Phương pháp giao tiếp trong kinh doanh

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng - CRM (Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Bài viết trình bày việc ứng dụng Machine Learning trong hệ thống CRM.

3p vipettigrew 15-03-2023 6 1   Download

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I. Khái niệm, chức năng và nhiệm vụ của Quản trị Nguồn nhân lực 1. Khái niệm Có nhiều cách phát biểu về Quản trị Nguồn nhân lực do ảnh hưởng cách tiếp cận và nhận thức khác nhau. Một trong những khái niệm thường dùng đó là: “Quản trị nguồn nhân lực là tất cả các hoạt động, chính sách và các quyết định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhân viên của nó “. ...

45p skkndayhoc 26-09-2011 142 26   Download

Các mục tiêu quản trị kinh doanh, các quy luật kinh doanh và các nguyên tắc quản trị kinh doanh đã giúp cho chủ doanh nghiệp trả lời được câu hỏi “phải làm gì?”, một câu hỏi tiếp theo quan trọng hơn nhiều mà các doanh nghiệp cần phải giải đáp là “làm cái đó như thế nào?” ...

32p muaythai7 26-10-2011 444 98   Download

Doanh thu là tổng các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu được trong kỳ hạch toán, phát sinh từ hoạt động SXKD thông thường của doanh nghiệp. Doanh thu thuần là doanh thu doanh nghiệp được hưởng và được xác định bằng tổng doanh thu sau khi trừ đi các khoản giảm trừ, như: chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán và doanh thu hàng đã bán bị trả lại, thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế GTGT tính theo phương pháp trực tiếp....

233p conandoy141992 28-10-2012 133 32   Download

Tham khảo tài liệu 'bài giảng phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh - đào hoài nam', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

35p 123tien0o0 31-10-2013 855 169   Download

Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh thường được thông qua các thể chế kinh doanh như công ty, tập đoàn, tư nhân... nhưng cũng có thể là hoạt động tự thân của các cá nhân.Để đánh giá các hoạt động kinh doanh, người ta có nhiều chỉ tiêu khác nhau như doanh thu, tăng trưởng, lợi nhuận biên, lợi nhuận ròng...

35p onlynhanha 29-09-2010 371 190   Download

Đặc điểm của giao tiếp trong quản lý: mang tính chính thức, công việc. Mục đích, nhiệm vụ giao tiếp đượcc xác định từ trước. Chủ thể giao tiếp có vị thế khác nhau, mang tính chất thứ bậc.

31p quantrinhansu 25-11-2010 1299 346   Download

Tham khảo bài thuyết trình 'marketing thương mại điện tử - chương 5 quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử', kinh doanh - tiếp thị, thương mại điện tử phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

79p lavie1 19-07-2011 244 39   Download

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 1: Khái quát về xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh" có nội dung trình bày Khái niệm xây dựng mối quan hệ, vai trò của quan hệ trong kinh doanh, xác định mục tiêu khi xây dựng mối quan hệ, nhiệm vụ trong xây dựng mối quan hệ.

49p jangni5 26-04-2018 87 10   Download

Giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp hoàn thiện cá nhân, mà còn tốt cho xã hội, cho công ty bạn. Giao tiếp tốt làm cho mối quan hệ của bạn ngày càng bền vững và luôn mở rộng, đồng nghiệp yêu mến, thăng tiến cho công việc, khéo léo và ứng xử thông minh trước những cám dỗ cuộc sống bên ngoài xã hội. Kỹ năng giao tiếp tốt có thể tự rèn luyện dần trong những trải nghiệm cuộc sống. Trên đây là "Bài giảng chuyên đề Kỹ năng giao tiếp" với những gợi ý để giao tiếp hiệu quả giúp bạn hoàn thiện kỹ năng giao tiếp ứng xử của mình trong cuộc sống, công việc và xã hội một cách hiệu quả.

44p leoanh111 24-06-2019 275 56   Download

"Bài giảng Bài 5: Giao tiếp trong quản trị kinh doanh" được biên soạn giúp người học nắm được đối tượng và các phương pháp nghiên cứu môn học cơ bản; nắm được các kiến thức cơ bản về tâm lý học; ứng dụng của các học thuyết tâm lý quản trị.

