Chương 5 trình bày một số kiến thức liên quan đến lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường. Các nội dung chính trong chương này gồm có: Đo lường và dự báo nhu cầu thị trường, sự hình thành marketing mục tiêu, phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung Text: Bài giảng Marketing căn bản - Chương 5: Lựa chọn thị trường mục tiêu & định vị thị trường
CHƯƠNG 5
LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
1
Nội dung chương 5
5.1 Đo lường và dự báo nhu cầu thị trường
5.2 Sự hình thành marketing mục tiêu
5.3 Phân đoạn thị trường
5.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu
5.5 Định vị thị trường
2
5.1 ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO NHU
CẦU THỊ TRƯỜNG
Tổng cầu thị trường là tổng khối lượng sản phẩm mà
một nhóm khách hàng nhất định sẽ mua tại một địa
bàn nhất định, trong một khoảng thời gian nhất định
với một môi trường marketing và một chương trình
marketing nhất định.
3
5.2 SỰ HÌNH THÀNH MARKETING
MỤC TIÊU
Giai đoạn 1 Giai đoạn 2
Marketing đại trà Marketing đa dạng
“ One size fits hóa sản phẩm
all”
4
5.2 SỰ HÌNH THÀNH MARKETING
MỤC TIÊU
Khách hàng đa dạng về đặc tính
Cần
Chúng ta Tiến hành
Cạnh tranh khốc liệt
thấy rằng: MARKETING
MỤC TIÊU
Doanh nghiệp hạn chế nguồn lực
5
5.2 SỰ HÌNH THÀNH MARKETING
MỤC TIÊU
Giai đoạn 3: Marketing mục tiêu (marketing trọng
điểm/tập trung)
Trong kinh doanh ngày nay, DN không nên phục vụ toàn bộ thị
trường mà cần hướng đến những nhóm khách hàng riêng biệt bằng
những chính sách (sản phẩm, giá, phân phối & truyền thông) hợp lý.
6
5.2 SỰ HÌNH THÀNH MARKETING
MỤC TIÊU
Phân đoạn Lựa chọn thị
Định vị thị trường
thị trường trường mục tiêu
(Market Positioning)
(Segmentation) (Market Targeting)
•Xác định các cơ sở căn • Xây dựng khái niệm
cứ phân đoạn và tiến hành • Đánh giá mức độ định vị và lựa chọn vị thế
phân đoạn thị trường hấp dẫn của từng đoạn trên thị trường mục tiêu
thị trường
•Nhận dạng đặc điểm của • Chọn các đoạn • Xây dựng chương trình
từng đoạn thị trường đã thị trường Marketing- mix phục vụ
được xác định chiến lược định vị
7
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Khái niệm
Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia người tiêu
dùng thành nhóm trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu
cầu, về tính cách hay hành vi.
8
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Khái niệm
Đoạn thị trường là một nhóm
người tiêu dùng có nhu cầu tương
đối giống nhau và phản ứng như
nhau đối với cùng một tập hợp
những kích thích của Marketing.
http://www.youtube.com/watch?v=F2-UkRAowIE
9
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Vai trò của việc phân đoạn thị trường
- Giúp DN hiểu khách hàng
- Giúp DN tìm ra thị trường mục tiêu và đầu tư có hiệu quả
- Giúp DN sử dụng các công cụ Marketing có hiệu quả
- Giúp DN tìm ra những cơ hội kinh doanh mới
10
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Yêu cầu của phân đoạn thị trường
11
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Nhà marketing căn cứ vào đâu
để phân đoạn thị trường?
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Các tiêu thức cơ bản khi phân đoạn thị trường
Cơ sở phân đoạn
Địa lý
Dân số - xã hội
Tâm lý
Hành vi tiêu dùng
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Miền, vùng
TIÊU THỨC Tỉnh, thành phố
ĐỊA LÝ
Quy mô dân số
Khí hậu
Mỗi khu vực thị trường sẽ có sự khác biệt về: văn hóa,
khí hậu, kinh tế,… nên nhu cầu của khách hàng cũng khác nhau.
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Sự khác biệt về nhu cầu thường gắn với yếu tố địa lý.
15
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Độ tuổi, giới tính
Quy mô gia đình
TIÊU THỨC Chu kỳ sống của gđ
DÂN SỐ - XH
Thu nhập
Nghề nghiệp
Tôn giáo,…
Những yếu tố dân số- xã hội là cơ sở tạo ra sự khác biệt
về nhu cầu của khách hàng.
16
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Tiêu thức Các đoạn thị trường điển hình
Tuổi Sơ sinh, nhi đồng, thanh thiếu niên, trung
niên, người già…
Giới tính Nam, nữ
Thu nhập Thấp, trung bình, khá,
Quy mô gia đình 1-2 người, 3-4 người, …
Nghề nghiệp Công nhân viên, nông dân, nội trợ…
Tôn giáo Hồi giáo, Phật giáo, Thiên Chúa Giáo
Học vấn Không biết chữ, tốt nghiệp cấp 1, 2, 3, đại
học…
… …
17
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Tầng lớp xã hội
TIÊU THỨC
Lối sống
TÂM LÍ
Cá tính
Heineken, Mercedes: sang trọng
Tiger: bản lĩnh đàn ông
18
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Tiêu thức Các đoạn thị trường điển hình
Tầng lớp xã hội Hạ lưu, trung lưu, thượng lưu…
Lối sống Truyền thống, tân tiến, bảo thủ…
Cá tính Nhẹ nhàng, lịch lãm, mạnh mẽ…
Thường được sử dụng phân đoạn xe máy, áo quần thời trang,
mỹ phẩm, bia...
19
5.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
Lý do mua hàng
TIÊU THỨC Lợi ích tìm kiếm
HÀNH VI Mục đích mua hàng
TIÊU DÙNG
Tình trạng sử dụng
Mức độ trung thành thương hiệu
20
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
