Quản lí khách sạn.

Bài viết xem xét việc chuyển đổi mô hình đo lường CBBE từ thị trường B2C sang thị trường B2B trong lĩnh vực dịch vụ. Kết quả nghiên cứu cho phép gợi mở những hướng nghiên cứu tương lai về lí thuyết và thực tiễn nhằm phát triển một mô hình đo lường CBBE có giá trị và tin cậy trong lĩnh vực dịch vụ B2B.

8p visteveballmer 06-11-2021 22 2   Download

Nghiên cứu có mục đích đánh giá ảnh hưởng của một số yếu tố đến ý định sử dụng xe máy điện của khách hàng trẻ tại Hà Nội. Thông qua bộ dữ liệu sơ cấp từ 311 khách hàng trẻ, kết quả đánh giá thang đo và kiểm định giả thuyết nghiên cứu cho thấy ý định sử dụng xe điện chịu sự ảnh hưởng của mối quan tâm đến môi trường, chuẩn chủ quan, giá cả hợp lí, tinh thần đổi mới và kiến thức về sản phẩm.

18p viellison 06-05-2024 10 2   Download

Cung cấp lí do tại sao mọi tổ chức với văn hoá khác nhau, thuộc mọi hệ thống quản lí khách nhau đều phải quan tâm đến chất lượng. 2 Cung cấp khái quát về lịch sử phát triển “cách mạng chất lượng”. 3 Cung cấp một cái nhìn tổng quát về những nguyên lí nền tảng của chất lượng toàn diện. 4 So sánh và phân biệt quản trị tập trung vào chất lượng với quản trị theo cách thức truyền thống 5 Giới thiệu một số cách tiếp cận chất lượng toàn diện TQ 6 Giới thiệu một...

0p 123968574 22-06-2012 653 180   Download

Vốn là sản phẩm tất yếu của nền kinh tế thị trường, sự xuất hiện và tồn tại của vốn xuất phát từ yêu cầu khách quan của việc giải quyết mẫu thuận giữa nhu cầu và khả năng cung ứng vốn lớn trong nền kinh tế phát triển. Trong nền kinh tế luôn tồn tại hai trạng thái trái ngược nhau giữa một bên là nhu cầu và một bên là khả năng về vốn. Mâu thuẫn này ban đầu được giải quyết thông qua hoạt động của ngân hàng với vai trò trung gian trong quan hệ vay mượn giữa người có vốn và...

10p sugus_036 23-09-2012 104 6   Download

Bản chất của các nhãn hiệu và chức năng của chúng đối với cả người mua lẫn người bán hai khái niệm khác nhau về vốn nhãn hiệu (brand equity) – tổ chức và khách hàng – và những phương pháp đo lường chúng kiểm định sự lành mạnh của nhãn hiệu những khác biệt giữa việc gắn nhãn hiệu ô dù và việc gắn nhiều nhãn hiệu làm sao để hồi sinh các nhãn hiệu đang cố sống còn vốn nhãn hiệu đối với tổ chức có thể được bẩy (leveraged) như thế nào vai trò của nhãn...

41p draculla038 12-05-2011 305 85   Download

“Digital Marketing là việc thực thi các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ bằng cách sử dụng các kênh phân phối trực tuyến định hướng theo cơ sở dữ liệu , nhằm mục đích tiếp cận khách hàng đúng thời điểm, đúng nhu cầu, đúng đối tượng với mức chi phí hợp lí".

21p eight_12 05-03-2014 278 45   Download

Trong kinh doanh trên Internet, rủi ro có thể được đo lường bằng thiệt hại về số lượng những khách hàng mới không phục vụ được, các mặt hàng mới cần bán, các sản phẩm phải sản xuất … khi có một sự kiện đe dọa xảy ra.Rõ ràng, nếu tất cả các rủi ro đều có thể chuyển được thành tiền thì việc đo lường sẽ trở nên dễ dàng. Tuy nhiên, thực tế không phải rủi ro nào đều có thể làm được như thế....

50p vvnghi 05-05-2011 232 45   Download

Hỗ trợ bạn đưa ra quyết định đúng nhất Bất cứ nhà sản xuất nào cũng đều có những câu hỏi cơ bản giống nhau : - Tôi cần mua gì và sản xuất cái gì? - Tôi cần mua và sản xuất khi nào? - Tôi cần mua và sản xuất bao nhiêu? - Làm thế nào có thể giảm tồn kho ở mức hợp lí mà không giảm mức đáp ứng cho dịch vụ khách hàng? - Làm thế nào tôi có thể cải thiện và đẩy mạnh kế hoạch sản xuất? - Làm sao tôi có thể trỏ nên linh hoạt và năng động để...

27p insert_12 17-08-2013 112 14   Download

Bài giảng Kế toán tài chính trình bày về những vấn đề cơ bản của lí thuyết hạch toán kế toán, bản chất và đối tượng của hạch toán tư kế toán, sự cần thiết khách quan của hệ thống kế toán là 1 hệ thống điều tra quan sát, tính toán, đo lường và ghi chép các quá trình kinh tế.

