Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Tạo động lực lao động tại Ngân hàng TMCP Quân Đội

TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> PHẦN MỞ ĐẦU<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> “Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt hiện nay, muốn tồn tại và phát<br /> triển các doanh nghiệp cần đạt được những tiến bộ nhanh chóng về kỹ thuật sản xuất nên<br /> các họ gần như tương đồng nhau về công nghệ, sản phẩm, dịch vụ. Chính vì vậy, điều<br /> làm nên khác biệt và quyết định sự tồn tại và phát triền của chính là nhân tố con người.<br /> Muốn đạt được hiệu quả sản xuất cao, năng suất lao động cao thì bất kỳ doanh nghiệp<br /> nào cũng cần phải có đội ngũ nhân viên mạnh. Ngoài trình độ chuyên môn, đạo đức ra thì<br /> vấn đề động lực làm việc là một trong những yếu tố quyết định đến năng suất và hiệu quả<br /> làm việc của người lao động. Để tạo cho nhân viên vui vẻ, tích cực và có tính sáng tạo<br /> cao trong công việc thì cần phải có biện pháp tạo động lực hiệu quả. Một doanh nghiệp<br /> chỉ có thể đạt được năng suất lao động cao khi có những nhân viên làm việc tích cực sáng<br /> tạo. Điều đó phụ thuộc vào cách thức và phương pháp mà những người quản lý sử dụng<br /> để tạo động lực lao động cho nhân viên.”<br /> “Động lực lao động là khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường<br /> nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt các mục tiêu của tổ chức. Động lực cá nhân là kết quả<br /> của rất nhiều nguồn lực hoạt động đồng thời trong doanh nghiệp. Do đó, để tạo động lực<br /> cho người lao động cần sự kết hợp của nhiều yếu tố như văn hóa tổ chức, kiểu lãnh đạo,<br /> cấu trúc tổ chức và các chính sách của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, các yếu tố thuộc về cá<br /> nhân người lao động cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho chính họ<br /> và đồng nghiệp.”<br /> Ở Việt Nam, ngành ngân hàng là ngành có tốc độ dịch chuyển chóng mặt và thực<br /> sự đáng báo động trong những năm gần đây. Nhân viên ngân hàng phải đối mặt với rất<br /> nhiều áp lực, rủi ro và môi trường làm việc hết sức khắt khe trong khi đó hầu hết ngân<br /> hàng có chế độ đải ngộ, lương thưởng chưa tương xứng dẫn đến không tạo được động lực<br /> lao động cho người lao động. Do đó hiện tượng lao động có xu hướng rời bỏ doanh<br /> nghiệp hiện tại ngày càng cao. Chính vì vậy mà công tác tạo động lực lao động luôn cần<br /> <br /> được quan tâm và chú trọng. Tuy nhiên công tác tạo động lực vẫn còn nhiều tồn tại cần<br /> khắc phục.<br /> Được thành lập vào ngày 4 tháng 11 năm 1994, trải qua hơn 20 năm phát triển,<br /> Ngân hàng TMCP Quân đội đã nhanh chóng khẳng định vị thế trong top 5 ngân hàng<br /> thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam hiện nay, với vốn điều lệ đạt trên 16.000 tỷ<br /> đồng, tổng tài sản đạt trên 170,000 tỷ đồng, số lượng nhân sự đạt trên 7.000 người, mạng<br /> lưới trải rộng trên hầu hết các tỉnh thành trọng điểm của cả nước và mở hai chi nhánh tại<br /> Lào, Campuchia. Mục tiêu đến năm 2020, Ngân hàng TMCP Quân Đội sẽ lọt vào top 3<br /> ngân hàng tại Việt Nam. Để đạt được điều đó vấn đề con người cần đặt lên hàng đầu.<br /> Hàng năm, tỷ lệ người lao động bỏ việc, chuyển việc sang các ngân hàng khác (chủ yếu<br /> là ngân hàng quốc doanh và ngân hàng nước ngoài) rất lớn, điều đó cho thấy Ngân hàng<br /> TMCP Quân Đội chưa có chính sách tạo động lực hợp lý để giữ chân và thúc đẩy người<br /> lao động.<br /> Xuất phát từ tầm quan trọng của tạo động lực lao động trong doanh nghiệp và thực<br /> tế tại Ngân hàng TMCP Quân Đội, tác giả đã lựa chọn đề tài “Tạo động lực lao động tại<br /> Ngân hàng TMCP Quân Đội”.<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu<br /> Một là, hệ thống hóa lý thuyết vềtạo động lực lao động trong doanh nghiệp.<br /> Hai là, phân tích và đánh giá thực trạng tạo động lực tại Ngân hàng TMCP Quân<br /> Đội.<br /> Ba là, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại<br /> Ngân hàng TMCP Quân Đội.<br /> 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu<br /> - Đối tượng nghiên cứu<br /> - Về không gian<br /> - Về thời gian<br /> 4. Phƣơng pháp nghiên cứu<br /> Phương pháp thu thập số liệu<br /> <br /> - Dữ liệu thứ cấp.