intTypePromotion=3
ADSENSE

Nghiệp vụ giao tiếp

Xem 1-20 trên 984 kết quả Nghiệp vụ giao tiếp
  • Môn học Nghiệp vụ giao tiếp và Lễ tân ngoại giao cung cấp cho người học những hiểu biết cơ bản về vai trò, tầm quan trọng và các yêu cầu kỹ năng, nghiệp vụ trong giao tiếp, trong lễ tân ngoại giao để có thể vận dụng trong hoạt động kinh doanh du lịch như marketing du lịch, đàm phán, tổ chức các hoạt động du lịch MICE, du lịch sự kiện, lễ hội...

    pdf25p xuka_12 18-12-2013 330 66   Download

  • Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 của tài liệu Kỹ năng nghiệp vụ thư ký văn phòng (In lần thứ 4) tiếp tục cung cấp cho người đọc các kiến thức: Nghiệp vụ giao tiếp hành chính, nghiệp vụ biên tập văn bản và lưu trữ hồ sơ tài liệu, quan hệ của người thư ký văn phòng với lãnh đạo và đồng nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo.

    pdf20p thuongdanguyetan08 16-04-2019 54 11   Download

  • trò chơi tập thể cho nhóm lớn, phát triển kĩ năng làm việc nhóm

    doc7p hazybon 05-01-2011 343 97   Download

  • Văn phòng luôn là đầu mối, là trung tâm giao tiếp của cơ quan và những người trực tiếp thực hiện chức năng giao tiếp đó chính là các thư kí văn phòng. Để tiến hành các hoạt động giao tiếp đạt kết quả tốt, các thư kí văn phòng cần phải nắm vững các hình thức giao tiếp, các nguyên tắc và kĩ năng giao tiếp cũng như những nghiệp vụ cụ thể mà người thư kí cần áp dụng và thực hiện khi tham gia vào các hoạt động hành chính ở cơ quan....

    pdf11p tieuboingoan 04-03-2013 248 94   Download

  • Tài liệu Giao tiếp thông minh và tài ứng xử: Phần 2 của Tạ Ngọc Ái giới thiệu tới các bạn về sức hấp dẫn của đồng tiền trong giao tiếp xã hội; năng lực phương vụ trong giao tiếp xã hội; sức căng sự nghiệp trong giao tiếp xã hội; có đi có lại; giao tiếp bằng tấm lòng; giao tiếp trên bàn; tiếp xúc với cấp trên, tiếp xúc với cấp dưới; giao tiếp với khách hàng; trung thực trong giao tiếp.

    pdf268p cocacola_01 23-09-2015 160 73   Download

  • Để hiểu rõ về vấn đề thì bài tiểu luận của chúng tôi tập trung đi sâu tìm hiểu một khía cạnh trong một nghiệp vụ giao tiếp cơ bản đó là phép lịch sự xã giao quốc tế và những ứng dụng của nó trong du lịch.

    pdf39p xuka_12 17-12-2013 116 31   Download

  • Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 của tài liệu Nghiệp vụ và kỹ năng quản trị hành chính văn phòng tiếp tục cung cấp cho người đọc các kiến thức: Nghiệp vụ giao tiếp hành chính, nghiệp vụ tổ chức các hoạt động của cơ quan, tổ chức; công tác văn thư lưu trữ,... Mời các bạn cùng tham khảo.

    pdf189p thuongdanguyetan08 16-04-2019 25 9   Download

  • Đặc điểm của giao tiếp trong quản lý: mang tính chính thức, công việc. Mục đích, nhiệm vụ giao tiếp đượcc xác định từ trước. Chủ thể giao tiếp có vị thế khác nhau, mang tính chất thứ bậc.

    ppt31p quantrinhansu 25-11-2010 856 337   Download

  • Tính chuyên nghiệp là Người thực hiện công việc một cách chuyên sâu, được đào tạo trên cơ sở những kiến thức và kỹ năng mang tính chuyên môn và cơ bản của một nghề.Đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu về chuẩn mực (xã hội, nghiệp vụ) của nghề và chịu sức ép của nghề trong sự cạnh tranh vươn lên.

    ppt285p theboy_ldv 17-06-2010 2434 1750   Download

  • Hầu hết trong chúng ta ai cũng đã từng trải qua những cuộc gọi tạo nên cảm giác bực bội hay nản chí. Bạn có biết đó đa phần là do thiếu hiểu biết về cách giao tiếp trên điện thoại? Những chỉ dẫn sau đây sẽ cho thấy những nghi thức chúng ta nên vận dụng khi có những cuộc điện thoại trong kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo.

