Bài giảng Kinh tế kinh doanh: Chương 7 - ThS. Nguyễn Thị Xuân Hường

Chương 7: Quảng cáo<br /> <br /> Tóm tắt<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Bản chất của quảng cáo<br /> Vai trò của quảng cáo trong việc thay đổi sở<br /> thích của người tiêu dùng<br /> Ảnh hưởng của quảng cáo đến cầu và giá<br /> Mức độ quảng cáo tối ưu<br /> Lựa chọn mức độ quảng cáo cho các nhóm<br /> hàng khác nhau<br /> <br /> I. Một số vấn đề cơ bản về quảng<br /> cáo<br /> 1.Khái niệm:<br /> Quảng cáo thường được hiểu là các chi phí mà doanh<br /> nghiệp bỏ ra để thúc đẩy việc bán hàng hóa hoặc<br /> dịch vụ<br /> Quảng cáo cũng bao gồm các hoạt động quảng bá<br /> sản phẩm.<br /> Mục đích: tác động đến sự lựa chọn hàng hóa hay<br /> dịch vụ của khách hàng theo hướng tích cực cho<br /> các sản phẩm của doanh nghiệp<br /> <br /> 2.<br /> -<br /> <br /> Vai trò của quảng cáo<br /> Thứ nhất: cung cấp thông tin cho khách hàng<br /> Thứ hai: quảng cáo thuyết phục người mua<br /> <br /> ???<br /> -<br /> <br /> -<br /> <br /> Vai trò thông tin hay vai trò thuyết phục trong<br /> quảng cáo là có lợi cho người tiêu dùng?<br /> Cho ví dụ về quảng cáo mang tính thông tin thuần<br /> túy?<br /> <br /> 3. Mục đích của quảng cáo<br />  Cung cấp thông tin cho người tiêu dùng<br />  Thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm/<br /> dịch vụ từ đó tăng doanh thu hoặc giảm chi<br /> phí cho doanh nghiệp và đích cuối cùng là<br /> tăng lợi nhuận<br />  Tăng độ trung thành của khách hàng với<br /> doanh nghiệp hoặc với sản phẩm.<br /> <br />