Hàng chờ dịch vụ

Bài viết tập trung một số lý luận cơ bản; phân tích bối cảnh cần thiết và đưa ra một số đề xuất để tạo sự liên kết bền vững giữa nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và các ngân hàng trong triển khai thanh toán di động ở Việt Nam.

9p visteveballmer 06-11-2021 36 2   Download

Bài viết xem xét việc chuyển đổi mô hình đo lường CBBE từ thị trường B2C sang thị trường B2B trong lĩnh vực dịch vụ. Kết quả nghiên cứu cho phép gợi mở những hướng nghiên cứu tương lai về lí thuyết và thực tiễn nhằm phát triển một mô hình đo lường CBBE có giá trị và tin cậy trong lĩnh vực dịch vụ B2B.

8p visteveballmer 06-11-2021 22 2   Download

Bài viết tập trung vào việc nghiên cứu sự tác động của quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) và các thành tố của nó đến chất lượng dịch vụ trong ngành công nghiệp khách sạn tại Đà Nẵng. Bên cạnh đó, khoảng cách trong nhận thức giữa nhân viên và khách hàng về dịch vụ cũng được tập trung nghiên cứu. Một bộ gồm 269 câu hỏi dành cho đối tượng nhân viên đã được thu thập.

12p visteveballmer 06-11-2021 40 3   Download

Bài viết cho thấy tốc độ phát triển của thị trường logistics chưa bắt kịp tốc độ phát triển của thị trường TMĐT, đặc biệt tại Việt Nam giao hàng chặng cuối trong thương mại điện tử đang đối mặt với những thách thức lớn về nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng và công nghệ. Điều này đặt ra yêu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh của các dịch vụ giao nhận hàng hóa trên thị trường.

5p vilarrypage 13-11-2021 44 10   Download

Bài viết cho thấy hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống take away đã rất phổ biến từ rất lâu tại các quốc gia phát triển, hoạt động này luôn được đổi mới cho phù hợp với nhu cầu và thói quen của dân cư các nước sở tại.

6p vilarrypage 13-11-2021 24 1   Download

Bài viết cho thấy có 3 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Grab, bao gồm: Phương tiện hữu hình, Năng lực phục vụ, Giá cả, Mức độ đáp ứng. Dựa trên kết quả nghiên cứu thu thập được, nhóm tác giả đề xuất những hàm ý đối với các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Grab nhằm cải thiện và phát huy những nhân tố có tác động tích cực nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Grab.

8p vilarrypage 13-11-2021 344 8   Download

Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn Thành phố Thanh Hoá đã tiến hành khảo sát 250 khách hàng tại hệ thống các siêu thị, kết hợp với việc sử dụng phần mềm thống kê SPSS 20.0 để phân tích, kết quả cho thấy sản phẩm, giá bán, quy trình, phân phối, cơ sở vật chất, xúc tiến là những nhân tố tác động mạnh nhất đến hành vi chọn kênh mua hàng tại siêu thị.

6p vimichaeldell 04-12-2021 89 10   Download

McDonald's có mặt tại hơn 118 quốc gia với chuỗi 35,000 nhà hàng tại khắp các châu lục. Mỗi ngày, McDonald's toàn cầu phục vụ hơn 70 triệu người tiêu dùng, không chỉ đảm bảo mang đến cho họ những bữa ăn ngon, an toàn vệ sinh, mà còn làm họ hài lòng với dịch vụ của McDonald's. Bài viết trình bày việc ứng dụng marketing địa phương hóa của McDonald's; Ý nghĩa và kết quả mang lại từ ứng dụng marketing địa phương hóa của McDonald's.

3p vizhangyiming 22-12-2021 38 4   Download

Nghiên cứu dựa trên số liệu thu thập từ 200 khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hoá tại kho vận Heineken Việt Nam - Tiền Giang. Phần mềm SPSS 20.0 được tác giả sử dụng để xử lý số liệu. Phân tích Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá cho thấy thang đo sử dụng nghiên cứu là phù hợp.

5p vialexanderfleming 09-02-2022 71 4   Download

Bài viết Đào tạo nhân lực cho logistics quốc tế - thực trạng và giải pháp trình bày thực trạng hoạt động logicstics hiện nay; Nhu cầu về nhân lực cho logistics tại Việt Nam; Thực trạng về đào tạo nhân lực cho logistics tại Việt Nam.

3p vipriyankagandhi 27-07-2022 31 7   Download

Bài viết Phân tích so sánh lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics giữa hàng dệt may và điện tử xuất khẩu của Việt Nam được thực hiện nhằm đánh giá các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics cho hai đại diện ngành hàng có giá trị xuất khẩu lớn nhất tại Việt Nam đó là mặt hàng điện tử và dệt may áp dụng phương pháp Delphi.

