Đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế

Tại các cơ sở khám chữa bệnh, khi người dân đến khám bệnh thì sự hài lòng của họ phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng phục vụ bao gồm cả về năng lực chuyên môn, thái độ phục vụ, thủ tục hành chính, chi phí. Để đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh cho người tham gia Bảo hiểm y tế đòi hỏi công tác quản lý khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế phải được quan tâm và thực hiện tốt.Bài viết trình bày mô tả kết quả quản lý công tác khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế tại Trung tâm y tế huyện Mỹ Tú năm 2023.

8p vifaye 17-09-2024 3 0   Download

Năng lực thực hành chăm sóc của điều dưỡng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc cho người bệnh và liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ. Mô tả thực trạng năng lực thực hành chăm sóc và phân tích một số yếu tố liên quan của điều dưỡng tại các cơ sở y tế công lập tỉnh Bắc Giang năm 2023.

9p viwalton 02-07-2024 6 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ của Viện Đào tạo y học dự phòng và y tế công cộng" nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ của Viện Đào tạo y học dự phòng và y tế công cộng từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của đơn vị để đảm bảo sự hài lòng cho người sử dụng dịch vụ.

117p khanhchi0612 11-04-2024 6 3   Download

Việc giám sát thực hiện Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc - Good Pharmacy Practice (GPP) của cơ quan quản lý Dược trên toàn quốc đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt cho người dân. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích việc thực hiện báo cáo việc cấp Giấy chứng nhận GPP của các Sở Y tế trên phạm vi cả nước dựa trên thông tư 02/2018/TTBYT.

5p vibego 02-02-2024 9 3   Download

Trong bối cảnh đang có sự thu hút nguồn nhân lực về các bệnh viện tư và chảy máu chất xám tại các bệnh viện công, sự hài lòng về công việc của nhân viên y tế sẽ đảm bảo duy trì đủ nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế tại các cơ sở y tế. Bài viết trình bày khảo sát sự hài lòng về công việc của nhân viên khoa Dược tại một số bệnh viện trên địa bàn Thành phố Cần Thơ, năm 2022- 2023.

5p vijeff 27-11-2023 10 3   Download

Bài giảng "Giới thiệu môn Quản lý chất lượng dịch vụ y tế - ĐH Y tế công cộng" với mục tiêu giúp người học nắm được khái niệm về chất lượng, dịch vụ y tế và các nguyên tắc quản lý chất lượng dịch vụ y tế; mô tả những khái niệm cơ bản về 3 hệ thống quản lý chất lượng (ISO, TQM, và kiểm định chất lượng);... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

14p phuong3129 07-06-2023 11 4   Download

Bệnh viện đa khoa huyện Gia Lâm đang nỗ lực để thực hiện cam kết đảm bảo cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh có chất lượng, an toàn, hiệu quả cho người bệnh khu vực huyện Gia Lâm và các địa bàn lân cận. Bài viết phân tích các mô hình bệnh tai mũi họng tại Bệnh viện Đa khoa Gia Lâm, Hà Nội từ năm 2017 đến năm 2022.

6p vihawkeye 26-05-2023 10 3   Download

Bài tổng quan nhằm trình bày quy trình vận chuyển đường không (MEDEVAC) của BVDC2 Việt Nam tại Bentiu, phái bộ Nam Sudan, bao gồm một số khái niệm, yêu cầu, ủy quyền, hoạt động và các điều khoản khác, đồng thời quy định trách nhiệm và hoạt động của các bên liên quan. Mục đích của MEDEVAC là đảm bảo việc vận chuyển bệnh nhân (BN) đến cơ sở y tế tuyến trên đúng hệ thống, kịp thời và an toàn nhất, phù hợp với từng BN, giảm thiểu thiệt hại về tính mạng và chi thể, đáp ứng tốt yêu cầu của LHQ.

15p videadpool 06-05-2023 13 5   Download

Tài liệu “Xét nghiệm HIV” được xây dựng nhằm mục đích cung cấp các kiến thức tổng quan về xét nghiệm HIV đồng thời nâng cao kiến thức và các kỹ năng để các cán bộ xét nghiệm có thể thực hiện và áp dụng các kỹ thuật xét nghiệm HIV, quản lý đảm bảo chất lượng xét nghiệm, an toàn sinh học phòng xét nghiệm cho các cán bộ y tế đang làm trong lĩnh vực xét nghiệm phục vụ công tác phòng, chống HIV/AIDS.

