Bài giảng Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe

Chia sẻ: Lavie Lavie | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:6

Thêm vào BST

Báo xấu

430
lượt xem 10
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Kỹ năng lắng nghe là một trong những kỹ năng rất quan trọng quyết định tới sự thành công của cuộc giao tiếp. Bài giảng Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe sau đây sẽ giới thiệu tới các bạn những yếu tố gây ảnh hưởng tới việc lắng nghe như người nghe; thông điệp; người nói; môi trường.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe

Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe 1
Các yếu tố ảnh hưởng  Người nghe  Thông điệp  Người nói  Môi trường 2
Người nghe  Nhu cầu của người nghe  Thái độ, lòng tin và giá trị  Mục đích của người nghe  Nhận thức, kinh nghiệm và thói quen  Sự thông minh và khả năng ngôn từ 3
Thông điệp  Kênh truyền thông điệp  Cấu trúc của thông điệp  Sự mới lạ, hấp dẫn  Các quy tắc ngôn ngữ và ngữ pháp 4
Người nói  Sự gần gũi của người nói  Sự hấp dẫn của người nói  Sự tin tin tưởng đối với người nói  Động cơ, mục đích  Cách diễn đạt của người nói  Địa vị, quyền lực 5
Môi trường  Hoàn cảnh xã hội  Các yếu tố tâm lý  Mức độ quen thuộc 6