Đề cương quản trị bán hàng

Chương 1: Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng Chương 2: Các điều kiện để trở thành người bán hàng giỏi Chương 3: Các kỹ năng cơ bản Chương 4: Các kỹ năng bán hàng Chương 5: Chăm sóc khách hàng Chương 6: Quản lý lực lượng bán hàng Chương 7: Hướng dẫn kiến tập nghiệp vụ bán hàng Giáo trình Marketing căn bản của TS. Nguyễn Minh Tuấn. Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng của Th.S Võ Thị Thúy Hoa. Quản trị Marketing của Philip Kotler do PTS. Vũ Trọng Hùng dịch, NXB Thống kê Các sách báo, website...

0p muaythai9 15-11-2011 343 75   Download

Các khái niệm về bán hàng và quản trị bán hàng 2. Chức năng và nhiệm vụ của đại diện bán hàng 3. Phân loại nghề bán hàng và những cơ hội và thách thức của nghề bán hàng. 4. Quy trình và kỹ thu bán hàng 5. Các vấn đề về đạo đức của dại diện bán hàng Bài tập tình huống: Sự lựa chọn thứ nhất Tóm tắt Mục tiêu của chương này là phân tích về nghề bán hàng và giải thích sự thăng tiến nhanh trong nghề bán hàng. Chúng ta sẽ nắm được thế nào là...

0p muaythai9 15-11-2011 314 40   Download

Chương V: Chính sách sản phẩm I. Khái niệm về sản phẩm Là những hàng hóa và dịch vụ với những thuộc tính nhất định, với những ích dụng cụ thể nhằm thỏa mãn những nhu cầu đòi hỏi của khách hàng. Sản phẩm có giá trị sử dụng và giá trị, nó có thể là hữu hình hoặc vô hình. Hàng hóa là tất cà những gì có thể thỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự quan tâm, mua sử dụng hay tiêu dùng. Nó...

48p anhtuc_1 14-11-2012 138 44   Download

16/ Nêu khái niệm và các thuộc tính cơ bản của hàng hóa. Tại sao nói quy luật giá trị là quy luật kinh tế cơ bản của mọi nên sản xuất hàng hóa. Ý nghĩa của vấn đề đối với việc tổ chức quản lý nền kinh tế ở nước ta hiện nay. a/ Khái niệm và các thuộc tính cơ bản của hàng hóa: * Khái niệm: Hàng hóa là sản phẩm của lao động có thể thỏa mãn nhu cầu nhất định nào đó của con người thông qua trao đổi, mua bán trên thị trường. - Cần phân biệt...

47p dongphuongsoc_0092 25-03-2013 152 37   Download

Câu 1. Lượng giá trị hàng hóa và các nhân tố ảnh hưởng đến lượng giá trị hàng hóa? Ý nghĩa của việc nghiên cứu lượng giá tri hàng hóa? Đối với Việt Nam hiện nay cần phải làm gì để giảm lượng giá trị hàng hóa? Lượng giá trị hàng hóa: Là lượng lao động hao phí để sản xuất ra hàng hóa đó. b. Các nhân tố ảnh hưởng đến lượng giá trị hàng hóa: - Năng suất lao động: + Năng suất lao động là năng lực sản xuất của lao động được tính bằng số lượng sản phẩm sản xuất ra trong một...

29p lebich0705 29-05-2013 218 50   Download

Tài liệu Trắc nghiệm Tư tưởng Hồ Chí Minh tập hợp 70 câu hỏi trắc nghiệm về môn học. Mời các bạn tham khảo tài liệu để làm quen với hình thức bài tập này cũng như bổ sung thêm kiến thức về môn Tư tưởng Hồ Chí Minh. Tài liệu phục vụ cho các bạn chuyên ngành Chính trị và những bạn quan tâm tới môn học này.

58p hng1635 23-12-2013 1980 623   Download

Đề cương chi tiết Thực hành mạng máy tính nhằm trang bị cho người học các kiến thức cơ bản về quản trị mạng Windows, bao gồm các nội dung sau: Quản trị mạng ngang hàng với các máy tính cài đặt Windows 7 và quản trị mạng theo mô hình Miền với Active Directory trên Windows 2008 Server.

37p xuanlan_12 25-04-2014 399 60   Download

Bài tập Kinh tế học chính trị Mác - Lênin trình bày về một số khái niệm và phạm trù liên quan đến bài tập như năng suất lao động, cường độ lao động, giá trị hàng hóa, giá trị thặng dư,... Bên cạnh đó, tài liệu còn đưa ra một số bài tập cụ thể về môn Kinh tế học chính trị Mác - Lênin để các bạn tham khảo.

29p donnhasoledad 01-04-2015 242 56   Download

Tài liệu "Đề cương ôn tập Quản trị chiến lược" được chia sẻ dưới đây cung cấp đến bạn các câu hỏi tổng quan kiến thức về môn Quản trị chiến lược. Tài liệu có đi kèm đáp án giúp bạn ôn tập, hệ thống kiến thức nhanh và đầy đủ. Mời các bạn cùng tham khảo!