24p kequaidan11 17-04-2021 68 4   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 5+6: Các loại thông điệp trong giao tiếp kinh doanh + Tổ chức nghiên cứu, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: kế hoạch tổ chức trực tiếp; những yêu cầu điều chỉnh khiếu nại trực tiếp; phương pháp trực tiếp để thông qua khoản tín dụng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

21p khanhchi2590 10-06-2024 8 2   Download

Luận văn sẽ làm rõ tình trạng BCXTT trong giao dịch mua bán CHCC đang diễn ra trên thị trường, vốn là căn nguyên tiềm ẩn của xung đột quyền lợi trong thời gian qua. Tiếp theo trên nền tảng hiện trạng như vậy; phân tích đánh giá các quy định và chính sách pháp luật đã tồn tại cũng như hiện hữu trong nỗ lực điều tiết, kiểm soát tình trạng bất cân xứng này; gợi mở ra các khả năng hay phương hướng khả dĩ để xây dựng chính sách, xây dựng pháp luật điều chỉnh vấn đề cho tương thích với các học thuyết pháp lý cũng như thực tiễn đặc thù của thị trường kinh doanh CHCC hiện nay.

69p guitaracoustic10 08-01-2022 45 5   Download

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 3: Kỹ năng nghe, gồm các nội dung chính sau: Những lợi ích của việc lắng nghe; Các cấp độ của việc lắng nghe; Những rào cản làm giảm hiệu quả lắng nghe; Các phương pháp nghe có hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo!

16p caphesuadathemmatong 25-11-2021 51 12   Download

Bài nghiên cứu đi vào xem xét mối quan hệ giữa NĐT NN (tỷ lệ sở hữu và hoạt động giao dịch) và hiệu quả phản ánh thông tin của giá cổ phiếu bằng 2 phép phân tích đơn biến và phép phân tích hồi quy, trong đó, phép phân tích hồi quy được thực hiện với 3 phương pháp khác nhau: phép hồi quy gộp (pool OLS regressions), phép hồi quy chéo hàng năm (annualcross-sectional) và phép hồi quy theo hiệu ứng cố định theo nhóm doanh nghiệp (firm-fixed effects).

87p sonhalenh03 01-06-2021 12 3   Download

Chương trình đào tạo chuyên ngành Tin học quản lý trang bị cho người học một cách có hệ thống các kiến thức nền tảng về kinh doanh - quản trị, kế toán - tài chính và hệ thống thông tin (HTTT). Chương trình đào tạo đặc biệt chú trọng đến kiến thức công nghệ thông tin (CNTT) và truyền thông, với kỹ năng thuần thục các công cụ, kỹ thuật, phương pháp tiếp cận và triết lý cần thiết cho việc tổ chức, thiết kế, tích hợp và ứng dụng thành công CNTT và truyền thông hiện đại vào tiến trình quản lý và kinh doanh thông minh của các tổ chức và doanh nghiệp.

8p lovebychance01 25-04-2021 45 2   Download

Kế hoạch chiến lược được coi là công cụ mạnh để xác định các ưu tiên và đề ra các quyết định đúng đắn cho một tổ chức, trong một thời kì dài - thường bao quát trong khoảng 10-20 năm. Khái niệm này bắt nguồn từ khu vực kinh tế tư nhân. Các doanh nghiệp trong sự cạnh tranh kinh tế - sản xuất phải có tầm nhìn dài hạn cho chiến lược hành động, và chiến lược hành động thường được cụ thể hoá bằng một kế hoạch trong đó xác định "mục tiêu", "sự lựa chọn các siêu ưu tiên", "các tình huống phải đối phó" và "giải quyết".

14p dtphuongg 10-09-2018 102 18   Download

  Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 3: Kỹ năng nghe hiểu" cung cấp cho người học các kiến thức: Nghe và nghe hiểu có hiệu quả, tầm quan trọng của việc nghe hiểu, những rào cản đối với việc nghe hiểu có hiệu quả, các phương pháp nghe hiểu có hiệu quả, thực hành việc nghe hiểu có hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo.

18p doinhugiobay_05 02-12-2015 234 57   Download

Trong khi giao tiếp để tăng hiệu quả diễn đạt, một số người rất hay sử dụng phương pháp phóng đại hay thu hẹp hình tượng, đặc trưng, mức độ, số lượng và tác dụng… của sự vật trên cơ sở hiện thực khách quan nhằm gây kinh ngạc, gây chú ý ở đối phương.

11p tuyetroimuahe123 06-03-2014 146 9   Download

Sau khi trau dồi kiến thức về khả năng giao tiếp, phương pháp làm việc nhóm, thì sinh viên cần môi trường thực tế để thực hành.Thực tập nhận thức là một trong những cơ hội đặc biệt giúp sinh viên trường Đại học Hoa Sen cọ sát hơn với thực tế tại môi trường làm việc ở công ty.

33p one_12 22-01-2014 103 7   Download