Bài giảng Quản lý dự án phần mềm: Chương 5 - Nguyễn Việt Cường

08/09/2012<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH<br /> <br /> Quản lý thời gian<br /> <br /> KHOA CÔNG NGHỆ<br /> <br /> QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM<br /> <br /> CHƯƠNG 5:<br /> QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN<br /> <br /> 1<br /> <br /> 2<br /> <br /> Mục tiêu của bài học<br /> <br /> NỘI DUNG TRÌNH BÀY<br /> <br /> Hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý thời<br /> gian DA<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Hiểu được các qui trình quản lý thời gian<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 5.1 Tầm quan trọng của việc QL thời gian DA<br /> 5.2 Các quy trình quản lý thời gian<br /> 5.3 Ước lượng thời gian cho các hoạt động<br /> <br /> Hiểu được các phương pháp dùng để ước<br /> lượng thời gian tiêu biểu:<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />  CPM (Critical Path Method)<br />  PERT (Program Evaluation and Review Tecnique)<br /> <br /> <br /> Hiểu được mối quan hệ giữa ước lượng nguồn<br /> lực và lịch biểu của DA<br /> 3<br /> <br /> 4<br /> <br /> 5.1 Tầm quan trọng của việc QLTG<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 5.2 Các qui trình QLTG<br /> <br /> Kết thúc DA đúng hạn là một thách thức lớn<br /> nhất<br /> Theo nghiên cứu của CHAOS, thời gian quá<br /> hạn trung bình năm 1995 là 222%; được cải<br /> tiến lên 163% vào năm 2001 và đến năm 2003<br /> là 82%.<br /> Thời gian có độ linh hoạt bé nhất; nó trôi qua<br /> bất kỳ có điều gì xảy ra trong DA<br /> Các vấn đề về lịch biểu là lý do chính dẫn đến<br /> xung đột trong dự án, đặc biệt là nữa sau của<br /> DA<br /> <br /> <br /> <br /> Quản lý thời gian DA gồm những qui trình bảo<br /> đảm DA hoàn tất đúng hạn<br />  Xác định các hoạt động (Activity definition)<br />  Sắp xếp thứ tự các hoạt động (Activity sequencing)<br />  Ước lượng nguồn lực cho mỗi hoạt động (Activity<br /> <br /> resource estimating<br />  Ước lượng thời gian cho mỗi hoạt động (Activity<br /> <br /> duration estimating)<br />  Phát triển lịch biểu (Schedule development)<br />  Điều khiển lịch biểu (Schedule control)<br /> <br /> 5<br /> <br /> 6<br /> <br /> 1<br /> <br /> 08/09/2012<br /> <br /> Danh sách hoạt động và các thuộc tính<br /> <br /> a. Activity definition<br /> <br /> <br /> Một hoạt động (activity) hay một nhiệm vụ (task) là<br /> một công việc mô tả trong WBS mà nó đòi hỏi khoảng<br /> thời gian, chi phí và nguồn lực<br /> <br /> <br /> <br /> Lịch biểu của DA bắt nguồn từ tài liệu khởi tạo DA<br /> <br /> <br /> <br />  Tên hoạt động<br />  Một nhận dạng hay một số của hoạt động<br /> <br />  Bảng tôn chỉ DA có chứa ngày bắt đầu và ngày kết thúc,<br /> <br />  Một mô tả ngắn gọn của hoạt động<br /> <br /> cùng với thông tin về ngân sách<br /> <br /> <br />  Tuyên bố phạm vi và WBS giúp xác định cần phải làm<br /> <br /> những gì<br /> <br /> <br /> Một danh sách hoạt động là sự xếp bảng của những<br /> hoạt động bao gồm trên lịch biểu DA. Một DS gồm:<br /> <br /> Thuộc tính của hoạt động: cung cấp nhiều thông tin về<br /> một hoạt động như việc làm trước, việc làm sau, quan<br /> hệ logic, yêu cầu nguồn lực, ràng buộc…<br /> <br /> Xác định hoạt động đòi hỏi phải triển khai WBS chi tiết<br /> hơn cùng với những lời giải thích để hiểu được tất cả<br /> những việc cần làm, nhằm có được ước lượng phù hợp<br /> với thực tế<br /> 7<br /> <br /> 8<br /> <br /> Cột mốc (Milestones)<br /> <br /> b. Activity sequencing<br /> <br /> <br /> <br /> Một cột mốc là một thời điểm quan trọng để hoàn thành<br /> một công việc mà tạo ra được sản phẩm bàn giao.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Cột mốc thường là một vài hoạt động và những công<br /> việc để hoàn thành một giai đoạn.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Cột mốc là một công cụ thường sử dụng để thiết lập<br /> mục đích lập lịch biểu và giám sát quá trình lập lịch.<br /> <br /> <br /> <br /> Xem xét các hoạt động và xác định quan hệ phụ<br /> thuộc<br /> Một liên hệ về sự phụ thuộc hay một quan hệ là<br /> một tuần tự của những hoạt động hay công việc<br /> trong một dự án<br /> Phải quyết định sự phụ thuộc giữa những công<br /> việc để sử dụng phân tích đường tới hạn<br /> <br /> 9<br /> <br /> 10<br /> <br /> Sơ đồ mạng (Network diagrams)<br /> <br /> b. Activity sequencing (tt)<br /> <br /> <br /> Ba sự phụ thuộc<br /> <br /> <br /> <br />  Phụ thuộc bắt buộc (Mandatory dependencies): cố<br /> <br /> hữu do bản chất công việc, đôi khi đó là những phụ<br /> thuộc logic cứng.<br /> <br /> <br /> <br />  Phụ thuộc xác định bởi nhóm dự án (Discretionary<br /> <br /> dependencies): định nghĩa bởi đội dự án, đôi khi là<br /> những phụ thuộc logic mềm<br /> <br /> <br /> <br />  Phụ thuộc bên ngoài (External dependencies): liên<br /> <br /> Sơ đồ mạng là một kỹ thuật thích hợp để biểu<br /> diễn tuần tự các hoạt động của DA<br /> Một sơ đồ mạng là một lược đồ hiển thị giữa<br /> những quan hệ logic hay tuần tự hay những<br /> hoạt động của DA<br /> Hai định dạng chính của phương thức bản đồ là<br /> mũi tên và con số<br /> <br /> quan giữa các hoạt động bên trong DA và bên ngoài<br /> DA<br /> <br /> 11<br /> <br /> 12<br /> <br /> 2<br /> <br /> 08/09/2012<br /> <br /> Sơ đồ mạng (Network diagrams)<br /> <br /> Phương pháp biểu đồ mũi tên<br /> <br /> <br /> Phương pháp biểu đồ mũi<br /> Diagramming Method - ADM)<br /> <br /> tên<br /> <br /> (Arrow<br /> <br />  Cũng được gọi là biểu đồ mạng AOA (Activity-On-<br /> <br /> Arow)<br />  Những hoạt động được biểu diễn bằng một mũi tên<br />  Nút và cung là điểm bắt đầu và kết thúc của những<br /> <br /> hoạt động<br />  Chỉ có thể biểu diễn phụ thuộc kết thúc – bắt đầu<br /> <br /> (finish-to-start)<br /> <br /> 14<br /> <br /> 13<br /> <br /> Qui trình để tạo biểu đồ AOA<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Phương pháp biểu đồ ưu tiên<br /> <br /> 1. Tìm tất cả các hoạt động bắt đầu tại nút 1.Vẽ đến nút<br /> kết thúc và vẽ mũi tên giữa nút 1 và nút kết thúc. Đặt<br /> tên hoạt động bằng một chữ cái hay một tên và ước<br /> lượng cho hoạt động.<br /> 2. Tiếp tục vẽ sơ đồ mạng, làm việc từ trái qua phải.