Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management): Chương 1 - ThS. Trần Kim Ngọc

Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 6 - ThS. Nguyễn Kim Anh

10 p | 302 | 68

Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 3 - ThS. Nguyễn Kim Anh

14 p | 219 | 52

Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 4 - ThS. Nguyễn Kim Anh

15 p | 209 | 50

Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management): Chương 3 - ThS. Trần Kim Ngọc

10 p | 169 | 13

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 6: Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu

17 p | 31 | 10

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 4: Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ

19 p | 49 | 10

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 2: Quản trị các nguồn lực dịch vụ

22 p | 23 | 9

Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao - Chương 1: Chiến lược dịch vụ của doanh nghiệp

41 p | 17 | 6

Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao - Chương 3: Xác định vị trí cơ sở dịch vụ và quản trị dự án dịch vụ

38 p | 20 | 6