Cách động viên khách hàng

Khóa luận tốt nghiệp "Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nhân lực tại khách sạn Nhật Hạ 3 (Nhat Ha L’Opera hotel)" nhằm phân tích thực trạng, tìm ra điểm mạnh và điểm yếu trong cách quản lý nhân sự tại khách sạn Nhật Hạ 3. Từ đó đưa ra các giải pháp tối ưu nhất nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực và tạo ra một đội ngũ nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp để đem lại sự hài lòng cho khách hàng, đưa khách sạn Nhật Hạ 3 lên tầm cao mới.

76p daonhiennhien 03-07-2024 16 6   Download

Bài giảng Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh - Chương 1: Giới thiệu về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) với mục tiêu giúp các bạn sinh viên nắm được các cách hiểu và thực hành về CSR hiện nay; biết được các lợi ích mà hoạt động CSR mang lại cho Doanh nghiệp; biết được các cách tiếp cận trong thực hành CSR. Mời các bạn cùng tham khảo!

15p nguyetminh0110 24-04-2024 23 8   Download

Bài thảo luận: Mô tả quy trình nghiệp vụ quản lý trung tâm ngoại ngữ với mục tiêu giúp cho đội phát triển xây dựng hệ thống một cách chính xác, đặc tả được các tính năng, không đi lạc hướng so với yêu cầu của khách hàng; giúp nhà kiểm thử hệ thống đọc hiểu từ đó xây dựng nên kịch bản kiểm thử chi tiết nhất.

9p hoabubo 22-07-2023 26 10   Download

Hoàn thiện ứng dụng hệ thống quản lý theo phương pháp thẻ điểm cân bằng BSC phù hợp với TTKD VNPT Bắc Kạn trên 4 phương diện: Tài chính, khách hàng, qui trình hoạt động nội bộ và học hỏi - phát triển, từ đó giúp công ty quản lý được hệ thống của mình một cách có hiệu quả, thực hiện được chiến lược đã đề ra một cách thành công hơn trong những năm tới.

132p beloveinhouse02 19-08-2021 45 7   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự rời mạng của khách hàng trong thị trường dịch vụ viễn thông di động tại thị trường Hồ Chí Minh bằng cách trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian rời mạng của khách hàng; Ước tính xác suất rời mạng của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

63p pearleclipse 13-07-2021 22 8   Download

Kết quả nghiên cứu áp dụng cho việc đưa ra các giải pháp tác động cụ thể cho bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp khách hàng nhằm giúp nâng cao chất lượng phục vụ, cải cách chất lượng dịch vụ ngân hàng, hoàn thành mục tiêu thu hút nguồn vốn huy động.

102p sonhalenh07 23-06-2021 22 4   Download

Nghiên cứu giúp cho Ngân hàng xác định đƣợc nguyên nhân gây ra sự căng thẳng trong công việc của Chuyên viên khách hàng cá nhân. Để từ đó, ngân hàng có cơ sở để cải thiện môi trƣờng làm việc, khối lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng công việc và một số yếu tố khác một cách phù hợp để tăng hiệu quả làm việc của nhân viên, đồng thời gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

128p sonhalenh05 09-05-2021 15 4   Download

Sau khi học xong Bài giảng Kỹ năng bán hàng, sinh viên có thể: Mô tả được (1) sự nghiệp và các hoạt động bán hàng; (2) các đặc điểm/phẩm chất của nhân viên bán hàng; (3) quy trình mua và bán - Ứng xử của nhân viên bán hàng đối với từng bước trong quá trình mua và bán; Mô tả về đặc điểm của các loại khách hàng; Giải thích được về (1) kỹ năng giao tiếp cơ bản: kỹ năng nghe và nói; (2) cách thức giao tiếp qua thư và thư điện tử

17p mucnang222 26-04-2021 132 33   Download

Đề cương chi tiết học phần Quản trị bán lẻ Đề cương chi tiết học phần Quản trị bán lẻ giúp cho học viên hiểu được kiến thức và vận dụng tốt các kỹ năng, kiến thức về bán lẻ và quản trị bán lẻ, nắm được cách thức lập kế hoạch kinh doanh bán lẻ, xây dựng và quản trị đội ngũ nhân viên bán hàng, hiểu được quy trình mua bán hàng hóa và các mối quan hệ với khách hàng, nắm vững vai trò của hệ thống bán lẻ, có khả năng phân tích các quyết định marketing của các tổ chức bán lẻ, có khả năng phát triển chiến lược bán lẻ, triển khai các giải pháp marketing trong quản trị chuỗi bán lẻ, đánh giá hiệu quả...

12p ruavang 22-06-2020 379 27   Download

Nhân viên bán hàng siêu thị chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...; Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẩn mới); Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, form sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng; Nhập hàng: căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhân viên sẽ lên bảng kê đặt hàng, sau đó chuyển cho giám sát bán hàng siêu thị xem và báo về công ty để đặt hàng; Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo mỗi tuần nhập ít nhất là 1 lần...

2p lanjingyi 17-03-2020 80 12   Download

Nhân viên trưng bày sản phẩm chịu trách nhiệm lên kế hoạch và thực hiện công tác trưng bày hàng hóa tại tất cả các điểm có trưng bày và bán hàng hóa của thương hiệu; Trưng bày theo yêu cầu của các bộ phận liên quan và luôn đảm bảo hình ảnh nhận diện đồng bộ của thương hiệu trong quá trình trưng bày hàng hóa; Kích thích khách hàng tham quan và mua hàng tại các điểm bán thông qua cách thức trưng bày hàng hóa và các yếu tố kích thích khác; Báo cáo tổng kết, đánh giá rút kinh nghiệm các kế hoạch, chương trình thực hiện.