43p trinhk20415 05-06-2022 68 8   Download

“Thông điệp quảng cáo là một thông báo bằng ngôn từ/ hình ảnh/ âm thanh (hoặc sự kết hợp các yếu tố đó) nhắm mục đích bán được hàng/ cung cấp được dịch vụ/ quảng bá được sự kiện”.Điều tốt nhất để xây dựng một kế hoạch quảng cáo là việc thể hiện được một đề cương với các bước căn bản dùng cho việc thảo kế hoạch hành động. Một kế hoạch quảng cáo cần...

50p hoangtrung 12-03-2009 1331 437   Download

Hoạt động kinh tế theo chế độ hạch toán độc lập 2. Chịu sự quản lý của nhà nước 3. Là một thực thể kinh tế, được nhà nước bảo hộ và có trách nhiệm đối với xã hội 4. Chịu trách nhiệm khi phá sản hay giải thể.Là một đơn vị tổ chức 2. Kết hợp các yếu tố đầu vào – yếu tố sản xuất 3. Tạo thành yếu tố đầu ra – sản phẩm (hàng hóa, dịch vụ) 4. Để thu được khoản chênh lệch giữa giá bán với giá thành của sản phẩm (tổng chi phí cho các yếu tố sản xuất)....

40p gaconht 19-09-2010 595 200   Download

Xanhđica(Cyndicate): là tổ chức độc quyền về lưu thông; mọi việc mua bán do 1 ban quản trị đảm nhiệm Họ vẫn độc lập về SX Mục đích của họ là thống nhất đầu mối mua ,bán để bán hàng hóa với giá đắt và mua nguyên liệu với giá rẻ Phát triển nhất ở Pháp

44p kenran 19-01-2013 81 13   Download

Dưới góc độ quản trị chuỗi cung ứng: Logistics là quá trình tối ưu hóa về vị trí, lưu trữ và chu chuyển các tài nguyên / yếu tố đầu vào từ điểm xuất phát đầu tiên là nhà cung cấp, qua nhà sản xuất, người bán buôn, bán lẻ, đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế.

131p insert_12 20-08-2013 520 111   Download

Hoạch định bán hàng được hiểu là một quá trình liên quan đến tư duy và ý chí của con người, bắt đầu bằng việc phân tích môi trường kinh doanh, dự báo bán hàng, xác định mục tiêu, xác định rõ chính sách bán hàng,

43p chaen_12 09-12-2013 367 59   Download

Cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý là cơ cấu tổ chức trong đó các cấp quản trị bán hàng và mỗi nhân viên bán hàng được phân bổ một địa phận bán hàng theo khu vực địa lý và tự chịu trách nhiệm về công việc của mình trên địa phận đó

43p chaen_12 09-12-2013 919 55   Download

“Kiểm soát nói chung hay kiểm soát bán hàng nói riêng là một quá trình đo lường các kết quả thực hiện, so sánh với các tiêu chuẩn, phát hiện các sai lệch và nguyên nhân, tiến hành các hoạt động điều chỉnh nhằm làm cho kết quả cuối cùng phù hợp với kết quả hay mục tiêu mong muốn”

44p chaen_12 09-12-2013 248 49   Download

“Lãnh đạo là một hệ thống (một quá trình) những tác động của nhà quản trị đến các cá nhân hoặc tổ chức làm cho họ tự nguyện và nhiệt tình thực hiện các hành động cần thiết nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức”

32p chaen_12 09-12-2013 88 16   Download

Khách hàng lớn là khách hàng có khối lượng hàng mua chiếm một tỷ lệ lớn trong tổng khối lượng hàng hoá bán ra của doanh nghiệp, có khả năng chi phối (ảnh hưởng) lớn tới kết quả hoạt động sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp

39p chaen_12 09-12-2013 304 22   Download

Bài giảng "Tâm lý học quản lý" được biên soạn nhằm cung cấp những tri thức kĩ năng và phương pháp tâm lý cơ bản để phân tích, tác động tâm lý đối với con người và các nhóm xã hội khác nhau nhằm tăng cường chất lượng và hiệu quả công tác lãnh đạo, đồng thời phân tích nhân cách của người cán bộ lãnh đạo, quản lý, uy tín và vấn đề xây dựng nhân cách của người cán bộ trong giai đoạn hiện nay.

134p vanhoangbank 17-10-2013 1082 430   Download

Học phần Quản trị học gồm 7 chương cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản trị và quản trị tổ chức; các quy luật và nguyên tắc quản trị; quyết định và thông tin trong quản trị; các chức năng quản trị: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương học phần để biết thêm chi tiết.

26p xuanphongdacy06 18-09-2024 7 2   Download