Chất lượng du lịch

Chất lượng dịch vụ du lịch là yếu tố then chốt tạo nên uy tín, thương hiệu. Nhưng chất lượng dịch vụ của ngành du lịch Việt Nam trong thời gian qua chưa đáp ứng được yêu cầu của khách du lịch… Lâu nay ngành du lịch Việt Nam thường đánh giá sự phát triển của mình dựa trên số lượng du khách gia tăng, mà chưa chú ý đánh giá việc tăng chất lượng dịch vụ- yếu tố quan trọng nhất giúp ngành du lịch phát triển bền vững và đạt được doanh thu cao. ...

316p bluesky_12 19-12-2012 526 242   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là tìm ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch dịch vụ tại Hậu Giang (HG). Số liệu của nghiên cứu được thu thập từ 116 khách đi du lịch sinh thái và 100 khách đi du lịch văn hóa tại HG. Đề tài sử dụng phương pháp kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá và sử dụng mô hình mức độ quan trọng – mức độ thực hiện.

7p sunshine_2 18-07-2013 71 18   Download

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" nhằm giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch (khái niệm, phân loại, đặc điểm dịch vụ du lịch), quản trị chất lượng du lịch (khái niệm, đặc điểm, chức năng,...) và các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

78p hoa_hong91 28-04-2014 1254 469   Download

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng du lịch: Phần 2" trình bày vai trò của việc đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, vận dụng các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch (nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật, chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ ngoại ngữ...). Mời bạn đọc tham khảo.

115p hoa_hong91 28-04-2014 536 283   Download

Trong năm 2006 Việt Nam đã có rất nhiều thành công như tổ chức thành công Hội Nghị APEC, trở thành thành viên 150 của tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Hai sự kiện này đã mang lại cho ngành du lịch Việt Nam rất nhiều cơ hội, quảng bá về hình ảnh một điểm đến an toàn, thân thiện với chi phí thấp mà hiệu quả rất cao.

92p vnzoomvn 17-06-2011 291 139   Download

Với điều kiện đặc thù về khí hậu, tài nguyên thiên nhiên, cảnh quan môi trường, từ thập niên 50 của thế kỷ 20, Lâm Đồng đã là một địa chỉ nghỉ mát, nghỉ dưỡng, săn bắn, tham quan của rất nhiều du khách. Nhà nước ta đã xác định Lâm Đồng là một trong những trung tâm du lịch lớn của quốc gia.

114p bidao13 17-07-2012 152 99   Download

Ngày nay, trên thế giới du lịch đã trở thành một xu hướng không thể thiếu đối với những quốc gia phát triển và đó là điều kiện cần thiết để hội nhập nền kinh tế quốc tế. Ở nhiều nước trên thế giới du lịch đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần quan trọng cho thu nhập kinh tế quốc dân, giải quyết nạn thất nghiệp đang có chiều hướng gia tăng.

80p songngu1311 05-12-2012 196 99   Download

Thành phố Cần Thơ là nơi có nhiều tài nguyên thiên nhiên kết hợp với cơ sở hạ tầng, kỹ thuật hiện đại. Ngoài ra với vị trí trung tâm kinh tế, văn hóa, tài chính của cả vùng ĐBSCL thì Thành phố Cần Thơ hoàn toàn hội đủ các điều kiện để phát triển du lịch. Tuy nhiên hiện nay Cần Thơ vẫn chưa khai thác hết những tiềm năng du lịch hiện có và các dịch vụ du lịch tại đây vẫn chưa thật sự làm hài lòng du khách trong và ngoài nước.

11p sunshine_7 19-07-2013 108 40   Download

Nội dung luận văn tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại công ty cổ phần quốc tế ALO trình bày những vấn đề cơ bản về lữ hành du lịch và hướng dẫn viên du lịch, khảo sát đánh giá thực trạng chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại công ty Cổ phần Quốc tế ALO trong thời gian qua, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch tại công ty Cổ phần Quốc tế ALO trong thời gian tới.

77p hoa_hong91 27-04-2014 89 40   Download

Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch Cần Thơ theo hướng kết nối sản phẩm du lịch vùng đồng bằng sông Cửu Long nhằm đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch và chất lượng du lịch của TP. Cần Thơ trong thời gian qua, đồng thời nhận dạng sản phẩm du lịch và sản phẩm du lịch đặc thù, xác định các khuynh hướng phát triển du lịch tại TP.

