Bài giảng Quản trị dịch vụ

Có khả năng ứng dụng phân tích CVP để xác định ảnh hưởng của sự thay đổi của định phí, biến phí, giá bán, và sản lượng lên lợi nhuận của doanh nghiệp...

43p nhaanlanhx 22-05-2011 323 87   Download

Khái niệm về chất lượng đã có từ lâu và rất khó định nghĩa do tính phức tạp và tính tương đối của nó. Chất lượng là một sự hỗn hợp của tất cả các đặc điểm như cơ khí, sử dụng, thẩm mỹ và kinh tế.

57p nguyendiencq 22-09-2011 156 43   Download

Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ PHỤC VỤ ĂN UỐNG 1.1 Nguồn gốc các món ăn 1.2 Ngành Du lịch ở Việt Nam 1.3 Nhà hàng và phân loại nhà hàng Chương 2: CÁC CÔNG VIỆC CHUẨN BỊ 2.1 Làm vệ sinh phòng ăn 2.2 Các trang thiết bị nhà hàng 2.3 Vệ sinh và cất trữ đồ sứ, thủy tinh và dao dĩa 2.4 Chuẩn bị vệ sinh cá nhân 2.5 Sắp đặt và chuẩn bị phục vụ 2.6 Bày bàn trong nhà hàng

71p opticalhwheel 28-09-2011 772 134   Download

Chương 1: Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng Chương 2: Các điều kiện để trở thành người bán hàng giỏi Chương 3: Các kỹ năng cơ bản Chương 4: Các kỹ năng bán hàng Chương 5: Chăm sóc khách hàng Chương 6: Quản lý lực lượng bán hàng Chương 7: Hướng dẫn kiến tập nghiệp vụ bán hàng Giáo trình Marketing căn bản của TS. Nguyễn Minh Tuấn. Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng của Th.S Võ Thị Thúy Hoa. Quản trị Marketing của Philip Kotler do PTS. Vũ Trọng Hùng dịch, NXB Thống kê Các sách báo, website...

0p muaythai9 15-11-2011 343 75   Download

Bài viết giới thiệu Web 2.0 với 100 ứng dụng trong việc nâng cao dịch vụ tra cứu ở thư viện đại học, hình thành thư viện đại học thành kho tàng chọn lọc của thế giới tri thức nhằm phục vụ giảng dạy, nghiên cứu và phát triển.

71p tukhuyen123 12-09-2012 146 23   Download

Quyết định về chất lượng và các thuộc tính của sản phẩm: Phát triển sản phẩm mới.Quyết định về nhãn hiệu sản phẩm Quyết định về bao bì và nhãn hàng hoá .Quyết định về dịch vụ hỗ trợ.Chu kỳ sống của sản phẩm và quản trị marketing.

33p 123tien0o0 30-10-2013 160 8   Download

Giúp sinh viên hiểu rõ khái niệm sản phẩm/ dịch vụ và các chiến lược định vị nhằm tạo sự khác biệt trên thị trường thế giới. Làm rõ nhiều khái niệm liên quan mật thiết đến sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp cần biết khi phát triển sản phẩm.

35p 123tien0o0 04-11-2013 117 12   Download

Bài giảng môn Quản trị Marketing thủy sản - ĐH Nông Lâm TP.HCM thuộc bộ môn Quản lý và phát triển nghề cá, trình bày về khái niệm marketing và quản trị marketing; phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu, các chiến lược marketing; bán buôn, bán lẻ và dịch vụ hậu cần, quản trị đội ngũ bán hàng, marketing quốc tế.

25p kimkhanhkh 17-03-2014 157 26   Download

Quản trị mạng windows server 2008 giới thiệu về windows server, tổng quan về windows server 2008, cài đặt windows server 2008, dựng domain, xây dựng các dịch vụ, user – group, chính sách bảo mật (group policy), quyền truy cập NTFS, xây dựng mô hình server – client.

