Giao tiếp cá nhân dịch vụ

Tập bài giảng: Tham vấn tâm lý nhằm trình bày đối tượng, mục đích, nhiệm vụ và hiệu quả của tham vấn, sơ lược lịch sử hình thành và phát triển ngành tham vấn tâm lý, các lý thuyết tiếp cận cá nhân, đạo đức trong nhà tham vấn tâm lý, kỹ năng tham vấn tâm lý, quy trình tham vấn tâm lý.

430p small_12 13-06-2014 612 144   Download

Nghiên cứu này tập trung xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng và ý định tiếp tục sử dụng các OFDAs (OFDAs). Dựa trên mẫu điều tra từ 506 khách hàng đã và đang sử dụng OFDAs trên địa bàn tỉnh Bình Dương, các phương pháp thống kê, đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình phương trình cấu trúc (SEM) được sử dụng để phân tích.

8p gaupanda053 19-09-2024 5 1   Download

Ngân hàng thương mại là loại ngân hàng giao dịch trực tiếp với các công ty, xí nghiệp, tổ chức kinh tế và cá nhân bằng cách nhận tiền gửi, tiền tiết kiệm, rồi sử dụng số vốn đó để cho vay, chiết khấu, ngoài ra ngân hàng thương mại còn cung cấp các phương tiện thanh toán và cung ứng dịch vụ ngân hàng cho các đối tượng nói trên. Đề tài Công cụ phái sinh và nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ bằng các công cụ phái sinh của ngân hàng thương mại trình bày lý luận vè nghiệp vụ công cụ phái sinh của ngân hàng thương mại.

57p wave_12 08-04-2014 175 26   Download

Thương hiệu (Trademark): là một loại dấu hiệu hoặc số chỉ kim riêng biệt cho một cái cá nhân, tổ chức kinh doanh hoặc thực thể hợp pháp khác dùng để độc đáo nhận dạng nguồn những sản phẩm và/hoặc các dịch vụ của nó cho giới tiêu thụ biết, và để nhận định sự khác nhau những sản phẩm hoặc các dịch vụ của nó từ những thực thể khác.

23p vuonghichi 12-05-2011 246 107   Download

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG CÁC DOANH NGHIỆP VÀ HÀNH VI MUA SẮM CỦA DOANH NGHIỆP Thị trường các doanh nghiệp Thị trường các tổ chức và các cơ quan nhà nước Tóm tắt Thị trường các doanh nghiệp bao gồm các cá nhân và tổ chức mua hàng để phục vụ những mục đích sản xuất tiếp, bán lại hay phân phối lại. Các doanh nghiệp (kể cả các tổ chức của nhà nước và các tổ chức phi lợi nhuận) là thị trường nguyên liệu và vật tư, phụ tùng thay thế, lắp đặt, thiết bị phụ trợ, vật tư phụ...

21p muaythai2 21-08-2011 157 20   Download

Mục đích nghiên cứu: Giúp giáo viên chủ động và sáng tạo trong thay đổi phương pháp dạy học; luôn có trách nhiệm trong nhiệm vụ được giao. Giúp học sinh học tốt môn tiếng Anh trong trường tiểu học đặc biệt là học tốt kỹ năng nói, tạo cho học sinh sự năng động và sáng tạo trong học tập, phát huy khả năng học tập của mỗi cá nhân học sinh để các em biết điểm mạnh của mình. Giúp học sinh rèn thói quen học nói tiếng Anh qua các tiết học một cách chủ động; tự tin và mạnh dạn giao tiếp tiếng Anh trong và ngoài lớp học;...

41p thuyanlac999 22-11-2019 103 8   Download

Mục đích nghiên cứu đề tài là đối với giáo viên, thông qua việc kiểm tra, nhà trường đánh giá được thực trạng năng lực của mỗi cá nhân, từ đó tư vấn, thúc đẩy, giúp đỡ đội ngũ từng bước hoàn thiện năng lực sư phạm, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục. Đối với các tổ chức, bộ phận trong nhà trường, thông qua việc kiểm tra các nội dung, đối chiếu với các quy định để Hiệu trưởng đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, từ đó điều chỉnh kế hoạch, tư vấn, thúc đẩy tổ chức, tập thể tích cực thực hiện nhiệm vụ được giao.

33p tomjerry009 04-01-2022 43 7   Download

Tài liệu tham khảo Marketing dịch vu - Th.S Trần Phi Hoàng được biên soạn với các nội dung: Tổng quan về dịch vụ & marketing về dịch vụ, xây dựng mục tiêu nhiệm vụ có hiệu quả, định vị dịch vụ và doanh nghiệp, lý thuyết vai trò trong giao tiếp cá nhân dịch vụ,... Để nắm vững nội dung kiến thức mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

32p lenhangktth 23-09-2016 126 13   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm phát huy sức mạnh tập thể và sức mạnh cá nhân nhằm thực hiện tốt mục tiêu, nhiệm vụ giáo dục đã đặt ra; Xây dựng và hình thành cho học sinh kỹ năng sống, kỹ năng giao tiếp, ý thức làm chủ tập thể của học sinh. Đáp ứng nhu cầu tâm sinh lý lứa tuổi và sở thích cá nhân.

