Quan điểm về khách hàng

Giáo trình Tuyến, điểm du lịch Việt Nam nhằm giúp sinh viên nắm vững các kiến thức cơ bản và nâng cao về quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh trong ngành du lịch và lữ hành. Khóa học này cung cấp cho sinh viên cái nhìn toàn diện về các khía cạnh quan trọng của ngành, từ quản lý tour, lập kế hoạch kinh doanh, đến tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình để biết thêm nội dung chi tiết!

31p nienniennhuy00 28-10-2024 0 0   Download

Bài viết tìm hiểu về vai trò của chuyển đổi số trong du lịch; so sánh giữa du lịch truyền thống và du lịch hiện đại; những thách thức đặt ra khi triển khai chuyển đổi số trong ngành du lịch; giải pháp áp dụng công nghệ tiên tiến để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

7p gaupanda058 28-10-2024 0 0   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa có điểm đến Đà Nẵng của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines; các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa có điểm đến Đà Nẵng của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines; đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao sự của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa có điểm đến Đà Nẵng của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines.

137p dianmotminh09 07-10-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua hàng trên mạng xã hội Facebook của người tiêu dùng tại thành phố Đà Nẵng" là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại TP Đà Nẵng trên mạng xã hội Facebook, kiểm định sự khác biệt về quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại TP Đà Nẵng trên mạng xã hội facebook; kiểm định sự khác biệt về quyết định mua hàng của người tiêu dùng trên mạng xã hội Facebook tại TP Đà Nẵng theo các đặc điểm nhân khẩu học; từ kết quả phân tích được, đề xuất một số gợi ý nhằm giúp các doanh nghiệp bán hàng...

145p dianmotminh06 07-10-2024 3 2   Download

Bài giảng "Quản trị giá: Chương 7 - Phân biệt giá" được biên soạn nhằm giúp sinh viên nắm được khái quát về chiến lược phân biệt giá; hiểu biết và vận dụng các hình thức phân biệt giá chủ yếu. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

24p gaupanda055 03-10-2024 1 1   Download

Bài giảng "Hành vi người tiêu dùng: Chương 1 - Tổng quan về hành vi người tiêu dùng" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Lý do nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; vai trò của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; đối tượng, nội dung của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; đặc điểm và phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; vai trò và phạm vi ứng dụng của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

29p gaupanda055 03-10-2024 5 2   Download

Mục tiêu đề tài "Thực trạng hoạt động bán hàng công ty TNHHTM Pet Prince ở Hồ Chí Minh và các giải pháp" nhằm để phần nào hiểu hơn về ngành này và phần nào đó quảng cáo sản phẩm này như thế nào? Tìm ra được điểm mạnh và yếu để phần nào hoàn thiện chúng cũng như giúp công ty nhận ra các sai lầm trong quá trình bán hàng cũng như tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu cũng vọng của người tiêu dùng.

56p xuanphongdacy09 28-09-2024 4 1   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu lý luận và thực tiễn về tổ chức công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại chi nhánh Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ Viễn thông Truyền hình ACOM để đánh giá thực trạng những ưu điểm, nhược điểm của công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại chi nhánh Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ Viễn thông Truyền hình ACOM, phân tích sự cần thiết khách quan phải tổ chức hạch toán kế toán trong cơ chế nói chung và tổ chức công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh nói riêng.

112p xuanphongdacy08 28-09-2024 4 3   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh; xác định mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh; xác định mối quan hệ giữa các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của nhân viên Bắc Á Bank Trường Chinh với mức độ hài lòng của khách hàng; xác định được điểm mạnh, điểm yếu của Bắc Á Bank Trường Chinh; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH tại Bắc Á Bank Trường Chinh.

96p xuanphongdacy08 28-09-2024 3 0   Download

Đề tài nghiên cứu này nhằm mục đích mô tả quy trình kiểm toán BCTC của công ty khách hàng là Công ty TNHH XYZ. Từ những nghiên cứu, đánh giá, so sánh giữa lý thuyết và thực tế tại công ty sẽ là cơ sở để em có thể đưa ra những đánh giá về ưu và nhược điểm quy trình kiểm toán BCTC tại hai khoản mục doanh thu và các khoản phải thu của Công ty TNHH CPA, qua đó đưa ra những kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao và hoàn thiện trong quy trình kiểm toán BCTC của Công ty TNHH Kiểm toán CPA.

148p xuanphongdacy08 28-09-2024 10 1   Download

Đề tài đã thực hiện các nghiên cứu chi tiết trên mô hình xếp hạng tín dụng nội bộ đối với khách hàng doanh nghiệp, thu thập cơ sở dữ liệu về chấm điểm tín dụng của 51 khách hàng ngẫu nhiên, sau đó sử dụng phương pháp phân tích hồi quy của kinh tế lượng để tìm hiểu các chỉ tiêu đóng vai trò then chốt, ảnh hưởng đến kết quả xếp hạng tín dụng của khách hàng, nhằm giúp cho các cấp quản trị và các phòng ban với chức năng tái thẩm định có công cụ hữu hiệu để kiểm soát, điều chỉnh kết quả xếp hạng một cách độc lập và khách quan.

