Quản lý 6 Sigma

Mục tiêu của đề tài "Áp dụng 6 Sigma để cải tiến quy trình xử lý phản ánh khách hàng tại VNPT Quảng Nam" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về sigma và ứng dụng 6 sigma để cải tiến quy trình; đánh giá tình hình thực tế và nhận diện, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc kiểm soát chất lượng để cải tiến quy trình; triển khai áp dụng 6 Sigma trong việc kiểm soát chất lượng tại bộ phận xử lý PAKH cho quy trình quản lý chất lượng tại VNPT Quảng Nam.

152p bigdargon09 20-12-2022 30 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá tình hình thực tế và nhận diện, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc kiểm soát chất lượng để cải tiến quy trình. Triển khai áp dụng 6 Sigma trong việc kiểm soát chất lượng tại bộ phận xử lý PAKH cho quy trình quản lý chất lượng tại VNPT Quảng Nam.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 55 12   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài gồm hai nội dung chủ yếu: Thứ nhất là đánh giá tình hình thực tế và nhận diện, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc kiểm soát chất lượng tại Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Trung. Thứ hai là nghiên cứu việc triển khai áp dụng 6 Sigma trong việc kiểm soát chất lượng tại Trung tâm.

27p quaymax7 19-09-2018 94 21   Download

Bài thuyết trình Chương 9: Kiểm soát chất lượng và cải tiến trình bày các nội dung: Thiết kế hệ thống kiểm soát chất lượng, quá trình kiểm soát chất lượng, kiểm soát thuộc tính, kiểm soát biến số, sử dụng biểu đồ kiểm soát, cải tiến liên tục, chất lượng 6–sigma, kiểm soát chất lượng trong công nghiệp, key points.

10p xuanduong92 27-09-2014 123 7   Download

Thuyết trình: Phương pháp quản lý 6 sigma nêu trong suốt quá trình thực hiện dự án, chúng ta có phải kiểm soát các rủi ro, chất lượng, chi phí, lịch trình, mục tiêu và những thay đổi đến kế hoạch, những loại báo cáo về quá trình thực hiện nào sẽ thực hiện?

35p slow_12 26-06-2014 393 103   Download

Mục tiêu của chương 3 Phương pháp quản lý 6 Sigma thuộc Bài giảng Quản trị chất lượng nhằm trình bày về 6 Sigma. 6 Sigma là hệ phương pháp giúp giảm thiểu khuyết tật dựa trên việc cải tiến quá trình. Dựa trên tiến trình mang tên DMAIC. .

13p sms_12 06-05-2014 263 70   Download

SIGMA là gì ? Ông Bob Galvin, Giám đốc điều hành hãng Motorola, là cha đẻ của phương pháp 6 sigma, đã trình bày khái niệm về phương pháp này một cách tóm tắt như sau: “6 Sigma là một phương pháp khoa học tập trung vào việc thực hiện một cách phù hợp và có hiệu quả các kỹ thuật và các nguyên tắc quản lý chất lượng đã được thừa nhận.

12p ckm0789 28-12-2013 449 51   Download

Tác giả của quyển sách nổi tiếng Sức mạnh của 6 sigma – Subir Chowdhury, trong một ấn phẩm khác nói về nhân tài (The Talent Era), có đưa ra các gợi ý giúp các nhà quản lý có dịp hiểu thêm về những khác biệt của những nhân viên có tài của mình và có thể phân biệt họ với những nhân viên còn lại.

4p phiyen_1 03-04-2013 78 10   Download

6 Sigma Từ những năm tám mươi của thế kỷ 20, các nhà quản lý của tập đoàn Motorola đã khởi xướng lên chương trình cải tiến chất lượng mang tên 6 Sigma và đã thu được nhiều kết quả trong quản lý, trong kinh doanh. Vậy tại sao bạn không áp dụng 6 sigma cho doanh nghiệp mình? Chắc hẳn bạn đang tự hỏi 6 Sigma là gì? Nó được thực hiện như thế nào? Kết quả nó mang lại ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có một cái nhìn tổng quát về 6 Sigma. 1. 6...