<br /> Quan sát bật lên (burst) và nối (merge). Một bật lên<br /> xảy ra khi một nút đơn theo sau bởi hai hay nhiều hoạt<br /> động. Một nối xảy ra hai hay nhiều nút trước một nút<br /> đơn<br /> 3. Tiếp tục vẽ sơ đồ mạng của DA cho đến khi tất cả<br /> những hoạt động có phụ thuộc đều trên sơ đồ<br /> 4. Một qui ước tất cả đầu mũi tên sẽ chỉ qua phải và<br /> không có mũi tên nào bị cắt trong sơ đồ mạng<br /> <br /> <br /> <br /> Phương pháp biểu đồ ưu<br /> Diagramming Method – PDM).<br /> <br /> tiên<br /> <br /> (Precedence<br /> <br />  Những hoạt động tương ứng với một hộp<br />  Mũi tên sẽ biểu diễn quan hệ giữa các hoạt động<br />  Được nhiều người sử dụng hơn phương pháp ADM<br /> <br /> và được sử dụng trong quản lý dự án phần mềm<br />  Biểu diễn được những kiểu khác nhau của sự phụ<br /> <br /> thuộc<br /> <br /> 15<br /> <br /> 16<br /> <br /> Các kiểu phụ thuộc<br /> <br /> Ví dụ: Biểu đồ mạng PDM<br /> <br /> 17<br /> <br /> 18<br /> <br /> 3<br /> <br /> 08/09/2012<br /> <br /> c. Activity resource estimating<br /> <br /> d. Activity duration estimating<br /> <br /> <br /> <br /> Trước khi ước lượng thời gian cho một hoạt<br /> động, bạn phải có một ý tưởng tốt nhất về số<br /> lượng và loại nguồn lực sẽ được chỉ định cho<br /> mỗi hoạt động<br /> Hãy suy nghĩ những điều quan trọng trong ước<br /> lượng nguồn lực:<br /> <br /> <br /> <br />  Khó khăn nào để giúp việc hoàn thành những hoạt<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> động đặc biệt của DA này<br /> <br /> Khoảng thời gian (Duration): bao gồm thời gian<br /> thực tế để thực hiện công việc cộng thêm thời<br /> gian dự trữ<br /> Nổ lực (Effort): là số ngày làm việc hay số giờ<br /> làm việc đòi hỏi để hoàn thành một nhiệm vụ<br /> (task)<br /> Một người sẽ tạo ra một ước lượng, và một<br /> chuyên gia sẽ xem xét lại ước lượng đó.<br /> <br />  Lịch sử đã có tổ chức nào có hoạt động tương tự<br /> <br /> chưa?<br />  Yêu cầu nguồn lực là có thể?<br /> 19<br /> <br /> 20<br /> <br /> e. Schedule development<br /> <br /> <br /> Cập nhật ngày bắt đầu và ngày kết thúc<br /> <br /> <br /> <br /> Mục đích cuối cùng là tạo một lịch biểu đúng<br /> đắn nhằm cung cấp một cơ sở để giám sát dự<br /> án trong suốt thời gian thực hiện dự án.<br /> <br /> <br /> <br /> f. Schedule control<br /> <br /> Những công cụ và kỹ thuật quan trọng để lập và<br /> phát triển lịch biểu là đồ thị Gantt, phân tích<br /> đường tới hạn và phân tích PERT… Những<br /> phương pháp này sẽ được trình bày trong phần<br /> sau.<br /> <br /> <br /> <br /> Mục đích của việc quản lý lịch biểu là biết được<br /> trạng thái của lịch biểu, những nhân tố ảnh<br /> hưởng đến sự thay đổi lịch biểu, và phải quản lý<br /> những thay đổi này:<br />  Kiểm tra lịch biểu so với thực tế<br />  Tổ chức các buổi họp về tiến độ với các bên liên<br /> <br /> quan<br /> <br /> 21<br /> <br /> 22<br /> <br /> 5.3 Ước lượng thời gian cho hoạt động<br /> <br /> a. Các kỹ thuật ước lượng thời gian (tt)<br /> <br /> Nội dung trình bày:<br /> <br /> <br /> <br /> Phi khoa học<br /> <br /> a. Các kỹ thuật ước lượng thời gian<br /> <br />  Dựa trên kinh nghiệm, chủ quan<br /> <br /> b. Một số CSDL tham khảo<br /> <br />  Nhanh và dễ dàng<br /> <br /> c. Những khó khăn khi ước lượng cho DA PM<br /> <br />  Kết quả thiếu tin cậy<br /> <br /> d. Trình bày một số phương pháp tiêu biểu<br /> <br />  Chỉ nên thực hiện khi: Đội ngũ chuyên môn có rất<br /> <br /> nhiều kinh nghiệm, kỹ năng cao<br /> <br /> 23<br /> <br /> 24<br /> <br /> 4<br /> <br /> 08/09/2012<br /> <br /> a. Các kỹ thuật ước lượng thời gian (tt)<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> b. Một số CSDL tham khảo<br /> <br /> Hỏi ý kiến chuyên gia<br /> Dựa vào CSDL DA đã có<br /> Biểu đồ Gantt<br /> Critical Path Method (CPM)<br /> Program Evaluation and Review Technique<br /> (PERT)<br /> <br /> <br /> <br /> Quy tắc 40-20-40<br /> Software<br /> <br /> Planning<br /> <br /> Code & Unit Test Integration & Test<br /> <br /> <br /> <br /> 25%<br /> <br /> 40%<br /> <br /> 35%<br /> <br /> Internet Systems<br /> <br /> 55%<br /> <br /> 15%<br /> <br /> 30%<br /> <br /> Real-time Systems<br /> <br /> 35%<br /> <br /> 25%<br /> <br /> 40%<br /> <br /> Defense Systems<br /> (Thông minh)<br /> <br /> <br /> <br /> Commercial DP<br /> <br /> 40%<br /> <br /> 20%<br /> <br /> 40%<br /> <br /> 25<br /> <br /> 26<br /> <br /> b. Một số CSDL tham khảo (tt)<br /> <br /> <br /> b. Một số CSDL tham khảo (tt)<br /> <br /> Quy tắc 40-20-40<br /> Activity<br /> <br /> <br /> <br /> Chi phí thời gian của lập trình viên: Theo điều<br /> tra của Bell<br /> <br /> Small Project (2.5K<br /> LOC)<br /> <br /> Large Project (500K<br /> LOC)<br /> <br /> Viết chương trình<br /> <br /> 13%<br /> <br /> Analysis<br /> <br /> 10%<br /> <br /> 30%<br /> <br /> Đọc tài liệu hướng dẫn<br /> <br /> 16%<br /> <br /> Design<br /> <br /> 20%<br /> <br /> 20%<br /> <br /> Thông báo, trao đổi, viết báo cáo<br /> <br /> 32%<br /> <br /> Code<br /> <br /> 25%<br /> <br /> 10%<br /> <br /> Việc riêng<br /> <br /> 13%<br /> <br /> Unit Test<br /> <br /> 20%<br /> <br /> 5%<br /> <br /> Việc linh tinh khác<br /> <br /> 15%<br /> <br /> Integration<br /> <br /> 15%<br /> <br /> 20%<br /> <br /> Huấn luyện<br /> <br /> 6%<br /> <br /> System test<br /> <br /> 10%<br /> <br /> 15%<br /> <br /> Gửi email, chat<br /> <br /> 5%<br /> <br /> 27<br /> <br /> b. Một số CSDL tham khảo (tt)<br /> <br /> <br /> c. Những khó khăn khi ước lượng DAPM<br /> <br /> Chi phí thời gian của lập trình viên: Theo điều<br /> tra của IBM<br /> Làm việc một mình<br /> <br /> <br /> <br /> 50%<br /> <br /> Làm những công việc khác, không<br /> phục vụ trực tiếp cho công việc<br /> <br /> <br /> <br /> 30%<br /> <br /> Trao đổi công việc<br /> <br /> 28<br /> <br /> 20%<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 29<br /> <br /> Phần mềm chưa làm bao giờ (khác với các DA<br /> khác)<br /> Khó dùng lại những kinh nghiệm của DA trước<br /> Công nghệ luôn thay đổi<br /> Khó phân ranh giới rõ ràng giữa các giai đoạn<br /> Công sức và thời gian còn phụ thuộc vào<br /> những yếu tố khác<br /> <br /> 30<br /> <br /> 5<br /> <br />