Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật ứng xử cung cấp các kiến thức thuộc lĩnh vực kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật ứng xử: trình bày các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp kinh doanh, trình bày các kỹ năng giao tiếp cơ bản trong giao tiếp và cho học sinh thực hành các kỹ năng giao tiếp cơ bản, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp và ứng xử nơi công sở, trình bày được vấn đề trước đám đông. Mời các bạn cùng tham khảo!

82p nienniennhuy00 28-10-2024 1 0   Download

Giáo trình Hệ thống di tích và danh thắng Việt Nam (Ngành: Hướng dẫn viên du lịch - Trình độ Trung cấp) nhằm giúp sinh viên nắm vững các kiến thức cơ bản và nâng cao về quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh trong ngành du lịch và lữ hành. Khóa học này cung cấp cho sinh viên cái nhìn toàn diện về các khía cạnh quan trọng của ngành, từ quản lý tour, lập kế hoạch kinh doanh, đến tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

34p nienniennhuy00 28-10-2024 3 0   Download

Giáo trình "Quản trị tiệc (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp người học mô tả, nhận dạng được các đặc trưng và quy trình kinh doanh tiệc tùy theo quy mô tiệc, loại tiệc, thị trường, cách thiết kế, cách bố trí mặt bằng và cách tổ chức tiệc; nhận biết và đánh giá được hệ thống tổ chức hội nghị và tiệc với cách thức tiếp cận và ý tưởng mới; đánh giá được hiệu lực và hiệu quả của các hệ thống, quá trình, kỹ thuật và phương pháp quản trị các loại hình tiệc;...

45p gaupanda057 29-10-2024 4 0   Download

Bài viết đề cập đến các mức độ ứng dụng, lợi ích cũng như các yêu cầu của trò chơi học tập trong giảng dạy, qua đó đề xuất cách ứng dụng trò chơi học tập trong giảng dạy một học phần cụ thể dành cho sinh viên ngành Quản trị du lịch và lữ hành nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại.

5p gaupanda058 28-10-2024 0 0   Download

Học phần "Quản trị bán hàng" nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức về bán hàng và quản trị bán hàng, phân tích được những tình huống liên quan đến bán hàng và quản trị bán hàng trong tổ chức. Học phần rèn luyện người học có kỹ năng vận dụng linh hoạt các kỹ năng mềm về giao tiếp, lãnh đạo, quản lý bản thân, tìm kiếm việc làm, làm việc nhóm trong công việc. Học phần rèn luyện cho sinh viên tính chủ động trong học tập, nghiên cứu và tổ chức công việc liên quan tới lĩnh vực kinh doanh nông nghiệp và có tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 7 2   Download

Bài viết "Tác động của công nghệ số đối với lĩnh vực kiểm toán từ góc độ thị trường lao động đến giáo dục và đào tạo" trình bày về việc chuyển đổi số trong lĩnh vực kiểm toán là quá trình tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các khía cạnh của hoạt động kiểm toán, từ cách thu thập và phân tích dữ liệu đến cách giao tiếp với khách hàng và báo cáo kết quả. Môi trường công nghệ số, xét trên phương diện kĩ thuật, có ảnh hưởng chủ yếu đến hoạt động kiểm toán do bản chất điện tử của các bằng chứng kiểm toán.

7p tonhiemm 07-06-2024 6 2   Download

Cách mạng Công nghiệp 4.0 sẽ giúp Việt Nam tiếp cận với nhiều cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh mới, rút ngắn khoảng cách tụt hậu so với thế giới nếu Việt Nam có bước chuẩn bị vận dụng nhịp nhàng của tất cả nguồn lực. Việc kinh doanh trong giai đoạn cách mạng Công nghiệp 4.0 đã đặt một thử thách lớn cho các quốc gia có nền tảng cơ sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ chưa hoàn thiện vì mọi hoạt động đều phát sinh trên nền tảng công nghệ với yêu cầu cao về tính pháp lý, mức độ bảo mật và tốc độ vận hành giao dịch.

5p vimarillynhewson 02-01-2024 11 1   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách du lịch được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được khái niệm, chức năng và vai trò của giao tiếp trong đời sống cá nhân và xã hội; Trình bày được một số kỹ năng giao tiếp cơ bản và giao tiếp sử dụng tốt một số phương tiện thông tin liên lạc; Trình bày được kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch; Trình bày được những đặc điểm chung về tâm lý của khách du lịch; đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo nghề nghiệp và dân tộc.

