Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk

MỤC LỤC<br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU<br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG NGÂN<br /> HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.1.<br /> <br /> Cơ sở lí luận về dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng thương mại. ............... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.1.1. Khái niệm dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng. .......... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.1.2. Các loại hình dịch vụ phi tín dụng ngân hàng thương mại.Error! Bookmark not<br /> defined.<br /> <br /> 1.1.3. Ý nghĩa kinh tế của dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng.Error!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> <br /> Phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng thương mạiError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 1.2.1. Khái niệm .................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.2.2. Các tiêu chí đánh giá ................................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 1.2.<br /> <br /> 1.3<br /> <br /> Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ phi tín dụngError! Bookmark<br /> not defined.<br /> <br /> 1.3.1. Nhân tố chủ quan ....................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.2. Nhân tố khách quan .................................................. Error! Bookmark not defined.<br /> Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN<br /> HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐĂK LĂK ........... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 2.1.<br /> <br /> Đặc điểm chung về Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam<br /> Chi nhánh Đắk Lắk .............................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ............................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.2. Tổ chức bộ máy quản lý của chi nhánh................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của NH TMCP Công Thương Việt Nam Chi<br /> Nhánh Đăk Lăk. ....................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.<br /> <br /> Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công<br /> Thương Việt Nam chi nhánh Đăk lăk.................. Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.2.1. Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng của các ngân hàng thương mại trên địa<br /> bàn tỉnh Đăk Lăk. .................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công Thương<br /> Việt Nam chi nhánh Đăk lăk. ................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.<br /> <br /> Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng TMCP<br /> Công Thương Việt Nam chi nhánh Đăk lăk ....... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.1. Kết quả đạt được ........................................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.2. Hạn chế........................................................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.3. Nguyên nhân ............................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG<br /> TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐĂK LĂKError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 3.1.<br /> <br /> Xu hướng và triển vọng phát triển dịch vụ phi tín dụng ngân hàng TMCP<br /> Công thương Việt Nam chi nhánh Đăk Lăk. ..... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.1. Định hướng chung Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Đăk<br /> lăk .............................................................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ phi tín dụng ngân hàng tại ngân hàng TMCP<br /> Công Thương Việt Nam- chi nhánh Đăk Lăk...... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.<br /> <br /> Giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Công Thương Việt<br /> Nam chi nhánh Đăk Lăk ......................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.1. Xây dựng chiến lược kinh doanh, phương án triển khai hoạt động và phát triển<br /> thu phí dịch vụ phí tín dụng riêng phù hợp với điều kiện thực tế tại NHCTVN<br /> chi nhánh Đăk Lăk .................................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.2. Nâng cao năng lực trình độ và nhận thức của nguồn nhân lựcError! Bookmark<br /> not defined.<br /> <br /> 3.2.3. Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ đồng thời nâng cao chất lượng hoạt động<br /> dịch vụ ....................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.4. Nâng cấp và khai thác triệt để hệ thống công nghệ thông tin hiện đại ........ Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.2.5. Tăng cường bán chéo dịch vụ và cung cấp sản phẩm dịch vụ trọn gói ....... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.2.6. Hoàn thiện chính sách giá linh hoạt......................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.7. Phát triển mạng lưới kênh phân phối....................... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.2.8. Tăng cường quảng bá thương hiệu, tiếp thị và xúc tiến thương mại ............ Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.2.9. Nhóm giải pháp khác ................................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3<br /> Kiến nghị .................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3.2 Đối với Ngân hàng TMCP Công thương Việt NamError! Bookmark not defined.<br /> 3.3.3 Đối với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đăk Lăk ..... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> Xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và xu thế cổ phần hóa các doanh nghiệp đã tạo ra<br /> sức ép cạnh tranh cũng như yêu cầu phải không ngừng phát triển các hoạt động sản xuất<br /> kinh doanh đối với các ngân hang thương mại. Là đơn vị thành viên của ngân hàng<br /> TMCP Công Thương Việt Nam – một trong bốn ngân hàng nhà nước lớn của Việt Nam.<br /> Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Đăk Lăk phải nâng cao năng lực<br /> cạnh tranh sản phẩm dịch vụ để khẳng định vị trí của mình trên thị trường và giữ vững<br /> vai trò định hướng của toàn hệ thống Vietinbank. Tuy nhiên sự phát triển dịch vụ đặc biệt<br /> là dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng Công Thương vẫn còn những hạn chế chưa tương<br /> xứng với tiềm năng của mình. Xuất phát từ thực tế đó luận văn đã đề cập đến vấn đề phát<br /> triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Đăk<br /> Lăk.<br /> Mục tiêu nghiên cứu<br /> Nghiên cứu một cách có khoa học những cơ sở lý luận cơ bản về dịch vụ phi tín<br /> dụng của Ngân hàng thương mại. Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ phi<br /> tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đăk Lăk qua đó đánh<br /> giá những hạn chế và nghiên cứu đưa ra nguyên nhân của những hạn chế đó. Đề xuất các<br /> giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam<br /> chi nhánh Đăk Lăk, trên cơ sở đó tác giải cũng đề ra những kiến nghị đối với các cơ quan<br /> chức năng.<br /> Đối tượng và phạm vi nghiên cứu<br /> Đối tượng nghiên cứu: các loại dịch vụ phi tín dụng ngân hàng thương mại.<br /> Phạm vi nghiên cứu: Các dịch vụ phi tín dụng ngân hàng thương mại; phát triển<br /> dịch vụ phi tín dụng ngân hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương việt nam<br /> chi nhánh Đăk Lăk các năm 2008 - 2010.<br /> Phương pháp nghiên cứu<br /> Tác giả dựa trên phương pháp luận duy vật biện chứng, phương pháp lí luận,<br /> <br /> thống kê, phân tích logic, so sánh cộng với những hành trang kiến thức các thầy cô đã<br /> truyền đạt và kinh nghiệm thực tiễn trong những năm công tác để đánh giá chất<br /> lượng dịch vụ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh<br /> Đắk Lắk so với các NHTM trên địa bàn.<br /> Kết cấu luận văn gồm:<br /> Ngoài phần mở đầu và kết luận danh mục tài liệu tham khảo luận văn kết cấu gồm<br /> 3 chương:<br /> Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ phi tín dụng tại NHTM<br /> Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Thương<br /> mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk.<br /> Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại<br /> cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk.<br /> <br />