105p xuanphongdacy08 28-09-2024 2 1   Download

Đề tài nghiên cứu những vấn đề cơ bản về hoạt động CVTD, đặc điểm, vai trò của CVTD đối với các chủ thể của nền kinh tế. Qua đó thấy được tầm quan trọng của hoạt động CVTD ở các Ngân hàng thương mại (NHTM); xem xét một cách tổng quát và có hệ thống hoạt động CVTD của VPBank - CN Sài Gòn - PGD Hòa Hưng, tìm ra hạn chế, tồn tại trong hoạt động CVTD, từ đó đưa ra kiến nghị nhằm góp phần mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank - CN Sài Gòn - PGD Hòa Hưng.

68p xuanphongdacy08 28-09-2024 12 3   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu nhận dạng các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên các lớp đào tạo sơ cấp ngắn hạn tại Trường Cao đẳng nghề Du lịch Đà Nẵng; sử dụng các thang đo để đo lường sự hài lòng của học viên đối với các khóa học sơ cấp ngắn hạn tại trường; kiểm định sự khác biệt về mức độ hài lòng đối với các đặc điểm cá nhân của học viên; đề xuất một số phương pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của học viên đối với chất lượng đào tạo các khóa học sơ cấp ngắn hạn.

147p dianmotminh08 09-09-2024 2 1   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng" đã hệ thống hóa lý luận và mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng; phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đông Á-Chi nhánh Đà Nẵng thông qua mô hình nghiên cứu, đồng thời kiểm định các giả thuyết nghiên cứu về mối quan hệ giữa các thành phần chất lượng dịch vụ, đặc điểm giới tính, tuổi, thu nhập đến sự hài lòng của khách hàng.

143p xuanphongdacy03 29-08-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu tác động của các hoạt động marketing tại điểm bán đến quyết định mua của khách hàng trong ngành hàng tiêu dùng đóng gói tại siêu thị trên địa bàn Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận, các mô hình nghiên cứu về quyết định mua ngẫu nhiên của người tiêu dùng và các công trình nghiên cứu về tác động của các nhân tố marketing tại điểm bán ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng tại các siêu thị trên thế giới và tại Việt Nam... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

114p xuanphongdacy03 29-08-2024 7 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Tỉnh Kon Tum" là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mà Agribank KonTum cung cấp; đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mà Agribank KonTum cung cấp; kiểm nghiệm sự khác biệt về mức độ hài lòng của khách hàng với các đặc điểm thời gian sử dụng dịch vụ, số lượng ngân hàng khách hàng giao dịch.

128p xuanphongdacy03 29-08-2024 5 2   Download

Đề tài "Hoàn thiện hoạt động xếp hạng tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam" trình bày tổng quan cơ sở lý thuyết về tín dụng, rủi ro tín dụng và xếp hạng tín dụng; phân tích hiện trạng, xác định các ưu điểm và hạn chế của hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ của Agribank; đưa ta một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ của Agribank.

163p xuanphongdacy02 29-08-2024 5 2   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Thanh Thủy Phú Thọ" nghiên cứu nhằm làm rõ quan điểm về chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của NHTM và các chỉ tiêu đo lường, làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đối với KHCN; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ đối với KHCN của Agribank huyện Thanh Thủy, chỉ ra những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân; đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của Agribank huyện Thanh Thủy.

115p xuanphongdacy02 29-08-2024 5 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện hệ thống chấm điểm xếp loại khách hàng trong cho vay tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hải Vân" là nghiên cứu, tổng hợp những vấn đề lý luận liên quan đến hệ thống xếp hạng tín dụng của Ngân hàng thương mại; khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ đang áp dụng tại BIDV Hải Vân; đề xuất một số giải pháp về xếp hạng tín dụng nhằm góp phần hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng tại BIDV Hải Vân.

123p xuanphongdacy00 24-08-2024 5 2   Download

Đồ án tốt nghiệp "Quản trị kênh phân phối của dòng điện thoại Iphone của tập đoàn Apple" được nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá thực trạng hoạt động hoàn thiện quản trị kênh phân phối tại tập đoàn Apple từ đó đưa ra các giải pháp hữu ích và có tính khả thi cho việc hoàn thiện quản trị kênh phân phối từ đó doanh nghiệp có thể đưa các sản phẩm dịch vụ của họ đến với khách hàng hiệu quả nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!

38p 0398329250 19-08-2024 24 6   Download