Đánh giá chất lượng phục vụ

Bài viết nêu lên những khái niệm căn bản, tổng hợp về khung năng lực tài nguyên giáo dục mở dành cho giáo viên do UNESCO khuyến cáo sử dụng, qua đó nhằm phục vụ cho các cơ sở giáo dục, nhất là các cơ sở giáo dục đại học có thêm thông tin tham khảo cho định hướng triển khai áp dụng OER trong cơ sở giáo dục của mình theo tinh thần của Chính phủ tại quyết định số 1117/QĐ-TTg.

6p gaupanda059 07-11-2024 1 1   Download

Bài viết trình bày hiện trạng và các giải pháp phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch ở tỉnh Cà Mau nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch biển, đảo. Các giải pháp trung vào việc nâng cao chất lượng như công tác đào tạo, công tác kiểm tra đánh giá chuyên môn, giải pháp tài chính, chuyển đổi số,…

9p gaupanda058 28-10-2024 0 0   Download

Dịch vụ y tế là dịch vụ đặc biệt, bao gồm cơ sở vật chất, trang thiết bị, các hoạt động được thực hiện bởi nhân viên y tế như thủ tục khám chữa bệnh, tinh thần thái độ phục vụ và kết quả điều trị. Bài viết trình bày khảo sát thực trạng, tỷ lệ và đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện đa khoa Hoàng Tuấn.

4p viengfa 23-10-2024 0 0   Download

Nghiên cứu “Đánh giá hiện trạng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng nước cấp của các cơ sở cấp nước nông thôn phục vụ mục đích sinh hoạt trên địa bàn huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp” sẽ góp phần làm rõ hiện trạng sử dụng nước sinh hoạt của người dân huyện Tam Nông, từ đó tìm ra các giải pháp và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nước cấp sinh hoạt, đạt quy chuẩn kỹ thuật địa phương, phù hợp với điều kiện kinh tế của người dân.

8p viling 11-10-2024 3 0   Download

Sâm Ngọc Linh (Panax vietnamensis Ha et Grushv.) là cây dược liệu quý và đặc hữu của Việt Nam. Việc nghiên cứu tạo giống sâm Ngọc Linh đa bội với hàm lượng dược chất và khả năng sinh trưởng gia tăng có ý nghĩa rất quan trọng đối với sản xuất. Nghiên cứu này tiến hành thử nghiệm và đánh giá một số phương pháp kiểm tra đa bội để phục vụ cho việc sàng lọc cây sâm Ngọc Linh đa bội.

10p viling 11-10-2024 1 0   Download

Nhằm góp phần tạo đa dạng các CPSH cho các lựa chọn phòng trừ nấm F. oxysporum và tuyến trùng Meloidogyne sp. gây bệnh VL-TR cây cà phê phục vụ sản xuất cà phê theo hướng tạo sản phẩm hữu cơ sạch, chất lượng cao không chỉ cho thị trường nội địa mà còn đem lại nguồn kim ngạch xuất khẩu lớn về cho đất nước, nghiên cứu này đã tiến hành thử nghiệm trong nhà lưới Viện Bảo vệ thực vật (BVTV) hiệu quả phòng trừ bệnh VL-TR cây cà phê của 5 CPSH thử nghiệm khác nhau gồm ENDOBICA-1, ENDOBICA1, BIORHIZO1, BIO-NA1 và BIO-NA2.

6p vibecca 01-10-2024 3 1   Download

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng nước mặt các hồ khu vực nội thành Đà Nẵng" sử dụng chỉ số WQI để đánh giá CLN của các hồ trong TP. Đà Nẵng trong giai đoạn 2010-2013. Kết quả nghiên cứu sẽ đưa ra các bằng chứng khoa học về diễn biến CLN của các hồ trong nội thành Đà Nẵng trong giai đoạn nghiên cứu. Đây là nguồn dữ liệu đáng tin cậy để các nhà quản lý, nhà khoa học có thể sử dụng phục vụ cho mục đích nghiên cứu và quản lý nguồn nước mặt tại các hồ trên TP Đà Nẵng một cách có hiệu quả.

11p xuanphongdacy09 29-09-2024 5 1   Download

Mục tiêu của khóa luận "Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam (Eximbank) – chi nhánh Tân Sơn Nhất" là đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi giao dịch tại Ngân hàng Eximbank. Qua đó đề ra giải pháp để Eximbank sẽ nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng và thu hút được ngày càng nhiều khách hàng đến giao dịch.

91p xuanphongdacy09 28-09-2024 6 2   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh; xác định mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh; xác định mối quan hệ giữa các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của nhân viên Bắc Á Bank Trường Chinh với mức độ hài lòng của khách hàng; xác định được điểm mạnh, điểm yếu của Bắc Á Bank Trường Chinh; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh.

