Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> Tên đề tài: Phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt<br /> Nam<br /> Tác giả luận văn: Lâm Thị Tươi - Khóa 2010<br /> Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Đại Thắng<br /> 1. Lý do chọn đề tài<br /> Phát triển dịch vụ phi tín dụng là cần thiết, đáp ứng các yêu cầu cơ bản của đời<br /> sống, góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển, mang lại nguồn “lợi nhuận sạch” cho Ngân<br /> hàng. Chính vì vậy tôi chọn đề tài “Phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng đầu<br /> tư và Phát triển Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu luận văn thạc sỹ của mình.<br /> 2. Mục tiêu, đối tượng và phương pháp nghiên cứu của đề tài<br /> - Mục tiêu: Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng Đầu<br /> tư và Phát triển Việt nam (BIDV) trong thời gian qua và đề xuất một số giải pháp có tính<br /> khả thi nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng của BIDV trong thời gian tới.<br /> - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn lấy đối tượng nghiên cứu là dịch vụ phi tín dụng<br /> của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam.<br /> - Phương pháp nghiên cứu: Luận văn kết hợp các phương pháp phân tích tổng hợp,<br /> đối chứng so sánh, trừu tượng hóa khoa học để thấy được cơ hội và thách thức cũng như<br /> điểm mạnh, điểm yếu của dịch vụ phi tín dụng, từ đó đưa ra giải pháp phát triển dịch vụ<br /> phi tín dụng của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam.<br /> 3. Nội dung chính của Luận văn<br /> <br /> 3.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển dịch vụ phi tín dụng của các NHTM:<br /> Nêu những vấn đề cơ bản về NHTM, dịch vụ phi tín dụng và phát triển dịch vụ phi tín dụng ở<br /> NHTM. Nêu nội dung, các tiêu chí đánh giá và những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch<br /> vụ phi tín dụng.<br /> 3.2. Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng Đầu tư và<br /> Phát triển Việt Nam<br /> <br /> 1<br /> <br /> a. Kết quả phát triển dịch vụ phi tín dụng của BIDV<br /> - Thu từ dịch vụ phi tín dụng tăng trưởng tốt qua các năm<br /> - Tỉ trọng thu từ dịch vụ phi tín dụng so với tổng doanh thu của Ngân hàng chiếm<br /> khoảng 15%-20%.<br /> b. Nhân tố ảnh hưởng đến các chỉ tiêu phát triển dịch vụ phi tín dụng<br /> - Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô đã tạo ra những cơ hội và thách thức cho sự phát<br /> triển dịch vụ phi tín dụng của BIDV.<br /> - Nhân tố thuộc môi trường ngành cho thấy điểm mạnh cũng như điểm yếu của<br /> BIDV so với các đối thủ cạnh tranh và chất lượng phục vụ khách hàng.<br /> 3.3. Phương hướng hoạt động và giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng của<br /> BIDV<br /> - Mục tiêu đến năm 2015: Xây dựng BIDV thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong<br /> đó lấy hoạt động dịch vụ làm trọng tâm phát triển và ưu tiên mọi nguồn lực cho phát triển<br /> dịch vụ.<br /> - Một số giải pháp cơ bản: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; đổi mới chính<br /> sách khách hàng và công tác tiếp thị; Đa dạng hóa loại hình sản phẩm dịch vụ; Đa dạng<br /> hóa các kênh phân phối và thực hiện phân phối có hiệu quả; hỗ trợ hoạt động công nghệ<br /> thông tin theo hướng an toàn bảo mật nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và<br /> Xây dựng chính sách giá hợp lý.<br /> 4. Kết luận:<br /> Kết quả nghiên cứu đề tài luận văn đã hệ thống hoá cơ sở lý luận về NHTM, dịch<br /> vụ phi tín dụng của NHTM, phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM, tiêu chí đánh giá<br /> và những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM. Từ đó, phân<br /> tích thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng của BIDV, những nhân tố ảnh hưởng đến<br /> các tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ phi tín dụng của BIDV, qua đó nêu lên những cơ<br /> hội và thách thức cũng như rút ra được điểm mạnh, điểm yếu của BIDV trong việc phát<br /> triển dịch vụ phi tín dụng. Những giải pháp luận văn đưa ra có tính khả thi cao và có thể<br /> áp dụng thực tế đối với BIDV trong giai đoạn hiện nay và trong thời gian tới.<br /> <br /> 2<br /> <br />