zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kỹ Năng Mềm

» Kỹ năng tổ chức

Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 1 - Ths. Nguyễn Văn Chương

Chia sẻ: Trần Thanh Thiên | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:6

Báo xấu

157
lượt xem 21
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 1 Giới thiệu về hành vi tổ chức, trong chương học này mời trình bày các mục tiêu chính sau: Nhận dạng những thách thức của nhà quản lý phải đối mặt, giải thích giá trị của việc nghiên cứu có hệ thống hành vi tổ chức, xác định những đóng góp của các lĩnh vực khoa học khác đến hành vi tổ chức, giải thích phương pháp tiếp cận nghiên cứu hành vi tổ chức.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 1 - Ths. Nguyễn Văn Chương

F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k TR NG I H C KINH T TP.HCM KHOA QU N TR KINH DOANH c tiêu c a h c viên HÀNH VI T CH C GI NG VIÊN : ThS NGUY N V N CH NG 1 2 c tiêu và n i dung môn h c (tt) c tiêu và n i dung môn h c (tt) Bài c tiêu i dung Bài c tiêu i dung Nh n d ng nh ng thách th c Nh ng thách th i Nh n bi c nh ng c c tính ti u s mà nhà qu n lý ph i m t. i qu n lý . a hành vi cá nhân, nh Tính cách Gi i thích giá tr a vi c n thi t ph i ng c a các y u t ch u Nh n th c Bài 1 nghiên c u có h th ng hành nghiên c u hành vi t Bài 2 n hành vi cá nhân trong t ct p vi t ch c ch c ch c. Các ph ng pháp nh Xác nh nh ng óng góp c a Các khoa h óng Bi t cách ng d ng các ng hành vi. các l nh v c khoa h c khác góp vào hành vi t ph ng pháp nh d ng hành Lý thuy t quy k t. n hành vi t ch c. ch c vi . Gi i thích ph ng pháp ti p Các ph ng pháp Nh n d ng các l i nh n th c n nghiên c u hành vi t nghiên c u hành vi t trong vi c quy k t, ánh giá ch c ch c ng nh ra quy nh. Các 3 bi n pháp kh c ph c. 4 c tiêu và n i dung môn h c (tt) c tiêu và n i dung môn h c (tt) Bài c tiêu i dung Bài c tiêu i dung Nh n bi c s nh h ng c a Giá tr Nh n bi t vai trò vi ng viên ng viên giá tr , thái và s th a mãn i Thái trong t ch c. Tìm hi u nh ng Khái ni m và vai trò i công vi n hành vi cá nhân th a mãn i lý thuy t v ng viên nh ng viên Bài 3 trong t ch c i công vi c Bài 4 thuy t b c thang nhu c u c a Các thuy t v ng Nh n bi c t m quan tr ng c a Maslow; lý thuy t X, Y; h c viên giá tr , thái trong hi u bi t và d thuy t hai nhân t ,.. ng d ng các thuy t oán hành vi c a ng i lao ng Thông qua các lý thuy t này, ng viên Nh n d ng các y u t nh h ng c viên có th rút ra c các n s th a mãn i v i công vi c hình th ng viên phù h và tìm hi u tác ng c a nó n c hành vi mong ng su t, t ng m t và m c nhân viên trong th c ti n. thuyên chuy n 5 6 1
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k c tiêu và n i dung môn h c (tt) c tiêu và n i dung môn h c (tt) Bài c tiêu i dung Bài c tiêu i dung Tìm hi u vai trò c a nhóm a hành vi nhóm Nh n d ng các hành vi trong Các d ng hành vi trong t ch c và quá trình Phân lo i và c u trúc nhóm nh nh tranh và trong nhóm hình thành nhóm. nhóm p tác. Xung t và vi c th c Bài 5 Nh n d ng các y u t nh Nguyên nhân gia nh p Bài 6 Tìm hi u v xung t trong t hi n nhi m v . ng n hành vi nhóm nhóm và các giai n ch c và m i liên h i vi c Bi n pháp gi i quy t ó có cách th c xây phát tri n nhóm . th c hi n nhi m v . xung t. ng nhóm làm vi c hi u Nh ng bi n ng u nhiên Các bài h c v vi c ki m soát qu . nh h ng t i hành