153p xeonline 22-06-2014 2097 601   Download

NHTW là một định chế tài chính công thực hiện chức năng quản lý Nhà nước về hoạt động lưu thông tiền tệ tín dụng. Mục đích hoạt động của ngân hàng trung ương là ổn định giá trị của tiền tệ, ổn định cung tiền, kiểm soát lãi suất, cứu các ngân hàng thương mại có nguy cơ đổ vỡ.

34p insert_12 17-08-2013 269 38   Download

Gồm các nội dung chính: Tổng quan về hoạt động của NHTM; Quá trình phát triển của hệ thống NHTM trên thế giới; Xu thế phát triển của ngân hàng; Kinh nghiệm của một số quốc gia trong quá trình hội nhập ngân hàng; Xu thế đổi mới của hệ thống NHTM VN trong tiến trình hội nhập hiện nay; Bài tập.

54p impossible_1 15-11-2013 93 9   Download

Marketing ngân hàng là một khái niệm dùng để chỉ hệ thống các chiến lược, chính sách, biện pháp, các chương trình, kế hoạch, các hoạt động tác động vào toàn bộ quá trình tổ chức cung ứng dịch vụ của ngân hàng nhằm sử dụng các nguồn lực của ngân hàng một cách tốt nhất trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

76p impossible_1 15-11-2013 181 43   Download

Chủ thể cung cấp dịch vụ bảo hiểm:Công ty bảo hiểm gốc (nhân thọ, phi nhân thọ), Các công ty tái bảo hiểm, Khác (giám định, tư vấn quản trị rủi ro, tư vấn pháp lý, vận chuyển cấp cứu & chăm sóc y tế,…), Trung gian bảo hiểm.

59p luckystar_1202 12-11-2013 231 29   Download

"quản trị hệ thống mạng windows server 2012: phần 3" có kết cấu nội dung gồm 9 bài giảng sau: triển khai cấu hình dịch vụ mạng nâng cao, triển khai cấu hình file services nâng cao, triển khai cấu hình dynamic access control, triển khai cấu hình adds nâng cao... Để nắm rõ nội dung chi tiết các bài giảng, mời các bạn tham khảo.

689p tranhanh9196 12-10-2018 124 32   Download

Chương 5 của bài giảng Quản trị mạng trang bị cho người học những hiểu biết về quản trị dịch vụ mạng. Thông qua chương này người học sẽ được tìm hiểu về dịch vụ Web, dịch vụ FTP và dịch vụ Email. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt các nội dung chi tiết.

76p kiepnaybinhyen_01 27-11-2015 86 13   Download

Bài giảng Quản trị mạng chương 4 cung cấp cho người học những kiến thức về cơ sở hạ tầng mạng. Các nội dung chính trong chương này gồm có: Dịch vụ cấu hình địa chỉ IP động (Dynamic Host Configuration Protocol - DHCP), dịch vụ tên miền (Domain Name System - DNS), dịch vụ cấp giấy chứng nhận (Certificate Authority – CA). Mời tham khảo.

130p kiepnaybinhyen_01 27-11-2015 86 11   Download

Kiểm tra các chính sách nhập khẩu hiện hành của các quốc gia khác và chỉ ra các hàng hóa và dịch vụ đang được mua từ nước ngoài.

28p truongan 13-11-2009 766 587   Download

Kiểm tra nhu cầu cơ bản và tiềm năng ở thị trường nước ngoài về hàng hóa và dịch vụ của một công ty đa quốc gia là bước gạn lọc sơ khởi của quy trình đánh giá thị trường quốc tế.

63p truongan 13-11-2009 766 556   Download

Quan điểm truyền thống: Xúc tiến thương mại (truyền thông marketing) bao gồm tất cả các hoạt động được phối hợp với thông tin giao tiếp về sản phẩm hoặc dịch vụ.Quan điểm mới: Xúc tiến thương mại điện tử (truyền thông marketing tích hợp) là một tiến trình chức năng chéo cho việc hoạch định, thực thi ...

62p small_fire1112 17-11-2009 1400 919   Download

Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm và EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, ...

56p small_fire1112 17-11-2009 1274 845   Download