Quan tâm khách hàng

Trong giai đoạn hiện tại, bên cạnh việc đặt mục tiêu gia tăng doanh số, tăng trưởng lợi nhuận thì các NHTM cũng phải đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của mình, nhất là hoạt động tín dụng – rủi ro nhất và cũng đem lại nhiều lợi nhuận nhất cho các NHTM. Để làm được điều đó, các NHTM cần đặc biệt quan tâm đến việc đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng nói chung và các khách hàng doanh nghiệp nói chung.

86p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Kết quả nghiên cứu đã giúp cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Đồng Nai thấy được thực trạng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng DNNVV cũng như tầm quan trọng của nó trong sự phát triển của ngân hàng. Đây sẽ là cơ sở để cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ theo định hướng khách hàng.

132p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Luận văn hệ thống hóa những vấn đề lý luận liên quan đến marketing; phân tích thực trạng công tác marketing cho khách hàng cá nhân tại Trung tâm kinh doanh VNPT Bắc Giang; đề xuất các giải pháp, khuyến nghị nhằm marketing cho khách hàng cá nhân tại Trung tâm kinh doanh VNPT Bắc Giang.

96p nienniennhuy55 24-04-2025 1 1   Download

Thông qua tìm hiểu những đặc điểm kinh doanh, phân tích những tồn tại và hạn chế của chính sách marketing tại VNP 3 đang thực hiện. Qua đó luận văn "Xây dựng chính sách marketing dịch vụ điện thoại di động tại trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III (Khu vực Miền Trung)" xây dựng chính sách marketing định hѭớng vào khách hàng, hỗ trợ cho công tác kinh doanh dịch vụ và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

91p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Để phân tích chi phí trung bình điều trị PrEP ở nhóm nam quan hệ tình dục đồng giới (MSM), nghiên cứu mô tả cắt ngang dựa trên 1563 hồ sơ bệnh án của khách hàng Nam quan hệ tình dục đồng giới điều trị dự phòng trước phơi nhiễm HIV (PrEP) năm 2021 của 2 phòng khám Glink và Trung tâm y tế Nam Từ Liêm, kết hợp phân tích các cấu phần chi phí dựa trên quan điểm người cung cấp dịch vụ và ước tính chi phí điều trị PrEP giai đoạn 2021 - 2025.

13p vibenya 28-10-2024 6 2   Download

Tài liệu hướng dẫn vận hành Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam cung cấp một cái nhìn tổng quan đơn giản và thực tế về các yếu tố chính cần phải có đối với sự thành công của quy trình lập kế hoạch, thiết kế, vận hành và quản lý Trung tâm Thông tin Du lịch.

40p vitsunade 11-04-2025 6 1   Download

Bài giảng "Quản trị Logistics" Chương 3 - Dịch vụ khách hàng, gồm các nội dung chính sau: Định nghĩa dịch vụ khách hàng; Các yếu tố của dịch vụ khách hàng; Tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng; Xây dựng chiến lược dịnh vụ khách hàng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

13p laphongtrang0906 02-04-2025 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các lý luận cơ bản về đánh giá thành tích nhân viên trong các tổ chức, phân tích thực trạng đánh giá thành tích của nhân viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung thời gian qua, đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác đánh giá thành tích của nhân viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung trong thời gian tới,... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lắk" là hệ thống hóa cơ sở lý luận quản trị quan hệ khách hàng (CRM) để vận dụng nghiên cứu làm rõ về thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác CRM tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lắk trong tương lai.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài ''Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tại thành phố Hồ Chí Minh'' là xây dựng và kiểm chứng được các yếu tố tác động đến hành vi lựa chọn ngân hàng giao dịch của khách hàng cá nhân ở các NHTM trên địa bàn TP.HCM. Minh chứng được sự phù hợp của mô hình cũng như các yếu tố trong mô hình nghiên cứu là phù hợp và có ý nghĩa trong đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố.

113p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam, Chi nhánh Bắc Giang" nhằm phân tích thực trạng phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Giang; Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Giang đến năm 2025, tầm nhìn tới năm 2030.

71p hatrongkim2025 24-03-2025 5 2   Download

Đề án "Quản lý dịch vụ khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ Thương mại hàng không Nội Bài - Cảng hàng không quốc tế Nội Bài" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ Thương mại hàng không Nội Bài giai đoạn 2021-2023; Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ Thương mại hàng không Nội Bài trong giai đoạn hiện nay và tầm nhìn đến năm 2030.

