Tổng quan về khách hàng

Các cuộc gọi ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng tiềm năng mà họ không biết bạn. Mục đích của các cuộc gọi ngẫu nhiên là để thu thập thông tin về tiềm năng của khách hàng, thông tin cho khách hàng tiềm năng biết về lợi ích khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn và trong rất nhiều trường hợp là để hẹn gặp.

23p mrcheng 22-06-2011 65 6   Download

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP - HÀNH VI KHÁCH HÀNG Biên soạn: ThS. TẠ THỊ HỒNG HẠNH Bài 1: TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING I. Hành vi khách hàng là gì? II.Tại sao phải nghiên cứu hành vi khách hàng? III. Phân biệt và xác định vai trò của khách hàng IV. Nghiên cứu hành vi khách hàng V. Hành vi khách hàng và chiến lược Marketing

35p muaythai8 23-08-2011 595 94   Download

Tổng quan về Marketing Thương Mại Điện Tử - Mục đích của chương học: Nắm bắt nền tảng, hiện trạng và tiềm năng của Marketing thương mại điện tử. Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố pháp luật, công nghệ… tới Marketing thương mại điện tử

47p thienlypro90 28-09-2011 239 58   Download

Theo từ điển bách khoa đại chúng “wikipedia”: Quản trị tác nghiệp (operations management) là quá trình tập trung giải quyết bài toán quản trị các nguồn lực, các hoạt động để cung ứng hàng hóa và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách có hệ thống.

23p meodentinhnghich 09-10-2011 507 120   Download

Tài liệu " Tổng quan về các công nghệ băng rộng " rà soát lại tình hình phát triển mới nhất trong các công nghệ truy nhập băng rộng hàng đầu và hãy đánh giá khả năng của những công nghệ công nghệ nào đáp ứng được các các yêu cầu của khách hàng băng rộng trong tương lai. Đồng thời cũng so sánh và đối chiếu các công nghệ này nhằm xác định xem công nghệ nào có tiếp tục là cái tốt nhất trong kết nối băng rộng hay không...

31p iamvip01 10-04-2012 246 100   Download

Mấy người khách đang xem loạt tranh có tiêu đề chung “Vẽ nỗi buồn với ít màu, tí đỏ, tí xanh” của Ye Yongqing trên bức tường sau tác phẩm sắp đặt “Dặm trường cách mạng” của Qiu Zhijie trong triển lãm “Tầm vóc Kiến tạo”. Sự kiện 20 nghệ sĩ đương đại hàng đầu Trung Quốc đã tụ hội tại Bắc Kinh từ 18. 8 đến 2. 9. 2010 trong cuộc triển lãm quy mô tổng kết 30 năm nghệ thuật đương đại Trung Hoa. Mỗi người trong số đó đều đã được thế .giới nghệ thuật quốc tế ghi...

21p thoigiandau 18-11-2012 64 4   Download

Ngày nay, logistics đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các công ty. Nhận thức được tầm quan trọng đó, nhiều công ty logistics đã được thành lập hoặc đưa bộ phận logistics vào như là một phần không thể thiếu trong các công ty hiện nay. Logistics đã phát triển mạnh mẽ ở nước ngoài và hiện nay vẫn còn chưa được phát triển mạnh ở Việt Nam.

28p vincentlee91 13-01-2013 88 27   Download

Kiểm tra số liệu là yêu cầu tất yếu khách quan của kế toán. Trong quá trình ghi chép hàng ngày kế toán phải kiểm tra, đối chiếu giữa số liệu chi tiết với số tổng cộng, giữa chứng từ với sổ sách nhằm đảm bảo cho việc ghi chép phản ánh các nghiệp vụ kinh tế phát sinh một cách chính xác. Tuy nhiên, sự sai sót trong quá trình tính toán, xử lý số liệu và ghi chép sổ sách là điều có thể vì khối lượng ghi chép của kế toán rất lớn. Do đó vào lúc...

25p lqvang02 02-02-2013 92 13   Download

CHƯƠNG 1 Tổng quan về khai phá dữ liệu I. Khai phá dữ liệu (Data Mining) Khai phá dữ liệu (Data mining) là một khái niệm ra đời vào những năm cuối của thập kỷ 80. Nó bao hàm một loạt các kỹ thuật nhằm phát hiện ra các thông tin có giá trị tiềm ẩn trong các tập dữ liệu lớn trong thực tế. Về bản chất, khai phá dữ liệu liên quan đến việc phân tích các dữ liệu và sử dụng các kỹ thuật để tìm ra các mẫu hình có tính chính quy (regularities) từ các tập dữ liệu lớn...

31p 201630589 23-03-2013 221 64   Download

Đề tài có cấu trúc gồm 4 chương trình bày tổng quan về đề tài nghiên cứu; cơ sở lý luận về tiếp thị địa phương và tiếp thị đầu tư; thực trạng môi trường đầu tư tại Lâm Đồng và các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của các khách hàng đầu tư tại Lâm Đồng; một số giải pháp tiếp thị đầu tư vào tỉnh Lâm Đồng.

