Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ

Nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh" đưa ra một số hàm ý quản trị để các doanh nghiệp kinh doanh cao hiệu quả và tối đa hóa lợi nhuận, giúp các doanh nghiệp tìm ra hướng phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thu hút khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 52 2   Download

Giáo trình Quản lý chất lượng hàng hóa và dịch vụ (Ngành: Quản trị kinh doanh - Trình độ: Cao đẳng) được biên soạn nhằm giúp sinh viên trình bày được các vấn đề cơ bản về quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong doanh nghiệp; trình bày được hệ thống quản lý chất lượng, các phương pháp được sử dụng trong quản lý chất lượng sản phẩm; nhận biết được các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ.

90p diepkhinhchau 18-09-2023 17 9   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 2: Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các quan điểm tiếp cận và khái niệm về chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; đo lường chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; những điểm khác biệt trong quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ;...

8p lyhany 04-07-2023 13 2   Download

Phần 1 cuốn giáo trình "Quản trị chất lượng" trình bày các nội dung: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng, chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, hệ thống quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hóa, đảm bảo và cải tiến chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo.

215p starandsky10 20-03-2023 97 39   Download

Bài giảng "Quản trị vận hành" trình bày tổng quan về quản trị vận hành, mô hình hóa quá trình sản xuất/dịch vụ, nội dung của quản trị vận hành, các thách thức trong OM; nội dung, chiến lược và năng suất; chiến lược cạnh tranh cơ bản, vòng đời của sản phẩm, những lựa chọn chiến lược gia tăng lợi thế cạnh tranh,... Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.

8p phuongduy205 02-11-2022 22 4   Download

Giáo trình Quản trị hàng hoá được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được những kiến thức về đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ; phân tích được quy trình nhập và xuất hàng hóa trong hoạt động bán hàng; hiểu rõ được nguyên tắc sắp xếp hàng hóa; trình bày được nội dung nghiệp vụ bảo quản hàng hóa. Mời các bạn cùng tham khảo!

44p namkimcham25 03-10-2022 20 9   Download

Giáo trình Quản trị hàng hóa cung cấp cho người học những kiến thức như: Đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ; Nhập kho hàng hóa; Sắp xếp hàng hóa; Quy trình xuất kho hàng hóa; Bảo quản hàng hóa; Kiểm kê hàng hóa. Mời các bạn cùng tham khảo!

44p dongcoxanh10 06-09-2022 31 9   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 2: Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các quan điểm tiếp cận và khái niệm về chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; đo lường chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; những điểm khác biệt trong quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

8p hidetoshidekisugi 16-06-2022 24 3   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 0: Giới thiệu học phần. Chương này giới thiệu đến học viên: tầm quan trọng; mục tiêu và chuẩn đầu ra; nội dung; tài liệu tham khảo; phương pháp học tập và đánh giá của học phần Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p hidetoshidekisugi 16-06-2022 21 2   Download

Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn Thành phố Thanh Hoá đã tiến hành khảo sát 250 khách hàng tại hệ thống các siêu thị, kết hợp với việc sử dụng phần mềm thống kê SPSS 20.0 để phân tích, kết quả cho thấy sản phẩm, giá bán, quy trình, phân phối, cơ sở vật chất, xúc tiến là những nhân tố tác động mạnh nhất đến hành vi chọn kênh mua hàng tại siêu thị.

6p vimichaeldell 04-12-2021 86 10   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan và ứng dụng cho việc phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing cho dịch vụ thẻ tại BIDV Nam Gia Lai, những khó khăn và tồn tại. Trên cơ sở đánh giá thực trạng và tiềm năng thị trường thẻ ATM tại địa bàn tỉnh Gia Lai, định hướng phát triển hoạt động dịch vụ thẻ tại chi nhánh, từ đó đưa ra những giải pháp Marketing cho dịch vụ thẻ nhằm phát triển hoạt động kinh doanh thẻ BIDV Nam Gia Lai trong thời gian tới.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 36 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là luận văn tập trung nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận có liên quan đến sự hài lòng của khách hàng và công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng. Phân tích thực trạng công tác đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV tại VNPT Quảng Bình, qua đó chỉ ra những tồn tại, hạn chế của công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng. Đề xuất một số giải pháp trong công tác đánh giá sự hài lòng khách hàng để ứng dụng vào hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng tại VNPT Quảng Bình.

