Cải thiện chất lượng dịch vụ công

Mục đích của việc nghiên cứu đề tài "Các yếu tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng của Công ty Cổ phần Xe khách Phương Trang – Chi nhánh Ninh Thuận" nhằm đề xuất các hàm ý quản trị dựa trên kết quả nghiên cứu để góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ xe khách của Công ty Cổ phần Xe khách Phương Trang – Chi nhánh Ninh Thuận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

150p thuyduong0630 30-10-2024 1 1   Download

Bài viết trình bày một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện tại ngân hàng; Khung lý thuyết về TQM và vai trò của TQM đối với hoạt động của các ngân hàng; Thực trạng áp dụng TQM tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay; So sánh với các NHTM thế giới và một số biện pháp giúp cải thiện hiệu quả của việc áp dụng TQM tại các NHTM Việt Nam.

8p vifilm 11-10-2024 3 1   Download

Luận văn "Đánh giá chất lượng dịch vụ thiết kế bộ nhận diện thương hiệu của Công ty TNHH Tư vấn và Sáng tạo thương hiệu Sao Kim" tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ thiết kế bộ nhận diện thương hiệu và trên cơ sở đó tác giả đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ thiết kế bộ nhận diện thương hiệu của Công ty TNHH Tư vấn và Sáng tạo thương hiệu Sao Kim.

76p xuanphongdacy07 28-09-2024 6 1   Download

Mục đích nghiên cứu đề tài "Tổ chức và hoạt động của Trung tâm Hành chính công tỉnh Bắc Ninh" là tạo ra biện pháp cải thiện chất lượng tổ chức với hoạt động của Trung tâm Hành chính công tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2024- 2030.

22p sanhobien09 13-09-2024 5 1   Download

Đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND xã Nam Chính, huyện Đức Linh, tỉnh Bình Thuận" thực hiện việc đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ HCC tại UBND xã Nam Chính thông qua việc phân tích thực trạng dịch vụ HCC. Từ đó tác giả trình bày một số hàm ý quản trị để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND xã Nam Chính, huyện Đức Linh, tỉnh Bình Thuận trong thời gian tới.

79p xuanphongdacy01 24-08-2024 5 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Một số yếu tố chính tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty TNHH Khí Công nghiệp Hải Yến" là xác định các yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành của khách hàng; từ đó đề tài đưa ta hàm ý nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng thông qua việc cải thiện chất lượng mối quan hệ giữa công ty với khách hàng.

96p xuanphongdacy01 24-08-2024 8 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ công đến sự hài lòng của người nộp thuế tại Chi cục Thuế Thành phố Nha Trang" là xác định các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ hành chính công và mức độ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế. Trên cơ sở đó đưa ra hàm ý chính sách cho các cấp lãnh đạo của CCT có phương án xây dựng kế hoạch cải thiện nhằm nâng cao sự hài lòng của NNT đối với CLDV hành chính công do CCT cung cấp.

113p xuanphongdacy01 24-08-2024 3 2   Download

Đề tài "Một số giải pháp về chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng tại Công ty dịch vụ Điện lực miền Nam" được thực hiện nhằm kiểm định mô hình lý thuyết giữa các thành phần chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng cá nhân tại Công ty Dịch vụ Điện lực Miền Nam. Từ kết quả đạt được, nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị để các lãnh đạo cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng cá nhân.

115p xuanphongdacy01 24-08-2024 3 2   Download

An toàn người bệnh là sự phòng ngừa các sai sót có thể gây nguy hại cho người bệnh trong quá trình chăm sóc và điều trị. Thiết lập văn hóa ATNB trong thực hành y khoa được xem là bước ngoặt quan trọng trong cải thiện môi trường chuyên môn và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ. Bài viết phân tích một số yếu tố liên quan đến văn hóa ATNB của nhân viên y tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Kiên Giang, năm 2021.

7p visunati 23-08-2024 5 2   Download

Bài viết "Sự thích ứng của ngành du lịch với chuyển đổi số: Mối liên kết giữa đào tạo và phát triển kỹ năng" nghiên cứu về mối liên kết giữa việc đào tạo nguồn nhân lực và phát triển kỹ năng trong sự thích ứng của ngành với chuyển đổi số là vô cùng quan trọng. Đào tạo và phát triển kỹ năng là yếu tố then chốt để nâng cao trình độ và chất lượng lao động trong ngành du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

18p tonhiemm 07-06-2024 4 1   Download

Bài viết tập trung nghiên cứu chuyển gen EcHB1 vào cây bạch đàn lai UP thông qua A. tumefaciens với mục đích tạo nguồn vật liệu gen ban đầu phục vụ cho công tác tạo giống bạch đàn biến đổi gen phục vụ mục tiêu cải thiện giống theo hướng chất lượng gỗ.

11p viamancio 03-06-2024 8 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ của Viện Đào tạo y học dự phòng và y tế công cộng" nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ của Viện Đào tạo y học dự phòng và y tế công cộng từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của đơn vị để đảm bảo sự hài lòng cho người sử dụng dịch vụ.

117p khanhchi0612 11-04-2024 6 3   Download

Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng theo số liệu thu thập bằng phiếu khảo sát. Những thông tin thu thập từ phiếu khảo sát được xử lý bằng phần mềm SPSS thông qua việc phân tích thống kê mô tả, kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha), kiểm định mối quan hệ tương quan giữa các nhân tố, kiểm định mối quan hệ giữa sự hài lòng của người nộp thuế thông qua phân tích hồi quy (OLS).

12p viohoyo 02-04-2024 9 1   Download

Luận văn nghiên cứu đánh giá thực trạng chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công của UBND thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế, từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công của UBND thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế, đáp ứng nhu cầu của người dân và xã hội trong bối cảnh cải cách hành chính.

26p khanhchi0906 01-04-2024 9 3   Download

Bài viết Kết quả 9 năm triển khai thực hiện Nghị quyết 47-NQ/TW của Bộ chính trị về tiếp tục đẩy mạnh thực hiện chính sách dân số - kế hoạch hóa gia đình" được tiến hành với 2 mục tiêu: Một số nhiệm vụ, giải pháp đã được triển khai đồng bộ, hoạt động truyền thông đã thay đổi về nội dung và đối tượng tiếp cận; ngân sách của địa phương đầu tư cho chương trình liên tục tăng; chất lượng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản (SKSS), KHHGĐ không ngừng được cải thiện; các dự án/đề án nâng cao chất lượng dân số được mở rộng ở nhiều địa phương; số lượng biên chế tại các cơ quan làm công tác dâ...

10p viellison 28-03-2024 11 3   Download

Nhằm đánh giá thực trạng triển khai quản lý chất lượng và kết quả đạt được trong cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc mắt sau 4 năm can thiệp của Orbis (tháng 10/2014 - 9/2018) cùng những khó khăn, thách thức hiện nay và đề xuất giải pháp tăng cường hiệu quả quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc mắt với Orbis và các đối tác ở Việt Nam trong thời gian tới, Viện Chiến lược và Chính sách y tế (CL&CSYT) đã tiến hành nghiên cứu “Đánh giá thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc mắt tại một số bệnh viện mắt của Việt Nam”.

17p virichard 28-03-2024 7 2   Download

Bài viết "Đánh giá nhân tố lựa chọn cảng container: Ứng dụng phương pháp fuzzy AHP" đề xuất một số hàm ý quản trị như sau: Xem xét chính sách giá cả, thu hút đầu tư FDI bằng cách cải thiện môi trường đầu tư, cải thiện chất lượng dịch vụ cảng. Mời các bạn cùng tham khảo!

15p gaupanda019 21-03-2024 9 2   Download

Trong những năm qua, với sự nỗ lực cao, hoạt động cung ứng dịch vụ công ở Việt Nam đã đạt được những kết quả nhất định, phần nào đáp ứng yêu cầu thực tiễn. Tuy nhiên, bối cảnh mới đòi hỏi cao hơn về số lượng, chất lượng và hiệu quả cung ứng dịch vụ công đang đặt ra nhiều vấn đề cần tiếp tục hoàn thiện hoạt động này. Thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong cung ứng dịch vụ công ở Việt Nam trở thành một giải pháp mang tính cấp bách.

6p gaupanda017 08-03-2024 16 5   Download

Phản hồi của người bệnh về trải nghiệm của họ trong quá trình sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe công nhận rộng rãi trên thế giới là một nguồn thông tin quan trọng giúp cải thiện chất lượng của cơ sở y tế. Bài viết trình bày khảo sát trải nghiệm của người bệnh trong thời gian điều trị nội trú tại bệnh viện đa khoa trung tâm An Giang.

6p vigrab 28-02-2024 15 3   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài "Nghiên cứu phát triển hệ thống mô phỏng chuyển động tàu thuỷ với sàn treo ba bậc tự do ứng dụng thuật toán điều khiển hiện đại" là nghiên cứu, phát triển thuật toán khiển hiện đại nhằm cải thiện chất lượng hệ thống mô phỏng chuyển động tàu thuỷ có tích hợp sàn treo ba bậc tự do phục vụ cho đào tạo, huấn luyện sinh viên, học viên nhóm ngành hàng hải nhằm mục đích hạn chế thấp nhất các tai nạn trên biển và giảm chi phí so với việc huấn luyện trên tàu thật.

171p gaupanda012 03-02-2024 5 4   Download