Tiêu chuẩn về hoạt động bán hàng

1. Dịch vụ là: a. Hàng hóa vô hình 2. Những hành vi 3. Những hoạt động 4. Câu b và c đúng Đáp án: câu d 2. Bản chất của dịch vụ là: 1. Một sản phẩm 2. Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn 3. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng 4. Tất cả các câu trên đều đúng Đáp án: câu d 3. Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là: 1. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy. 2. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng...

21p nguyentuananh_cuncon 18-06-2013 647 129   Download

Quy chuẩn này quy định các yêu cầu về phổ tần vô tuyến điện đối với thiết bị trạm mặt đất di động (đài trái đất lưu động) (MES), ngoại trừ các đài trái đất lưu động hàng không, hoạt động trong băng tần Ku. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

32p dien_vi08 14-11-2018 36 2   Download

Báo cáo cuối kì Quản trị chất lượng trình bày một số câu hỏi về Mô hình ký gửi (lưu kho) FBT; Các quy định và chính sách chất lượng của Tiki; Trình bày phương pháp 5S;...Mời các bạn cùng tham khảo!

21p hongthuy48 23-12-2021 104 9   Download

Nghị định số 126/2021/NĐ-CP ban hành về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực sở hữu công nghiệp; tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng sản phẩm, hàng hóa; hoạt động khoa học và công nghệ, chuyển giao công nghệ; năng lượng nguyên tử.

58p hoaquynh70 28-01-2022 19 1   Download

Bảo vệ hàng hoá, giảm tình trạng mất cắp, hư hỏng, ẩm ướt, nhiễm bẩn • Giảm chi phí bao bì • Giảm t/gian kiểm đếm hàng • Hàng hoá được đưa từ cửa đến cửa (door to door), thúc đẩy hoạt động mua bán phát triển. • Đơn giản hoá thủ tục trung gian trong q/tr vận chuyển nội địa, chi phí điều hành lúc lưu thông • Giảm chi phí vận chuyển và phí BH

32p ruoitrau2501 13-06-2010 318 67   Download

Bài giảng chương 3 gồm có các mục tiêu sau: Mô tả quy trình bán hàng không tương tác của công ty Fitter Snacker giả định; giải thích tại sao HTTT Sales và Marketing không tương tác dẫn đến sự kém hiệu quả trong các hoạt động của công ty, như: chi phí cao, mất lợi nhuận và khách hàng thì thất vọng; mô tả qui trình quản lý đơn hàng chuẩn của SAP R/3;... Mời các bạn cùng tham khảo.

62p youcanletgo_04 14-01-2016 187 28   Download

Bài giảng trình bày các nội dung chính như sau: khái niệm về sản phẩm, khách hàng, chất lượng sản phẩm trong cơ quan HCNN; các nguyên tắc của quản lý chất lượng; giới thiệu bộ tiêu chuẩn iso 9000 và TCVN iso 9001:2015, các yêu cầu TCVN iso 9001:2015; cách thức xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tcvn iso 9001:2015 phù hợp với hoạt động của CQHCNN và theo mô hình khung của bộ KHCN,... Mời các bạn cùng tham khảo.

81p nguyenquanganh2612 07-05-2018 594 62   Download

Bộ sưu tập bao gồm các bài giảng đặc sắc của unit 6 After school - Tiếng Anh 7 sẽ giúp bạn tìm kiếm tài liệu tham khảo nhanh hơn để chuẩn bị cho tiết học. Mục tiêu của unit 6 After school là học sinh biết nói về các hoạt động diễn ra hằng ngày sau khi kết thúc buổi học ở trường, biết sử dụng câu hỏi "What do you do?" để hỏi về hoạt động của một người nào đó... Mong rằng các giáo viên sẽ hài lòng với những bài giảng của bài học này. Các em học sinh cũng có thể sử dụng để tìm hiểu bài học.

29p 55_vanhai 24-03-2014 732 112   Download

Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 9 Đánh giá thành viên kênh với mục tiêu nhằm giúp các bạn hiểu được hoạt động đánh giá thành viên kênh và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá thành viên kênh. Hiểu được nội dung kiểm tra/đánh giá thành viên kênh và ứng dụng trong việc thực hiện đánh giá thành viên kênh.

32p mucnang222 26-04-2021 78 9   Download

Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 1 - Tổng quan về bán hàng và kỹ năng bán hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm bán hàng, các hình thức bán hàng, nhiệm vụ của một người bán hàng, lợi ích hoạt động bán hàng, những quan niệm sai lầm về nghề bán hàng, những vấn đề của nghề bán hàng thế kỉ 21,... Mời các bạn cùng tham khảo!