2p lanjingyi 17-03-2020 72 8   Download

Giám sát bán hàng siêu thị chịu trách nhiệm xếp lịch cho nhân viên thuộc quyền quản lý; Quyết định ngày nghỉ cho nhân viên; Yêu cầu tăng ca mỗi khi siêu thị có khách đông; Nắm rõ giờ giấc làm việc và thời gian làm việc của từng nhân viên thuộc kênh phụ trách; Theo dõi bảng chấm công và chấm công cho nhân viên; Kiểm tra và giám sát về giờ giấc và cách thực hiện nội quy – quy định, hàng hoá tại siêu thị. Kiểm tra chế độ báo cáo và sổ công tác; Kiểm tra về trưng bày hàng hoá – vệ sinh và bảo quản sản phẩm...

3p lanjingyi 17-03-2020 54 10   Download

Tìm được phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả giúp bạn có thể nhìn nhận một cách trực quan, chính xác và khách quan nhất về hiệu suất làm việc của nhân viên. Từ đó, bạn mới có thể động viên và phát triển nhân viên tốt hơn. Để tìm hiểu chi tiết hơn các phương pháp đánh giá nhân viên, mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây.

7p lanwangji 27-02-2020 53 2   Download

Không có bí quyết chung nào giúp nhân viên bán hàng sớm gặt hái thành công ngoài nỗ lực làm việc và tích lũy kinh nghiệm. Đối với Shankar, mỗi hợp đồng bị đối thủ giành mất hay thuyết phục những khách hàng khó tính là những trải nghiệm quý giá giúp ông hiểu thêm về công việc này. Dưới đây là 10 cách Shankar rút ra được để trở thành nhà bán hàng tốt hơn, mời các bạn cùng tham khảo.

5p lanwangji 21-01-2020 62 5   Download

Biên bản bàn giao là một thủ tục bắt buộc đối với người lao động trước khi nghỉ việc hay chuyển công tác sang một bộ phận khác trong công ty. Mẫu biên bản bàn giao công việc được sử dụng để thống kê các đầu mục công việc đang làm một cách chi tiết nhất để người tiếp nhận công việc đó hình dung và thực hiện tốt hơn.

3p lottexylitol 18-07-2019 250 5   Download

Khả năng sáng tạo có thể giúp bạn phát triển và thành công trong bất kỳ ngành nghề. Một người bán hàng sáng tạo sẽ luôn tràn ngập ý tưởng để tiếp cận khách hàng. Hay một người giáo viên sáng tạo sẽ không bao giờ thiếu những phương pháp hay để truyền đạt kiến thức cho học sinh một cách hiệu quả nhất. Vậy làm thế nào để có tư duy sáng tạo? Bài giảng trên đây là giúp bạn hiểu rõ hơn vấn đề này. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều bài giảng hay về các Kỹ năng mềm khác, mời các bạn ghé xem tại 8p leoanh111 25-06-2019 121 20   Download

Mục tiêu của môn học nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức căn bản và chuyên sâu về mặt lý luận khoa học trong công tác quản trị kinh doanh khách sạn – nhà hàng, làm nền tảng cho việc điều hành toàn bộ hoạt dộng của một doanh nghiệp KS – NH. Đồng thời môn học cũng sẽ cung cấp những kỹ năng cụ thể, chuyên biệt của công tác, giúp sinh viên nắm bắt sâu sắc các vấn đề chủ yếu của kinh doanh KS – NH để vận dụng một cách có hiệu quả vào thực tế công việc sau này.

7p caohocavhcm02 22-06-2019 224 19   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài là xây dựng Website tương đối hoàn chỉnh cho công ty, nhằm mục đích giới thiệu các sản phẩm laptop, máy tính bộ, thiết bị mạng, thiết bị văn phòng, quảng bá hình ảnh công ty với các khách hàng, đối tác trên thị trường, phục vụ một cách có hiệu quả các hoạt động kinh doanh cho công ty.

90p bautroibinhyen1 02-11-2016 80 13   Download

Đề tài đề xuất giải pháp thu hút một cách hiệu quả khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ viễn thông, từ đó nâng cao thị phần, góp phần nâng cao kết quả và hiệu quả kinh doanh của chi nhánh thông tin di động thừa thiên Huế.

129p bautroibinhyen4 27-11-2016 75 4   Download

Tiết 88: ÔN TẬP VỀ VĂN BẢN THUYẾT MINH....I/ Mục đích yêu cầu: Giúp học sinh nắm:.. - Hệ thống được kiến thức về văn bản thuyết minh... - Rèn luyện, nâng cao một bước kỹ năng làm bài văn thuyết minh... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KỸ NĂNG:..1. Kiến thức:..- Khái niệm văn bản thuyết minh...- Các phương pháp thuyết minh...- Yêu cầu cơ bản khi làm bài văn thuyết minh...- Sự phong phú, đa dạng về đối tượng cần giới thiệu trong văn bản thuyết minh...2. Kỹ năng:..- Khái quát, hệ thống hóa những kiến thức đã học...- Đọc – hiểu yêu cầu đề bài văn thuyết minh...

9p ducviet_58 07-08-2014 803 26   Download