111p nienniennhuy66 31-12-2024 2 2   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản; phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản của Tổng công ty Sonadezi; phân tích thực trạng về chất lượng dịch vụ khách hàng lĩnh vực bất động sản của Tổng công ty Sonadezi; đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng lĩnh vực bất động sản của Tổng công ty Sonadezi trong thời gian tới.

140p nienniennhuy11 31-12-2024 4 2   Download

1. Nhận tiền gửi tiết kiệm 6 tháng của bà Nguyễn Thị Hoàng Yến số tiền 6.000.000 đ. 2. Ong Lê Bửu yêu cầu chuyển 15.000.000đ từ tiền gửi tiết kiệm kỳ hạn 3 tháng sang tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn. 3. Khách hàng rút tiền lãi tiết kiệm định kỳ hàng tháng 3.500.000đ. 4. Ong Nguyễn Nam đến gửi tiết kiệm kỳ hạn 6 tháng số tiền 22.000.000đ.

22p tranhuynhvan 04-05-2013 763 28   Download

Cùng tham khảo Tài liệu Hành vi khách hàng, tài liệu này gồm 7 chương giúp bạn nắm vững các kiến thức: tổng quan về hành vi người tiêu dùng, ảnh hưởng của yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi tiêu dùng, quá trình quyết định của người mua, nghiên cứu người tiêu dùng và phân khúc thị trường – định vị sản phẩm.

75p dove_12 12-06-2013 355 99   Download

Giới thiệu chung: Ba quan điểm về sản phẩm .Sản phẩm hữu hình: vật thể hữu hình được chào bán , Sản phẩm mở rộng: SP hữu hình + dịch vụ đi kèm .Sản phẩm tổng thể (generic product): phương tiện cung cấp những lợi ích cho khách hàng, thoả mãn nhu cầu của khách hàng

43p 123tien0o0 30-10-2013 72 9   Download

Quá trình hình thành và phát triển của khoa học hành vi người tiêu dùng. Một số khái niệm cơ bản. Sự cần thiết phải nghiên cứu hành vi người tiêu dùng . Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng .

34p matem92 16-11-2013 293 37   Download

Nét đẹp của Huế là nét đẹp trầm mặc và yên bình. Đến với Cố Đô Huế để thưởng lãm những khu di tích lăng mộ cổ, thăm cầu Tràng Tiền thơ mộng hoặc đến chùa Thiên Mụ nằm khép mình bên dòng sông Hương êm ả. Đến với Huế để tìm về những ký ức cổ xưa, những gì thật bình dị và gần gũi với mỗi con người Việt Nam. Hằng năm, vào khoảng tháng 4 dương lịch, Festival Huế - 1 lễ hội đường phố đặc sắc mang đậm chất Huế với việc tái hiện lại lễ...

21p laptvvcu15789 09-09-2013 153 38   Download

Tài liệu gồm các nội dung: Tổng quan về thẩm định tín dụng; Nội dung thẩm định tín dụng - Thẩm định tình hình chung của khách hàng/ chủ thể vay vốn, thẩm định dự án, thẩm định môi trường kinh doanh, thẩm định tài sản đảm bảo, thẩm định khả năng cho vay của ngân hàng; Bài tập tình huống và thảo luận.

66p impossible_1 15-11-2013 221 51   Download

Thông tin bất cân xứng là một trong các khuyết tật thị trường, dẫn đến việc không bao giờ tồn tại một thị trường cạnh tranh hoàn hảo. Người nào nắm nhiều thông tin hơn thì sẽ là kẻ chiến thắng, bởi sở hữu được nhiều nguồn thông tin sẽ dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định chính xác, hiệu quả và phù hợp với thị trường. Tuy vậy, việc thu thập thông tin về thị trường không phải lúc nào cũng dễ dàng và không tốn kém.

32p benq 01-03-2009 906 308   Download

Tổng hợp các hợp đồng có thu tiền xác định được đầu ra của kế hoạch kinh doanh: Từng loại sản phẩm cho từng khách hàng, Từng hạng mục công trình nhận thi công, Từng loại dịch vụ nhận làm, vv … Mục tiêu tìm hiểu là để tiếp cận thông tin mới về tư duy, chính sách, luật lệ liên quan đến hoạt động doanh nghiệp.

83p daisyshop 27-07-2010 215 87   Download

Trách nhiệm của NHTM đối với hoạt động huy động vốn: Tham gia Tổ chức Bảo hiểm tiền gửi. Tạo thuận lợi cho khách hàng gửi và rút tiền theo yêu cầu; bảo đảm trả đầy đủ, đúng hạn gốc và lãi của mọi khoản tiền gửi. Bảo đảm bí mật số dư tiền gửi của khách hàng; từ chối việc điều tra, phong tỏa, cầm giữ, trích chuyển tiền gửi mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác....

46p nguyenthidiu_hd 22-02-2010 1608 836   Download