6p bevi123 13-11-2015 125 32   Download

Đề tài nghiên cứu khoa học: Khai thác di tích thờ Hưng Đạo Đại Vương ở lưu vực sông Bạch Đằng phục vụ cho du lịch nhằm khái quát về di tích lịch sử và các di tích thờ Trần Hưng Đạo ở Việt Nam, thực trạng các di tích thờ Trần Hưng Đạo ở lưu vực sông Bạch Đằng, giải pháp lien kết phát triển du lịch giữa hai bên bờ lưu vực sông Bạch Đằng.

72p expensive_12 05-07-2013 57 22   Download

Trên cơ sở lý thuyết hành vi tiêu dùng, lòng trung thành của du khách trong lĩnh vực du lịch, Luận án tập trung làm rõ cơ sở lý luận về lòng trung thành của du khách, các nhân tố ảnh hưởng từ đó đưa ra 03 mô hình nghiên cứu mới và kiểm định, cụ thể là,... Mời các bạn cùng tham khảo Những đóng góp mới của luận án: Xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam sau đây.

1p cvbn123 25-06-2015 53 7   Download

Luận văn có kết cấu nội dung gồm 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý luận và thực tiễn liên quan đến chất lượng sản phẩm du lịch biển. Chương 2. Thực trạng chất lượng sản phẩm du lịch biển ở Sầm Sơn. Chương 3. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch biển ở Sầm Sơn.

39p truongtien_03 10-03-2018 2 1   Download

Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 14: Thực hành tốt du lịch có trách nhiệm đối với các làng nghề thủ công ở Việt Nam trình bày tác động tích cực và tiêu cực về kinh tế, môi trường và xã hội của các làng nghề thủ công ở Việt Nam và những lợi ích của du lịch có trách nhiệm; tầm quan trọng của việc phát triển các sản phẩm cho thị trường, tiếp thị có trách nhiệm những sản phẩm này và các phương pháp thực hiện; nguyên tắc và thực tiễn để đảm b�...

138p taobien 28-05-2014 35 16   Download

Hai mươi năm đổi mới, ngành Du lịch Việt Nam đã phát triển và đạt được những thành công đáng ghi nhận. Năm 1990 khách du lịch nội địa là 1 triệu người, đến năm 2005 là 16,5 triệu...

3p lalala04 25-11-2015 53 15   Download

Phần 1 cuốn sách "Kỹ thuật trồng và chế biến chè năng suất cao - Chất lượng tốt" giới thiệu tới người đọc các nội dung: Lịch sử phát triển chè thế giới và Việt Nam, đặc điểm sinh học cây chè, kỹ thuật canh tác chè, dự án phát triển chè và cây ăn quả 2001 2002. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

120p doinhugiobay_08 24-12-2015 37 11   Download

Nội dung của giáo trình bao gồm những vấn đề khái quát như: Khái niệm về du lịch; nhu cầu, loại hình và các lĩnh vực kinh doanh du lịch; điều kiện phát triển du lịch; tính thời vụ trong du lịch. Đồng thời, giáo trình còn bao hàm cả những vấn dề kinh tế du lịch như: Lao động, cơ sở vật chất - kỹ thuật, chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh tế du lịch.

416p xedapdo 27-04-2010 2399 874   Download

Năm 2010, kỷ niệm 50 năm ngày thành lập ngành du lịch Việt Nam (9/7/1960-9/7/2010), mốc thời gian vô cùng quan trọng của ngành du lịch, đánh dấu một bước ngoặc lớn trong công cuộc đổi mới xây dựng và trưởng thành của toàn ngành. Đặc biệt, với tốc độ phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật và công nghệ cùng với nền kinh tế thế giới phát triển mạnh mẽ, đã giúp đời sống vật chất của con người ngày càng được nâng cao....

72p thuong382010 15-11-2010 1791 776   Download

Bước vào thế kỷ 21 - kỷ nguyên của sự phát triển; ngành du lịch thế giới nói chung và du lịch Việt Nam nói riêng đang đứng trước nhiều thời cơ và thách thức mới. Để có thể đáp ứng và bắt kịp được với những vấn đề đang đặt ra trước mắt cần có nhiều sự đổi mới về cả chất và lượng, trong đó vấn đề môi trường là vấn đề rất quan trọng trong chiến lược phát triển lâu dài của ngành này.

29p minhtam 15-07-2009 1172 513   Download

Ngày nay khi nền kinh tế phát triển nhu cầu đi du lịch là nhu cầu thứ yếu và cao cấp của con người, đây là nhu cầu thứ yếu đặc biệt của con người. Nó chỉ được thoả mãn ở một số nơi nhất định khi có hai điều kiện vật chất kỹ thuật tối thiểu là tài nguyên du lịch và cơ sở vật chất kỹ thuật. Hệ thống khách sạn chính là các các phương tiện vật chất kỹ thuật quan trọng cho cuộc hành trình của khách du lịch.

71p vnzoomvn 17-06-2011 1040 454   Download