intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 2 - Ths. Nguyễn Văn Chương

Chia sẻ: Trần Thanh Thiên | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:8

Thêm vào BST
Báo xấu
198
lượt xem 24
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 2 Cơ sở hành vi cá nhân thuộc bài giảng hành vi tổ chức, trong chương học này trình bày mục tiêu sau: Nhận biết được cơ sở của hành vi cá nhân, ảnh hưởng của các yếu tố chủ yếu đến hành vi cá nhân trong tổ chức, biết cách ứng dụng các phương pháp định dạng hành vi, nhận dạng các lỗi nhận thức trong việc quy kết đánh giá cũng như ra quyết định và các biện pháp khắc phục.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 2 - Ths. Nguyễn Văn Chương

  1. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k CÁC M C TIÊU CHÍNH 1. Nh n bi t nh ng c tính ti u s quan tr ng 2. Xác nh hai d ng kh ng c a cá nhân CH NG II: 3. nh h ng c a tính cách n công vi c 4. nh hình hành vi c a nh ng ng i khác S HÀNH VI CÁ NHÂN 5. Làm rõ v c t p trong t ch c 6. Các nhân t nh h ng n nh n th c . 7. Rào c n nh n th c . 8. nh h ng c a nh n th n hành vi 1 2 Nh ng c s c a hành vi cá nhân c tính ti u s • Tu i tác c tính ti u s • Gi i tính Tính cách • Tình tr ng gia ình ct p • S ng i nuôi d ng Nh n th c • Thâm niên công tác 3 4 c tính ti u s (tt) c tính ti u s (tt) Tu i tác Gi i tính Tu i càng l n, ng i lao ng càng không mu n thuyên chuy n Có r t ít s khác bi t quan tr ng gi a nam và n i k t qu th c hi n công vi c Nhân viên càng l n tu i t ng m t có th tránh c th p nh ng t ng m t không th Ph có t ng m t cao h n nam gi i tránh c l i cao Tu i tác không nh h ng t i n ng su t lao ng Tu i tác và hài lòng v i công vi c t thu n 5 6 1
  2. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k c tính ti u s (tt) c tính ti u s (tt) Tình tr ng hôn nhân Thâm niên Thâm niên t ngh ch v i v ng m t và thuyên chuy n Nhân viên ã l p gia ình ít v ng m t h n Thâm niên góp ph n làm t ng thêm s hài lòng trong Nhân viên ã l p gia ình có m c thuyên công vi c chuy n ít h n ng i ph i nuôi d ng Nhân viên ã l p gia ình hài lòng v i công vi c a mình h n so v i các ng nghi p ch a l p Quan h ng bi n gi a s ng i ph i nuôi d ng v i gia ình ng m t và m hài lòng trong công vi c 7 8 Nh n th c Nh n th c – it ng nh n th c Nh n th c Quá trình qua ó cá nhân s p • Hành vi con ng i d a trên p và lý gi i nh ng n t ng nh n th c c a h th c t , m giác c a mình a ra ý không d a trên b n thân ngh a cho m t tình hu ng th c th c t a nó. nó. th • Th gi i c nh n th c là th gi i có t m quan tr ng i v i hành vi. 9 Nh n th c – it ng nh n th c Nh n th c – it ng nh n th c IX 2
  3. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k ut nh h ng n nh n th c Quá trình nh n th c Các y u t n m trong ch th nh n th c Thái Mong i ng c Kinh nghi m Th gi i khách quan Th gi c nh n i ích (Môi tr ng) th c (Th c t ) Các y u t trong tình hu ng : Th i gian trí n i làm vi c Nh n th c p x p m i quan h xã h i Các y u t n m trong i t ng nh n th c khác l Hoàn c nh chuy n ng g ng i Các tín m Nh n Chú ý Âm thanh t ng t hi u giác th c Quy mô 13 14 Nh n th c con ng i Thuy t quy k t Chúng ta k t lu n r ng… Cá nhân này Thuy t quy k t …………………… Nh ng ng i Cá nhân này ng th ng ………………….. khác không than th ng than than phi n (Nguyên nhân Quan sát hành vi c a m t cá phi n (s nh t phi n nhà nh ng nhà hàng bên trong) nhân, chúng