53p gaupanda017 19-03-2024 15 10   Download

Bài giảng "Hoạt động kinh doanh ngân hàng" Chương 1 - Tổng quan về hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được các quy định pháp luật trong kinh doanh ngân hàng; tìm ra các nguyên tắc chuẩn mực của người làm trong ngành ngân hàng; phân loại và sắp xếp các nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng; phân loại và đánh giá được các loại rủi ro khác nhau trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

86p sanhobien72 22-07-2024 5 2   Download

Học phần Định giá Tài sản là học phần bắt buộc của chương trình đào tạo ngành Tài chính - Ngân hàng. Học phần này cung cấp các kiến thức về những vấn đề cơ bản của hoạt động định giá tài sản nhƣ bản chất, mục đích, nguyên tắc kinh tế, cơ sở định giá tài sản, quy trình định giá tài sản, các tiêu chuẩn xác định giá trị tài sản gồm bất động sản, các máy thiết bị, giá trị doanh nghiệp. Học phần giới thiệu các phương pháp định giá tài sản trong nền kinh tế thị trường, từ đó người học có khả năng áp dụng vào thực tiễn các hoạt động về định giá tài sản có hiệu quả.

18p xuanphongdacy06 18-09-2024 14 1   Download

Học phần "Quản trị chất lượng" cung cấp kiến thức cơ bản về hoạt động quản lý chất lượng, quá trình quản lý chất lượng tại các tổ chức. Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn các quan điểm, trường phái, xu hướng quản trị chất lượng trên thế giới và trong nước; Hệ thống các bộ tiêu chuẩn quản lý chất lượng trên thế giới và các quốc gia đang áp dụng tại các tổ chức, hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng trong nước đang áp dụng; xu hướng quản lý chất lượng mới trên thế giới;...

13p hoangvanlong23 16-07-2024 14 4   Download

Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2 - Chương 0: Giới thiệu học phần. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung tổng quan về học phần Quản trị ngân hàng thương mại 2 như: giáo trình - sách tham khảo; mục tiêu của học phần; chuẩn đầu ra và nội dung của học phần;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

6p lyhany 04-07-2023 17 5   Download

Giáo án môn Đạo đức lớp 3 sách Chân trời sáng tạo: Tuần 30 được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học sinh biết đánh giá hành vi của bản thân và người khác từ đó biết điều chỉnh hành vi đúng chuẩn mực; bước đầu biết quan sát tìm hiểu về quê hương, đất nước, các hành vi ứng xử trong đời sống hằng ngày; tham gia các hoạt động phù hợp với bản thân để bảo vệ, giữ gìn đất nước, con người Việt Nam;... Mời các bạn cùng tham khảo!

3p gianghavan18 18-08-2022 18 3   Download

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu về chuẩn mực, nguyên tắc và góp phần hoàn thiện những lý luận cơ bản về hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử; phân tích thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng thương mại tại địa bàn TP.HCM, các rủi ro về phía ngân hàng khi cung ứng dịch vụ ngân hàng điện tử; trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp đa dạng hóa kênh giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại tại TP. HCM.

69p closefriend07 05-11-2021 46 8   Download

Luận văn này nghiên cứu làm sáng tỏ các vấn đề lý luận về quản trị rủi ro tín dụng tại NHTM theo Basel II. Phân tích thực trạng quản trị rủi ro tín dụng tại BIDV giai đoạn 2015-2018 trên cơ sở tham chiếu với các tiêu chuẩn của Basel II để đánh giá những kết quả và hạn chế của công tác quản trị RRTD theo Basel II tại ngân hàng này. Mời các bạn cùng tham khảo!

116p thegooddinosaur 03-09-2021 40 17   Download

Mục tiêu của đề tài lầ nghiên cứu làm rõ những vấn đề lý thuyết cơ bản về KSNB tại NHTM thông qua việc hệ thống hóa lý thuyết, các chuẩn mực KSNB và kinh nghiệm từ các ngân hàng lớn đã thành công trong việc xây dựng mô hình KSNB; nghiên cứu làm rõ những hạn chế trong động KSNB hoạt động tín dụng tại Eximbank thông qua phân tích thực trạng từ đó thấy được hiệu quả của KSNB đối với kết quả hoạt động tín dụng tại Eximbank,... Mời các bạn cùng tham khảo.

110p thiennhaikhach04 22-07-2021 18 5   Download

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 8 là giới thiệu những hiểu biết cơ bản về mối quan hệ giữa các mô hình tổ chức với hoạt động quản trị quan hệ khách hàng. Trình bày các nội dung về hoạt động đánh giá và điều chỉnh quản trị quan hệ khách hàng bao gồm: Các giai đoạn đánh giá, các tiêu chuẩn đánh giá và các quyết định điều chỉnh hoạt động quản trị quan hệ khách hàng.

10p mucnang222 26-04-2021 71 15   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm phân tích, hệ thống hóa một số vấn đề lý thuyết cơ bản về chuỗi cung ứng và phương pháp phân tích ABC cổ điển và phương pháp ABC mở rộng bằng kết hợp với phương pháp phân tích thứ bậc AHP. Đánh giá thực tế hiệu quả của hoạt động quản lý lưu kho phương pháp bằng so sánh mô hình chuẩn đã lập. Từ đó đề xuất các kiến nghị ngắn hạn và dài hạn để hoàn thiện hoạt động quản lý lưu kho tại Công ty.

94p vimissouri2711 24-12-2020 100 17   Download