69p tueman08 21-08-2023 7 3   Download

Mục đích của giáo án nhằm giúp sinh viên hiểu rõ vai trò và nắm vững đặc điểm khả năng âm nhạc của trẻ MN. Nắm được nhiệm vụ, phương hướng tổ chức hoạt động âm nhạc trong trường mầm non cũng như đặc điểm tâm lí của trẻ mẫu giáo liên quan đến sự tiếp nhận âm nhạc. Mời các bạn cùng tham khảo!

54p pulpfiction 14-09-2021 80 2   Download

Làm cho cung và cầu hàng hóa cân bằng + cân bằng về số lượng và dung lượng TT + cân bằng về giá trị + cân bằng về cơ cấu hàng hóa… - Nhằm chuyển giao quyền SH từ người SX đến người tiêu dùng - Cung cấp thông tin và thu nhận thông tin về TT (sản phẩm, giá cả, điều kiện sử dụng, nhu cầu hàng hóa…)thực hiện tất cả những hoạt động liên quan đến việc bán hàng hóa và dịch vụ cho người mua để bán lại hoặc sử dụng vào mục đích kinh doanh...

46p ai_ftu 04-12-2009 445 193   Download

Khái niệm NHTM là loại ngân hàng giao dịch trực tiếp với các công ty, xí nghiệp, tổ chức kinh tế và cá nhân bằng cách nhận tiền gửi, tiền tiết kiệm rồi sử dụng số vốn đó để cho vay, chiết khấu, cung cấp các phương tiện thanh toán và cung ứng dịch vụ ngân hàng cho các đối tượng nói trên.

29p dauxanhnguyenhuong 28-09-2011 79 9   Download

Hiểu đơn giản , thanh toán trực tuyến là (dịch vụ trung gian) giúp bạn chuyển tiền thật từ tài khoản ngân hàng thành 1 loại tiền ảo trên mạng . Các cá nhân , tổ chức dùng tiền ảo này để giao dịch trên mạng với nhau rồi sau đó lại chuyển nguợc tiền ảo này thành tiền thật trong tài khoản ngân hàng .

26p dahoaquan2509 31-07-2013 112 17   Download

Loại hình giao tiếp Lượng phản hồi Tốc độ phản hồi Dòng thông tin Kiểm soát nội dung thông tin Tiếp cận lượng lớn khán giả Sự linh hoạt của thông tin QUẢNG CÁO Gián tiếp và không mang tính cá nhân Nhỏ Bị trì hoãn Một chiều Có Nhanh Cùng một thông tin cho tất cả các kh

25p meomay_12 26-12-2013 105 25   Download

Bài giảng Marketing dịch vụ của ThS. Nguyễn Văn Tâm có nội dung gồm 7 chương. Nội dung bài giảng giúp người học nắm được tổng quan dịch vụ và marketing dịch vụ, giao tiếp cá nhân và chất lượng dịch vụ, khách hàng với năm suất và chất lượng dịch vụ. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

128p tuhuy 21-03-2009 5574 1777   Download

Bài giảng Tín dụng ngân hàng Chương 1 Tổng quan về ngân hàng thương mại nhằm giới thiệu ngân hàng thương mại, các nghiệp vụ của ngân hàng thương mại. Ngân hàng thương mại là loại ngân hàng giao dịch trực tiếp với các công ty, xí nghiệp, tổ chức kinh tế và cá nhân, bằng cách nhận tiền gửi, tiền tiết kiệm, rồi sử dụng số vốn đó để cho vay, chiết khấu, cung cấp các phương tiện thanh toán và cung ứng dịch vụ ngân hàng cho các đối tượng trên.

59p xuanlan_12 24-04-2014 151 19   Download

Bài giảng Marketing dịch vụ gồm 7 chương, trình bày tổng quan dịch vụ & Marketing dịch vụ; giao tiếp cá nhân dịch vụ & chất lượng dịch vụ; khách hàng với năng suất & chất lượng dịch vụ; mô hình phát triển dịch vụ; chiến lược phát triển dịch vụ;... Mời bạn đọc cùng tham khảo.

128p lychop 07-09-2014 558 75   Download

Bài giảng Marketing dịch vụ gồm có 7 chương, cung cấp cho người học các nội dung sau: Tổng quan về dịch vụ và Marketing dịch vụ, giao tiếp cá nhân và chất lượng dịch vụ, khách hàng với năng suất và chất lượng dịch vụ, chiến lược phát triển dịch vụ, marketing hỗn hợp dịch vụ, tổ chức thực hiện Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo.

128p nganga_09 27-10-2015 126 15   Download

Chương 9 "nhóm kỹ năng chung trong nghiệp vụ lễ tân". Cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Chuẩn bị làm việc, Tiếp nhận và xử lý phàn nàn, Kết thúc ca làm việc, Xử lý các giao dịch tài chính, Xúc tiến quảng bá và bán các sản phẩm và dịch vụ, Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống khôi phục thông tin,...

37p thuyanlac888 16-05-2020 102 19   Download

Đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank- chi nhánh Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm xác định các biến số tạo ra chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank Ngũ Hành Sơn; nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank Ngũ Hành Sơn; đề xuất giải pháp về dịch vụ và chiến lược thu hút khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank Ngũ Hành S...

131p runthenight06 31-01-2023 12 5   Download