ta c ng xác nh hàng này (s khác này (s trí th p) xem li u hành vi ó xu t phát t nh t quán cao) riêng bi t th p) nguyên nhân bên trong hay bên ngoài và s xác nh ó còn ph thu c vào 3 y u t Nh ng ng i Cá nhân này Cá nhân này ………………… khác c ng không than phi n ………………… th ng than nh t trí: Ph n ng cùng m t cách nh nh ng ng i khác than phi n (s nh ng nhà ……………….. phi n nhà trong cùng m t tình hu ng nh t trí cao) hàng khác (s (Nguyên hàng này (s nh t quán: Ph n ng cùng m t cách trong m i th i m riêng bi t cao) nhân bên nh t quán cao) riêng bi t: Cho th y các hành vi khác nhau trong các tình ngoài) hu ng khác nhau 15 16 i và sai l ch trong quy k t i và sai l ch trong quy k t (tt) Các l i quy k t c n Xu h ng cá nhân s quy k t Xu h ng h th p các y u tô các thành công c a h do y u bên ngoài và cao s nh bên trong trong khi ng c a các y u t bên th a nh ng th t b i do y u t trong khi nh n xét hành vi bên ngoài a cá nhân 17 18 3
  4. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Nh ng thi u sót khi ánh giá ng i khác Nh ng thi u sót khi ánh giá ng i khác(tt) phi n di n (hào quang) t ng ng gi nh a c n m (r p khuôn) Khi k t lu n n t ng chung v dàng phán quy t v ánh giá m t ai ó d a vào t ng i d a trên m t c ng i khác n u ta cho r ng nh n th c c a chúng ta v tính duy nh t. gi ng ta nhóm mà ng i ó là thành viên t ng ph n dàng phán quy t v ng i khác n u ta so sánh v i nhóm t ng ph n hoàn toàn 19 20 Tính cách ánh giá tính cách Tính cách là d ng t ng i n nh c a t ng th các 1. Ph n ng (t ng tác) c a cá nhân v i trách nhi m và cách th c trong ó m t cá nhân ph n ng và t ng ngh a v mà h m nhi m tác v i môi tr ng c a cá nhân ó 2. Ph n ng (t ng tác) v i nh ng ng i xung quanh c m c a tính cách: c áo, riêng có, cá bi t ng i n nh 3. Ph n ng (t ng tác) v i chính b n thân mình c th hi n m t cách có h th ng trong hành vi, hành ng c a cá nhân ó Th hi n xu h ng c a hành vi 21 22 Các y u t xác nh tính cách Nh ng tính cách ch y u nh h ng n OB 1. Di truy n Theo ph m ch t cá nhân 2. Môi tr ng: Tính t ch n hóa dân t c u ki n s ng Th c d ng Cách th c giáo d c (chu n m c gia ình…) nh h ng thành t u c oán Ch p nh n r i ro 23 24 4
  5. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Theo ph m ch t cá nhân : Các lo i khí ch t Tính t ch ng n i Th hi n m c qua ó cá nhân tin r ng h làm m t nh ut ch s ph n c a mình m m, bình t nh, t tin, ng th ng, d b kích tin c y, thích ng, l nh ng, không n nh, ch cao Không nh t, nhút nhát, b n l n ng h u, xã h i, ph Cá nhân tin r ng h ki m soát thu c c nh ng gì x y ra v i mình nh Linh ho t Sôi n i nh m m,bình t nh, t ng th ng, d kích ch th p tin,tin c y, thích ng, n ng ng, không nh, Cá nhân tin r ng nh ng gì x y ra v i u, xã h i, ph thu c. nh nh t,nhút nhát, b n mình ch c ki m soát b i các y u n. bên ngoài nh may m n, c h i ng ngo i 25 26 Tính t ch -K t qu nghiên c u Ch ngh a th c d ng c qua ó m t cá nhân th c t , gi Ng i t ch th p ít hài lòng v i công vi c, t l v ng kho ng cách tình c m và tin r ng m i vi c t cao, ít toàn tâm toàn ý vào công vi c. Tuy nhiên u có th ch ng minh ch u tuân th và nghe theo s ch o. Thích h p v i nh ng công vi c có tính th ng nh t. Các u ki n t tính th c d ng cao : Ng i t ch cao thích h p v i các v trí qu n lý ng tác tr c ti p ho c chuyên gia, nh ng công vi c òi h i s sáng Thi u v ng các ch n, các lu t l o và c l p. T l v ng m t th p. D t b công Ít chú tr ng n c m xúc vi c n u th y không phù h p. 27 28 Ch ngh a th c d ng-K t qu nghiên c u c oán Ng i có tính th c d ng cao thích h p c cá nhân thích l y mình làm th c o giá tr , áp t i i nh ng công vi c àm phán. i ng i khác Làm vi c có n ng su t cao trong u Phù h p v i công vi c òi h i s ki n có ph n th ng cho s chi n tuân th lu t l m t cách ch t ch th ng 29 30 5
