Giao tiếp nhà quản trị

Giáo trình Tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp) đề cập đến những kiến thức cơ bản về: Tâm lý học và tâm lý khách du lịch trong nghề phục vụ du lịch nói chung và nhà hàng, khách sạn, resort nói riêng; giúp sinh viên nắm bắt được tâm lý của khách du lịch để vận dụng trong quá trình giao tiếp thực tế và vào các môn học khác.

82p gaupanda057 29-10-2024 0 0   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ buồng (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" bao gồm các nội dung kiến thức về: Giới thiệu tổng quát về bộ phận buồng trong khu resort; các trang thiết bị, dụng cụ, hoá chất, đồ vải làm vệ sinh; một số công việc chuẩn bị trước khi làm vệ sinh buồng; tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng trong việc phục vụ buồng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

97p gaupanda057 29-10-2024 0 0   Download

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành 2 (Ngành: Quản trị khách sạn - Trình độ Cao đẳng) nhằm cung cấp cho sinh viên những kiến thức nền tảng về ngành Du lịch, từ lịch sử phát triển, các khái niệm cơ bản, đến các lĩnh vực hoạt động chính của ngành; trang bị cho người học vốn từ vựng; các thuật ngữ về chuyên ngành nhà hàng; một số cấu trúc câu về các tình huống giao tiếp trong và ngoài nhà hàng bao gồm: Giới thiệu cho khách một số thông tin về nhà hàng; một số từ, cụm từ, thuật ngữ chuyên ngành và các cấu trúc câu thường được sử dụng phổ biến trong khách sạn và nhà hàng; văn hóa giao tiếp khi s...

62p xuanphongdacy10 04-10-2024 0 0   Download

Bài viết trình bày “Giá trị sống bản thân”: Tiêu điểm của nội dung giáo dục trong các nhà trường; Các bộ số năm về giá trị tu dưỡng - hành động có tính truyền thống mà người Việt thường dạy con em thực hiện từ lúc ấu thơ đến tuổi trưởng thành và hành động trong cả cuộc đời; Hồ Chí Minh nêu ra năm tính tốt cho con người Việt Nam của thời đại mới; Tu thân - xử thế - dưỡng sinh; “Tình nghĩa”: Hạt nhân của mọi giá trị sống.

7p viyoko 01-10-2024 0 0   Download

Bài viết trình bày và phân tích bối cảnh, đặc trưng của xã hội hiện đại, nền kinh tế tri thức và giáo dục trong nền kinh tế tri thức. Phân tích yêu cầu và các nội dung phát triển năng lực tư duy sáng tạo cho đội ngũ các nhà quản lý nói chung và các nhà quản lý giáo dục nói riêng. Đề xuất các nội dung đổi mới căn bản và toàn diện công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ quản lý giáo dục theo hướng tiếp cận phát triển năng lực tư duy sáng tạo.

6p viyoko 01-10-2024 2 1   Download

Tại Trường Đại học Duy Tân, việc chia sẻ tri thức được thực hiện dưới sự chỉ đạo của lãnh đạo nhà trường, tuy nhiên, hoạt động chia sẻ còn rời rạc và chưa được triển khai triệt để. Chính vì vậy, nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của giảng viên Trường Đại học Duy Tân" đã được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng kết hợp định tính khảo sát các giảng viên trong khuôn viên nhà trường, nhóm tác giả đã chỉ ra những yếu tố cơ bản bao gồm: Giao tiếp đồng nghiệp, sự quan tâm và rủi ro là những yếu tố chính tác động đến việc chia sẻ tri thức.

18p xuanphongdacy09 29-09-2024 1 1   Download

Bài báo "Chuyển đổi số thúc đẩy tính bền vững trong giáo dục đại học: Tiếp cận từ quan điểm của các nhà nghiên cứu" nhằm đánh giá tổng quan về tính bền vững trong giáo dục đại học được thúc đẩy bởi chuyển đổi số như thế nào theo hướng tiếp cận của các nhà nghiên cứu thông qua các công trình khoa học được công bố trên các tạp chí uy tín.

6p xuanphongdacy04 04-09-2024 4 2   Download

Học phần "Quản trị học 1" nhằm giúp người học hiểu và vận dụng kiến thức về quản trị học như các vấn đề chung về quản trị, vai trò của nhà quản trị, ra quyết định quản trị, chức năng hoạch định, chức năng tổ chức, chức năng lãnh đạo, chức năng kiểm tra. Học phần giúp người học có kỹ năng vận dụng linh hoạt các kỹ năng mềm về giao tiếp, lãnh đạo, quản lý bản thân, tìm kiếm việc làm, làm việc nhóm trong công việc. Học phần giúp sinh viên chủ động trong học tập, nghiên cứu và tổ chức công việc liên quan tới lĩnh vực quản lý kinh tế; Có tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 10 2   Download

Nội dung học phần “Tâm lý và giao tiếp trong du lịch” được thiết kế với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng – Học phần này trang bị cho người học kỹ năng nắm bắt tâm lý, kỹ năng lắng nghe, viết hiệu quả và kỹ năng nói thuyết phục trong môi trường giao tiếp du lịch. Học phần này kết hợp với các học phần chuyên ngành sâu trang bị các kiến thức, kỹ năng giúp người học sau khi kết thúc 4 năm học ở bậc đại học có thể đảm nhiệm được các vị trí từ cấp bậc nhân viên đến nhà quản trị trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 4 2   Download

p 01-01-1970   Download

Tiếp nội dung phần 1, Giáo trình "Quản trị bảo hiểm xã hội" Phần 2 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: kinh nghiệm quản trị bảo hiểm xã hội một số quốc gia trên thế giới; quản lý nhà nước về bảo hiểm xã hội và mối quan hệ với tổ chức thực hiện bảo hiểm xã hội. Mời các bạn cùng tham khảo!