6p vilexus 28-09-2022 22 5   Download

“Nghiên cứu sự hài lòng về chất lượng dịch vụ xe buýt tại Thành phố Hồ Chí Minh” được thực hiện nhằm xác định những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ xe buýt. Bằng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ xe buýt, bao gồm: Độ tin cậy, sự thoải mái, an toàn, năng lực của nhân viên, thông tin, sạch sẽ.

6p vizenvo 29-11-2022 56 5   Download

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên HUTECH về chuỗi cửa hàng cà phê Milano tại thành phố Hồ Chí Minh tổng hợp, phân tích và đưa ra kết luận cho vấn đề trên, để đưa ra góp ý nhằm phát triển dịch vụ chuỗi cửa hàng Milano Tp. Hồ Chí Minh.

6p vizenvo 02-12-2022 35 5   Download

Mục tiêu của bài viết nhằm phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và sự hài lòng tới hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên. Dựa trên dữ liệu khảo sát 593 sinh viên đến từ 5 trường đại học khối ngành kinh tế tại Hà Nội và kỹ thuật mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên.

25p tueman05 24-07-2023 25 8   Download

Bài viết đưa ra gợi ý 10 chiến lược marketing trực tuyến hiệu quả cho khách sạn. Với việc nghiên cứu thực tế cách áp dụng marketing trực tuyến ở các khách sạn hiện nay, bài viết chỉ ra rằng các chiến lược này đã chứng minh được hiệu quả trong việc quảng bá dịch vụ và thu hút khách hàng cho khách sạn cao cấp.

13p kimphuong1123 18-08-2023 18 12   Download

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH G&N Logistics dựa trên các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ để từ đó các nhà quản trị có hướng tác động, cải tiến việc cung cấp dịch vụ tốt hơn. Từ đó nhóm nghiên cứu đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty TNHH G&N Logistics.

6p kimphuong1128 20-09-2023 22 6   Download

Bài viết "Hạ tầng cho phát triển hệ thống logistics ở Việt Nam và vùng kinh tế trọng điểm miền Trung" phân tích cơ sở hạ tầng phần cứng và phần mềm vẫn còn yếu kém, lạc hậu, thiếu đồng bộ và chưa đáp ứng được nhu cầu cũng như tạo thuận lợi cho sự phát triển dịch vụ Logistics. Để hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ logistics Việt Nam và VKTTĐMT phát triển, Nhà nước cũng như các doanh nghiệp cần có sự đầu tư hiệu quả để khắc phục những hạn chế, yếu kém cũng như cần phải có những chiến lược phát triển rõ ràng, cụ thể cho hệ thống cơ sở hạ tầng của Việt Nam và VKTTĐMT trong tương lai.

18p giangnhanly 02-10-2023 16 8   Download

Hệ thống doanh nghiệp logistics có vai trò quan trọng trong việc cung ứng hàng hóa dịch vụ cho sản xuất kinh doanh và kiến tạo môi trường để phát triển bền vững hệ thống logistics quốc gia và vùng KTTĐMT. Bài viết "Một số giải pháp phát triển hệ thống các doanh nghiệp logistics vùng KTTĐMT" đề cập đến một số giải pháp cơ bản nhằm phát triển hệ thống các doanh nghiệp logistics vùng KTTĐMT. Mời các bạn cùng tham khảo!

4p giangnhanly 02-10-2023 12 7   Download

Bài viết "Dự báo dòng hàng hóa lưu chuyển vùng kinh tế trọng điểm miền Trung đến năm 2045" sử dụng phương pháp dự báo xu hướng tuyến tính để thực hiện dự báo về dòng hàng hóa lưu chuyển theo phương thức vận chuyển của Vùng KTTĐMT đến năm 2045 cho thấy: Khả năng về tổng khối lượng hàng hóa vận chuyển, hàng hóa luân chuyển và tổng mức hàng hóa bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong lĩnh vực logistics tăng lên theo chiều hướng tích cực, tốc độ tăng tương đương với tốc độ tăng của toàn quốc gia.

12p giangnhanly 02-10-2023 11 6   Download

Nghiên cứu tìm hiểu thực trạng và xu hướng mua sắm đa kênh của người tiêu dùng tại Thừa Thiên Huế. Trên cơ sở thu thập dữ liệu từ 183 phiếu trả lời hợp lệ, kết quả phân tích thống kê mô tả và kiểm định giá trị trung bình cho thấy khách hàng tỏ ra hài lòng với mô hình bán hàng đa kênh của các doanh nghiệp và có ý định tiếp tục mua sắm đa kênh trong dài hạn.

14p vimarillynhewson 02-01-2024 14 3   Download