vi xung t trong t ch c. cm ts thu t nhóm ra quy nh . c tính c a nhóm có hi u qu 7 8 c tiêu và n i dung môn h c (tt) c tiêu và n i dung môn h c (tt) Bài c tiêu i dung Bài c tiêu i dung Phân bi u/nh m c a các Thông tin qua l i Tìm hi u khái ni m v n hóa t n ch t c a v n ng truy n thông trong t ch c. gi a các cá nhân ch c, v n hóa m nh và v n hóa y u, hóa t ch c Quy trình truy n thông và các v n Thông tin trong n hóa t ch c và v n hóa qu c o ra và duy trì Bài 7 liên quan n tin n . các nhóm Bài 8 gia. n hóa t ch c a ch n kênh truy n thông phù Thông tin trong Cách hình thành,thay i và duy trì p v i thông tin mu n chuy n t i. ch c n hóa trong t ch c nh th nào. Các y u t n tr truy n thông và Nh ng hình th c mà t ch c có th bi n pháp nâng cao hi u qu truy n áp d ng lan truy n v n hóa trong thông. doanh nghi p. 9 10 c tiêu và n i dung môn h c (tt) c tiêu môn h c Nh n bi t c s nh h ng c a các y u t c Bài c tiêu i dung tính cá nhân n hành vi cá nhân trong t ch c. Nh n d ng các áp l c thúc Các áp l c thúc y s Gi i thích c nh ng nh h ng c a các bi n trong y, t o ra s thay i c ng thay i và y u t n p nhóm n k t qu công vi c và s hài lòng nh các nhân t kháng c tr thay i a nhóm. Bài 9 thay i. Qu n lý s thay i có Tìm hi u mô hình thay i c a ho ch Hi u và áp d ng c các v n liên quan n v n Kirt Lewin Mô hình thay i Kirt hoá t ch c. Nh n d ng và ki m soát các Lewin Nh n d ng nh ng áp l c thúc y s thay i c a t áp l c trong công vi c. Ngu n g c áp l c và ch c; nh n bi t c ngu n g c c n tr s thay i cách ki m soát. ó ch ra các bi n pháp kh c ph c c n tr . 11 12 2
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Tài li u tham kh o Tài li u h c t p : [1] TS. Nguy n H u Lam (2007), Hành vi t ch c, Tp.HCM: NXB Th ng Kê. Tài li u c thêm: [2] TS. Bùi Anh Tu n (ch biên) (2003), Giáo trình Hành vi T CH NG 1 ch c, HN: NXB Th ng Kê. [3] PGS.TS. Lê Thanh Hà, Giáo trình Tâm lý và Ngh thu t lãnh GI I THI U V HÀNH VI T CH C o. [4] PGS. TS. Nguy n M nh Quân (2007), o c kinh doanh & n hóa doanh nghi p, HN: NXB H Kinh T Qu c dân. [5] Rowan Gibson (2004), T duy l i t ng lai, Tp.HCM: NXB Tr . [6] Stephen P. Robins (2002), Organizational Behavior, Prentice Hall 13 14 CÁC M C TIÊU CHÍNH Thách th c i v i nhà qu n tr 1. Nh n d ng nh ng thách th c mà nhà qu n lý ph i Xu h ng toàn c u hóa i m t. Nhà qu n lý có kh n ng ph i 2. Gi i thích giá tr c a vi c nghiên c u có h th ng m nh n m t v trí làm vi c hành vi t ch c n c ngoài. 3. Xác nh nh ng óng góp c a các l nh v c khoa Ngay c khi n c mình, các nhà qu n lý c ng có th c khác n hành vi t ch c. làm vi c v i nh ng nhà u 4. Gi i thích ph ng pháp ti p c n nghiên c u hành vi , ng nghi p, nhân viên ch c i quy n thu c các n n 5. Nh n d ng các c p phân tích c a mô hình hành n hóa khác nhau. vi t ch c 15 16 Thách th c i v i nhà qu n tr (tt) Thách th c i v i nhà qu n tr (tt) Nguy c ch y máu ch t xám òi h i nâng cao n ng su t và ch t l ng Qu n lý ch t l ng ng b (TQM) th ng giá tr c a ng i lao c u l i doanh nghi p. ng thay i. Môi tr ng làm vi c các òi h i nâng cao k ng c a ng i công ty a qu c gia h p d n lao ng n. ng làm vi c nhóm. ng lên k ho ch. ng xây d ng chi n l c. ng giao ti p… 17 18 3
