Total quality management

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management), phương pháp đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch (QA - Quality Assurance)…, được vận dụng kiến thức học được vào thực tế của công việc.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 9 4   Download

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management),

14p hoangvanlong24 30-07-2024 4 4   Download

This paper presents performance measurement at the higher education concerning in customers and stakeholders’ perspective using the Analytic Hierarchy Process (AHP) method. AHP is a quantitative method which can deal with complicated decision-making problem for evaluation. Total of four main criteria and 26 sub-criteria were identified as significant to the customers and stakeholders’ perspective.

8p longtimenosee10 26-04-2024 4 2   Download

Bài viết trình bày về quản lí hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú tại Đại học Quốc gia Hà Nội theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thế (Total Quality Management - TQM). TQM trong giáo dục là triết lí về sự cải tiến liên tục, có khả năng cho mọi cơ sở giáo dục một hệ thống công cụ thiết thực nhằm đáp ứng và thỏa mãn vượt mức các nhu cầu, mong muốn của khách hàng.

5p hth_hn 03-01-2024 7 3   Download

Bài viết "Quản lý đào tạo nghề theo hướng đảm bảo chất lượng đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục ở các cơ sở giáo dục nghề nghiệp hiện nay" trình bày nghiên cứu tổng quan về quản lý đào tạo nghề theo hướng đảm bảo chất lượng dựa trên mô hình quản lý chất lượng đào tạo CIPO (Context - Input - Process - Output) kết hợp các điểm mạnh của hệ thống quản lý chất lượng ISO (International Organization for Standardization), TQM (Total Quality Management) và các công trình nghiên cứu về mô hình quản lý đào tạo nghề ở các cơ sở giáo dục nghề nghiệp nước ngoài và trong nước. Mời các bạn cùng tham khảo.

12p phuongnguyen0520 13-12-2022 26 6   Download

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế toàn diện và cùng với những thay đổi trong giáo dục giai đoạn hiện nay đòi hỏi các trường đại học phải duy trì ưu thế cạnh tranh riêng biệt và chú trọng hơn việc đổi mới sáng tạo, không ngừng cải tiến phương pháp quản lý. Quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management - TQM) là một trong những giải pháp được nhiều trường đại học trên thế giới lựa chọn để đạt được mục tiêu này.

6p vining2711 09-08-2021 39 2   Download

Identify the key components of total quality management; testing the mediating role of technology absorption capacity, innovative culture in the relationship between total quality management and quality outcomes; recommending governance implications in order to improve the quality performance through total quality management, technology absorption capacity, innovative culture...

29p kethamoi12 15-05-2021 28 3   Download

Muốn nâng cao chất lượng đào tạo trong nhà trường phổ thông phải chú ý tới nhiều mặt; trong đó, mặt quản lý quá trình dạy học của nhà trường chiếm vai trò quan trọng. Bài báo này trình bày việc quản lý dạy học của nhà trường trên cơ sở tiếp cận, vận dụng mô hình quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management - TQM).

10p tamynhan8 04-11-2020 99 13   Download

This paper presents the background, benefits, implementation and reviews literature on JIT in developing countries like India.

8p guineverehuynh 22-06-2020 27 4   Download

The present paper empirically tested the relation of TQM practices on operational performance in both service and manufacturing industries. Hence the study used 300 participants from 50 service and manufacturing industries in India.

11p guineverehuynh 22-06-2020 37 0   Download

The primary objective of this paper is to investigate the relationship between total quality management practices (TQMP), supply chain management practices (SCMP), information technology capabilities, supply chain technology adoption and firm supply performance.

14p tocectocec 24-05-2020 37 1   Download

This research aims to determine the effect of internal auditor quality, business strategy, and sustainability reporting on economic performance with moderated by earning management partially on companies kompas100 index during the period 2013-2016.The population in this research is all companies kompas100 index listed on Indonesia Stock Exchange during the period 2013-2016. The total samples tested were 9 companies selected by purposive sampling technique. Data type in this research use secondary data obtained from Indonesia Stock Exchange and site respectively of company being sampled.

12p tociitocii 24-04-2020 31 1   Download

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế toàn diện và cùng với những thay đổi trong giáo dục giai đoạn hiện nay đòi hỏi các trường đại học phải duy trì ưu thế cạnh tranh riêng biệt và chú trọng hơn việc đổi mới sáng tạo, không ngừng cải tiến phương pháp quản lý.

10p vidonut2711 08-11-2019 73 3   Download

The application of the "Total Quality Management" model (TQM) in qualitymanagement and accreditation has been adopted by many countries in the world, but in Vietnam itis still quite new.

9p thiendiadaodien_5 08-01-2019 19 2   Download

Chapter 7 - Teamwork. This chapter presents the following content: Group versus team, the formally appointed team, the informally appointed team, why do people join teams? changing a group into a team, total quality management,...

21p trueorfalse8 07-09-2017 36 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài gồm có: Tìm hiểu về lý luận tổng quan về quản trị chất lượng toàn diện trong doanh nghiệp; phân tích tình hình thực trạng công tác quản trị chất lượng toàn diện tại COMA7; đánh giá nhận xét các ưu nhược điểm trong quản trị chất lượng toàn diện tại Công ty Cổ phần Cơ khí và Xây lắp số 7 cũng như đưa ra các giải pháp hoàn thiện và phát triển công tác quản trị chất lượng toàn diện cho Công ty trong thời kì hội nhập.

66p hihihaha7 03-01-2017 250 69   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 hướng đến trình bày các vấn đề quản lý chất lượng toàn diện đó là kiểm soát chất lượng toàn diện (total quality control - TQC); quản lý chất lượng toàn diện (total quality management - TQM);... Cùng tìm hiểu để nắm bắt nội dung thông tin tài liệu.

48p codon_011 22-02-2016 538 44   Download

Define operations management and its three stages: inputs, transformation and disposition. Describe how operations management ensures supplies of inputs and an efficient production system. Use tools of operations management, including Gantt charts, PERT networks, and statistical process tools. Explain the role of quality management in the operations management process.

33p sonnguyen3515 19-09-2013 56 8   Download

Total Quality Management cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chất lượng đã đề ra

34p truongbachien 16-09-2013 154 31   Download

1. Khái niệm về quản trị chất lượng 1.1 Khái niệm về chất lượng sản phẩm 1.2 Sự cần thiết của quản trị chất lượng 2. Các loại quản trị chất lượng. 2.1 Quản trị chất lượng đồng bộ TQM (Total Quality Management) - Chất lượng là số một, là hàng đầu - Định hướng không phải là người sản xuất mà là người tiêu dùng - Đảm bảo thông tin và xem thống kê là vấn đề quan trọng - Con người là yếu tố cơ bản số 1 - Quản trị theo chức năng 2.2 ISO9000 (International Organization for Standardization) ...

338p tab_12 26-07-2013 330 40   Download