26p cuahapbia 15-09-2021 33 3   Download

Bài nghiên cứu này hệ thống hóa có chọn lọc các vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử. Phân tích thực trạng nhằm tìm ra những tồn tại và nguyên nhân chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Kiên Long. Trên cơ sở phân tích thực trạng tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Kiên Long. Mời các bạn cùng tham khảo!

100p therioheist 04-09-2021 26 10   Download

Bố cục của luận văn gồm phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, luận văn được xây dựng thành 3 chương: Chương 1 - Tổng quan về ngân hàng thương mại và cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng; Chương 2 - Thực trạng hoạt động của Ngân hàng TMCP Phương Nam hiện nay; Chương 3 - Một số giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Phương Nam đến năm 2015. Mời các bạn cùng tham khảo!

139p retaliation 21-08-2021 14 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá của các nhà bán lẻ hàng hóa tổng hợp trên địa bàn thành phố Huế về các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ phân phối các sản phẩm Ajinomoto của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – Chi nhánh Huế. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phân phối các sản phẩm Ajinomoto của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – Chi nhánh Huế.

125p elysale2510 18-06-2021 34 8   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ khách sạn và các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ khách sạn và các yếu tố ảnh hưởng đến sự cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hương Cau – Huế. Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hương Cau – Huế.

138p elysale25 10-06-2021 76 17   Download

Luận văn hệ thống hóa các lý thuyết chung nhất về Marketing ngân hàng, chiến lược marketing sản phẩm gửi tiết kiệm cho KH cá nhân của ngân hàng SHB đang sử dụng; dựa vào khung lý thuyết phân tích thực trạng hoạt động marketing sản phẩm gửi tiết kiệm cho KH cá nhân của ngân hàng SHB, thông qua điều tra khảo sát khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của ngân hàng SHB... Mời các bạn cùng tham khảo.

111p sonhalenh02 17-05-2021 36 7   Download

Công nghệ sản xuất tại phần lớn các doanh nghiệp của tỉnh chậm được đổi mới, hàm lượng khoa học trong sản phẩm hàng hóa và dịch vụ còn thấp, tỷ lệ đổi mới công nghệ trong doanh nghiệp giai đoạn 2012-2016 bình quân chỉ đạt 43,8% doanh nghiệp có đổi mới công nghệ, thiết bị. Việc ứng dụng các tiến bộ KH&CN, đầu tư đổi mới, nâng cao trình độ công nghệ sản xuất, áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiến, công cụ cải tiến năng suất và chất lượng trong sản xuất kinh doanh, xác lập và bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ phục vụ phát triển các doanh nghiệp tuy có chuyển biến nhưng chưa đáp ứng được nhu cầu.

14p caothientrangnguyen 19-05-2020 61 4   Download

ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XàHỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM. TỈNH NAM ĐỊNH Độc lập ­ Tự do ­ Hạnh phúc . ­­­­­­­ ­­­­­­­­­­­­­­­. Số:  08/2019/QĐ­UBND Nam Định, ngày 20 tháng 03 năm 2019 . .. QUYẾT ĐỊNH.. QUY ĐỊNH GIÁ TIÊU THỤ NƯỚC SẠCH DO CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH VẬT . LIỆU ­ XÂY DỰNG TUẤN ANH SẢN XUẤT.. ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NAM ĐỊNH..Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;..

2p thuyanlac000 04-11-2019 82 1   Download

Giá cả, giá thành và giá trị sản phẩm là các yếu tố khác nhau cấu thành nên hàng hóa. Nếu biết cách tăng giá trị sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể khiến khách hàng “rút ví” dễ dàng và quay lại vào lần kế tiếp. Đặc biệt, dịch vụ khách hàng hoàn hảo cũng góp phần làm tăng giá trị sản phẩm.

11p xylitolcool 28-08-2019 72 4   Download