7p cuctim_1 27-12-2012 187 39   Download

Từ 10 - 2005 đến 6 - 2010, Bệnh viện 103 đã phẫu thuật triệt để cho 68 bệnh nhân (BN) ung thư đại tràng (UTĐT) sigma, tuổi trung bình 54,69 (17 - 80), tỷ lệ nam/nữ là 1,3. 19/68 BN có tiền sử bản thân và gia đình liên quan dến bệnh lý đại tràng. Các triệu chứng lâm sàng nổi bật: đau bụng (94,1%), đại tiện phân nhày máu (92,6%); 70,6% mổ mở, 29,4% mổ nội soi, phương pháp cắt đoạn đại tràng (ĐT) sigma (69,12%). Tỷ lệ sống 3 năm sau mổ chung 57,1%, các yếu tố...

7p bupbelen_238 09-09-2011 97 8   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'tiểu luận: ứng dụng 6-sigma trong kinh doanh', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

29p ttl_nicetomeetyou 26-05-2011 710 164   Download

Phần này diễn tả một chuỗi các hành động chi tiết về việc thu thập, xử lý và triển khai VOC. Nhiều các hành động trong số đó tập trung vào quy trình sản xuất và phát triển sản phẩm mới, nhưng cũng có một vài hành động được áp dụng cả trong lĩnh vực dịch vụ. Tất cả được thể hiện trong Quy trình VOC 8 bước, hay còn được gọi là Chu trình VOC chuẩn mực. 1/ Khách hàng là trọng tâm Tại một cuộc hội thảo về Quản lý Khách hàng ở Dublin , Frederick Reichheld, một...

12p tuyetson23 07-08-2010 116 16   Download

Phần 2: VOC có gì khác CEM và liên quan như thế nào với Nguyên tắc 6 Sigma? Hơn một thập kỷ qua, VOC đã tiến triển từ phạm vi nhỏ hẹp và riêng lẻ đến phạm vị rộng lớn và bao quát. Thuật ngữ này gần đây được nhiều chuyên gia khẳng định lại và bổ sung thêm những nội dung mới. Việc hiểu thấu đáo bản chất của VOC và trả lời câu hỏi VOC khác biệt như thế nào với Quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management CEM) không phải là việc dễ dàng. Phần...

8p tuyetson23 07-08-2010 168 26   Download

Tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa sử dụng nguồn lực nhằm quản lý sản xuất hiệu quả, đảm bảo chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp luôn là mục tiêu phấn đấu của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc vận dụng các mô hình quản lý khác nhau để đạt được các mục tiêu này thường chưa cho kết quả như mong đợi. Trong nhiều trường hợp, tiết kiệm chi phí và sử dụng nguồn lực hiệu quả có thể đạt được, nhưng chất lượng sản phẩ hay dịch vụ cung cấp lại chưa đáp ứng được mong...

15p lauthaidongque 27-07-2010 213 100   Download

Quản lý doanh nghiệp theo mô hình tích hợp Lean – 6 sigma Tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa sử dụng nguồn lực nhằm quản lý sản xuất hiệu quả, đảm bảo chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp luôn là mục tiêu phấn đấu của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc vận dụng các mô hình quản lý khác nhau để đạt được các mục tiêu này thường chưa cho kết quả như mong đợi

10p kimyen_ir 11-07-2010 297 144   Download

Tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa sử dụng nguồn lực nhằm quản lý sản xuất hiệu quả, đảm bảo chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp luôn là mục tiêu phấn đấu của các doanh nghiệp.

6p youghurt_suadaunanh 06-07-2010 227 88   Download

VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần 2) Phần 2: VOC có gì khác CEM và liên quan như thế nào với Nguyên tắc 6 Sigma? Hơn một thập kỷ qua, VOC đã tiến triển từ phạm vi nhỏ hẹp và riêng lẻ đến phạm vị rộng lớn và bao quát. Thuật ngữ này gần đây được nhiều chuyên gia khẳng định lại và bổ sung thêm những nội dung mới. Việc hiểu thấu đáo bản chất của VOC và trả lời câu hỏi VOC khác biệt như thế nào với Quản lý trải nghiệm khách...

6p banhang_pro 25-12-2009 153 27   Download