80p hatrongkim2025 24-03-2025 3 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Sở giao dịch 3" nhằm hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại ngân hàng thương mại và các căn cứ pháp lý, căn cứ thực tiễn để thực hiện đề án. Đề xuất và kiến nghị để nâng cao chất lượng cho vay KHCN tại MB Chi nhánh SGD 3 đến năm 2025 tầm nhìn 2030.

80p hatrongkim2025 24-03-2025 13 5   Download

Đề án "Phát triển cho vay tiêu dùng dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích lý luận và thực trạng về cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại MBBank Chi nhánh Hoàng Quốc Việt, tìm ra các hạn chế, nguyên nhân, từ đó tác giả đề xuất các định hướng, giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển cho vay tiêu dùng dành cho khách hàng cá nhân tại Chi nhánh đến năm 2030 tầm nhìn 2035.

76p hatrongkim2025 24-03-2025 3 1   Download

Bài tập nhóm: Định hướng nghiên cứu ứng dụng TQM – tập trung vào khách hàng nhằm tổng hợp các bài báo liên quan đến chủ đề TQM – tập trung vào khách hàng, biện pháp đảm bảo chất lượng và sự thỏa mãn của Chủ đầu tư về các công trình xây dựng tại TP.HCM của Tổng Công ty Vinaconex, khảo sát sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn thiết bị áp lực tại trung tâm kiểm định an toàn khu vực 2.

34p orange_12 05-06-2014 184 33   Download

Nghiên cứu này phân tích hiện trạng chất lượng dịch vụ tại Miếu Bà và đề xuất những giải pháp cụ thể như: hoàn thiện nguồn nhân lực; quảng bá hình ảnh thương hiệu về điểm đến du lịch; thường xuyên và đổi mới nâng cấp, cải tạo cơ sở vật chất; thực hiện tốt việc an ninh trật tự và bảo vệ môi trường nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo sự hài lòng khách hàng và góp phần nâng cao nét đẹp tâm linh tại Miếu Bà trong lòng du khách.

10p gaupanda030 03-05-2024 26 4   Download

Ba Vì có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú với nhiều di tích lịch sử - văn hóa lâu đời, độc đáo, đặc trưng bởi 3 dân tộc Kinh - Mường - Dao tạo tiềm năng lớn cho huyện trong việc phát triển loại hình du lịch tâm linh. Hàng năm, có nhiều lễ hội được tổ chức trên địa bàn huyện thu hút được đông đảo người dân địa phương và du khách tham dự.

8p viwinter2711 18-10-2021 47 8   Download

Áp dụng các phương pháp nghiên cứu thường quy trong lĩnh vực khoa học TDTT như: Nghiên cứu tổng hợp, phân tích; phỏng vấn và xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS, Nhóm nghiên cứu đã đưa ra mô hình giả thuyết xây dựng thang đo SERVQUAL. Căn cứ vào mô hình giả thuyết, tiến hành xây dựng được mô hình nghiên cứu để thuyết lập thang đo SEVRQUAL nhằm đánh giá sự tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng với 5 nội dung bao gồm 26 yếu tố cơ bản.

6p vicolinzheng 13-12-2021 52 7   Download

Nghiên cứu bước đầu luận bàn đến nguồn gốc, quan điểm, vai trò của kinh tế đêm. Trên cơ sở tổng quan các nghiên cứu trên thế giới, nghiên cứu đề xuất khung phân tích trọng tâm vào việc làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến phát triển kinh tế đêm; các chỉ tiêu đo lường/đánh giá phát triển kinh tế đêm trên nền tảng của tiếp cận cung – cầu và sự hài lòng của khách hàng.

10p vihyuga 20-02-2025 9 1   Download

Du lịch sinh thái là loại hình du lịch được quan tâm hiện nay, vì tính ưu việt của nó là gắn với thiên nhiên. Tại tỉnh Thái Nguyên, một trong những khu du lịch sinh thái nổi tiếng hiện nay là Khu du lịch sinh thái Phượng Hoàng, là nơi thu hút lượng khách du lịch ngày càng tăng. Vì vậy cần thiết phải đánh giá hiện trạng môi trường và tiềm năng của khu du lịch sinh thái này, nhất là các giá trị về tài nguyên đất, nước, đa dạng sinh học.

5p viericschmid 07-01-2022 36 2   Download