122p bapnuong06 03-03-2023 9 5   Download

Việc đảm bảo cung cấp nước sạch cho Thành phố Hồ Chí Minh liên tục 24/7 và đảm bảo chất lượng nước theo quy định luôn là yêu cầu đặt ra hàng đầu trong quá trình hoạt động của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn – TNHH MTV (SAWACO). Với việc tiếp cận và triển khai áp dụng chương trình “Kế hoạch cấp nước an toàn” do tổ chức Y tế thế giớ ban hành và hướng dẫn từ năm 2007 và áp dụng tại SAWACO từ năm 2009 đến nay, đã giúp cho SAWACO chủ động trong việc đảm bảo an toàn cấp nước cho thành phố Hồ Chí Minh, góp phần đảm bảo cho sự phát triển bền vững của Thành phố Hồ Chí Minh.

7p vimegwhitman 10-06-2022 37 5   Download

Luận án trình bày mô tả thực trạng hệ thống đảm bảo chất lượng ở một số trường y có đào tạo cử nhân y tế công cộng năm 2013; Xây dựng, thử nghiệm và đánh giá một số công cụ hỗ trợ đánh giá chương trình đào tạo cử nhân y tế công cộng.

149p viseulgi2711 09-09-2021 52 7   Download

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu tìm hiểu một số vấn đề lý luận về việc quản lý tài chính bệnh viện và thực tiễn hoạt động tài chính tại BVĐKKV Củ Chi. Đồng thời, xem xét hiệu quả của việc phân bổ các nguồn lực tài chính đến việc đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh theo cảm nhận của người dân sử dụng dịch vụ y tế tại bệnh viện.

96p thiennhaikhach09 09-08-2021 32 10   Download

Đề tài được thực hiện nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ KCB bằng BHYT – Tiền đề để nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân tại các bệnh viện tuyến huyện trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Từ đó, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng BHYT, nâng cao sự hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện tuyến huyện trên địa bàn; nhờ đó, giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên và góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả của chính sách BHYT nhằm đảm bảo an sinh xã hội.

27p caygaocaolon10 19-02-2021 37 4   Download

Phát triển thang đo văn hóa an toàn người bệnh đảm bảo tính giá trị và phù hợp bối cảnh là cần thiết trước khi can thiệp. Mục tiêu: Đánh giá chất lượng thang đo HSOPSC điều chỉnh, từ đó thiết lập mô hình nguyên nhân giữa các nhân tố.

13p vibandar2711 13-07-2020 54 11   Download

Sự hài lòng của người bệnh là một trong những nhân tố quan trọng trong chăm sóc sức khỏe với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm. Nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp định lượng và định tính này nhằm mô tả sự hài lòng của khách hàng qua mô hình SERQUAL 5 khía cạnh: Độ tin cậy, đáp ứng, đảm bảo, cảm thông, phương tiện hữu hình và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng.

6p vivientiane2711 01-07-2020 73 5   Download

Việc công bố các báo cáo của IOM trong tài liệu “To Err is Human” vào năm 2000 như là một chất xúc tác cho sự quan tâm ngày càng tăng trong việc cải thiện sự an toàn của dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, bất chấp nhiều thập kỷ trôi qua, thái độ lãnh đạm đối với các hoạt động, đầu tư và cải tiến làm cản trở sự thành công trong lĩnh vực này.

26p cothumenhmong2 01-02-2020 52 3   Download

Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2009 đặt ra mục đích bảo đảm, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh; giảm phiền hà cho người bệnh; giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận các dịch vụ khám, chữa bệnh; xác định nền tảng cho sự phát triển y học vì quyền lợi của người bệnh và là cơ sở pháp lý để điều chỉnh mối quan hệ giữa người bệnh với người hành nghề và với cơ sở khám, chữa bệnh.

7p vimadrid2711 13-12-2019 36 2   Download

Quyền được thông tin và cho phép không những là quyền cơ bản của NB được Luật KCB quy định, mà còn là nội dung quan trọng của ATNB. Mục tiêu: Cải tiến chất lượng TTHD NB nội trú và tăng tuân thủ QTKT nhằm cải thiện sự hài lòng và ATNB.

7p viachilles2711 10-10-2019 35 1   Download

Bài viết mô tả sự cảm nhận của sản phụ sau mổ lấy thai về sự đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự cảm thông với sản phụ thông qua hoạt động giao tiếp với nhân viên y tế, tại bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2018.

7p vihani2711 18-09-2019 42 5   Download

Chất lượng kiểm toán đòi hỏi phải luôn được nâng cao trong bối cảnh nền kinh tế phát triển và hội nhập mạnh mẽ với quốc tế. Tính độc lập là một thành phần thiết yếu của chất lượng kiểm toán, đảm bảo sự khách quan của ý kiến kiểm toán. Do vậy, tính độc lập kiểm toán khi được du nhập từ quốc tế vào Việt Nam sẽ có những khác biệt. Thông qua các phương pháp nghiên cứu, bài viết tìm ra được loại hình dịch vụ ghi sổ kế toán và dịch vụ tư vấn thuế làm suy giảm đáng kể tính độc lập của kiểm toán.

4p vixuka2711 06-06-2019 79 5   Download