    doc10p wanime 09-03-2009 4357 1257   Download

  • Khách hàng là một nhân tố rất quan trọng trong sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thương mại nhằm tăng cường ảnh hưởng và tăng thị phần của mình trên thị trường. Bên cạnh một loạt các chiến lược phát triển của các ngân hàng hướng tới khách hàng như đa dạng về sản phẩm, tăng cường chất lượng dịch vụ, lãi suất ưu đãi, khuyến mãi... thì kỹ năng giao tiếp khách hàng cũng được nhiều ngân hàng rất coi trọng. Trong phạm vi bài viết này, tôi muốn trao đổi cùng các đồng nghiệp của......

    doc4p wanime 09-03-2009 2515 1153   Download

  • Tham khảo sách 'kỹ năng giao tiếp (dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp)', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf215p vudinhthang 08-12-2010 1600 978   Download

  • 1. Khái niệm: Huy động vốn là nghiệp vụ tiếp nhận nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi từ các tổ chức và cá nhân bằng nhiều hình thức khác nhau để hình thành nên nguồn vốn hoạt động của ngân hàng.

    ppt43p trieuvanduyueh 15-03-2011 1837 591   Download

  • Người thực hiện công việc một cách chuyên sâu, được đào tạo trên cơ sở những kiến thức và kỹ năng mang tính chuyên môn và cơ bản của một nghề. Đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu về chuẩn mực (xã hội, nghiệp vụ) của nghề và chịu sức ép của nghề trong sự cạnh tranh vươn lên. Quá trình hoàn thành công việc của nghề tuân theo một tập hợp những quy định về hành vi ứng xử, thủ tục và cách thức hoạt động riêng....

    ppt285p vinh08ac3 09-01-2011 721 378   Download

  • Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại được xây dựng để đáp ứng nhu cầu học tập và nghiên cứu của sinh viên khối ngành kinh tế và quản trị kinh doanh về những vấn đề liên quan tới lĩnh vực kinh doanh của các chế định ngân hàng tài chính. Cuốn sách được trình bày trong 8 chương và tập trung chủ yếu vào những nội dung cơ bản của hoạt động kinh doanh ngân hàng, giúp cho sinh viên tiếp cận được những kiến thức, nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng, đồng thời tạo nền tảng cho việc học tập và nghiên cứu sau này.

    pdf175p 951847623 09-04-2012 870 338   Download

  • Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân do Phạm Thị Cúc biên soạn có kết cấu gồm 8 bài với nội dung: tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng,...

    pdf248p 123968574 21-06-2012 775 316   Download

  • Đặc điểm nổi bật của mua bán quốc tế là người mua và người bán ở những quốc gia khác nhau. sau khi ký hợp đồng mua bán, người bán thực hiện việc giao hàng, tức là hàng hoá được vận chuyển từ người bán sang người mua.để cho quá trình vận chuyển đó được bắt đầu, được tiếp tục và kết thúc, tức là hàng hoá đến tay người mua, cần phải thực hiện hàng loạt các công việc liên quan liên quan đến quá trình chuyên chở như : bao bì, đóng gói, lưu kho, đưa hàng ra...

    pdf136p meomayhamchoi 29-06-2011 556 254   Download

  • Tay nghề sư phạm của sinh viên sư phạm kỹ thuật trước tiên được hình thành trong hoạt động và giao tiếp của học thông qua các hoạt động tập thể trong trường sư phạm kỹ thuật. Giai đoạn học ở trường sư phạm là 1 giai đoạn rất quan trọng trong việc hình thành khuynh hướng sư phạm, năng lực sư phạm và tính cách người giáo viên dạy nghề trong tương lai

    pdf0p anhtuyet 10-06-2009 1504 241   Download

  • GIÁO TRÌNH NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN DU LỊCH Chương 2 1.Sơ đồ và nội dung các bước quy trình đặt buồng… Sơ đồ: B1: Nhận đặt buồng B2: Xđ đối tượng KS ko muốn tiếp nhận B3: Ktra knăng đáp ứng ycầu đặt buồng B4: Lập fiếu đặt buồng và gửi xác nhận đặt buồng cho khách B5: Lưu thông tin đặt buồng B6: Nhận định lại từ khách B7: Tổng hợp tình hình đặt buồng và chuyển cho nhân viên tiếp tân Nội Dung: *Nhận yêu cầu đặt buồng Cần tiếp nhận các thông tin: -Ngày giờ đến của Khách...

    pdf17p meoconlaoca 23-06-2011 897 241   Download

  • Tham khảo tài liệu 'giao tiếp qua điện thoại', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf6p vn3s01 18-04-2011 582 183   Download

CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM

ADSENSE

p_strKeyword=Nghiệp vụ giao tiếp
p_strCode=nghiepvugiaotiep

nocache searchPhinxDoc

 

Đồng bộ tài khoản