89p boghoado02 19-12-2023 11 6   Download

Phần 1 của cuốn sách "Kỹ năng thuyết trình" gồm 2 chương đầu, chương 1 trình bày tổng quan về thuyết trình như: khái niệm, lịch sử, văn hóa trong thuyết trình, đồng thời nêu bật lợi ích và tính cần thiết của kỹ năng thuyết trình đối với những nhà quản lý kinh tế, quản trị doanh nghiệp, làm nền tảng kiến thức cho các chương tiếp theo.

124p luctumac0210 13-11-2023 20 14   Download

Giáo trình "Kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật ứng xử" cung cấp cho sinh viên những kiến thức về: những vấn đề chung về giao tiếp; các kỹ năng cơ bản của giao tiếp; các nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh; nghệ thuật ứng xử nơi công sở; nghệ thuật tìm kiếm và kỹ năng giao tiếp thông tin trên mạng;... Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình!

75p kimphuong1126 12-09-2023 15 11   Download

Bài viết trình bày phương pháp tiếp cận kỹ thuật số trong công tác khảo sát thu thập ý kiến của sinh viên và cán bộ, công nhân viên phục vụ kiểm định chất lượng trong các năm gần đây tại Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (HUBT).

10p kimphuong1123 18-08-2023 4 3   Download

Giáo trình "Kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật ứng xử (Nghề: Tin học văn phòng - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn nhằm giúp sinh viên ứng xử thành thạo trong giao tiếp; thu thập các loại văn bản, xử lý các loại văn bản; xử lý các loại lịch biểu, lịch trình; xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp và ứng xử nơi công sở.

96p kimphuong0712 09-08-2023 12 7   Download

(BQ) Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách "Trí tuệ siêu việt của người Do Thái" trình bày các nội dung: Tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh; tuân thủ hợp đồng và pháp luật, nghệ thuật giao tiếp của người Do Thái, tư tưởng kinh doanh của người Do Thái. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

179p besfriend10 04-07-2023 10 6   Download

Giáo trình "Hạch toán kế toán chi phí sản xuất, tính giá thành sản phẩm (Nghề: Kế toán doanh nghiệp - Trình độ: Trung cấp/Cao đẳng)" biên soạn nhằm giúp người học trình bày được các khái niệm về chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân công trực tiếp, chi phí sản xuất chung, chi phí sản xuất kinh doanh dở dang; xác định được giá thành ở các loại hình doanh nghiệp sản xuất. Mời các bạn cùng tham khảo!

76p phuong3128 08-06-2023 19 11   Download

Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.

3p vicaptainmarvel 21-04-2023 17 12   Download

Phần 1 cuốn giáo trình "Giao tiếp trong kinh doanh" trình bày bản chất và các hình thức giao tiếp trong kinh doanh, môi trường giao tiếp trong kinh doanh, giao tiếp trong môi trường đa văn hóa, giao tiếp bằng văn bản trong kinh doanh, giao tiếp qua email và tin nhắn trong kinh doanh, giao tiếp qua thư từ trong kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

197p starandsky09 17-03-2023 27 22   Download

Tài liệu "Phép tắc xã giao trong kinh doanh" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Phép tắc xã giao có thể xây hay phá hoại sự nghiệp của bạn ra sao; Sáu nguyên tắc cơ bản của phép tắc xã giao trong kinh doanh; Giao tiếp trong công việc;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

222p vitomriddle 08-02-2023 28 20   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Phép tắc xã giao trong kinh doanh" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Các vấn đề về phép xã giao nếu bạn làm việc tại nhà; Phép tắc xã giao quốc tế; Thư mời và giải trí xã giao; Những loại người bạn có thể gặp trong các tình huống liên quan đến công việc; Việc tặng và nhận quà trong kinh doanh;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

162p vitomriddle 08-02-2023 32 18   Download

Sáng chế là một dạng tài sản vô hình (Intangible asset), khi tiếp cận ở góc độ kinh tế, tài sản vô hình là thuật ngữ dùng để chỉ tài nguyên phi vật thể (Non-physical resources) và có giá trị cho người sở hữu nó.

5p phuong62310 31-01-2023 20 7   Download

Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh - Chương 6: Giao tiếp trong quản trị kinh doanh. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát về hoạt động giao tiếp; các công cụ giao tiếp; phong cách giao tiếp và yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp; nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

13p diepvunhi 17-01-2023 19 4   Download