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Thách th c i v i nhà qu n tr (tt) Gi i thi u v hành vi t ch c ad ng ngu n nhân l c ch c : M t s s p x p có ad ng v v n hoá. th ng nh ng ng i c ad ng v v ch ng t c. nhóm l i v i nhau t ad ng v s c t c. c nh ng m c tiêu c th . ad ng v tôn giáo Khuy n khích i m i và sáng t o o môi tr ng làm vi ng i lao ng phát huy tính sáng t o. Thích ng c v i s thay i do chính ng i lao ng t o ra. 19 20 Gi i thi u v hành vi t ch c (tt) Lý do nghiên c u hành vi t ch c(OB) Tìm hi u các hi n t ng trong t ch c Môn hành vi t ch c nh v c nghiên c u giúp tìm hi u các nh h ng c a cá nhân, nhóm và t ch c lên hành vi t ó nâng cao hi u qu a t ch c Hành vi t ch c là m t môn h c nghiên c u có h th ng Nghiên c u có h th ng là xem xét các m i quan h , c ng tìm ra các nguyên nhân và tác ng, rút ra các k t lu n d a trên b ng ch ng nh h ng các hi n t ng trong t ch c báo các hi n t ng mang tính khoa h c trong t ch c 21 22 Các l nh v c khoa h c óng góp cho OB Các l nh v c khoa h óng góp cho OB Tâm lý h c Xã h i h c Môn khoa h c theo i vi c o l ng, gi i thích và ôi khi nh m thay i Nghiên c u các cá nhân trong h th ng xã h i hành vi c a con ng i và các sinh v t khác ng ng nhóm ct p Nhóm Chu n m c ng viên Truy n thông Tính cách Quy n l c Tâm lý h c Xúc c m Cá nhân Xã h i h c Xung t Nh n th c Hành vi gi a các nhóm Hu n luy n Hi u qu lãnh o tho mãn ch c chính th c Ra quy nh ch c th ng hành chính ánh giá th c hi n nhi m v i m i t ch c o l ng thái n hóa t ch c nh d ng hành vi 23 24 4
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Các l nh v c khoa h c óng góp cho OB Các l nh v c khoa h óng góp cho OB Nhân ch ng h c Tâm lý h c xã h i Nghiên c u xã h i hi u con ng i và các hành vi c a h nh v c thu c tâm lý trong ó có s hòa h p gi a tâm lý và xã h i trong vi c nghiên c u quan h gi a các cá nhân Giá tr so sánh Chu n m c so sánh Nhóm Thái so sánh Thay i hành vi Thay i thái Nhân ch ng h c Tâm lý h c XH Thông tin Nhóm Quy trình nhóm n hóa t ch c Môi tr ng t ch c ch c 25 26 Các l nh v c khoa h óng góp cho OB Bi n ph thu c Chính tr h c Bi n ph thu c Nghiên c u hành vi c a cá nhân và nhóm trong môi tr ng chính Ch u tác ng t ng ng v i tr các bi cl p y Xung t Chính tr h c Quan h chính tr bên trong t th ng t ch c ch c Quy n l c x 27 28 Bi n ph thu c (tt) Bi n ph thu c (tt) Hi u qu : Phép so sánh gi a k t ng m t qu t c so v i m c tiêu t ra – làm úng vi c ph i làm Tình tr ng không th c (doing the right thing) hi n vi c thông báo “làm vi c”. Hi u su t : phép so sánh gi a t qu t c và chi phí b ra – làm vi c úng cách (doing thay th nhân viên the thing right) Tình tr ng r i kh i t ch c do nguyên nhân ch quan Qu n tr là h ng t ch c và khách quan trong t t m c tiêu v i chi phí th p ch c nh t 29 30 5
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Bi n ph thu c (tt) Bi n cl p Bi n cl p c cho r ng là các nhân t gây nh h ng th a mãn công vi c lên bi n ph thu c Thái chung v m t công vi c c th ; s khác nhau Bi n cl p gi a “ph n th ng h nh n” i “ph n th ng h tin r ng áng c h ng”. Bi n c p cá Bi n c p Bi n c p nhóm nhân th ng t ch c 31 32 Bi n ng u nhiên Các ph ng pháp nghiên c u Các bi n ng u nhiên Các y u t tình hu ng trung hòa m i quan h 1. Quan sát gi a hai hay nhi u bi n khác và c i thi n m i ng quan gi a các bi n 2. Nghiên c u t ng quan 3. Th c nghi m x Các bi n ng u nhiên y 33 34 Mô hình c s c a hành vi t ch c XIN C M N S CHÚ Ý L NG NGHE ! cá th ng t nhân nhóm ch c 35 36 6

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.