81p khanhchi2560 25-05-2024 9 6   Download

Giáo trình "Quản trị học" cung cấp cho sinh viên các quan điểm tiếp cận với những chức năng và hoạt động quản trị như những vấn đề cơ bản của quản trị và nhà quản trị; quyết định quản trị và thông tin trong quản trị, các chức năng cơ bản của quản trị;...Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 dưới đây!

131p khanhchi0912 10-04-2024 28 9   Download

Tiếp nội dung phần 1, Giáo trình "Quản trị doanh nghiệp công nghiệp" Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Nhà quản trị và các chức năng quản trị; Một số lĩnh vực quản trị trong doanh nghiệp công nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

155p khanhchi0912 10-04-2024 15 6   Download

Trong bài viết này, tác giả trình bày thực trạng việc phát triển các kỹ năng liên ngành cho SV tại Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh (KT - QTKD), Trường Đại học An Giang (ĐH An Giang). Bài viết nhằm lan tỏa để nhiều SV biết tầm quan trọng của việc phát triển các kỹ năng mềm và các kỹ năng liên ngành, ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

7p viohoyo 02-04-2024 12 2   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Hệ thống văn bản pháp quy về xây dựng và quản lý thành phố Hà Nội từ 1885 đến 1945" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Chỉnh trang đường phố; quy hoạch và quản trị đô thị; Vệ sinh môi trường đô thị; Xây dựng và quản lý nhà cửa trong thành phố; Các điều kiện hành nghề và lưu thông xe kéo tay; Các phương tiện tham gia giao thông công cộng; Văn hóa và quản lý các công trình công cộng. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

367p virabbit 06-03-2024 10 2   Download

Cuốn sách "Trí tuệ thẩm thấu" không chỉ thể hiện sự thấu suốt dựa trên những quan sát tường tận và cảm nhận thông tuệ của Maria Montessori về những hiện tượng ở giai đoạn đầu tiên vốn mang tính tiên quyết đối với đời sống con người, bà còn chỉ ra những trách nhiệm của người trưởng thành đối với giai đoạn này ở trẻ nhỏ. Bà đã đem lại ý nghĩa thực tiễn cho quá trình thiết yếu trong giáo dục giờ đã được toàn thế giới chấp nhận là “giáo dục ngay từ thuở mới sinh”.

196p nguyetthuongvophong1010 04-03-2024 13 5   Download

Giáo trình Kỹ năng mềm trong quản trị văn phòng (Nghề: Quản trị văn phòng - Cao đẳng) cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Kỹ năng giao tiếp trong quản trị văn phòng; Kỹ năng lập và quản lý hồ sơ trong cơ quan, tổ chức; Kỹ năng xây dựng chương trình, kế hoạch công tác, lịch làm việc của cơ quan, tổ chức và quản lý thời gian của cá nhân; Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin; Kỹ năng làm việc nhóm. Mời các bạn cùng tham khảo!

109p boghoado025 28-02-2024 16 5   Download

Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị nhà hàng - Cao đẳng) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên phân tích được những tác động khi biến đổi tâm lý của du khách xảy ra; Nhận dạng được các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý du khách; Kiểm soát được cách giao tiếp khi tiếp xúc với du khách và xử lý tình huống khi có sự thay đổi đột xuất;... Mời các bạn cùng tham khảo!

85p boghoado08 05-02-2024 14 3   Download

Giáo trình Tiếng Anh nhà hàng khách sạn (Ngành: Quản trị nhà hàng - Cao đẳng) giúp cho người học nắm được những kiến thức cơ bản về cách tiếp nhận việc đặt bàn, chào đón khách, cách tiếp nhận yêu cầu gọi món, phục vụ khách, giải quyết phàn nàn, thanh toán hóa đơn và tiễn khách.

127p boghoado08 05-02-2024 16 3   Download

Giáo trình cung cấp kiến thức, kỹ năng và năng lực tự chủ và trách nhiệm cho người học liên quan đến pha chế các loại đồ uống không cồn, đồ uống có cồn và cách phục vụ khách. Qua đó, người học đang học tập tại trường sẽ có bộ giáo trình phù hợp với chương trình đào tạo của trường; dễ dàng tiếp thu cũng như thực hành rèn luyện kỹ năng và tay nghề một cách thành thạo, ứng dụng vào đời sống thực tế.

47p boghoado08 05-02-2024 6 4   Download