96p xuanphongdacy08 28-09-2024 3 0   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu vấn đề lý luận về tổ chức công tác kế toán trong các đơn vị sự nghiệp công lập; nghiên cứu, phân tích và đánh giá thực trạng về tổ chức công tác kế toán tại các trường trung cấp, cao đẳng trên địa bàn tỉnh Bình Phước; đề xuất những số giải pháp nhằm hoàn thiện nội dung tổ chức công tác kế toán tại các trường trung cấp, cao đẳng công lập trên địa bàn tỉnh Bình Phước góp phần nâng cao chất lượng quản lý tài chính và phục vụ sự nghiệp giáo dục của các trường nói riêng và của tỉnh Bình Phước nói chung.

113p xuanphongdacy08 28-09-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá được mức độ hài lòng và thoả mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ khi giao dịch tại ngân hàng INDOVINA chi nhánh Bến Thành; đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ của ngân hàng INDOVINA chi nhánh Bến Thành nhằm thoả mãn sự hài lòng của khách hàng.

72p xuanphongdacy08 28-09-2024 3 0   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là chỉ ra được những sai sót còn tồn tại để khắc phục nhằm nâng cao độ tin cậy đối với thông tin của đơn vị cũng như chất lượng của cuộc kiểm toán thông qua việc đánh giá quy trình kiểm toán khoản mục doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ thường áp dụng thực tế tại Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn Rồng Việt.

78p xuanphongdacy08 28-09-2024 4 1   Download

Việc khai thác các nguồn tài nguyên hóa thạch nói chung và dầu mỏ nói riêng để phục vụ nhu cầu đời sống con người ngày càng cạn kiệt trữ lượng của chúng trong tự nhiên. Trong nghiên cứu này tổng hợp và đánh giá ảnh hưởng tỷ lệ Si/Al thay đổi cho quá trình trùng hợp hydro trên chất xúc tác Co-B/Al-SBA-15 cho phản ứng hydropolymer hóa ethylene.

8p vikwong 29-09-2024 2 0   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty Dịch vụ Mobifone khu vực 3" là hệ thống hóa lại lý thuyết chất lượng chăm sóc khách hàng dịch vụ viễn thông; đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của Mobifone khu vực 3 tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu; đề xuất một số biện pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ông ty Dịch vụ Mobifone khu vực 3.

112p dianmotminh09 25-09-2024 3 2   Download

Bài viết này, tác giả đánh giá, nhận định sự vận dụng linh hoạt chiến lược “trồng người” vào việc đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm phục vụ hiệu quả công cuộc phát triển bền vững kinh tế - xã hội của tỉnh.

6p gaupanda051 13-09-2024 7 1   Download

Bài viết này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương – Phòng Giao dịch Sóng Thần. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên mẫu khảo sát gồm 160 khách hàng với 6 nhân tố: Độ tin cậy, Đồng cảm, Khả năng đáp ứng, Phương tiện hữu hình, Năng lực phục vụ và Chất lượng kỹ thuật; bằng cách sử dụng hệ số đánh giá độ tin cậy của thang đo Cronbach’s alpha, kỹ thuật phân tích nhân tố (EFA) và kỹ thuật hồi quy.

9p gaupanda051 13-09-2024 3 1   Download

Trong phạm vi bài viết này, tác giả tập trung phân tích và đánh giá vai trò của Trường Đại học Thủ Dầu Một trong việc cung ứng nguồn nhân lực chất lượng phục vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh Bình Dương và khu vực Đông Nam Bộ. Đồng thời, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng của Trường Đại học Thủ Dầu Một trong thời gian tới.

12p gaupanda051 13-09-2024 3 1   Download

Xét nghiệm HbA1C được sử dụng rộng rãi trong lâm sàng và là một trong những tiêu chí quan trọng để bác sĩ lâm sàng đánh giá hiệu quả điều trị bệnh đái tháo đường. Nghiên cứu nguyên liệu phù hợp tăng nồng độ HbA1C phục vụ sản xuất mẫu ngoại kiểm tại Trung tâm kiểm chuẩn chất lượng xét nghiệm Y học.

5p vinamtan 06-09-2024 1 0   Download

Nghiên cứu nhằm mô tả sự hài lòng và phân tích một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người chăm sóc trẻ (NCST) dưới 5 tuổi về dịch vụ tiêm chủng tại các phòng tiêm dịch vụ thành phố Vĩnh Yên tỉnh Vĩnh Phúc năm 2020.

6p vinatisu 29-08-2024 4 1   Download

Nội dung bài viết tập trung đánh giá hiện trạng khai thác, sử dụng nước dưới đất tại các vùng núi cao, khan hiếm nước của tỉnh Cao Bằng, đặc điểm chất lượng nước dưới đất cùng khả năng có thể khai thác phục vụ cấp nước cho khu vực nghiên cứu để định hướng khai thác, sử dụng hợp lý tài nguyên, đảm bảo ổn định nguồn nước và môi trường cho khu vực.

10p vinatis 02-08-2024 3 1   Download