  6. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k nh h ng thành t u Ch p nh n r i ro c m cá nhân luôn mu n v t qua Ng i qu n lý ch p nh n r i ro cao các khó kh n tr ng i nh m theo i vi c a ra các gi i pháp t t h n. Ng i qu n lý ch p nh n r i ro th p Ng i qu n lý có thiên h ng ch p nh n r i ro Phù h p v i công vi c bán hàng, qu n tr , n ng viên th thao. Không phù h p v i công vi c trong dây chuy n s n xu t, giám sát. 31 32 Kh n ng ng l c trí tu t ng i có th th c hi n nh ng nhi m v khác nhau c a công vi c ng l c nh n th c : thì c coi là có kh n ng ng l c tính toán ng l c ngôn ng ng l c th c t : Trí tu m nh n Kh ng thành th o trong Kh n ng th c hi n các ho t ng trí óc duy quy n p vi c gi i quy t các v duy suy di n a cu c s ng Th ch t ng t ng không gian Kh n ng này giúp con ng i có th th c hi n Trí nh c nh ng công vi c òi h i th l c, khéo léo, c m nh và nh ng c tính t ng t 33 34 ng l c th ch t Phù h p gi a kh n ng-công vi c ut c m nh : •S o dai Phù h p • S c m nh thân th kh n ng- • S c m nh c nh Kh n ng c a công vi c Yêu c u v KN • S c m nh bùng n ut ng ng : nhân viên a công vi c •T mv i linh ho t Các y u t khác : • Ph i h p c th • Cân b ng • S c ch u ng 35 36 6
  7. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Quá trình h c t p phát tri n b n thân ct p c t p là b t c s thay i trong hành vi mà u này x y ra nh là k t qu c a ct p nh ng kinh nghi m Ñöôïc Traûi Baét chöôùc t qu ct p: höôùng daãn nghieäm Bao hàm thay i Di n ra th ng xuyên t h p thay i hành vi Có c nh kinh nghi m Tr i nghi m là hình th c h c t p hi u qu nh t phát tri n b n thân. 37 38 Các thuy t h c t p Các thuy t h c t p (tt) Thuy t u ki n c n Thuy t h c t p xã h i t d ng u ki n trong ó cá nhân ph n ng v i Con ng i có th h c t p thông qua quan nh ng kích thích. Kích thích này t o ra nh ng ph n sát ho c b ng kinh nghi m tr c ti p ng không gi ng nh ng ph n ng thông th ng Khái ni m quan tr ng Quá trình chú ý Thuy t u ki n ho t ng: Quá trình tái hi n t d ng u ki n trong ó con ng i c t p mong mu n nh n c khen Quá trình th c t p th ng và tránh các hình ph t Quá trình c ng c 39 40 nh d ng hành vi Ch ng trình c ng c nh d ng hành vi ng c liên t c ng c có h th ng t ng b c theo th t Hành vi mong mu n c c ng m i l n khi hành vi c th giúp a cá nhân n g n h n v i ph n ng hi n nh mong mu n ng c không liên t c Khái ni m quan tr ng Hành vi mong mu n c c ng c n có c ng c thay i hành vi th ng xuyên hành vi cl p Ph n th ng hi u qu h n các hình th c khác i úng giá tr . Nh ng không c ng c i khi hành vi này c th hi n Th i h n c ng c nh h ng n t c và tính n v ng c a h c t p 41 42 7
  8. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Ch ng trình c ng c (tt) Ch ng trình kho ng th i gian c nh Khen th ng c th c hi n trong kho ng th i gian ng nh t XIN C M N S CHÚ Ý L NG NGHE ! Ch ng trình kho ng th i gian thay i Khen th ng c b t u sau a trên s l ng không i a các ph n ng 43 44 8
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2