẫn đến sự thành công hay thất bại của công ty, việc tuyển dụng đúng người sẽ đem lại hiệu quả rất lớn. Một đội ngũ lao động lành nghề, sáng tạo, năng động và với sự bổ nhiệm vị trí phù hợp với năng lực của từng cá nhân, giúp doanh nghiệp thực hiện mục tiêu kinh doanh công ty hiệu quả. 2.1.1.3 Nguồn tuyển dụng Việc tuyển dụng nhân lực là việc rất tốn kém cho nên phải áp dụng tùy trường hợp hoặc giai đoạn cũng như nhu cầu nhân lực tại từng thời điểm mà công ty có thể lựa chọn việc đưa ra biện pháp tuyển dụng là tuyển dụng chính thức hay tuyển dụng tạm thời. 2.1.1.4 Tuyển dụng tạm thời - Hợp đồng gia công: Công ty ký hợp đồng với hãng khác để gia công cho mình, đảm bảo nguyên tắc hai bên cùng hợp tác. - Thuê lao động: Công ty thuê, mướn lao động từ công ty cung cấp lao động tạm thời, để thực hiện công việc cho công ty thuê, trong một khoảng thời gian nhất định, đến khi đã hoàn thành công việc được giao từ trước thì lao động đó sẽ trở về với công ty của họ. Hình thức cho thuê lao động thường được sử dụng trong ngành dịch vụ hơn là trong sản xuất. - Giờ phụ trợ: Đến thời điểm nào đó công ty sẽ có nhiều công việc cần được giải quyết gấp, thì công ty sẽ khuyến khích công nhân viên làm thêm giờ và sẽ được trả công cao hơn so với giờ hành chính của công nhân đó. - Nhân viên tạm thời: Công ty sẽ có khoảng thời gian cần tuyển lao động làm theo thời vụ theo sự thỏa thuận giữa hai bên về thời gian và tiền công. 6
2.1.1.5 Tuyển dụng chính thức - Nội bộ: Là những ứng viên được tuyển dụng từ trước và đang làm việc cho công ty. Họ được lựa chọn cho những vị trí công việc cao hơn vị trí mà họ đang đảm nhận. Hoạt động đó được gọi như là đề bạt, điều động, thuyên chuyển… - Bên ngoài: Hoạt động thu hút ứng viên. + Truyền thông: Thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, công ty có thể đăng tải thông tin cần tuyển dụng lên các kênh truyền hình, đài phát thanh, internet, báo, tạp chí… + Trung tâm giới thiệu việc làm: Công ty liên hệ đến các trung tâm đưa rõ yêu cầu nhân lực mà công ty muốn tuyển, các trung tâm này sẽ đảm nhiệm việc đưa ra ứng viên dù hợp với yêu cầu công việc mà công ty đã đưa ra từ trước đó. + Cơ sở dữ liệu ứng viên dự phòng: Liên hệ với các ứng viên đã chọn trước đó và triển khai công việc của họ. + Trực tiếp tuyển dụng tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp: Người đại diện của công ty sẽ trực tiếp tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc. 2.1.1.6 Quy trình tuyển dụng Chuẩn bị tuyển dụng Phỏng vấn lần 2 Thông báo tuyển dụng Xác minh, điều tra Thu thập, nghiên cứu Khám sức khỏe Thu thập, nghiên Phỏng vấn sơ bộ Ra quyết định tuyển dụng Kiểm tra, trắc nghiệm Bố trí công việc Nguồn: Trích giáo trình Quản trị nguồn nhân lực tái bản lần 6 của tác giả Trần Kim Dung Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng 7
Nội dung, trình tự của quá trình tuyển dụng trong các công ty thường được tiến hành như sau: Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng - Thành lập hội đồng tuyển dụng. - Nghiên cứu các văn bản, quy định của công ty liên qua đến tuyển dụng. - Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn. Bước 2: Thông báo tuyển dụng - Quảng cáo trên báo, tivi, internet… - Thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm. Bước 3: Thu thập, nghiên cứu hồ sơ - Hồ sơ xin việc gồm những giấy tờ theo mẫu thống nhất của Nhà nước: Đơn xin việc, sơ yếu lý lịch có chứng thực, giấy chứng nhận sức khỏe, căn cước công dân, bản sao hộ khẩu, văn bằng chuyên môn, nghiệp vụ… - Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại các thông tin chủ yếu của ứng viên, bao gồm: Trình độ học vấn, kinh nghiệm, khả năng tri thức, sức khỏe, đạo đức, nguyện vọng… Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ Phỏng vấn sơ bộ thường chỉ kéo dài 5 - 10 phút, được sử dụng nhằm loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt. Cuộc tiếp xúc sơ bộ diễn ra trong thời gian ngắn nhưng vẫn đủ các bước nhỏ: - Đón tiếp ứng viên: Trong công việc ứng viên có thể là nhân viên chính thức của công ty, lần đầu tham gia phỏng vấn sẽ có nhiều lý do bên ngoài tạo cho ứng viên cảm giác chưa thoải mái, việc này giúp cho ứng viên tự tin hơn về bản thân và dễ bộc lộ được năng lực. - Phỏng vấn ngắn hoặc tiếp xúc với nhà tuyển dụng: Ở đây các nhà tuyển dụng đưa ra các câu hỏi ứng cử viên nhìn ra tính cách, khả năng xử lý của ứng viên. Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm Áp dụng hình thức kiểm tra, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên nhằm chọn được các ứng viên xuất sắc nhất. - Trắc nghiệm về kiến thức để đánh giá sự hiểu biết, mức độ tư duy, phản ứng của ứng viên. Thường áp dụng đối với lao động quản lý. 8