Bài giảng Quản trị du lịch: Chương 6 - ThS. Nguyễn Hoài Nhân

10/4/2015<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> GIẢNG VIÊN: ThS. Nguyễn Hoài Nhân<br /> MÔN: QUẢN TRỊ DU LỊCH<br /> <br /> 1<br /> <br /> 2<br /> <br /> I. Khái niệm về thời vụ du lịch<br /> <br /> “Thời vụ du lịch được<br /> hiểu là những biến<br /> động lặp đi lặp lại hàng<br /> năm của cung và cầu<br /> các dịch vụ và hàng hóa<br /> du lịch dưới tác động<br /> của một số nhân tố xác<br /> định”<br /> 3<br /> <br /> 1<br /> <br /> 10/4/2015<br /> <br /> I. Khái niệm về thời vụ du lịch<br /> 2. Định nghĩa về qui luật thời vụ du lịch<br /> <br /> “Lượng khách không đều giữa<br /> các tháng trong năm mà biến<br /> động mạnh thay đổi theo mùa,<br /> sự biến thiên này diễn ra<br /> không hỗn độn mà theo một<br /> trật tự phổ biến và tương đối<br /> ổn định được gọi là qui luật<br /> thời vụ”<br /> <br /> Tháng 6 hàng năm<br /> <br /> Tháng 11 hàng năm<br /> <br /> 4<br /> <br /> I. Khái niệm về thời vụ du lịch<br /> 3. Đặc điểm của tính thời vụ du lịch<br /> <br /> - Tính thời vụ có ở tất cả các nước, các vùng có hoạt<br /> động du lịch.<br /> - Có thể có một hoặc nhiều thời vụ du lịch trong<br /> một năm.<br /> - Cường độ của thời vụ không đều nhau ở các<br /> tháng.<br /> + Thời gian cường độ đạt cực đại gọi là thời vụ<br /> chính (mùa chính).<br /> + Thời gian cường độ nhỏ hơn trước và sau mùa<br /> chính gọi là thời vụ trước mùa chính và sau mùa<br /> chính.<br /> + Thời gian còn lại là ngoài mùa chính.<br /> <br /> 5<br /> <br /> I. Khái niệm về thời vụ du lịch<br /> 3. Đặc điểm của tính thời vụ du lịch<br /> <br /> - Ở các nước có nền du lịch phát triển thì thời vụ<br /> du lịch kéo dài hơn và cường độ du lịch yếu<br /> hơn.<br /> - Ở các nước có nền du lịch phát triển yếu hơn thì<br /> thời vụ du lịch ngắn hơn và cường độ mạnh<br /> hơn.<br /> - Độ dài thời gian và cường độ của thời vụ du lịch<br /> còn phụ thuộc vào các loại hình du lịch.<br /> <br /> 6<br /> <br /> 2<br /> <br /> 10/4/2015<br /> <br /> I. Khái niệm về thời vụ du lịch<br /> 4. Ý nghĩa của qui luật thời vụ<br /> <br /> Giúp các nhà cung ứng du lịch xây dựng chiến lược<br /> phát triển cho từng thời điểm<br /> Xác định thị trường trọng điểm theo qui luật thời<br /> vụ<br /> Chủ động trong việc đón tiếp và phục vụ khách du<br /> lịch<br /> <br /> 7<br /> <br /> II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch<br /> 1. Khí hậu<br /> Là nhân tố quyết định tính thời vụ du lịch, nó tác<br /> động lên cả cung và cầu trong hoạt động du lịch<br /> <br /> Về mặt cung<br /> <br /> Về mặt cầu<br /> <br /> Đa số các điểm tham<br /> quan du lịch, giải trí đều<br /> tập trung số lượng lớn<br /> dịch vụ vào mùa hè<br /> <br /> Mùa hè là mùa có<br /> lượng du khách lớn<br /> nhất<br /> 8<br /> <br /> II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch<br /> 2. Thời gian rỗi<br /> Đa số khách du lịch đi du lịch vào thời gian rỗi<br /> <br /> Độ dài của thời gian rỗi qui định độ dài và<br /> cường độ thời vụ du lịch<br /> <br /> Sự phân bố thời gian rỗi quyết định thời vụ<br /> du lịch xảy ra<br /> 9<br /> <br /> 3<br /> <br /> 10/4/2015<br /> <br /> II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch<br /> 3. Sự quần chúng hóa trong du lịch<br /> <br /> Sự quần chúng hóa trong du lịch là nhân tố tác động<br /> đến lượng cầu trong hoạt động du lịch<br /> <br /> Chính sách đưa du lịch đến mọi người góp phần làm<br /> giãm tính thời vụ du lịch. Các chính sách như:<br /> <br /> 10<br /> <br /> II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch<br /> 4. Phong tục tập quán của dân cư<br /> Truyền thống về các lễ hội làm tăng lượng cầu du lịch<br /> Ví dụ: Tháng 1 âm lịch có 69 lễ hội,<br /> tháng 2 có 15; tháng 3 có 26<br /> Quan niệm của người dân về các tháng trong năm<br /> Ví du: Tháng giêng là tháng ăn chơi<br /> Tháng hai bài bạc, tháng ba rượu chè<br /> …….<br /> 11<br /> <br /> II. Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch<br /> 5. Sự sẵn sàng đón tiếp du khách<br /> Chương trình<br /> Thái độ<br /> <br /> Khác<br /> <br /> Tài nguyên du<br /> lịch<br /> <br /> Sự sẵn sàng đón tiếp ảnh<br /> hưởng đến độ dài của<br /> thời vụ thông qua đại<br /> lượng cung trong hoạt<br /> động du lịch như:<br /> <br /> Đơn vị cung<br /> ứng dịch vụ<br /> <br /> Nguồn nhân<br /> lực<br /> <br /> Cơ sở hạ tầng<br /> Giá cả<br /> <br /> 12<br /> <br /> 4<br /> <br /> 10/4/2015<br /> <br /> III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch<br /> 1. Tác động bất lợi của tính thời vụ du lịch<br /> Thời vụ ngắn => việc sử dụng TNDL,<br /> CSVCKT và lao động DL không hết<br /> công suất gây lãng phí lớn<br /> <br /> Giá thành của SPDL tăng cao làm ảnh<br /> hưởng lợi thế cạnh tranh<br /> <br /> Làm hạn chế khả năng tìm các dịch<br /> vụ thích hợp với thời gian tự chọn<br /> theo ý muốn của du khách<br /> <br /> Chất lượng các dịch vụ du lịch sẽ<br /> giảm trong các thời vụ du lịch chính<br /> <br /> Gây ảnh hưởng không tốt đến các<br /> ngành KT và DV khác như công<br /> nghiệp, nông nghiệp, giao thông<br /> vận tải …<br /> <br /> Tạo tâm lý chủ quan trong sự đón<br /> tiếp khách trong các mùa thấp điểm<br /> <br /> 13<br /> <br /> III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch<br /> 2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch<br /> 2.1 Kéo dài thời vụ du lịch.<br /> Biện<br /> pháp<br /> <br /> Xây dựng các loại hình du lịch đa dạng, phong<br /> phú và phù hợp<br /> <br /> Biện<br /> pháp<br /> <br /> Chủ động khai thác nguồn khách hàng hiện có<br /> và tiềm năng<br /> <br /> Biện<br /> pháp<br /> <br /> Chính sách giảm giá cho các đối tượng du<br /> khách<br /> <br /> Biện<br /> pháp<br /> <br /> Nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch<br /> 14<br /> <br /> III. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch<br /> 2. Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch<br /> 2.2 Hình thành thời vụ du lịch thứ hai trong năm<br /> Xây dựng loại hình du lịch mới, trái mùa chính<br /> Xây dựng xây dựng chính sách giá, khuyến mãi<br /> cho mùa thứ hai<br /> Xây dựng thêm trang thiết bị nhằm thỏa mãn<br /> nhu cầu cho du khách<br /> <br /> 15<br /> <br /> 5<br /> <br />