81p vespa_12 12-04-2014 109 8   Download

Bài giảng Sự ra đời của Đảng Cộng sản – Bước ngoặt của cách mạng Việt Nam cung cấp cho các bạn những kiến thức về Đảng Cộng sản ra đời đáp ứng yêu cầu khách quan của lịch sử; nội dung, giá trị lí luận và thực tiễn của cương lĩnh chính trị đầu tiên của Đảng.

42p cocacola_05 02-11-2015 166 18   Download

Bài giảng Nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn - Chương 5: Quy trình phục vụ khách với mục tiêu chính giúp các bạn sinh viên biết được các giai đoạn của quy trình phục vụ khách; Công tác chuẩn bị phục vụ; Quy trình phục vụ thức ăn; Quy trình phục vụ đồ uống các loại; Quy trình xử lí thanh toán và tiễn khách; Công tác kết thúc quy trình phục vụ.

117p thongksha123 30-11-2021 76 12   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng tại Khách sạn Furama Đà Nẵng" là làm rõ lí luận về quản trị quan hệ khách hàng; đánh giá thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng để từ đó xây dựng giải pháp quản trị quan hệ khách hàng.

24p xuanphongdacy05 17-09-2024 7 1   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tại khách sạn À La Carte Đà Nẵng" đưa ra mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch tại khách sạn À La Carte Đà Nẵng; phân tích và đánh giá tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch; đưa ra các đóng góp, hàm ý chính sách cho nhà quản lý nhằm nâng cao sự hài lòng của khách du lịch đối với các dịch vụ của khách sạn trong thời gian sắp tới.

156p xuanphongdacy03 29-08-2024 6 2   Download

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - Chương 5: Các hệ thống thông tin tích hợp ứng dụng trong doanh nghiệp, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được làm thế nào hệ thống doanh nghiệp giúp cho các doanh nghiệp đạt được sự điều hành ưu việt; làm thế nào hệ thống quản lí chuỗi cung ứng phối hợp lập kế hoạch, sản xuất và hậu cần với nhà cung cấp;...Mời các bạn cùng tham khảo!

9p khanhchi2550 10-05-2024 15 2   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí khách hàng tại Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ" được thực hiện với mục tiêu nhằm hệ thống hóa một số lý thuyết về HTTT quản lí, phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí khách hàng trong doanh nghiệp; phân tích và đánh giá thực trạng ứng dụng HTTT quản lí khách hàng tại Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ; xây dựng và phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí khách hàng tại Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ.

71p caongulam 08-11-2023 32 16   Download

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe Honda ô tô của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh" là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe Honda ô tô của khách hàng tại TP.HCM, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị nhằm giúp các đại lí/doanh nghiệp đưa ra các giải pháp thu hút khách hàng, gia tăng quyết định mua sản phẩm của Honda trong tương lai.

115p phuong10693 19-06-2023 36 8   Download

Luận văn "Quản trị chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng" trình bày làm rõ lí luận về quản trị chất lượng dịch vụ; thông qua tìm hiểu đặc điểm, tình hình hoạt động kinh doanh các dịch vụ và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng để từ đó đề xuất biện pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng dịch vụ; xác định chất lượng mong muốn từ phía khách hàng mục tiêu; hoàn thiện và kiểm soát quá trình thực hiện tiêu chuẩn chất lượng đã định cho các dịch vụ tại khách sạn.

105p starandsky03 24-01-2023 24 8   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng tại Khách sạn Furama Đà Nẵng" là làm rõ lí luận về quản trị quan hệ khách hàng; đánh giá thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại khách sạn Furama Đà Nẵng để từ đó xây dựng giải pháp quản trị quan hệ khách hàng.

112p starandsky02 19-01-2023 25 8   Download

Dự án Quản trị kinh doanh "Kế hoạch kinh doanh đồ sứ decor tại Công ty TNHH và xuất nhập khẩu Rateko" với mục tiêu trong vòng 3 năm, Rateko sẽ trở thành thương hiệu cung cấp đồ sứ decor hàng đầu cho những khách sạn, khu nghỉ dưỡng hàng đầu Việt Nam và là điểm đến lí tưởng cho những khách hàng mê đồ sứ decor nhà cửa. Những người có nhu cầu mua đồ sứ làm quà tặng cho người thân, đối tác. Mời các bạn cùng tham khảo.

58p kimphuong0520 16-12-2022 67 27   Download

Bài nghiên cứu này với mục tiêu đặt ra là tìm hiểu tổng quan về công ty Đất Việt Tour, hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời đánh giá quy trình bán hàng cho khách đoàn của công ty Đất Việt Tour, khách đoàn đến từ các công ty với quy mô từ lớn đến nhỏ, đây là nhóm khách hàng chủ yếu của công ty.

76p matroicon2510 06-12-2022 61 14   Download