<br /> - Dữ liệu sơ cấp.<br /> Phương pháp phân tích số liệu<br /> Luận văn sử dụng một số phương pháp như: Phân tích tổng hợp số liệu, đối chiếu so<br /> sánh, thống kê để phân tích xử lý dữ liệu. Các số liệu, kết quả được trình bày bằng bảng<br /> số liệu, biểu đồ.<br /> 5. Kết cấu của luận văn<br /> Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu của luận văn bao gồm 4 chương<br /> CHƢƠNG 1<br /> TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG<br /> DOANH NGHIỆP<br /> 1.1. Phân tích, đánh giá các công trình nghiên cứu có liên quan đến công tác tạo<br /> động lực tại các doanh nghiệp<br /> 1.2. Định hƣớng nghiên cứu của luận văn<br /> CHƢƠNG 2<br /> CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG<br /> DOANH NGHIỆP<br /> 2.1. Động lực lao động<br /> 2.1.1. Khái niệm<br /> PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân và Ths.Nguyễn Vân Điềm (2007) định nghĩa “Động<br /> lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của người lao động đế tăng cường nỗ lực nhằm<br /> hướng tới việc đạt các mục tiêu của doanh nghiệp”. [3 ,tr 128].<br /> “Như vậy, có thể nói động lực lao động là những nhân tố thôi thúc con người làm<br /> việc và giúp cho họ làm việc có hiệu quả nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp<br /> đồng thời cũng là để thỏa mãn mong muốn của bản thân người lao động. Nó không chỉ<br /> chịu ảnh hưởng bởi bản thân người lao động mà còn chịu ảnh hưởng lớn bởi những hoạt<br /> động quản lý nhân sự trong một doanh nghiệp.”<br /> <br /> 2.1.2 Vai trò của động lực làm việc<br /> - Đối với người lao động<br /> - Đối với doanh nghiệp<br /> 2.2. Tạo động lực lao động<br /> 2.2.1 Khái niệm tạo động lực lao động<br /> GS.TS Nguyễn Thành Độ và PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền định nghĩa “Tạo động<br /> lực cho người lao động là tổng hợp các biện pháp QT nhằm tạo ra các động lực vật chất<br /> (thù lao lao động) và tinh thần cho người lao động” [2, tr 201].<br /> “Như vậy, tạo động lực có thể hiểu là sự vận dụng một hệ thống các chính sách,<br /> biện pháp, cách thức quản lý, tác động tới người lao động nhằm làm cho người lao động<br /> có động lực trong công việc, thúc đẩy họ hài lòng hơn với công việc và mong muốn được<br /> đóng góp cho doanh nghiệp, doanh nghiệp.”<br /> 2.2.2 Các công cụ tạo động lực lao động<br /> 2.2.2.1. Công cụ vật chất<br /> - Tiền lương và tiền phụ cấp lương.<br /> - Tiền thưởng và tiền phạt vật chất.<br /> - Phúc lợi: Phúc lợi bắt buộc, phúc lợi tự nguyện.<br /> 2.2.2.2 Công cụ phi vật chất<br /> - Phân tích và thiết kế công việc.<br /> - Đào tạo, phát triển và tạo cơ hội thăng tiến.<br /> - Đánh giá thực hiện công việc.<br /> - Điều kiện và môi trường làm việc.<br /> 2.2.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động<br /> 2.2.3.1 Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong của doanh nghiệp<br /> - Cơ cấu của doanh nghiệp.<br /> - Mục tiêu và chiến lược phát triển của doanh nghiệp.<br /> <br /> - Chính sách của doanh nghiệp.<br /> - Văn hóa doanh nghiệp.<br /> 2.2.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài doanh nghiệp<br /> - Điều kiện kinh tế- chính trị- xã hội của đất nước và địa phương nơi doanh nghiệp hoạt<br /> động.<br /> - Chính sách, pháp luật của Nhà nước.<br /> - Hệ thống phúc lợi xã hội.<br /> - Vị thế của ngành.<br /> 2.3. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một số ngân hàng thƣơng mại<br /> 2.3.1. Phân tích kinh nghiệm tạo động lực lao động lao động của một số ngân hàng<br /> thương mại<br /> - Tạo động lực lao động tại Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long<br /> (Techcombank).<br /> - Tạo động lực lao động tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh<br /> Gia Lai (BIDV Gia Lai).<br /> - Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh<br /> Đà nẵng (ACB Đà Nẵng).<br /> 2.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho ngân hàng TMCP Quân đội<br /> <br /> CHƢƠNG 3<br /> THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI<br /> 3.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân Đội<br /> 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển<br /> 3.1.1.1 Lịch sử hình thành<br /> “Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội là một trong năm ngân hàng thương<br /> <br />